【正文】 b 0 8 M a r 0 8 A p r 0 8 M a y 0 8 J u n 0 8 J u l 0 8 A u g 0 8L i w e n K r a f t 3 , 8 5 0 4 , 0 5 0 4 , 3 5 0 4 , 5 5 0 4 , 7 5 0 4 , 8 5 0 4 , 8 5 0 4 , 8 5 0 RongChe ng K r af t3 , 7 5 0 3 , 7 5 0 4 , 0 5 0 4 , 0 5 0 4 , 3 5 0 4 , 3 5 0 4 , 3 5 0 4 , 3 5 0 C S X P r i c e 2 , 9 7 0 3 , 0 5 9 3 , 0 5 9 3 , 0 5 9 3 , 1 5 1 3 , 1 5 1 3 , 3 0 8 3 , 3 0 8 ? Kraft and Corrugated Paper price 案例 260031003600410046005100J a n 07F e b 07M a r 07A p r 07M a y 07J u n 07J u l 07A u g 07S e p 07O c t 07N o v 07D e c 07J a n 08F e b 08M a r 08A p r 08M a y 08M a y 08J u n 08J u l 082 , 8 0 02 , 9 0 03 , 0 0 03 , 1 0 03 , 2 0 03 , 3 0 03 , 4 0 03 , 5 0 03 , 6 0 03 , 7 0 03 , 8 0 0RC Kraft LW Kraft CSX Price ? Kraft and Corrugated Paper price 案例 RC Kraft LW Kraft CSX Price ? Kraft and Corrugated Paper price 2600 3100 3600 4100 4600 5100 Jan 07 Feb 07 Mar 07 Apr 07 May 07 Jun 07 Jul 07 Aug 07 Sep 07 Oct 07 Nov 07 Dec 07 Jan 08 Feb 08 Mar 08 Apr 08 May 08 May 08 Jun 08 Jul 08 2,800 2,900 3,000 3,100 3,200 3,300 3,400 3,500 3,600 3,700 3,800 展示型演示 ? 形象的演示 ?動(dòng)態(tài)的效果 靜態(tài)的圖案 ?靜態(tài)的圖案 枯燥的數(shù)據(jù) ?枯燥的數(shù)據(jù) 干巴巴的描述 展示型演示 ? 常用的強(qiáng)化手段 ?數(shù)據(jù) ?引用 ?類比 ?圖示 ?案例 ?游戲與測(cè)驗(yàn) ?個(gè)人經(jīng)歷 ?重復(fù)和復(fù)述 展示型演示 ? 幾個(gè)注意 ?畫面要有重點(diǎn) ?引用要有證據(jù)和力度 ?重復(fù)要有節(jié)奏和節(jié)制 展示型演示 ? 展示型演示的框架結(jié)構(gòu) ?引人注意的開頭 ?生動(dòng)形象的過(guò)程 ?簡(jiǎn)短有力的結(jié)尾 展示型演示 ? 演示的靈魂 ? 清晰的邏輯主線 Business Presentation Skills 示 討論型演 推動(dòng)進(jìn)展 介紹方法 尋求建議 排除干擾 達(dá)成一致 謀取支持 分享信息 討論型演示 * 資料來(lái)源： 框 架 目 的 ?可靠的數(shù)據(jù)源 ?充分的數(shù)據(jù) ?翔實(shí)的材料 ?清晰的思路 ?形成方案 討論型演示 * 資料來(lái)源： 框 架 理 論 討論型演示 * 資料來(lái)源： ?數(shù)據(jù)來(lái)源必須可靠 討論型演示 * 資料來(lái)源： ?數(shù)據(jù)結(jié)果必須準(zhǔn)確一致 ?數(shù)據(jù)來(lái)源必須可靠 討論型演示 * 資料來(lái)源： ?數(shù)據(jù)結(jié)果必須準(zhǔn)確一致 ?數(shù)據(jù)來(lái)源必須可靠 討論型演示 * 資料來(lái)源： ?材料全面并有針對(duì)性 ?數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確一致 ?數(shù)據(jù)來(lái)源必須可靠 討論型演示 * 資料來(lái)源： ?材料全面并有針對(duì)性 ?分析過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué) ?數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確一致 ?數(shù)據(jù)來(lái)源必須可靠 討論型演示 * 資料來(lái)源： ?材料全面并有針對(duì)性 ?分析過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué) ?有效使用工具和圖表 討論型演示 * 資料來(lái)源： ? 討論型演示的過(guò)程結(jié)構(gòu) ?充分翔實(shí)的材料準(zhǔn)備 ?溝通對(duì)象的選定 ?提前分享信息 ?演示，討論和紀(jì)錄 ?回顧性總結(jié) ?跟蹤執(zhí)行 小貼士 圖形 影像 鏈接 實(shí)物 圖表 照片 附件 B Business Presentation Skills Business Presentation Skills 表達(dá)的渠道 聲音的控制 ? 影響表達(dá)效果的因素有哪些？ ?語(yǔ)音： ?語(yǔ)調(diào)： ?語(yǔ)氣： ?語(yǔ)速： ?清晰準(zhǔn)確 ?抑揚(yáng)頓挫 ?恰如其分 ?適當(dāng)控制 聲音的控制 ? 停頓 ?強(qiáng)調(diào) ?改變?cè)掝} ?讓聽眾思考 ?吸引注意力 保持目光接觸 ?盯梢型 ?游離型 ?自我型 保持目光接觸 ?掃射 ?點(diǎn)射 ?轉(zhuǎn)動(dòng)炮臺(tái) ?挺拔 ?放松 ?進(jìn)退有度 關(guān)鍵的肢體語(yǔ)言 ? 站姿 ?歪斜 ?僵硬 ?晃來(lái)晃去 關(guān)鍵的肢體語(yǔ)言 ?有力 ?恰當(dāng) ?禮貌 ? 手勢(shì) 關(guān)鍵的肢體語(yǔ)言 ?手插兜 ?雙手抱胸 ?手勢(shì)過(guò)小或過(guò)大 ?出現(xiàn)歧義 ? 必須避免 關(guān)鍵的肢體語(yǔ)言 ? 仰手式 ? 俯手式 ? 手切式 ? 手勢(shì) 30種 ? 手啄式 ? 手推式 ? 拍肩式 ? 拍頭式 ? 撫身式 ? 搓手式 克服緊張 ? 心跳加速 ? 口干舌燥 ? 出虛汗 ? 手發(fā)抖 ? 兩腿發(fā)軟 ? 有過(guò)這樣的時(shí)候嗎？ ? 心神不安 ? 不敢正視 ? 詞不達(dá)意 ? 盼望結(jié)束 ? 大腦空白 克服緊張 ? 深呼吸 ? 穩(wěn)定訓(xùn)練 ? 興奮訓(xùn)練 ? 嘗試以下方法 ? 打哈欠 ? 自言自語(yǔ) ? 心理暗示法 克服緊張 ? 充分準(zhǔn)備 克服緊張 充 分 準(zhǔn) 備 Business Presentation Skills Business Presentation Skills 工具篇 準(zhǔn)備投影文件 ? 一致的風(fēng)格 ? 用色彩、漫畫和圖像 ? 較大的字體 ? 關(guān)鍵詞、短語(yǔ)和數(shù)字 ? 分章節(jié) ? 適量 ? 流程、邏輯逐步展示 工具篇 使用白板或夾紙板 ? 書寫迅速、清晰 ? 站在旁邊 ? 位置可見(jiàn) ? 避免冷場(chǎng) 工具篇 打印小冊(cè)子 ?提示 ?便于注解 ?便于紀(jì)錄 Business Presentation Skills Business Presentation Skills 問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略 害怕被提問(wèn) ?信心不足 ?故意挑刺 ?失去控制 基本策略 ?適當(dāng)暖場(chǎng) ?鼓勵(lì)提問(wèn) ?仔細(xì)聆聽 ?適時(shí)發(fā)問(wèn) ?實(shí)事求是 ?面向所有觀眾 應(yīng)對(duì)麻煩 ?調(diào)虎離山 ?“這個(gè)問(wèn)題值得深入思考 ……” ?“這個(gè)問(wèn)題涉及面較多 ……” ?“ …… 可否以后討論 ……” ? 離題的提問(wèn) 應(yīng)對(duì)麻煩 ?確認(rèn)無(wú)誤 ?“請(qǐng)問(wèn)你是不是在說(shuō) ……” ?“如果我理解不錯(cuò)的話，你是在問(wèn) ……” ?“我能不能這樣理解，你是說(shuō) ……” ? 羅嗦、不清楚的提問(wèn) 應(yīng)對(duì)麻煩 ?防患于未然 ?回答你記住的問(wèn)題 ?回答最后一個(gè)問(wèn)題 ?回答最重要的問(wèn)題 ? 多重提問(wèn) 應(yīng)對(duì)麻煩 ?“嗯 …… 這個(gè)問(wèn)題不好回答” ?“這個(gè)問(wèn)題非常敏銳 ……” ? “我們先寫下來(lái)，我得考慮一下 ……” ? 不能立刻回答的問(wèn)題 應(yīng)對(duì)麻煩 ?實(shí)事求是 ?反問(wèn)求解 ? 不會(huì)回答的問(wèn)題 態(tài)度決定一切 方 式 比 語(yǔ) 言 更 持 久 ^_^ Business Presentation Skills Business Presentation Skills 謝 謝 啊 ~~~ 73 機(jī)密 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 + x – 247。 AWAY * 資料來(lái)源： Unit of measure ?Text ?Text UP amp。 Company. DISCLAIMERS CLIENT * 資料來(lái)源： Unit of measure This report contains information that is confidential and proprietary to McKinsey amp。 Company personnel. No part of it may be used, circulated, quoted, or reproduced for distribution outside McKinsey amp。 Company. This material was used by McKinsey amp。 it is not a plete record of the discussion. DISCLAIMERS PRESENTATION * 資料來(lái)源： Unit of measure Legend Legend Legend LEGENDS * 資料來(lái)源： Unit of measure McKINSEY LOGO * 資料來(lái)源： Unit of measure ?? ?? ?– MISC * 資料來(lái)源： Unit of measure Very attractive Average Very unattractive Very attractive Average Very unattractive MOONS * 資料來(lái)源： Unit of measure ILLUSTRATIVE CONFIDENTIAL ESTIMATE EXAMPLE FOR DISCUSSION ONLY FOR DISCUSSION PRELIMINARY DRAFT STICKER * 資料來(lái)源： Unit of measure CONFIDENTIAL DISCUSSION DRAFT DISGUISED CLIENT EXAMPLE PRELIMINARY DRAFT PRELIMINARY ESTIMATE DISCUSSION DRAFT DISGUISED DRAFT FOR DISCUSSION SAMPLE BACKUP HYPOTHESIS STRAW MAN TO BE COMPLETED PROPOSED REVISED ROUGH ESTIMATE CONCEPTUAL STICKER OTHER * 資料來(lái)源： Unit of measure WORLD MAP * 資料來(lái)源： Unit of measure