【正文】 辦的其他任務，及時報告工作情況。 （八）區(qū)政府直線電話受理中心 （1）對政府工作及其工作人員的批評、意見和建議； （3）對政府各部門的工作職責、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見和建議； （5）對違反行政法律法規(guī)的有關問題投訴。人民群眾的來信來訪轉(zhuǎn)由信訪部門處理。 工作職責 （2）負責區(qū)領導對群眾來電問題有關批示的督辦和反饋工作； （4）負責對群眾反映的問題進行綜合、分析，定期編發(fā)各類簡報，為區(qū)領導提供改進工作和決策參考的有關信息； （一）對符合行文規(guī)定，具有以下內(nèi)容的文件予以受理。 關系到全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的總體規(guī)劃、重大改革方案、新的政策及措施的出臺，以及需要提請區(qū)人大審議的各類議案和需要區(qū)政府頒布的一系列規(guī)范性文件等。 國家法律法規(guī)和上級政府及有關部門有關文件規(guī)定，必須由區(qū)政府審批的事項。 需要由區(qū)政府上報省、市政府和上級有關部門審批或?qū)徍说氖马棥?對本區(qū)經(jīng)濟、科技、教育、文化、衛(wèi)生等事業(yè)起指導作用，且需要各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門普遍周知或執(zhí)行的重要事項。 根據(jù)省、市政府及其辦公廳（室）的文件精神，需要區(qū)政府結(jié)合本區(qū)實際，轉(zhuǎn)發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門貫徹執(zhí)行的實施意見。 （二）對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的請示性公文，區(qū)別情況進行“受理”、“轉(zhuǎn)辦”或“退文”。 在正常情況下，區(qū)政府只受理逐級請示件，對越級或越過主管部門直接向區(qū)政府的請示予以退文。凡應由區(qū)政府各部門直接處理的文件或?qū)儆趨^(qū)政府職能部門職權范圍內(nèi)的事項，應轉(zhuǎn)有關職能部門處理；按規(guī)定必須由區(qū)政府審批的事項，應先由主管部門提出審核意見后再向區(qū)政府行文報批。應退回上報單位，由其先與有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門充分協(xié)商。無特殊原因，要求區(qū)政府審批的事項直接報區(qū)政府領導個人審批的，予以退文。否則，予以退文。 （三）對下列特殊“辦件”，區(qū)政府可予受理。 雖屬部門職權范圍，但因問題復雜，該部門審批時感到?jīng)]有把握，需請區(qū)政府領導審示的事項。 區(qū)政府領導要求直接報批的事項。 區(qū)政府領導在全區(qū)性重要會議上的講話，已印發(fā)會議材料或已作新聞報道的，一般不再印發(fā)《黃巖政辦通報》，由辦公室或有關部門提供講話材料，交區(qū)政府辦公室秘書科存檔。 秘書科對不印發(fā)文件但需存檔的材料，必須認真做好歸類存檔工作，以便查閱。 二、辦件處理 （一）確認受理的“辦件”，由秘書科登記后統(tǒng)一交辦公室主任簽批（其中以區(qū)政府或區(qū)政府辦公室名義起草的文稿，需由區(qū)政府辦公室秘書科核稿、分管主任審核后，交主任簽批）。對同級單位和下級單位的重要辦件及上級領導的批示件要進行跟蹤登記管理，有關領導和科室對此類辦件閱簽或閱辦后，送回秘書科登記，再由秘書科根據(jù)處理意見，分送給有關領導、有關單位或有關科室。 （四）公文內(nèi)容涉及的政府工作為主，需以區(qū)委、區(qū)政府或其辦公室聯(lián)合行文的工作流程。 區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合行文的流程：區(qū)政府辦公室有關科室（或區(qū)政府有關部門）起草──區(qū)府辦秘書科審核──區(qū)政府辦公室主任審批──區(qū)委辦公室主任簽發(fā)（重要文稿還需報區(qū)委、區(qū)政府領導同意）。 三、辦文要求 （一）公文格式 緊急程度分為特急、急件兩種，注在公文首頁右上角；份數(shù)序號注在左上角。如既是秘密文件又是緊急文件，應先注緊急程度，再注密級。 轉(zhuǎn)發(fā)的資料性或沒有抬頭的文件，標題一般不冠發(fā)文機關名稱，在標題下面注明發(fā)文機關名稱和成文時間，并用括號括起來。 附件，應在正文之下（空一行），文件落款之上。主件和附件要裝訂在一起；不能裝訂在一起的，應在附件首頁的左上角注明主件的發(fā)文字號及本附件的順序號。落款，包括加蓋的發(fā)文機關印章或領導同志簽名章和成文時間，標注在正文末尾。落款的成文時間以領導人簽發(fā)的日期為準。抄送欄，置于公文末頁下端、公文印發(fā)機關欄之上。印發(fā)機關欄，設在公文末頁最后一行；印制時間以送印日期為準。 凡根據(jù)上級領導同志直接交辦，向上級領導同志個人直接報送的需要審批的公文，需在前言部分說明上級領導同志是如何交辦的，并隨文附上領導同志原批示復印件。 向下級機關的行文，如涉及計劃、財政、機構(gòu)、人事、勞動、工資、物價等內(nèi)容以及細則、實施辦法等具有約束力的規(guī)范性文件，應同時抄送其上一級機關和有關主管部門。 向上級或向外單位報送的各類信息（包括電腦網(wǎng)絡信息，需按文字信息相同程序辦理），一般信息由辦公室分管主任審核后上報，對于特別重大的或敏感性的信息，先由辦公室分管主任、主任審核后，再報區(qū)政府主要領導簽發(fā)。公文的遞送一般按正常渠道進行郵寄，如遇特殊情況需專送的，應由辦公室同志專送，不得由其他單位的人代送。 合理使用上級各部門和區(qū)級各單位的名稱及其簡稱。 要求在下列時限內(nèi)辦結(jié)的公文可設立緊急標志：要求在3天內(nèi)辦結(jié)，或在一周內(nèi)辦結(jié)而需要經(jīng)過較多審批環(huán)節(jié)的公文，應作為特急件處理，并在擬文單右上角標注“特急”；要求在一周內(nèi)辦結(jié)、或在兩周內(nèi)辦結(jié)而需要轉(zhuǎn)有關部門征求意見的公文，應作為急件處理，并在擬文單右上角標注“急件”。并積極創(chuàng)造條件，盡快實施將這類信息隨時輸入計算機，讓有關領導和科室及時掌握特急件、急件在各環(huán)節(jié)的辦理情況。公文擬就后，在送領導簽發(fā)前必須經(jīng)秘書科核閱，防止文件倒流。區(qū)政府有關部門起草──區(qū)府辦有關科室審核──區(qū)府辦秘書科核稿──區(qū)府辦分管副主任審核──（規(guī)范性文件，先由區(qū)政府法制局審核）──區(qū)府辦主任復審──區(qū)政府領導簽發(fā)。 四、核稿要求 凡以區(qū)政府或區(qū)政府辦公室名義行文的文稿，在送區(qū)政府或區(qū)政府辦公室領導審簽之前，必須送秘書科核稿。在內(nèi)容上發(fā)現(xiàn)有問題或有疑義的，核稿人可將文稿退擬稿科室（或有關部門）進行修改或作出解釋。如在體例格式上出錯，核稿人應參照《國家行政機關公文處理辦法》、《區(qū)政府辦公室公文處理實施細則》和本規(guī)定的有關要求進行修改。核稿人對文稿內(nèi)容改動較大的，應與擬稿科室協(xié)商，或直接與有關部門聯(lián)系。核稿的時限要求：特急件、急件應一到即核；其他文稿一般在1天內(nèi)核畢。領導簽批后的文稿必須交回秘書科登記，復核后付印。在校對中如發(fā)現(xiàn)原稿文字有不妥之處需作改動的，應與秘書科聯(lián)系，涉及內(nèi)容改動的，須將原稿及清樣一并送簽批的領導重新審定。如公文原稿在送審過程中，經(jīng)各級領導修改，必須將修改稿和重新謄清的底稿一并送領導審定、簽發(fā)，并存檔。 五、建立辦文、核稿責任制（三）秘書科核閱的所有文件，印畢待發(fā)前，必須經(jīng)秘書科“第一讀者”閱讀無誤后方可發(fā)出。對發(fā)現(xiàn)的問題按政策差錯、文種格式差錯、文字差錯、文件“倒流”等類別予以公布。要求核稿人急件快辦，并對核稿質(zhì)量負責。（六）建立文件評比制度。辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責： 1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 3. 負責領導辦公室的清潔衛(wèi)生。 5. 負責公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 9. 按照印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。 11. 每月報表的郵寄。 13 社會保險的投保、申領。 15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習參考