【正文】 蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)。幫助學(xué)員樹立團(tuán)隊意識，感受團(tuán)隊力量?？疾鞂W(xué)員的投入程度和意志力，了解學(xué)員的綜合素質(zhì)。軍訓(xùn)期的兩一項任務(wù)是進(jìn)行破冰活動，讓大家盡快相互了解，融入一塊通過進(jìn)行各項團(tuán)隊活動增強(qiáng)大家的團(tuán)隊意識。主要內(nèi)容是蘇寧的發(fā)展史，蘇寧的營銷方案，人力資源方案，蘇寧企業(yè)文化及其組織架構(gòu)，員工制度及行為規(guī)范。第三階段是崗前知識培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是營業(yè)員崗位職責(zé)和常規(guī)工作任務(wù)，營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表，店員的服務(wù)禮儀，銷售八部曲。這也是我們這次培訓(xùn)最直接最現(xiàn)實的培訓(xùn)任務(wù)。但我們的工作任務(wù)不主要是賣商品。負(fù)責(zé)本品類的銷售任務(wù)。協(xié)助品類督導(dǎo)完成本品類的銷售管理工作，我們工作的主要日榮就本品類的商品陳設(shè)，促銷布展，人員衛(wèi)生管理，盯銷售、防飛單、在必要的時候補(bǔ)崗。培訓(xùn)結(jié)束后我被分到平頂山蘇寧中興路店面實習(xí)，分在生活電器品類。從早上上班到下午下班，我都在不停地學(xué)習(xí)店面知識過的很充實。另一方面是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。作為一個營業(yè)員不懂產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，怎么能把產(chǎn)品講清楚，讓顧客充分明白產(chǎn)品的性能，最后達(dá)成交易。但你必須專業(yè)，把產(chǎn)品完全講明，由深到淺，才能講的更明白。但后來店長指出我作為一個自卑營業(yè)員，從事的實際上是一項管理性質(zhì)的工作，主要任務(wù)不是銷售。在以后我的工作就是協(xié)助督導(dǎo)完成本品類的銷售故那里工作。跟著顧客，旁聽促銷員的講解，目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆毀其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。飛單會給公司照成損失，這也是我們工作的主要內(nèi)容和難點。我們作為自卑營業(yè)員我們的主要的工作不是銷售，而只是在促銷員忙不過來的時候補(bǔ)崗，不至于讓顧客流失。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力，蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。培訓(xùn)就是企業(yè)實習(xí)的有計劃的連續(xù)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為或過程，以改變或調(diào)整受訓(xùn)人員的知識，技能態(tài)度、思維、觀念、心里。在蘇寧的實習(xí)從中我學(xué)到好多東西。在我們進(jìn)入蘇寧的第一天蘇寧就告訴我們我們是一個團(tuán)隊，我們要有團(tuán)隊意識。蘇寧是一個注重“1+1大于2”精神的企業(yè)，講究的是能力適度團(tuán)隊第一。對于一個如此龐大的企業(yè)，要想正常運作，就要求每個員工都要有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神。雖然只有短短的兩天，但是蘇寧的企業(yè)文化還是深深地感染了我。而蘇寧的企業(yè)文化內(nèi)涵確實很豐富。執(zhí)著追求可以說是蘇寧人的特性，當(dāng)年選擇經(jīng)營空調(diào)并堅持一直做下去是一種執(zhí)著，勇于與當(dāng)年的八大商場搏擊也是一種執(zhí)著，面對國美收購永樂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合他們堅持了自己的道路也是一種執(zhí)著?？傊?，這次蘇寧實習(xí)對于我來說真的是一次很難得的機(jī)會。從去鄭州培訓(xùn)到后來在店面實習(xí)，我在蘇寧也待了一個多學(xué)的時間，在這一個多月的工作過程中我也發(fā)現(xiàn)了蘇寧店面管理上的一些問題。從300多家猛增至現(xiàn)在 的1000多家。財政人事權(quán)利過于集中，程序復(fù)雜管理效率低下。地方的人事財會部門毫無權(quán)利，無論大事小事都得申請鄭州大區(qū)甚至南京總部，且流程過于繁瑣。在店面一個自卑的營業(yè)員請假還得經(jīng)過公司的管理系統(tǒng)直接報至南京總部。一趟流程下來得近一個月是時間。店面人員管理困難，飛單現(xiàn)象屢禁不止。另一部分是公司的自備營業(yè)員。促銷員實行的雙重管理模式。另一方面她們在蘇寧店面工作畢業(yè)接受蘇寧的領(lǐng)導(dǎo)。她們違反公司的規(guī)章制度也要接受公司的懲罰。她們拿的是廠家的工資，直接對廠家負(fù)責(zé)，廠家的領(lǐng)導(dǎo)她們易于接受。而在蘇寧她們必須接受蘇寧的領(lǐng)導(dǎo)她們從心理上就不易接受，而在蘇寧的管理大多都是處罰性的管理。對促銷員的管理公司也是通過與廠家協(xié)商解決的，沒有一個固定的制度管理。目前飛單的預(yù)防也主要是通過聽銷售。因此粗圓員飛單有利可圖，對他們來說就是能飛一單是一單，用目前自備營業(yè)員盯銷售的方式，由于經(jīng)歷有限，那么多品牌在客流量少時還能盯的過來，在客流量大的時候盯也盯不過來。 三、實習(xí)心得：工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。其次，我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨蘇寧電器！”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。 更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，怪不得曾應(yīng)老師 一直強(qiáng)調(diào)我們要去上好這個課程，這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到！ 對蘇寧的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃有了整體的把握，對蘇寧的企業(yè)文化有了比較全面的理解和領(lǐng)悟，并對蘇寧的組織構(gòu)架、人事制度和員工福利有了大致的了解。同時，蘇寧的員工福利充分體現(xiàn)了企業(yè)的人性化管理，還記得為我們講授這堂課的郭亮老師動情的說道：“蘇寧的人性化管理讓我們員工在這個集體中有了家的感覺，自然也就會把公司的事當(dāng)作自家的事，逢年過節(jié)總聽周圍朋友抱怨假期太短，但我在假期里卻盼著上班，因為我覺得公司的事就是我的事。《畢業(yè)論文開題報告范文》 百度文庫資料 找了老半天了?。ù笏牡挠玫弥洪_題報告方法介紹 . 智也的轉(zhuǎn)帖┊智也的首頁 畢業(yè)論文開題報告范文[1]畢業(yè)論文開題報告　　開題報告是指開題者對科研課題的一種文字說明材料。開題報告一般為表格式，它把要報告的每一項內(nèi)容轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的欄目，這樣做，既便于開題報告按目填寫，避免遺漏；又便于評審者一目了然，把握要點?！　￠_題報告作為畢業(yè)論文答辯委員會對學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一?！　￠_題報告的總述部分應(yīng)首先提出選題,并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關(guān)課題研究情況、理論適用、研究方法。然后由他們對科研課題進(jìn)行評議。開題報告的內(nèi)容大致如下：課題名稱、承擔(dān)單位、課題負(fù)責(zé)人、起止年限、報名提綱。　　同行評議，著重是從選題的依據(jù)、意義和技術(shù)可行性上做出判斷。[2]如何撰寫畢業(yè)論文開題報告開題報告的基本內(nèi)容及其順序：論文的目的與意義；國內(nèi)外研究概況；論文擬研究解決的主要問題；論文擬撰寫的主要內(nèi)容（提綱）；論文計劃進(jìn)度；其它。在撰寫時可以先寫這一部分，以此為基礎(chǔ)撰寫其他部分?！　∶鞔_指出國內(nèi)外文獻(xiàn)就這一問題已經(jīng)提出的觀點、結(jié)論、解決方法、階段性成果、……。　　提出你的論文準(zhǔn)備論證的觀點或解決方法，簡述初步理由。開題報告的目的就是要請專家?guī)椭袛嗄闼岢龅膯栴}是否值得研究，你準(zhǔn)備論證的觀點方法是否能夠研究出來?！　?．國內(nèi)外研究現(xiàn)狀　　只簡單評述與論文擬研究解決的問題密切相關(guān)的前沿文獻(xiàn)，其他相關(guān)文獻(xiàn)評述則在文獻(xiàn)綜述中評述。　　3．論文研究的目的與意義　　簡介論文所研究問題的基本概念和背景?！　『唵侮U述如果解決上述問題在學(xué)術(shù)上的推進(jìn)或作用。　　4．論文研究主要內(nèi)容　　初步提出整個論文的寫作大綱或內(nèi)容結(jié)構(gòu)。[3]畢業(yè)論文開題報告的格式(通用)　　由于開題報告是用文字體現(xiàn)的論文總構(gòu)想，因而篇幅不必過大，但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚，應(yīng)包含兩個部分：總述、提綱?！　?提綱　　開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的，是一個研究構(gòu)想的基本框架。在開題階段，提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架，沒有必要像論文目錄那樣詳細(xì)。版面格式應(yīng)符合以下規(guī)定。 撰寫畢業(yè)論文對于培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)研究能力，提高其綜合運用所學(xué)知識分析問題、解決問題能力有著重要意義。心子開一點，認(rèn)真地該干啥干啥，反倒走得順暢許多?！　∪?、生命本沒有意義，你要能給他什么意義，他就有什么意義?！　∷摹叟鲁聊?。其實，愛是很難描述的一種情感，需要詳盡的表達(dá)和傳遞?！　×?、有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負(fù)了所受的苦難?！　“恕ⅰ昂鋈幌胪恕?這五個字說來簡單，要做到可真不容易?！　【?、如果他總為別人撐傘，你何苦非為他等在雨中。就像在看別人吃一碗很香的鹵肉飯，吧唧嘴巴弄得很大聲，但我自己心里是明白的：我吃過那種飯，其實沒那么好吃?！　∈⑽以谧詈玫臅r候碰到你，是我的運氣。想想，說人生無悔，都是賭氣的話。我心里有過你。　　十三、我說不出來為什么愛你，但我知道，你就是我不愛別人的理由。十五、現(xiàn)在男女之間的戀愛，總是答應(yīng)太快，結(jié)果分手也快。凡是通過努力得到的，不管是感情還是物品，都會使人頓生珍惜之感?！　∈?、我從來不會在分手很久后才會哭，因為不值。關(guān)鍵是這一天過去了，你得繼續(xù)往前走。　　十九、我們漸漸的放開了對方的手　　二十、為愛投入不應(yīng)該被苛責(zé)，只是忘記自己卻是愛情里的最大弊病，也許，愛情里最好的狀態(tài)不是犧牲與忍讓，而是站在可以看到彼此的位置里，在對方的眼里可以看到最真實的自己?！　《ⅰ白鲎约骸焙茈y，但更難的是遇到能接受你“做自己”的人?！　《?、老天在送你一個大禮物時，都會用重重困難做包裝。我們不可能再有一個童年；不可能再有一個初中；不可能再有一個初戀；不可能再有從前的快樂、幸福、悲傷、痛苦?！瓉硎且粓鰺o法回放的絕版電影！　　二十六、有時陽光很好，有時陽光很暗，這就是生活。因為有所期待，所以才會失望。所以縱使失望也是一種幸福，雖然這種幸福有點痛?！　∪⑷松鷽]有真正的絕望?？墒?，整個冬天，它讓心在平靜中積蓄力量。只要生命還握在手心，人生就沒有絕望。一時的成敗得失對于一生來說，不過來了一場小感冒。