【正文】 TPS三防漆，因?yàn)槿榔崾墙^緣漆，而像素?zé)艉图?jí)連的信號(hào)線是在顯示屏安裝時(shí)才同線路板連接，所以，如果線路板正面接觸了三防漆后，模塊、信號(hào)線就無(wú)法同線路板連接或造成嚴(yán)重的接觸不良，影響可靠性；第二步：顯示屏現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)過(guò)老化后，確認(rèn)顯示屏可以投入運(yùn)行時(shí)，再在線路板的正面和所有接插件的連接噴涂TPS三防漆，保證連接部分也具有三防能力。 良好的模塊設(shè)計(jì)方案確保安裝的平整度 益泰公司從設(shè)計(jì)、加工、安裝、調(diào)試各個(gè)環(huán)節(jié)以嚴(yán)格的工藝措施確保顯示屏的尺寸精度，以確保顯示屏有良好的外觀效果、平整度、垂直度及水平度等。七、環(huán)境適應(yīng)性◇ 溫度：工作環(huán)境低溫：10℃；高溫：+40℃?！?濕熱：在最高工作溫度時(shí)，LED顯示屏應(yīng)能在相對(duì)濕度為80%的條件下正常工作。八．屏體設(shè)計(jì)的幾大優(yōu)勢(shì)： 1．晶片采用美國(guó)原進(jìn)口的CREE，CREE晶片采用單線制設(shè)計(jì)是抗靜電能力最強(qiáng)的晶片，尤其在北方地區(qū)必須選用抗靜電能力強(qiáng)的晶片才能克制盲點(diǎn)率，同時(shí)此晶片市場(chǎng)上無(wú)任何假貨。 3．整個(gè)顯示屏電路都采用恒流驅(qū)動(dòng)（芯片采用5026），確保顯示屏的一致性。 4．電源采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的上海衡孚三防電源，此電源專為戶外全彩顯示屏提供， （三防：防潮、高低溫）確保了顯示屏一年四季提電系統(tǒng)的穩(wěn)定性。商務(wù)部分第三部分 商務(wù)部分一、交貨 本設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試及安裝全部由我公司完成，屬于“交鑰匙”工程。二、交貨日期 我公司LED電子大屏幕的生產(chǎn)周期為室外屏30—60天，室內(nèi)屏730天，具體交貨時(shí)間由甲方提出，我公司將全力滿足甲方的交貨時(shí)間要求。四、技術(shù)支持及售后服務(wù) 我公司可為用戶提供完善的售前技術(shù)服務(wù)，包括與設(shè)計(jì)單位、施工單位的現(xiàn)場(chǎng)配合，技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。顯示屏無(wú)論出現(xiàn)因何種原因造成的故障，在市區(qū)技術(shù)人員都將在6小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)維修（中心城市我公司都設(shè)立辦事處）對(duì)于我公司生產(chǎn)的顯示屏將提供終身維護(hù)，產(chǎn)品在一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修，一年期外的質(zhì)量問(wèn)題酌情收取工本費(fèi)。升級(jí)服務(wù)：益泰顯示屏用戶終生享受益泰軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。五、人員培訓(xùn) 益泰公司無(wú)償為用戶培訓(xùn)操作人員2人。 單元模塊驗(yàn)收：主要檢查單元模塊的結(jié)構(gòu)參數(shù)、工藝水平、發(fā)光均勻性等。附件：服務(wù)無(wú)止境 益泰永恒的理念前言：大浪淘沙，留下的只能是金子中國(guó)LED顯示行業(yè)歷經(jīng)十年的高速發(fā)展，市場(chǎng)急劇膨脹，競(jìng)爭(zhēng)反而日趨激烈，一些公司（甚止于一些個(gè)體戶）迎市場(chǎng)潮流而動(dòng)、唯利潤(rùn)極值而追逐，不管產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，更談不上售后服務(wù)，一些小公司本來(lái)就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展觀念，僅僅為投機(jī)而來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不免為曇花一現(xiàn)，隨著競(jìng)爭(zhēng)由激烈變?yōu)閼K烈，有專家預(yù)言，在今后的兩年內(nèi)還要有50%的小公司退出競(jìng)爭(zhēng)。我們公司就經(jīng)常接到一些客戶的請(qǐng)求，希望我們給他們的顯示屏做維護(hù)原來(lái)他們的生產(chǎn)廠家已經(jīng)找不到了。北京益泰電子集團(tuán)以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任，為使益泰發(fā)展成中國(guó)最好、世界著名的智能顯示生產(chǎn)廠家，不管競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境”的宗旨，為用戶提供“更全面、更精致、更現(xiàn)代化”的服務(wù)?！　〉靡嬗谟脩艏昂献骰锇榈男湃魏秃献鳎嫣┘瘓F(tuán)憑借多年積累的豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，吸納先進(jìn)的服務(wù)理念，已經(jīng)建立了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量保證體系，以滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求和新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)?！　∫嫣┳鳛長(zhǎng)ED顯示屏制造商承諾向客戶提供產(chǎn)品的終身服務(wù)?！　》?wù)范圍除針對(duì)故障排除的技術(shù)支持服務(wù)以外，還包括減輕故障發(fā)生率的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)、開(kāi)發(fā)應(yīng)用的增值性服務(wù)。 在新的時(shí)期，益泰集團(tuán)將繼續(xù)奉行以下服務(wù)宗旨：　　樹(shù)立以客戶為中心的工作作風(fēng)，以客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩　　建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)　　向客戶提供持續(xù)、高效、快捷的服務(wù)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌服務(wù)永無(wú)止境益泰公司服務(wù)理念在保證客戶滿意的原則下推行服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化和產(chǎn)品化，以服務(wù)的高質(zhì)量贏得客戶滿意　　客戶滿意是益泰始終如一的追求目標(biāo)，也是益泰為客戶服務(wù)工作的重心所在。基于以上考慮，在2001年益泰將進(jìn)一步推行服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、產(chǎn)品化和多元化，努力實(shí)現(xiàn)客戶滿意。產(chǎn)品化則將服務(wù)成本和服務(wù)利潤(rùn)明確區(qū)分開(kāi)來(lái)，揭示出服務(wù)是產(chǎn)品這一本質(zhì)特征。服務(wù)產(chǎn)品化后，設(shè)備商必須拋棄原有統(tǒng)一的、一刀切的服務(wù)模式，必須依據(jù)客戶需求為不同的服務(wù)內(nèi)容制定相異的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度大大增強(qiáng)。推行服務(wù)與設(shè)備價(jià)格分離的有償服務(wù)，保證用戶利益　　服務(wù)是有成本的，提高服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步加大服務(wù)成本的投入。　　傳統(tǒng)的免費(fèi)服務(wù)，是廠家為了增加其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將服務(wù)以免費(fèi)的形式包含在設(shè)備銷售之中。益泰明確向客戶承諾第一年的服務(wù)費(fèi)已經(jīng)包含在設(shè)備銷售中了，所以不再收取?！　⊥ㄟ^(guò)有償服務(wù)形成自我循環(huán)的服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏發(fā)展　　　　在長(zhǎng)期的友好合作中，益泰與客戶業(yè)已結(jié)成了廣泛而緊密的利益共同體。促進(jìn)益泰與客戶之間的形成利益共同體是益泰服務(wù)的基本理念。一方面，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高；另一方面，在品牌競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)本身也開(kāi)始產(chǎn)生了變化。 客戶滿意是客戶的需求與實(shí)際獲得相比較的結(jié)果。正確的客戶需求需要企業(yè)與客戶共同發(fā)掘，所以企業(yè)應(yīng)該更多地與客戶交流。益泰公司借鑒國(guó)際先進(jìn)客戶價(jià)值管理體系，建立起客戶需求研究體系，通過(guò)IT平臺(tái)進(jìn)行信息匯總和傳遞，由資深的研究人員進(jìn)行分析，分析的結(jié)果作為指導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的行動(dòng)指南。 在力求更正確的理解客戶需求上，2000年，我們根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)發(fā)出不同的應(yīng)用軟件，使不同的客戶使用我們的產(chǎn)品都能價(jià)值的最大化?！　‰S著益泰的成長(zhǎng)，益泰客戶群也日益龐大，不同的客戶群對(duì)服務(wù)種類和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求也不同。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化　　服務(wù)是一種較為特殊的商品?！　》?wù)的這種無(wú)形性的特點(diǎn)，是服務(wù)提供者首先要解決的問(wèn)題，即：如何使無(wú)形的服務(wù)變成質(zhì)量可控；如何使滯后交付+的服務(wù)，在客戶投資時(shí)就明確自己的權(quán)益?！　∫嫣┕咀詮脑?6年推出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以來(lái)，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面進(jìn)行了長(zhǎng)期的探索，各項(xiàng)服務(wù)都制定了相應(yīng)的操作流程，并不斷在員工中強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)概念。注重服務(wù)提供的快捷性利用先進(jìn)通信手段，發(fā)展遠(yuǎn)程支持模式　　　　由于廣域網(wǎng) 技術(shù)的應(yīng)用，維護(hù)中心可以得到足夠的信息，進(jìn)行故障定位。另外通過(guò)資源共享、問(wèn)題傳遞、專家會(huì)診等先進(jìn)手段，使群體智慧在維護(hù)應(yīng)用中共享成為可能?！　∫嫣┕驹诒本┙⒘耸酆蠓?wù)技術(shù)支持中心，在該中心擁有雄厚的技術(shù)支持專家隊(duì)伍進(jìn)行24小時(shí)的技術(shù)支援。益泰技術(shù)支持工程師都配備有便攜電腦和手機(jī)，地方技術(shù)支持中心都備有維修車輛和先進(jìn)的測(cè)試儀器?！　∫嫣┕窘ㄓ泄尽⒌胤郊夹g(shù)支持中心二級(jí)備件供應(yīng)中心，在接到客戶硬件更換的請(qǐng)求后，按照完善的流程制度及時(shí)地滿足客戶需求。益泰公司認(rèn)識(shí)到：用戶購(gòu)買設(shè)備不是根本，應(yīng)用設(shè)備才是根本。設(shè)備制造商在向用戶提供設(shè)備后，雙方就處于一種長(zhǎng)期的水乳交融的合