ihg-洲際酒店-緊急情況應(yīng)對(duì)培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2024-08-23 23:22本頁(yè)面
【正文】 中移開 。 妥當(dāng)?shù)匕才潘勒呒覍倩蚺笥?。 送他們?nèi)?quán)威部門 。 事情結(jié)束后 ， 完成事故損失報(bào)告并提交亞太區(qū)風(fēng)險(xiǎn)管理部門 。收集詳細(xì)的數(shù)據(jù)、時(shí)間和中毒者所食用的食物 考慮事情的牽連及確定尋求權(quán)威介入的行動(dòng)計(jì)劃 注意 ：在一些國(guó)家 ， 法律會(huì)要求必須尋求政府相關(guān)部門的幫助 小心謹(jǐn)慎 食物中毒 打電話給酒店醫(yī)生尋求幫助 。 收集并冷藏相關(guān)食物的樣本并處理剩余的食物 。 不要承認(rèn)任何法律責(zé)任 。 必要的話通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門 。 事情結(jié)束后 ， 完成事故損失報(bào)告并提交亞太區(qū)風(fēng)險(xiǎn)管理部門 。 二 . 應(yīng)急小組人員接到對(duì)客服務(wù)中心發(fā)出的消防報(bào)警或聽到報(bào)警鈴聲時(shí)，立即提上滅火器，迅速到達(dá)著火點(diǎn)。如果需乘電梯，應(yīng)在報(bào)警樓層的下面兩層出電梯，通過消防通道趕赴報(bào)警樓層 三 . 如果確認(rèn)是真實(shí)火情，立即按一下方案行動(dòng)： 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人員立即將火勢(shì)情況向消防中心報(bào)告（ 29999），并就近啟動(dòng)破玻璃報(bào)警使客梯回到 1樓停止運(yùn)行 現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)出氣火災(zāi)立即開展滅火行動(dòng)，火場(chǎng)總指揮（值班經(jīng)理）立即命令對(duì)客服務(wù)中心向 119報(bào)警并啟動(dòng)著火樓層及其上下各一樓的緊急疏散廣播和電話叫醒系統(tǒng)，并命令疏散組引導(dǎo)著火樓層及其上下各一層的客人進(jìn)行疏散 如火勢(shì)較大，無(wú)法控制，火場(chǎng)總指揮立即發(fā)布命令啟動(dòng)全大樓報(bào)警警鈴、消防緊急疏散廣播和電話叫醒系統(tǒng)對(duì)大樓內(nèi)的客人和員工全部進(jìn)行疏散 對(duì)客服務(wù)中心接到總指揮的報(bào)警命令后立即撥打電話 11120進(jìn)行求救，并沉著安慰客人，正確引導(dǎo)客人進(jìn)行疏散 工程部立即停止鍋爐、空調(diào)運(yùn)行，切斷天然氣主閥和主供電源，啟動(dòng)應(yīng)急電源照明 總臺(tái)員工立即打印當(dāng)天住店客人名單交客房部疏散組 醫(yī)務(wù)室醫(yī)生和飯店車隊(duì)聽到報(bào)警鈴聲和疏散廣播后立即攜帶急救包將車輛停放到飯店大廳外待命 行李部應(yīng)立即疏通飯店大廳外消防車道并引導(dǎo)公安消防人員進(jìn)入飯店著火樓層進(jìn)行滅火 公安消防隊(duì)員到達(dá)飯店后，一切聽從公安消防隊(duì)的指揮 客房部疏散組派人在大樓外圍緊急出口等候并指揮疏散出大樓的客人到指定的安全位置集合并進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有遺漏人員，立即報(bào)告公安消防人員進(jìn)行查找和搶救
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