【正文】 對所感知過的形象進行加工、改造，創(chuàng)建出新形象的思維過程。創(chuàng)造想象是以客觀現(xiàn)實為基礎(chǔ)，是一種創(chuàng)造性的綜合，是把經(jīng)過改造的各個成分，納入新的聯(lián)系而建立起來的完整形象。 聯(lián)想思維是在原先并不相關(guān)的事物之間，搭起一座由此及彼的橋梁，將表面看來互不相關(guān)的事物聯(lián)系起來，從而達(dá)到創(chuàng)造性思維的界域。 在公關(guān)策劃中，當(dāng)我們?yōu)槟硞€問題所困擾的時候，也可以受某一事物的啟發(fā)而想到另一事物。我們通常說的由此及彼、舉一反三就是指的這種情形。即通過“言傳”而達(dá)到“意會”的效果，從而豐富公關(guān)策劃的內(nèi)容，加強公關(guān)活動的深度和廣度。 聯(lián)想能幫助人從別的事物中得到啟迪，促使人進行積極的思維，引出積極的情感活動，并從聯(lián)想中加強對事物的認(rèn)識。 喚起聯(lián)想的公關(guān)策劃，實際上是對公關(guān)信息的一種升華，是具體和抽象綜合表現(xiàn)的一種手法。通過運用上述的直喻、暗喻等比擬的手法，提示有關(guān)信息的內(nèi)涵。 4．選擇傳媒，確定議程 P112 5． 審定方案，確定預(yù)算 P113 我一次到某市講學(xué)，專來聽講座的某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)讓我看了一個如今在中國策劃界所謂的比較有名氣、資深的策劃人為他們企業(yè)做的策劃案，這個策劃人做的策劃案就很不切合實際，這個生產(chǎn)日常用品的企業(yè)，固定資產(chǎn)只有800萬，而他向企業(yè)要的策劃費竟達(dá)100萬。最終企業(yè)老板沒有采納他的方案，他也未得到一分錢的策劃費。 策劃是用一個新的思維角度去建構(gòu)一個新的世界。 對于策劃人來說：從天堂到地獄，僅僅是一步之遙；從地獄到天堂，也僅僅是一步之遙。 四．公共關(guān)系策劃的方法 “制造新聞” 時機選擇的方法（包括：選擇公共關(guān)系“由頭”和選擇途徑兩方面） 現(xiàn)代計劃管理工具的應(yīng)用。職業(yè)化的公共關(guān)系需建立自己完整的文書檔案系統(tǒng)。 （2）密級。 （4）日期?？鞓妨_蘭(Pleasant Rowland)所創(chuàng)立的快樂公司(Pleasant Company)是第一家認(rèn)為7到12歲的女孩市場存在服務(wù)空白的公司，同時，它也制造了讓各種膚色兒童都喜歡的黑色和西班牙娃娃。隨著羅蘭的業(yè)務(wù)增長，在20世紀(jì)90年代，你可以看到12歲之前的女孩子們不但成為書和娃娃的中堅消費者，而且廣泛涉獵音樂和娛樂業(yè)。但是這對于快樂羅蘭卻是一個歷史性的開始。每個人都認(rèn)為，小女孩在超過6歲后就會拋棄洋娃娃。在推出面向這一年齡段女孩的娃娃和書的配套系列——“美國女孩”后，“美國女孩”以8200萬個娃娃和700萬本書的銷量成為美國市場上僅次于芭比娃娃的第二大暢銷玩具。 　　但是羅蘭堅持認(rèn)為是這些書開啟了“美國女孩”的成功之門。在殖民地美國的幸福生活的細(xì)節(jié)、在經(jīng)濟蕭條時期教授女孩怎樣長大……這些書和娃娃的絕妙搭配，給女孩們帶去了另一個世界?！耙粔K富含維生素的巧克力蛋糕”——羅蘭這樣形容這段雜志、歷史和利潤的奇妙組合。 　　羅蘭在她45歲創(chuàng)辦快樂公司之前，曾經(jīng)做過小學(xué)教師、電視臺記者、教科書的撰稿人以及一本小雜志的出版商。本來我以為這只會是一個小小的愉快的假期，但事實上，它成了我生命中一段最寶貴的經(jīng)歷之一。我喜歡那里的服裝、家庭、每一天的生活——所有這些都深深地吸引著我。我問自己能為這件事做些什么。但讓我震驚的是，洋白菜補丁娃娃充斥了整個圣誕節(jié)市場。我相信在那個圣誕節(jié)我不是唯一感到沮喪的美國婦女。我立刻給我最親密的朋友寫了一張明信片——它至今仍保存在快樂公司的檔案室?！?　　在羅蘭這個想法成型后，她立刻用一周的時間制作了一份包括系列圖書、娃娃服裝樣式、生產(chǎn)線等規(guī)劃的內(nèi)容詳盡的商業(yè)計劃書。在之后的4年里，只憑借郵寄廣告目錄和口口相傳，“美國女孩”的品牌價值就上升到了7700萬美元。在隨后的5年里，“美國女孩”的營業(yè)額以每年5000萬美元的速度增長，最終達(dá)到了3億美元?，F(xiàn)在，功成名就的快樂羅蘭正在家里享受著她當(dāng)初大膽的嘗試和果斷的決定所帶來的安逸的退休生活。其目的是使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致，使公關(guān)活動與本組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合并獲得合法性。 (1)審批過程是行政管理的法定措施。 (三)方案論證 　　方案論證就是行動方案擬訂以后進行的可行性論證。方案論證包括如下幾個方面： 　　對項目的必要性進行論證，衡量該計劃應(yīng)否付諸實施。 　　對限制性因素進行分析，這就必須分析公關(guān)計劃在哪些條件下可以實行，在哪些條件下不能實行。 對預(yù)期結(jié)果進行綜合效益評價，有的方案要經(jīng)過反復(fù)論證。社會名流對公眾輿論和社會生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點。賓館酒店利用名人公關(guān)，費用比較節(jié)儉，有時只是提供些超常服務(wù)就會達(dá)到驚人的效益。公共關(guān)系工作的最終目標(biāo)是為了促進銷售。或輸導(dǎo)的時機不對，都將分散工作的重點和資金的使用。法國旅行商抓住德國柏林墻將被拆掉的時機和游客的心理，推出“最后看一眼柏林墻”的廣告，吸引了幾百萬游客。乘香港大型義演活動的東風(fēng)，打出了“給華東人民一個答謝的機會”的口號，組織香港華東游，都是成功案例。勿庸置疑，公關(guān)的效績并不象營銷的效績一樣。三、酒店公關(guān)策劃應(yīng)超前、創(chuàng)新 超前意識和大膽創(chuàng)新是公關(guān)工作取得最大成功的重要因素。在公關(guān)活動的策劃中，要富有創(chuàng)造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。有位小朋友說：“如果樹洞滲水力強，倒進很多水，皮球都不浮上來怎么辦。只有一個小朋友果斷地說：“我不要這個皮球了，讓媽媽再買一個。因為不管是制造或購買一個鉤子，還是租用一臺抽水機，其時間和費用都比買個皮球大。 公關(guān)工作大到一個計劃，小至一件客用品的計劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過一個機會，其結(jié)果是不言而喻的。從幾千名員工的身上，建樹了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產(chǎn)生了公關(guān)疚，堪稱一絕?！∪绻院箨懤m(xù)出現(xiàn)了東家排隊照徽相，西家排隊照稱相，我想人們自然會覺得是費力無效之舉，同時因為不新不奇而顯示出冷漠。在酒店的公關(guān)中，凡屬有創(chuàng)意的事，在策劃和實踐上，往往要花上兩三倍的氣力。讓社會公眾在公關(guān)活動中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。公策書 ——夢園賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案 （草案） 目錄 活動背景…………………………………………（P3） 活動主題…………………………………………（P3） 活動目標(biāo)…………………………………………（P3） 活動程序…………………………………………（P4） 活動方案…………………………………………（P4） 經(jīng)費預(yù)算…………………………………………（P9） 效果預(yù)測…………………………………………（P9）關(guān)劃四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。 作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住。夢園——您夢想的家園！ 你我共建美好家園 活動程序 活動方案 示牌宣傳（設(shè)置指（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目 ?。?）時間要求：于開張前10天設(shè)好 　（1）主題：夢園賓館為您過生日！ 　 　 　 　 　　名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加 　　名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點下午6點 　　額限制：限30名，先到先得，額滿即止； 　　名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處　　　　　　　　 其余說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動家一切解釋權(quán)歸夢園賓館。 　　報名須知：憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預(yù)先訂房登記。 　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇 [1][3] 　　菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。 　　吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊的號籌，來一個發(fā)一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。 　　3）開張當(dāng)天： 　A）拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議） 　　B）舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。 　　4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳夢園賓館的目的。（1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天 　（3）活動地點：夢園賓館 ?。?）活動公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動進行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。（6）定價員選擇： 選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人； 選擇方式二：開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價員。（7）活動預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢園賓館請您定菜價活動廣告 ?。?）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選擇。（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程 　公證進行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌 　 　　開業(yè)后系列公關(guān)活動（二）——主題：夢園賓館請您評大廚！ （1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始 　?。?）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀(jì)念品。 　　（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅 　　（4）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將夢園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。（1）活動開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。（2）評選方法： 　　1）每天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按夢園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。（3）贈給評分客戶一件精美禮品 ?。?）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務(wù)活動預(yù)告。（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。指示牌宣傳開業(yè)后公關(guān)合計（一）（三） 費用 通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。 通過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優(yōu)秀的廚師。 通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。