【摘要】第一篇:禮賓部制度 禮賓部制度 一、禮賓部制度 1、禮賓人員規(guī)章制度 (1)上班前認(rèn)真檢查個人儀容儀表,制服整潔,皮鞋光亮,工號牌佩戴左胸處,不得在崗位上整理制服和個人衣物。 (2)站崗時姿...
2024-11-09 22:36
【摘要】禮賓崗位標(biāo)準(zhǔn)廣州利海酒店物業(yè)管理有限公司(2007年第一版)一、儀容儀表1、工作時間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。非工作需要,外出時不得穿著制服。2、制服外不
2025-07-30 01:42
【摘要】禮賓部常用詞匯6/6禮賓部Concierge:[,k?nsi'???]門童Doorman行李生Bellman司機(jī)Driver導(dǎo)游Tourguide:[tu?]:[gaid]行李Luggage行李牌Luggagetag:['l?gid?][t?g]行李車Trolley['tr?li]
2025-04-17 00:09
【摘要】第一篇:物業(yè)公司禮賓部崗位職責(zé) 禮賓部主管崗位職責(zé) 1、全面協(xié)助助理經(jīng)理做好日常管理工作; 2、負(fù)責(zé)公司BI手冊的培訓(xùn); 3、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和BI手冊的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真檢查和嚴(yán)格要求; ...
2024-11-09 22:32
【摘要】酒店禮賓部實習(xí)報告為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識合理得運用到各個工作崗位上,加之更加感性得認(rèn)識自己所學(xué)習(xí)得技能,以便在完成學(xué)業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作,更加能熟練得掌握自己得技能,更加強于同條件人找到合適得工作,結(jié)合系上要求以及以往慣例,我們管理學(xué)院旅游1101班被分配到浙江省寧波市一家準(zhǔn)四星級酒店—天港喜悅酒店,進(jìn)行為期三個月的頂崗實習(xí)?! W(xué)校對我們的實習(xí)要求是
2025-02-03 00:22
【摘要】第一篇:酒店培訓(xùn)--禮賓部各崗位職責(zé) 禮賓部領(lǐng)班職責(zé) 1、向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)經(jīng)理指示制定本部門工作計劃,檢查核實計劃執(zhí)行情況。 2、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)本部門員工遵守勞動紀(jì)律,遵守飯店規(guī)章制度及...
2024-10-07 00:46
【摘要】高星級酒店操作規(guī)程/細(xì)則編號:FO/PRO/020內(nèi)容:留存轉(zhuǎn)交物品服務(wù)細(xì)則部門:前廳部生效日期:2006年1月1日批準(zhǔn):目的:保證客人順利準(zhǔn)確獲得留存轉(zhuǎn)交的物品。操作要求:1、填寫“轉(zhuǎn)交物品登記表”——留
2025-07-22 15:35
【摘要】禮賓部工作述職報告 【篇一】禮賓部工作述職報告 20xx年我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,勤奮地做好本職工作,得到了客人的好評和肯定。我們作為酒店的窗口,讓客人感覺到第一印象非常重要,很榮幸地我們出色...
2024-12-04 22:43
【摘要】第一篇:禮賓部考核題目 禮賓部培訓(xùn)考核試題答案 禮賓部培訓(xùn)考核試題答案提要:突然性大面積停電:監(jiān)控中心接報或發(fā)現(xiàn)停電事故—立即通知工程部強電班組、客服部、禮賓部—工程部迅速查明停電原因,知會各部門...
2024-10-13 19:30
【摘要】ISO9001:2021質(zhì)量管理體系第三層次文件禮賓部工作手冊生效日期:2021-05-25北京匯俊物業(yè)管理有限公司發(fā)布編寫:徐國偉穆瑞霞吳俊紅劉芬
2025-01-06 07:58
【摘要】第一篇:實習(xí)報告——禮賓部 實習(xí)報告 班級:FIU1102班姓名:甘鵬浩學(xué)號:20110044 實習(xí)時間:2011年12月20日——2012年2月16日 實習(xí)地點:萬麗天津賓館 實習(xí)崗位:禮...
2024-11-09 17:38
【摘要】.禮賓部新員工入職手冊O(shè)RIENTATIONHANDBOOK~Concierge~姓名:_____________歡迎親愛的新員工:歡迎你成為蘇州香格里拉大酒店禮賓部這個大家庭的一員。提供親切、自然的和使客人感受到喜出望外像回到家一樣的服務(wù),是禮賓部全體員工的職責(zé)及目標(biāo)。勇爭第一和互相幫助的團(tuán)隊合作精神,一直以
2025-07-11 12:05
【摘要】第一篇:禮賓部崗位職責(zé)和工作流程 禮賓部崗位職責(zé)和工作流程 禮賓部概述 禮賓部,位于飯店的大堂。禮賓部人員分行李員和司閽(門僮DOORMAN),24小時值班。禮賓部負(fù)責(zé)住客行李的運送;代客行李寄...
2024-10-13 19:35
【摘要】第一篇:禮賓部規(guī)章制度 禮賓部規(guī)章制度 一工作紀(jì)律: 1上崗之前要認(rèn)真檢查儀容儀表、帽子要端正,不能隨意摘下,衣服要整潔、手套要干凈,皮鞋要擦亮。工號牌要佩戴在左胸處。站立服務(wù)姿勢要正確,挺胸收...
2024-10-13 19:38
【摘要】第一篇:禮賓部工作計劃 篇一:酒店前廳部工作計劃(download)酒店前廳部工作計劃 本部將高度重視對客服務(wù)質(zhì)量,重視客人意見,堅持服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,更注重了細(xì)致服務(wù)和個性化的服務(wù)。從軟硬件上不斷...