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電話銷售流程分析報告-閱讀頁

2024-08-22 07:21本頁面
  

【正文】 你就需要有一個開場白。例如,當電話接通后你說:“您好,我是銷售培訓(xùn)機構(gòu)的某某某?! ∪绻邢嚓P(guān)的人或物,要對相關(guān)的人或物做一個簡明扼要的說明,這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。所以最好有一個相關(guān)人或物的說明。介紹打電話的目的時有一點很重要,就是突出對客戶的好處。【舉例】  “前幾天,我跟陳總一塊兒探討過關(guān)于電話銷售人員提高業(yè)績的問題,他提到您在電話銷售方面也是非常專業(yè)的,他建議我一定要同您聯(lián)系一下,所以我今天打電話給您,主要是考慮到您作為電話銷售團隊的負責(zé)人,肯定對提高電話銷售人員業(yè)績方面是非常感興趣的?!睂@一點,90%以上的人都會感興趣,所以他立刻就意識到你對他的價值在哪里,所以他自然也會樂于跟你交流。當然這句話未必對每個人都適用,你也不必對每個人都講?! 〖偃缒闶菫榱私㈥P(guān)系和挖掘他的需求,一定要用提問問題來作為打電話的結(jié)束,找到對方感興趣的話題,客戶就會樂于談他自己的想法,開場白就會非常容易而順利地進行下去?!颈局v小結(jié)】  這一講主要講述了電話銷售前的準備和開場白中的關(guān)鍵因素?!菊n程意義】  電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被企業(yè)所認可,但大部分企業(yè)在實施電話銷售的過程中,由于對這種銷售模式缺乏深刻的研究,導(dǎo)致效果并不理想?!  ?本課程將幫助企業(yè)全面了解電話銷售這種有效的、可以帶來更多利潤的銷售模式,同時,也將幫助企業(yè)中的電話銷售人員提高銷售技能和溝通技巧,從而提高整體銷售
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