網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計劃書-閱讀頁
2024-08-23 04:51本頁面
【正文】 1） 、空間推廣在個性簽名寫我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和店名（ xxxx 個性服裝店） ，還有寫心情、日志等，內(nèi)容有：天天來 xxxx，驚喜不斷拿！選個性服裝，就來 xxxx！xxx 服飾，物美價廉，超個性！還有要經(jīng)常更新個性簽名、心情和日志等來推廣我們的網(wǎng)店，讓更多的網(wǎng)友看到我們的信息，提高我們網(wǎng)店的知名度。（3） 、淘寶個人空間推廣淘寶里有個我的江湖，里面是淘寶網(wǎng)上的一些會員交流的，我們可以通過寫日志或者寫網(wǎng)上購物的新鮮事，寶貝分享，嘰歪等，讓會員們看到信息，勾起他們的購物欲望。比如寫點特價、新品上市之類的，勾起消費者的好奇心。一旦我們有新的產(chǎn)品，就可以通過郵件的方式進行宣傳。友情鏈接友情鏈接會讓搜索引擎更多的收錄我們的網(wǎng)頁，據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，全球 12 80％的網(wǎng)站，他們的訪問量 70％90％都是來自搜索引擎，因此，讓搜索引擎收錄更多我們的網(wǎng)頁，就是提高我們網(wǎng)站訪問量的最有效辦法。促銷活動（1） 、每周星期天網(wǎng)店早上八點到下午六點，推出本店最新款，八折限時搶購（2） 、凡一次性購滿三件包郵，在水電學(xué)院的包送貨上門，其它高校的按實際郵費收??；（3） 、購買某件商品，配送一份別致的禮品（如衣服搭配的掛件、襪子，小手袋等） 聊天室推廣聊天室是一個說出實話的地方，所以聊天室是一個很好的推廣方式。（2） 、可以制作有關(guān)網(wǎng)店的信息視頻發(fā)送到聊天室，這樣可以讓聊天室的朋友更具體的了解到網(wǎng)店和相關(guān)商品的具體信息，加深聊友們對商品的印象和質(zhì)量的保障度的提高。客戶服務(wù) 13 （1） 、誠懇的禮儀技能俗話說“出門觀天色，進屋觀臉色” 。對購物的當然要熱情接待、認真介紹、服務(wù)到位。在發(fā)現(xiàn)對方是打探產(chǎn)品的時候，會采取婉轉(zhuǎn)的方式，既不會讓對方難堪，也不會讓自己失禮。也可以直接拒絕“對不起，您的產(chǎn)品與本店產(chǎn)品搭配不相符，暫不需要” 。優(yōu)良的溝通技巧是做淘寶客服的重要前提和基礎(chǔ)，既可以與客人交朋友，留住光顧本店的回頭客；又可以不費吹灰之力推廣自己的產(chǎn)品，帶來一個又一個新的客戶。但是作為客服我們必須記住或熟記我們店的產(chǎn)品，把產(chǎn)品電子庫存檔案，有貨無貨，一目了然。 （4） 、善意的推廣技能當客人到店里來，如果一開始就推廣自己的產(chǎn)品，往往會引起客人的反感，甚至把客人趕跑了，這樣真是得不償失。當客人只是問我們時，我們就做到有問有答，在適當時介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)點。 （5） 、靈活的處理交易糾紛技能性格決定命運，處理交易糾紛技能決定網(wǎng)店的生存與發(fā)展，因為我們是新店，級別不高，一個中差評足以使顧客對你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生懷疑，發(fā)生中差評的原因往往是店家經(jīng)驗不足，驗貨不仔細，包裝不完全、送貨不及時等造 14 成的。這當中需要誠心的服務(wù)意識，切不可感情沖動，惡語傷人；更不能一天到晚纏著對方改好評。不行的話，可以選擇適當?shù)臅r間打個電話進行溝通，但我們要注意避免中午和晚上休息時間。（二）店名設(shè)計網(wǎng)店名稱“xxx” ，又名“xxx”讓你是實實在在的 xxx 一次。五、網(wǎng)店管理（一） 、人員分工我們小組有四個成員，我們分為三個部門，分別是：技術(shù)部，企劃部，客服部。另外還有一些推廣方式需要全體成員一起完成的，比如，實體展 15 賣、關(guān)系推廣、 和飛信推廣、空間博客等推廣。我相信，我們有完善的人員分工合作，一定能做得更好！我們團隊的分工如下：技術(shù)部：負責(zé)網(wǎng)店的設(shè)計，以及維護，并且處理相片，更新網(wǎng)店的產(chǎn)品?？头浚贺撠?zé)顧客的疑難解答，發(fā)貨送貨的管理，以及顧客的管理，建立新老客戶檔案。（二） 、團隊優(yōu)勢分析我們具有專業(yè)的設(shè)計人員，都能熟練運用 photoshop、flash 等制圖軟件，并且熟練網(wǎng)店制作、更新，市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的各項流程。（三） 、網(wǎng)店優(yōu)勢分析我們的網(wǎng)店主營時尚個性 T 恤，目前在我們校園內(nèi)還沒有類似的網(wǎng)店，擁有獨一無二的優(yōu)勢，隨著在校學(xué)生都追求時尚個性化，網(wǎng)店開業(yè)在校園會擁有很大的優(yōu)勢。（四） 、風(fēng)險分析資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險：主要是選好原材料的供應(yīng)商,供應(yīng)商會有一些不穩(wěn)定，還未能建立良好的供求關(guān)系,以致不能百分百拿到質(zhì)量好、價格低的的貨品,保證網(wǎng)上銷售的低價位。研發(fā)風(fēng)險：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。競爭風(fēng)險：其他網(wǎng)店已經(jīng)發(fā)展成熟，并有完善的工作制度，而我們一切都還處于起步階段。破產(chǎn)風(fēng)險：由于市場競爭越發(fā)激烈,我們?nèi)狈芾斫?jīng)驗,管理素質(zhì)不強,且網(wǎng)店經(jīng)營方式單一,信譽度不高，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會很大,只有贏取顧客的購買欲望,那樣我們才能在市場上有一席之地。本店堅持快遞公司收多少，我們就收多少的原則，不存在亂收快遞費的現(xiàn)象，快遞派送范圍親可以查詢相關(guān)網(wǎng)站，也可咨詢客服幫親查詢。不能接受的 MM 不要拍哦?。?！二、貨品差異說明實物圖下面都有該款的相關(guān)商品信息，100%實物拍攝，請 MM 看清楚！要是對實物圖或尺寸表有疑問的話可以咨詢客服，因為拍攝的場景是攝影棚，閃光燈會有一定的爆光率的，存在色差是難免的，請對色差有高標準的 MM 慎拍！人圓領(lǐng)（空白T 恤）純棉插肩圓領(lǐng)（空白 T恤）30 10 40 50 400 500 100總計130 5850 7150 1300 19 手量度的尺寸會存在 23 厘米的差異，也會因為洗水程度的不同，相同款式的尺寸也會有些出入的，大小和色差不屬于質(zhì)量問題，更不能作為退換貨的依據(jù)。請 MM 們購物前看清楚以上條款，您拍下來了就代表您已經(jīng)同意了三、買家必讀 購買前請仔細查看尺碼表，覺得合適自己身材后再行拍下。買家拍下后請盡早付款，以免耽誤您的收貨時間，快遞自費問題請咨詢售前客服。購買后，有任何問題請直接聯(lián)系我們，本店將提供專業(yè)、完整的售后服務(wù)來回饋買家對我們的支持和熱愛。同類價格商品，親們可以隨意更換，但必須咨詢客服是否有貨。四、支付和物流方式支付方式：支付寶，銀行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上銀行物流方式：對于淘寶網(wǎng)上的訂單用申通速遞、圓通速遞，在每天 14:00前下訂單的則當天發(fā)貨，14:00 之后則次日發(fā)貨，七天之內(nèi)到貨。五、印刷方式以及樣板 20 21 六、現(xiàn)金流量圖項目 本期發(fā)生 累計發(fā)生銷售 T 恤收到的現(xiàn)金 1400 2600收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金 0 0現(xiàn)金流入小計購買商品，接收勞務(wù)支付的現(xiàn)金 1200 2100支付給職工的現(xiàn)金 0 0支付其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金 130 240現(xiàn)金流出小計經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 100 200收回投資所收到的現(xiàn)金 500 1300取得投資收益所收到的現(xiàn)金 100 200 0 0現(xiàn)金流入小計 22 100 200投資所支付的現(xiàn)金 1500 1500支付與其他投資活動有關(guān)的現(xiàn)金 0 0現(xiàn)金流出小計投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量凈額 100 200吸收投資收到的現(xiàn)金 1500 1500借款收到的現(xiàn)金 0 0收到其他與籌劃活動有關(guān)的現(xiàn)金 0 0現(xiàn)金流入小計償還債務(wù)支付的現(xiàn)金 0 0分配股利，利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金 0 0支付與其他籌劃活動有關(guān)的現(xiàn)金 0 0現(xiàn)金流出小計籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 0 0七、利潤預(yù)算財務(wù)指標(單位 20227 月份銷售 T 恤收入（元） 7150經(jīng)營費用（元） 200營業(yè)利潤(元) 5850投資收益(元) 1300營業(yè)外收支凈額(元)利潤總額(元) 1300所得稅(元) 凈利潤(元) 1100銷售毛利率(%) %成本毛利率(%) %凈資產(chǎn)收益率(%)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1