freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

銀行20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃-閱讀頁

2024-08-28 18:24本頁面
  

【正文】 化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我支行注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。即:顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工,該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務(wù)。比如:采用“個(gè)性化服務(wù)”的方式。對(duì)行動(dòng)不便的儲(chǔ)戶,我們安排員工上門親自為其辦理有關(guān)手續(xù);對(duì)工作比較忙的客戶,我們犧牲自己的休息時(shí)間,利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時(shí)間為其辦理手續(xù)等等。有些員工甚至有消極的傾向,對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,部分員工對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象,工作不能持之以恒,推一推,動(dòng)一動(dòng),在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過程中,暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,員工缺少解決問題的主動(dòng)性和積極性。主要表現(xiàn)為:(1)在實(shí)際工作中為了避免差錯(cuò)過分小心翼翼,畏手畏腳業(yè)務(wù)處理速度很慢,客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)。(3)操作手法多種多樣,沒有掌握操作要領(lǐng);(4)達(dá)到五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后,上進(jìn)動(dòng)力不足,等待觀望態(tài)度明顯。 導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)和拖拉。 (三)2016年工作計(jì)劃 加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。 抓好員工的教育培訓(xùn)工作。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí),培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理,逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
研究報(bào)告相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1