【正文】 振 107 % %頸椎酸痛 188 % %$癥狀情況 a頭疼 135 % %總計(jì) 1047 % %a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。 天馬健身會(huì)所應(yīng)該針對(duì)大多數(shù)人存在的容易疲勞和睡眠不好的癥狀宣傳健身的好處及重要性，引進(jìn)針對(duì)頸椎酸痛癥狀的設(shè)備，通過專業(yè)教練分析出最能改善容易疲勞及睡眠不好的健身方法，增進(jìn)人們的健康，同時(shí)提高企業(yè)的信譽(yù)及知名度，從而增加公司的利潤(rùn)?？赡苁怯捎诠ぷ鳌W(xué)習(xí)、個(gè)人偏好等原因。 圖 愿意參加的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目分析 表 —9 愿意參加的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目分析$運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目 頻率響應(yīng)N 百分比 個(gè)案百分比跑步 357 % %健身操 107 % %球類 272 % %$運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目 a其他 133 % %15 / 30健美力量練習(xí) 124 % %總計(jì) 993 % %a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。天馬健身會(huì)所應(yīng)該更多地引進(jìn)跑步機(jī)、球類等設(shè)備，更大限度地?cái)U(kuò)寬場(chǎng)地，招聘更多的跑步及球類的相關(guān)教練，最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者在天馬玩的開心，玩到自己喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。 表 —10 月收入范圍分析月收入頻率 百分比 有效百分比 累積百分比1000 到 3000 372 3000 到 5000 元 344 5000 元以上 84 有效合計(jì) 800 圖 月收入范圍分析 從此表可以看出受訪者中種地收入者居多，其中月收入在 1000 到 3000 元的占了 46%，月收入 3000 到 5000 元的占了 43%，月收入 5000 元以上的占了11%。天馬健身會(huì)所在定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮到大多數(shù)消費(fèi)者的收入水平，制定合理的大部分消費(fèi)者能接受的價(jià)格，從而擴(kuò)大消費(fèi)人群，增加利潤(rùn)。 針對(duì)此表反應(yīng)的情況，天馬健身會(huì)所應(yīng)該制定合理的價(jià)格，面向廣大消費(fèi)者，增加客源，從而獲得穩(wěn)定收入。a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。天馬健身會(huì)所更應(yīng)該引進(jìn)有利于緩解容易疲勞與睡眠不好的相關(guān)設(shè)備及教練，從而改善消費(fèi)者亞健康，自身也獲得廣大客源，增加收益。天馬健身會(huì)所在重視年輕人這一消費(fèi)群體的同時(shí)也應(yīng)重視中年人歲數(shù)較大者，這也是潛在的大的消費(fèi)人群。最小期望計(jì)數(shù)為 。天馬健身會(huì)所針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群開展必要的宣傳，是很有必要的，這對(duì)于增加消費(fèi)人群，提高利潤(rùn)是很有必要的。a. 值為 1 時(shí)制表的二分組。 天馬健身會(huì)所應(yīng)尤其注意這一點(diǎn)，合理地引進(jìn)、分配設(shè)備及教練。 天馬健身會(huì)所應(yīng)該針對(duì)不同的消費(fèi)人群，提供不同的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，投其所好，21 / 30這樣才能抓住消費(fèi)者的需求，讓體驗(yàn)卡發(fā)揮其最大的引薦優(yōu)勢(shì)，讓天馬健身會(huì)所捕捉到更多的消費(fèi)者。最小期望計(jì)數(shù)為 。天馬健身會(huì)所應(yīng)該面向廣大的中低消費(fèi)群體制定合理的價(jià)格，對(duì)于高收入群體可以實(shí)行高級(jí)會(huì)員制、貴賓卡等特權(quán)待遇，這樣既可以滿足不同消費(fèi)者的需求，也能保證天馬健身會(huì)所的切身利益。經(jīng)調(diào)查者反映，天馬俱樂部每日營(yíng)業(yè)時(shí)間較短，可將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上十一點(diǎn)。對(duì)建議問題的整理中，有效的問卷是 993 份，統(tǒng)計(jì)建議如上表格所示。六．對(duì)策及建議本次調(diào)研提高了天馬健身俱樂部（學(xué)院店）的社會(huì)知名度，并且了解了社會(huì)大眾對(duì)于健康和運(yùn)動(dòng)的態(tài)度，也了解了目前上班族對(duì)健康的渴望以及沒有時(shí)間去健身的無(wú)奈。另外，許多消費(fèi)者不了解天馬健身俱樂部所能提供的健身項(xiàng)目，想去健身，但是又不了解具體的內(nèi)容，也沒有太多閑暇時(shí)間特意去了解。24 / 30開設(shè)購(gòu)物宣傳車，著重針對(duì)學(xué)院店附近人群集中地區(qū)。針對(duì)學(xué)院店地址較為偏僻，消費(fèi)者認(rèn)識(shí)度低，無(wú)暇特意去尋找店面咨詢的情況，充分利用電子廣告屏直接向消費(fèi)者介紹俱樂部提供的健身服務(wù)的種類，潛移默化的影響消費(fèi)者。 （二）服務(wù)方面 經(jīng)調(diào)研顯示，目標(biāo)客戶群多為 30 到 40 歲的上班族，平時(shí)工作忙，鍛煉時(shí)間多為周末或者晚上。在健身區(qū)域適量增加綠色植物，為客戶提供良好的健身環(huán)境。隨機(jī)性的訪問調(diào)查顧客對(duì)服務(wù)水平的滿意度，并及時(shí)與商家溝通。打造學(xué)院店的特色服務(wù)。 (三)健身服務(wù)方面 調(diào)研顯示，學(xué)院店周圍的客戶群月收入在 30005000 塊錢左右，而每月愿意用來(lái)投資健身卡的金額在 100300 不等。25 / 30 建議：因?yàn)轭櫩褪杖氩煌?，愿意投入健身卡的金額也不同?？梢院蛨F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。不斷增加新的健身設(shè)備提高健身計(jì)劃時(shí)尚度，更迎合顧客的需要。亞健康并不會(huì)直接引起身體上重大的疾病，卻在生活中不斷的小騷擾著我們的身體，影響我們的生活質(zhì)量水平，這不可輕視。針對(duì)不同亞健康者進(jìn)行分析，得出有效結(jié)論，可供給天馬健身房進(jìn)一步了解多數(shù)人群的健身需求從而不斷升級(jí)自己更加迎合大眾口味就是本次調(diào)研的目的。因此，健身俱樂部行業(yè)在濰坊有著廣闊的前景。2， 濰坊天馬俱樂部背景 天馬俱樂部（學(xué)院店）位于福壽東街濰坊學(xué)院體育館內(nèi)，比鄰濰坊學(xué)院，周圍有眾高檔小區(qū)和高檔商區(qū)，古德，中百，銀座。在濰坊有多家分店，是一家融健身休閑、商務(wù)娛樂于一體的大眾型運(yùn)動(dòng)健身俱樂部。三，調(diào)查目的 了解大多數(shù)人群的身體狀況，以及亞健康人的運(yùn)動(dòng)數(shù)量和習(xí)慣，為天馬健身俱樂部26 / 30完善自身音效策略提供依據(jù)。了解多數(shù)人是否知道亞健康 2了解多數(shù)人的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和喜好 4四、調(diào)研內(nèi)容 （一）亞健康的了解 1多數(shù)人的亞健康癥狀是什么 （二）人們的運(yùn)動(dòng)具體情況 1多數(shù)人更偏好的運(yùn)動(dòng)方式，戶內(nèi)戶外，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目 3（一）調(diào)研對(duì)象： 有經(jīng)濟(jì)收入的社會(huì)人士（白領(lǐng)、事業(yè)單位人員、公司職員等） ；（二）基本特征：2550 歲的社會(huì)人士。27 / 30六，市場(chǎng)調(diào)查方法訪談為主1，街頭（商場(chǎng)門口）攔截訪談法2，入戶（教師辦公室）訪談法以調(diào)查問卷的形式展現(xiàn)；輔之以觀察法，并記錄。八，市場(chǎng)調(diào)研程序及時(shí)間安排我們調(diào)研小組的調(diào)研計(jì)劃分為以下六個(gè)階段：（時(shí)間大致，根據(jù)實(shí)際情況可變動(dòng)）（一）項(xiàng)目選擇確定階段 我們會(huì)與委托方進(jìn)行交流，商討策劃書，討論調(diào)研成本。（三）試調(diào)研階段 2022 年 6 月 20 日印制部分問卷進(jìn)行試調(diào)研，整理調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)一步改進(jìn)問卷。 (調(diào)研具體分工見附錄 1)（五）問卷統(tǒng)籌分析階段 2022 年 6 月 26 日—2022 年 6 月 30 日（5 天）完善最后的數(shù)據(jù)錄入工作，利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。（六）調(diào)研報(bào)告階段 2022 年 7 月 1 日將報(bào)告交與委托方，并為委托方進(jìn)行 PPT 結(jié)果展示。2．調(diào)研過程監(jiān)督和控制 我們的調(diào)研指揮團(tuán)將對(duì)我們小組調(diào)研的全過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，如果有必要我們還將邀請(qǐng)委托方派人對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督指正。4．保密原則 對(duì)客戶所有資料保密。 十、調(diào)研項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用項(xiàng)目 單位價(jià)格 數(shù)量 總費(fèi)用印刷費(fèi) 元 1000 1000 元小禮品費(fèi)（公司提供的體驗(yàn)卡）80 元 1000 80000 元路費(fèi) 2 元 125 120 元伙食費(fèi) 10 元 125 600 元十一、數(shù)據(jù)整理和分析方法 運(yùn)用 （社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包）軟件，采用定量分析的方法，對(duì)數(shù)據(jù)的整理分析采用描述性統(tǒng)計(jì)分析方法。附件 2：天馬健身房調(diào)查問卷隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力大，很多人都缺乏鍛煉，身體出現(xiàn)了亞健康狀態(tài)。為了提高國(guó)民體質(zhì)，增強(qiáng)廣大市民的健康意識(shí)，普及健身知識(shí)，濰坊市體育局與天馬健身管理有限公司合作對(duì)濰坊廣大市民做健康調(diào)