【正文】 上開辦費(fèi)中涉及到的辦公物資、維修工具、安保、消防裝備等物資，甲方現(xiàn)有的未折舊完且乙方查驗(yàn)后可繼續(xù)使用的，可以調(diào)劑給乙方使用，在開辦費(fèi)中扣除相應(yīng)費(fèi)用，其他不涉及到調(diào)劑的項目，甲方向乙方支付費(fèi)用，由乙方自行購買。、甲方應(yīng)將本項目前期開辦費(fèi)、前期介入費(fèi)于本項目入住前天向乙方一次性支付完畢； 、現(xiàn)場服務(wù)人員的約定經(jīng)理人；辦公室主任人；會計人；出納人；客服人；秩序組共人（其中主管人，秩序班長人，消防控制室人，形象崗人，門崗人，巡邏崗人，機(jī)動崗人）；維修技工人；保潔員：人。第十三條 代收代付費(fèi)用 如本項目的水、電、氣、暖的供給方（或甲方）委托乙方進(jìn)行代收代付各項費(fèi)用，乙方配備兩名水電收費(fèi)人員，人員標(biāo)準(zhǔn)為元每人每月，負(fù)責(zé)每月對賬、抄表、后期找差等工作。相關(guān)人員工資，待以上水、電、氣、暖全部正式移交后，甲方不再支付此費(fèi)用。第五章 物業(yè)的經(jīng)營與管理第十四條 停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)地下車位使用維護(hù)服務(wù)費(fèi)： 元位月以上費(fèi)用僅為車場能耗費(fèi)、保潔費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、停車秩序疏導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用，不包含車輛及車內(nèi)財產(chǎn)的保管服務(wù)費(fèi)用。第十五條 特約服務(wù)收費(fèi)乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項目收費(fèi)遵從以下標(biāo)準(zhǔn)：1． 屬于市場價調(diào)節(jié)價的按照市場調(diào)節(jié)價或低于市場價的價格向業(yè)主和物業(yè)使用人收取；2． 屬于政府指導(dǎo)價的按照政府指導(dǎo)價執(zhí)行；3． 乙方可按與業(yè)主和物業(yè)使用人協(xié)議商定的特約服務(wù)項目及項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（一）乙方不得擅自將業(yè)主所有的共享部位、共享設(shè)施設(shè)備用于經(jīng)營活動；將其用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年公布收益情況，接受業(yè)主監(jiān)督。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。（四）屬于甲方保修期內(nèi)的業(yè)主自有物業(yè)，業(yè)主提出修理申請的，乙方應(yīng)當(dāng)給予協(xié)調(diào)，由甲方維修，乙方對施工現(xiàn)場提出管理要求。第十八條 甲乙雙方應(yīng)按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》簽訂《物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議》。第二十條 在物業(yè)管理交接驗(yàn)收十個工作日前，甲方負(fù)責(zé)完成向乙方完整移交下列資料：1． 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2． 共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3． 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4． 承接查驗(yàn)所必需的其他資料。第二十一條 分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)項目，可以根據(jù)開發(fā)進(jìn)度，對符合交付使用條件的物業(yè)分兩期承接查驗(yàn)。第二十二條 甲乙雙方在承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，由甲方負(fù)責(zé)解決。第二十四條 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的工程等遺留問題：遺留問題由甲方敦促施工方負(fù)責(zé)處理，未按規(guī)定或約定時間處理的，由甲方負(fù)責(zé)處理。在維修工作實(shí)施前，維修費(fèi)用必須經(jīng)甲方預(yù)算審核確認(rèn)。其中包括但不限于以下內(nèi)容：1． 保證通水、通電（正式水、電未通前，臨時水、電收費(fèi)與實(shí)際成本差價部分由甲方承擔(dān)）；電視網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)夤芫€到戶；二次供水水質(zhì)經(jīng)防疫部門檢疫合格；2． 按照政府交通主管部門要求，對停車場設(shè)置出入口，劃好車位線，安裝好限速器、安全防撞欄、通道指示牌等設(shè)施；3． 配備本項目室外垃圾箱（桶），并在本物業(yè)隱蔽處設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)站；4． 按市郵政部門要求，統(tǒng)一安裝信報箱，并達(dá)到通郵條件；5． 完善本項目區(qū)域內(nèi)水、電、氣的總體計量及分戶計量裝置以及公共區(qū)域各分區(qū)的計量裝置；6． 按照本項目原有設(shè)計方案，對各類設(shè)施、設(shè)備、房號、樓層號、棟號、消防疏散圖、本物業(yè)總平面圖、宣傳欄、公告、規(guī)約欄、會所、娛樂等公共場所、地下停車場及首層電梯廳內(nèi)外的各類標(biāo)識警示牌、指示牌和告示牌等在審定后進(jìn)行制作和安裝。第二十七條 在本項目內(nèi)設(shè)置安防監(jiān)控系統(tǒng)、住戶對講系統(tǒng)、樓宇自動化、智能收費(fèi)管理系統(tǒng)等技防設(shè)施，應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置在一個值班室，以利于治安管理。第二十九條 甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)本項目保潔開荒及進(jìn)行成品保護(hù)所發(fā)生的費(fèi)用。第三十一條 法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。第三十三條 乙方須于本物業(yè)首批首期入住前 天內(nèi)組建物業(yè)管理處，配備主要物業(yè)管理人員，并代表乙方履行本合同的權(quán)利和義務(wù)。第三十五條 將物業(yè)管理特約服務(wù)收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法在其經(jīng)營場所或者收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置公布。在新的物業(yè)管理公司入駐時，做好設(shè)備設(shè)施、檔案資料、用房等的交接及善后工作。第三十八條 甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，對服務(wù)不達(dá)標(biāo)的有權(quán)向乙方提出整改和處罰建議，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)核實(shí)并執(zhí)行。第三十九條 乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第四十一條 向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等政府規(guī)定的各項費(fèi)用。第九章 專項維修資金的使用第四十三條 專項維修資金的繳存按國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本合同終止時，乙方須向甲方或本物業(yè)業(yè)主委員會移交全部管理用房的交接及善后工作。第四十六條 如因乙方自身的原因?qū)е鹿芾矸?wù)達(dá)不到本合同Error! No bookmark name given.、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，限期整改后仍不能達(dá)到目標(biāo)的，甲方有權(quán)解除本合同，另行選聘物業(yè)管理公司。第四十八條 乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的, 應(yīng)當(dāng)按照本項目全部物業(yè)一年物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用的 的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照本項目全部物業(yè)一年物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用的 的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。第四十九條 乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。第五十一條 因甲方房屋建筑（設(shè)施、設(shè)備）質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理；因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐稍O(shè)備設(shè)施損壞或重大事故的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。第五十三條 房屋建筑、附屬設(shè)施、設(shè)備因發(fā)生重大事故時，應(yīng)提請政府有關(guān)主管部門進(jìn)行鑒定，按鑒定結(jié)論各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3． 因維修、養(yǎng)護(hù)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備需要而暫時停水、停電或停止共享設(shè)施設(shè)備的使用，且物業(yè)已提前告知業(yè)主的；4． 非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；5． 其它由于甲方、業(yè)主或和物業(yè)使用人以及其它第三人的原因?qū)е乱曳降奈飿I(yè)服務(wù)無法達(dá)到合同要求的。第十三章 其它事項第五十六條 乙方不得進(jìn)行轉(zhuǎn)包。第五十八條 任何一方對對方（包括本物業(yè)業(yè)主、物業(yè)使用人）的經(jīng)營信息及相關(guān)資料均負(fù)有保密義務(wù)，在本合同履行期間內(nèi)，不得以任何形式泄露。第六十條 本合同如與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，以法律、法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)。第六十二條 本合同一式 玖 份，甲、乙雙方各執(zhí) 肆 份，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T備案一份，每份均具有同等法律效力。 小區(qū)依據(jù)合同合理配置崗位、人員以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備、工具。 工作人員統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡、儀表整潔、行為規(guī)范，管理人員、服務(wù)人員、操作人員分崗位著裝。 物業(yè)服務(wù)方案、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等在相應(yīng)場所公示；有具體的落實(shí)措施和考核辦法，有完整的培訓(xùn)體系，分崗位定期組織培訓(xùn)、考核。 管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)，有完善的標(biāo)示系統(tǒng)。 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，收費(fèi)合理。 每年至少 次開展社區(qū)文化活動；配合社區(qū)居委會開展各類宣傳活動；重要節(jié)日有專題布置。 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用狀況，及時編制維修計劃和專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者社區(qū)居委會報告并組織維修。 每月檢查 次小區(qū)內(nèi)公共雨污水管道、化糞池等，并視檢查情況進(jìn)行清掏、疏通；污水泵每半年啟動 次；雨、雪季前對屋面天溝、落水口及雨水管進(jìn)行清理、疏通；窨井不漫溢，井蓋無缺損。 每日 次對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄；設(shè)備安全運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)備巡查和設(shè)備用房衛(wèi)生清潔制度在工作場所明示；設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 有完善的電梯檔案資料及電梯管理、安全運(yùn)行、保養(yǎng)維護(hù)、巡視檢查、監(jiān)督考評、突發(fā)應(yīng)急處理等管理制度。 電梯 小時運(yùn)行，轎廂內(nèi)按鈕、燈具、通風(fēng)、監(jiān)控等設(shè)施及配件保持完好，轎廂整潔；五方對講系統(tǒng)通暢；顯著位置有電梯檢驗(yàn)合格標(biāo)志、乘梯須知、警示及提示標(biāo)志。 電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員須在 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，專業(yè)技術(shù)人員須在分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行救助。 消防廣播系統(tǒng)：每月檢查測試 次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主機(jī)、播音設(shè)備、擴(kuò)音器、揚(yáng)聲器的聯(lián)動、強(qiáng)制切換功能，并測試音量。 防火分隔設(shè)施：每月抽查測試 次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動和自動控制功能、電動防火閥的聯(lián)動關(guān)閉功能；每年在防火卷簾門的電機(jī)轉(zhuǎn)動、齒輪鏈條傳動部位補(bǔ)充 次潤滑油，電控箱內(nèi)部除塵 次；每年維修養(yǎng)護(hù) 次防火門附件，在門的轉(zhuǎn)動部位補(bǔ)充 次潤滑油。 每月測試 次應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，測量照度和供電時間。 消防設(shè)施每年至少進(jìn)行 次全面檢測，檢測記錄應(yīng)完整準(zhǔn)確并存檔備查。 二次供水設(shè)備設(shè)施每天巡視 次，并做好相關(guān)記錄；生活飲用水水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，鑰匙由專人管理。 供配電系統(tǒng)未移交電網(wǎng)企業(yè)的： 設(shè)備運(yùn)行狀況應(yīng)每 小時檢查 次，對主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行檢查、記錄；具備無人值守條件的配電室每日檢查 次。 有安防系統(tǒng)的，安防系統(tǒng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備每日巡查、檢查 次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄，監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施 小時運(yùn)轉(zhuǎn)正常，值守人員 小時值班；視頻監(jiān)控文件有效存儲，保存?zhèn)洳槠谙抟话悴簧儆?天。 對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件、極端天氣、設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案，對可預(yù)見緊急事項應(yīng)當(dāng)有巡查、檢查并落實(shí)防范措施。 外墻、公共樓梯間、墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損，道路、場地保持平整，無積水。 每日巡查 次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時勸阻、制止，并送達(dá)書面通知。 有完整的房屋及設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)檔案、臺賬；運(yùn)行、檢查、維修養(yǎng)護(hù)記錄齊全，按照年度、季度、月度存檔。 值班崗位有詳細(xì)的值班和交接班記錄。 引導(dǎo)業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）的約定，對違反者及時勸止、報告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。 每 小時至少到指定區(qū)域巡視 次。 小區(qū)秩序維護(hù)人員的培訓(xùn)及實(shí)操全年不少于 課時，能夠正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；每年對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn) 次。.公共衛(wèi)生保潔服務(wù) 按樓層設(shè)置垃圾桶，并實(shí)行袋裝化管理，生活垃圾每天至少清運(yùn) 次；垃圾桶、果殼箱無滿溢現(xiàn)象，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，按照相關(guān)規(guī)定及實(shí)際需要進(jìn)行沖洗、消殺。噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必須提前書面通告業(yè)主物業(yè)使用人。 雨、雪停后 小時內(nèi)清除必要道路的積水、積雪。 樓內(nèi)共用區(qū)域： 大堂、門廳，每日拖擦 次，定期保養(yǎng)，保持材質(zhì)干凈、有光澤。 樓道及欄桿、窗臺、紗窗、消防栓、標(biāo)識牌等共用設(shè)施清潔，每周 次，保持表面無污漬，樓道、樓梯保持清潔、無垃圾。 大堂、門廳、樓道、電梯等業(yè)主活動區(qū)域消殺，夏季每日不少于 次，冬季每周不少于 次。 綠地、明溝，每周清理 次。 天臺、屋頂，保持清潔、無垃圾。.公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù) 有專（兼）職的專業(yè)人員進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理，有綠化管理制度、臺賬及養(yǎng)護(hù)措施。 草坪按時修剪，保持平整，無 平方米以上斑禿，每年清除雜草不少于 次。 大型喬木、樹木標(biāo)牌、編號管理。 綠化產(chǎn)生的垃圾，重點(diǎn)區(qū)域，隨產(chǎn)隨清；其他區(qū)域，日產(chǎn)日清。項目物業(yè)季度考核成績滿分分，考核結(jié)果以《啟新項目考核表》結(jié)果為準(zhǔn)。對項目內(nèi)工作人員（含外包人員）進(jìn)行獎優(yōu)罰劣。. 如當(dāng)季度考核成績低于分，且季度內(nèi)考核不合格項經(jīng)甲方書面（含郵件）提醒仍未能整改到位的，定義為考核不合格，在車位空置費(fèi)用當(dāng)中扣除一萬元。對于服務(wù)缺陷或工作過失但未給地產(chǎn)公司造成直接損失的，第一次口頭警告第二次書面警告，第三次要求物業(yè)公司限期換人。若兩年到期后，乙方仍然為甲方提供服務(wù)，那么在屆滿前個月，甲、乙雙方共同確認(rèn)獎懲辦法是否繼續(xù)執(zhí)行，若有調(diào)整的，以調(diào)整后的為準(zhǔn)，若雙方無法達(dá)成一致意見的，則現(xiàn)有的獎懲辦法繼續(xù)執(zhí)行?！? （公章及法定代表人印章）”與“ （公章及法定代表人印章）”具有同等法律效力，本公司承擔(dān)“ ”在【啟新項目（地塊）】項目物業(yè)管理服務(wù)中應(yīng)承擔(dān)的一切法律責(zé)任。授 權(quán) 人：（蓋章）法定代表人（蓋章）日期：年 月 日被授權(quán)人：（蓋章）法定代表人（蓋章）日期：年 月 日被授權(quán)人賬戶信息：公司名稱： 開戶行： 銀行賬號：附件四空置房委托管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、安排專人負(fù)責(zé)對空置房進(jìn)行管理，確?？罩梅课蓦S時處于交用狀態(tài)；同時，應(yīng)確保滿足質(zhì)量與職業(yè)健康安全、環(huán)境管理要求。三、做好來客接待工作。并由委托方人員向乙方借取空置房鑰匙陪同客戶看房,并負(fù)責(zé)看房完畢后門窗關(guān)閉工作,其他人員未經(jīng)允許謝絕看房。確保室內(nèi)空氣流通，冬季應(yīng)做好防凍工作。雨季前，應(yīng)對屋面進(jìn)行檢查、清掃，確保雨水口、雨落管排水通暢；雨前及時關(guān)閉窗戶；雨后應(yīng)對所有空置房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏雨現(xiàn)象，及時采取措施。六、加強(qiáng)冬季防凍管理。供暖期間，每月一次對空置房進(jìn)行室內(nèi)溫度測量并填表記錄備查，通風(fēng)后應(yīng)及時關(guān)窗，確保不發(fā)生管道、設(shè)施設(shè)備凍壞現(xiàn)象。因閥門質(zhì)量問題導(dǎo)致管內(nèi)有水造成凍裂造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。八、加強(qiáng)巡視檢查工作，每周一次對空置房進(jìn)行巡視檢查并做好詳細(xì)記錄，及時處理在檢查巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題。乙方應(yīng)于每周月最后一周將《空置房巡查記錄表》蓋章后報送甲方。十、接受和配合委托方相關(guān)人員的監(jiān)督和檢查工作。二、定期清掃擦洗地面和交通標(biāo)識，保持地下停車清潔整齊，標(biāo)識清晰。三、對地下停車場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)