【正文】 營業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，是對人員推銷和廣告的一種補(bǔ)充手段，與其他促銷工具相比較，營業(yè)推廣具有時效性、刺激性、多樣性和直接性的特征。因?yàn)楣碴P(guān)系營銷可能是未來的營銷核心。在科技時代的背景下，株洲市電子商務(wù)處于成長階段。我們公司應(yīng)當(dāng)要完善網(wǎng)站上的銷售、客戶服務(wù)系統(tǒng)，這樣便于傳遞公司的信息，讓消費(fèi)者更好更快的了解我們新理念家政服務(wù)公司。一、 總體策略 通過株洲本土的一切可利用資源有針對性，有選擇性的進(jìn)行廣告宣傳，達(dá)到推廣新理念家政服務(wù)公司的目的。包括人員對應(yīng)場地，躲避城管，防止被罰款。（2）設(shè)計廣告內(nèi)容，形式：公司形象視頻與背景音樂制作投放至電視臺和廣播臺；宣傳單頁制作，用人工前往市區(qū)發(fā)放。同時采用公益廣告的模式，集合隊(duì)伍在街上宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生文明城市的口號，以此來提供公司的知名度。（4）聯(lián)系印刷廠：益陽找華益印刷廠為我們的合作單位。活動計劃宣傳單發(fā)放時間：2011年12月8號到12月10號（1）xx部經(jīng)理xx負(fù)責(zé)xxx路到xxx的路段中的鋪面和小區(qū)樓道，安排y個人要全部到位。（3）xx部經(jīng)理xx負(fù)責(zé)xxx路到xxx的路段中的鋪面和小區(qū)樓道，安排u個人要全部到位。第七部分 公司戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略：“新理念“家政服務(wù)公司是以鐘點(diǎn)工 、家庭保姆 、保潔和維修、照顧老人和小孩、家庭教師等“多元化”服務(wù)的新型公司，旨在給顧客一個全能型的家政公司。 銷售上：采用直銷的方式。可以根據(jù)客戶的不同需要來提供不同的家政服務(wù)。 選擇電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)以及大型的海報等廣告?zhèn)鞑スぞ咦鳛槲覀儚V告的宣傳載體。技術(shù)聯(lián)盟：與國內(nèi)關(guān)于有關(guān)家政這些方面專業(yè)的學(xué)院建立良好的關(guān)系，這樣可以保證我們新理念家政公司的優(yōu)秀服務(wù)人員，保持服務(wù)的更新速度，緊跟服務(wù)的發(fā)展方向。 戰(zhàn)略實(shí)施 （1—2年） 積極開展我們公司的特色家政服務(wù)，將我們公司特有的家政服務(wù)與傳統(tǒng)的家政服務(wù)相區(qū)別開來。 （3—4年） 打開省內(nèi)市場，在品牌上狠下功夫，并開辟區(qū)域中心市場穩(wěn)定根據(jù)地。 （5—6年）擴(kuò)大市場份額，采取特許連鎖經(jīng)營的策略，即公司將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店，加盟店要使用我們公司的商標(biāo)、商號、服務(wù)方式等，并向公司交納一定的特許費(fèi)。：宣傳、服務(wù)兩手抓。增多服務(wù)的類型，擴(kuò)大市場份額，著力開發(fā)各種新的服務(wù)產(chǎn)品來滿足顧客的不同需求，加大與學(xué)院和一些知名企業(yè)的合作力度，促使產(chǎn)業(yè)的多元化。 第八部分 財務(wù)分析 資金需求和使用表1 “新理念家政”服務(wù)店面資金需求與使用： 分類項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)合計(金額：元) 裝修 費(fèi)用地面裝飾3000墻面墻面粉刷5000 管 理 費(fèi) 用店面租金土地租金20000購置辦公設(shè)備電腦、辦公用品、陳列柜，服務(wù)工具等10000水電費(fèi)200元/月2200寬帶費(fèi)900元 / 年900宣傳費(fèi)用廣告單頁3600媒介60006000流動資金服務(wù)人員的培訓(xùn)5000元5000人員工資每月每人2000個人30000信譽(yù)保證金1000010000合計 90700表2 “新理念家政”服務(wù)公司前六個月投資損益測算表：項(xiàng) 目行次1月2月3月4月5月6月累計一、商品銷售收入118653045429065508850952519125減：商品銷售成本21475258036354780499533152780經(jīng)營費(fèi)用31350235013501350135013507985二、商品銷售利潤41000215023054205058602245減：管理費(fèi)用5120012002002002002001200三、營業(yè)利潤62030030560400805037806004770020802893本項(xiàng)目計劃啟動資金為100000元左右，主要是創(chuàng)業(yè)基金5萬和團(tuán)隊(duì)人員自籌獲得。（注：根據(jù)銷售情況來考慮是否進(jìn)一步投入，如收益狀況良好，將在第二年投入100000元左右用于來向外擴(kuò)張和完善公司人員的服務(wù)技巧，進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量。 風(fēng)險：現(xiàn)在株洲家政服務(wù)這個市場上，各個家政服務(wù)公司的市場價格比較混亂，這加劇了行業(yè)的競爭程度：同時，“新理念”的理念剛剛提出，人們對新理念家政服務(wù)公司的一些具體的服務(wù)缺乏了解。目前還會受到金融危機(jī)影響，同時也不可避免的會受到宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、不可抗拒的外在因素的影響?！羝放菩蜗笫窍M(fèi)者對品牌具有的印象，我們將采用努力傳播公司品牌的戰(zhàn)略，盡快將公司高品質(zhì)的服務(wù)理念傳播于市場?！羧藗儗艺?wù)的不夠重視?！艨赡軙霈F(xiàn)同行相仿本公司的經(jīng)營模式?！羰袌鲩_拓初期，公司將加大宣傳力度，讓更多的人了解到新理念家政服務(wù)對人們帶來的益處和方便。在前期投入階段, 主要為能否及時籌集到足夠的資金,在技術(shù)創(chuàng)新的投資是否有保證。 對策：◆風(fēng)險規(guī)避：我們將加強(qiáng)對營銷風(fēng)險的預(yù)測，預(yù)料風(fēng)險產(chǎn)生的可能性程度,判斷導(dǎo)致其實(shí)現(xiàn)的條件和因素,并在實(shí)際中盡可能避免它?！麸L(fēng)險控制：公司將采取各種措施，實(shí)施風(fēng)險對抗，在維持原有決策的基礎(chǔ)上，降低風(fēng)險出現(xiàn)的概率及經(jīng)濟(jì)損失的程度?！麸L(fēng)險組合：采取多元化的投資方式，分散投資風(fēng)險，讓更多的人分擔(dān)風(fēng)險,以減少每個投資者和經(jīng)營者所承擔(dān)的風(fēng)險,從而在整體上增強(qiáng)風(fēng)險承擔(dān)能力。 第十部分 附錄附錄一 問卷調(diào)查 新理念家政服務(wù)調(diào)查問卷尊敬的先生女士 您好！我們是新理念家政服務(wù)公司，為了進(jìn)一步了解有關(guān)于目前株洲家政服務(wù)市場的需求與現(xiàn)狀，通過強(qiáng)勁有力的廣告宣傳，在株洲地區(qū)推廣新理念家政服務(wù)公司，在株洲家政服務(wù)行業(yè)提高新理念家政服務(wù)公司的知名度和美譽(yù)度。1如果我們新理念家政服務(wù)公司給您帶來專業(yè)化、高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你是否愿意去嘗試？ A、愿意 B、不愿意 C、無所謂1 如果我們能培訓(xùn)出素質(zhì)高的服務(wù)人員，根據(jù)您的需要，為您提供方便。感謝您的支持并能接受本次問卷調(diào)查！ 您的性別？A、男 B、女 您的職業(yè)？A、上班族 B、個人企業(yè) C、無固定職業(yè)者 D、其他_______ 您的收入？A、2000~3000元 B、3000~4000元C、4000~6000元 D、6000元以上 您在日常生活中是否接受過家政服務(wù)？A、經(jīng)常 B、偶爾 C、從未 您會選擇家政服務(wù)哪些服務(wù)的提供？（多選） A、鐘點(diǎn)工 B、家庭保姆 C、保潔和維修 D、照顧老人和小孩 E、家庭教師 F、其他________ 您選擇家政服務(wù)中最重視的是什么？（多選） A、知名度 B、價格 C、服務(wù)質(zhì)量 D、服務(wù)人員的素質(zhì) E、售后 G、其他________ 您選擇家政服務(wù)是通過什么途徑？（多選）A、朋友推薦 B、正規(guī)家政公司 C、人才市場 D、報紙雜志 E、互聯(lián)網(wǎng) G、其他_________ 您對家政服務(wù)人員的要求有哪些？（多選） A、性格好 B、老實(shí)本分、會說話 C、勤快 D、素質(zhì)好 E、有良好的生活習(xí)慣 F、其他，請說明_________ 您對家政服務(wù)的持有什么態(tài)度？ A、工作忙時，會選擇家政服務(wù) B、家政服務(wù)的專業(yè)化 C、必要時才會選擇 D、不信任家政服務(wù)人員 對于家政服務(wù)的價格你如何看待（多選） A、市場價格相差不大的情況下選擇高知名度的家政公司 B、選擇價格比較低的家政公司 C、傾向于高價格高質(zhì)量的家政公司 D、期待能夠出現(xiàn)一家第三方家政平臺，提供會員服務(wù)（如辦理包月卡，包季卡，包年卡，消費(fèi)卡），價格上能夠給予更大的優(yōu)惠。您覺得價位怎樣才合理？A、1000~2000元 B、2000~3500元 C 、3500~6000元 D、6000元以上1您對家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的意見和建議？(一）培訓(xùn)不夠，素質(zhì)不高。 （二）把關(guān)不嚴(yán)，誠信缺失。由于中介公司在運(yùn)作、收費(fèi)方面都存在不合理、不規(guī)范行為，并且缺乏相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)，在介紹人員質(zhì)量和保證家庭安全方面均無保證，行業(yè)自律和企業(yè)誠信體系建設(shè)滯后，誠信方面存在缺失。由于家政服務(wù)在信息提供、服務(wù)配套、服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量等總體上差距較大，加之宣傳不夠，形成供求信息嚴(yán)重不對稱，供求在總量和結(jié)構(gòu)上都存在著不相適應(yīng)的情況。許多違規(guī)經(jīng)營者利用供需雙方信息的不對等，結(jié)構(gòu)矛盾突出這一現(xiàn)實(shí)情況，擬定不平等合同、大搞虛假廣告宣傳、服務(wù)以次充好，使得家政市場欺詐橫行，亂象叢生。新理念家政服務(wù)公司正處于快速發(fā)展階段的重要時刻，服務(wù)規(guī)范和監(jiān)督體系并沒有同步，目前還沒有建立覆蓋全市的有影響力的行業(yè)協(xié)會，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“各自為政”，監(jiān)督管理體系尚未構(gòu)建起來，責(zé)任部門模糊。39