06接待客戶內(nèi)部流程與管理表-閱讀頁
2024-08-27 04:49本頁面
【正文】 達(dá)時(shí)間 □歡迎牌 □企業(yè)資料 □水果飲料 □花卉□雙方國旗 □PPT簡(jiǎn)介 □投影調(diào)試 □音響調(diào)試 □午餐準(zhǔn)備□生產(chǎn)技術(shù)資料 □業(yè)務(wù)資料 □合同 □策劃項(xiàng)目準(zhǔn)備□無線筆記本電腦 □USB存儲(chǔ)器 □英文旅游指南 □紀(jì)念品□攝影，攝像客戶行程酒店預(yù)訂與費(fèi)用支付參觀方行程安排時(shí)間項(xiàng)目地點(diǎn)目標(biāo)總結(jié)改進(jìn)意見接待xx客戶來訪項(xiàng)目狀態(tài)進(jìn)度表 ●接待準(zhǔn)備（1） 確認(rèn)邀請(qǐng)函；（2） 客戶企業(yè)和關(guān)鍵人嗜好資料準(zhǔn)備，具體包括：來訪公司，來訪人數(shù)，人員，職務(wù)，公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介，來訪目的等；（3） 根據(jù)客戶資料和客戶級(jí)別，確定接待等級(jí)，制定相應(yīng)接待計(jì)劃；（4） 客戶行程安排與確認(rèn)。 ●公司展廳設(shè)計(jì)和樣品布置準(zhǔn)備（1） 最新樣品準(zhǔn)備；（2） 樣品室裝修和保潔。 ●歡迎資料準(zhǔn)備（1） 機(jī)場(chǎng)接站牌；（2） 公司門口的橫幅或者歡迎牌；（3） 提醒非客戶接待人員用微笑對(duì)客戶的來訪表示歡迎，不一定人人需要語言問候?！耧嬍嘲才牛?） 中餐安排簡(jiǎn)單，環(huán)境整潔，加上適當(dāng)輕松的音樂；（2） 晚餐安排要豐富；（3） 考慮客人文化背景，選擇合適的菜系和餐廳；（4） 環(huán)境選擇；（5） 陪同人員；（6） 菜譜；（7） 特色菜介紹；（8） 文化特色介紹?！窆S參觀安排路線計(jì)劃（如果對(duì)方是制造商，禁止參觀實(shí)驗(yàn)室）（1） 原料車間；（2） 生產(chǎn)線參觀；（3） 包裝車間參觀；（4） 實(shí)驗(yàn)室；（5） 樣品間?！穸Y品贈(zèng)送和送機(jī)安排（1） 字畫；（2） 旗袍，唐裝；（3） 西湖傘；（4） 帆船；（5） 公司的文化衫；（6） 全套修指甲鉗；（7） 送機(jī)
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