【正文】 部各專業(yè)分公司，保證質(zhì)量目標(biāo)予以實現(xiàn)。全面推行標(biāo)準(zhǔn)化工作，把生產(chǎn)和施工過程中各項活動、技術(shù)要求、經(jīng)營管理等都納入規(guī)范，形成制度，促進工程建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、高速、低消耗完成。認真組織學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，全體員工進行質(zhì)量意識教育，牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和為用戶服務(wù)“的思想。建立各項質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)量管理目標(biāo)，切實實施質(zhì)量管理責(zé)任制，項目經(jīng)理對整個項目的質(zhì)量負責(zé)，對本項目質(zhì)量起宏觀控制作用，各工種工長對所負責(zé)的工種質(zhì)量負責(zé)，各作業(yè)班組對各道工序質(zhì)量負責(zé)，做到層層把關(guān)，層層落實。根據(jù)對嚴重影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵特征，關(guān)鍵部位及重要影響因素設(shè)質(zhì)量管理點的原則，在工期工序，材料加工，管道安裝三個環(huán)節(jié)設(shè)立管理小組。（一）技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制由項目經(jīng)理和項目技術(shù)負責(zé)人對工程質(zhì)量全面負責(zé)，班組要保證分部分項工程質(zhì)量，個人要保證操作面和工序質(zhì)量，施工每一道工序，都要認真把關(guān)，以嚴格的工作紀(jì)律和處罰措施來保證施工質(zhì)量。所有進場物資如由分包單位自行采購的，分包單位必須隨材料進場向項目部提供合格的材質(zhì)證明、出廠合格證和試驗報告。對進場的物資必須進行標(biāo)識，按照已經(jīng)經(jīng)過檢驗、未經(jīng)檢驗和經(jīng)檢驗不合格等三種狀態(tài)進行分種類堆放，嚴格保管，避免勿用不合格的材料。對不合格材料和處理，應(yīng)建立臺帳。班組在分項工程施工完畢后，必須進行自檢和互檢，并評定分項工程質(zhì)量等級。（四）質(zhì)量預(yù)控制認真進行圖紙會審，提前發(fā)現(xiàn)和糾正圖紙中的問題。對工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)從技術(shù)方面就制定出質(zhì)量保證控制要點。（六）樣板引路制度 在重要分部工程，特別是裝飾工程，大面積施工前要做出樣板，經(jīng)甲乙、丙三方確認后，才可大面積施工；并組織施工人員觀摩，讓施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到心中有數(shù)。只有每道工序完工后組織交接評定，才能保證整體完工后符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作面交接評定程序由于工程由多家單位施工，幾個單位在同一工作面上施工不易管理而產(chǎn)生質(zhì)量破壞，責(zé)任卻難以分清。某一專業(yè)班組或分包單位完成某區(qū)域的工作，由項目部主持進行上下兩道工序的交接，會簽認可后，下道工序分包單位開始施工并負責(zé)保護好上道工序的成品。此方面的工作將由質(zhì)量工程師總協(xié)調(diào)。各種質(zhì)量保證資料，必須與施工同步進行，不得后補，以保證資料的完整、真實、整齊。分包單位質(zhì)檢組，必須編制每周質(zhì)量檢查計劃，并列出檢查標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，嚴格按照檢查計劃進行控制檢查、評定。（九）成品保護制度加強成品保護工作，是保證交工質(zhì)量的一項重要內(nèi)容。每日巡查過程中將成品的監(jiān)護當(dāng)作一項重要的和主要的工作。除在施工現(xiàn)場加設(shè)標(biāo)語外，在必須注意進行保護的成品處標(biāo)寫醒目的警示，喚起來往人員注意。七、安全管理控制措施為了使整個工程順利而安全地完成，工程施工達到無重大傷亡事故發(fā)生，若發(fā)生安全生產(chǎn)事故，我公司將承擔(dān)一切責(zé)任。一、安全管理方針安全管理方針是“安全第一，預(yù)防為主”。安全生產(chǎn)小組每周進行一次全面的安全檢查，對檢查的情況予以通報，嚴格獎罰，對發(fā)現(xiàn)的問題，落實到人，限期整改，并在現(xiàn)場設(shè)立安全施工專欄，對違章者予以曝光，同時加大安全設(shè)施的投入。每個人在網(wǎng)絡(luò)中都有明確的職責(zé)，項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，項目副經(jīng)理分管安全，每位工長既是安全監(jiān)督，也是其所負責(zé)的分項工程施工的第一安全責(zé)任人，各班組長負責(zé)該班的安全工作，專職安全員協(xié)助安全主任工作，由此就形成了人人注意安全、人人管安全的齊抓共管的局面。消除安全隱患是保證安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，安全檢查則是消除安全隱患的有力手段。檢查內(nèi)容包括：查思想、查制度、查安全教育培訓(xùn)、查安全設(shè)施、查機械設(shè)備、查安全紀(jì)律以及勞保用品的使用。選擇四周有磚墻的房間作為易燃物品專用倉庫，倉庫內(nèi)不能生火、吸煙，并掛上明顯安全標(biāo)志，在倉庫內(nèi)配置足夠滅火器材，制訂出有關(guān)易燃物品的倉管制度，并安排專人看倉庫。焊接作業(yè)時，把地面易燃物清理干凈，對堆放材料的地方用板覆蓋好，防止焊渣四濺引發(fā)火災(zāi)。四、安全事故預(yù)防措施（一）防物體打擊措施：工人進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽。施工垃圾應(yīng)集中收集，定時集中清放，嚴禁沿樓層亂扔亂放。（二）防機械傷害措施：工地所有機械應(yīng)持證上崗，做到定人定崗。所有大、中型機械傳動部位應(yīng)加設(shè)防護罩。工地所有施工用電應(yīng)貫徹三相五線制，一機一閘一漏電開關(guān)保護。五、安全用電措施（一）安全用電技術(shù)措施接地與接零在施工現(xiàn)場專用的中性點直接接地的低壓電力線路中，必須采用TNS接零保護系統(tǒng)（即三相五線制）。不得一部分設(shè)備作保護接零，另一部分作保護接地。開關(guān)箱按三級設(shè)置，即總配電→分配電箱→開關(guān)箱，開關(guān)箱距離機具不能超過三米，開關(guān)箱實行“一機一閘一漏電”保護。建立技術(shù)交底制度。建立安全檢測制度。建立電氣維修制度。建立工程拆除制度。建立安全檢查和評估制度。建立安全用電責(zé)任制，對臨時用電工程各部位的操作、監(jiān)護、維修分片、分塊、分機，落實到人，并輔以必要的獎懲。定期對專業(yè)電工和各類用電人員進行用電安全教育和培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格者持證上崗。八、文明施工和環(huán)境保護控制措施施工現(xiàn)場的文明施工管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的綜合反映，貫穿于項目工程施工管理的全過程。文明施工不僅涉及項目每位員工的生產(chǎn)、工作環(huán)境，更主要的是工程地處市中心，對周圍環(huán)境及居民的影響更大。我公司在文明施工方面一直注重管理，強調(diào)落實，并形成了規(guī)范化、制度化，依據(jù)公司文明并結(jié)合本工程特點，我經(jīng)理部制定了文明施工保障體系，責(zé)任到人，層層把關(guān)。（二）現(xiàn)場文明施工措施要認真貫徹執(zhí)行建設(shè)部的《建筑工地施工現(xiàn)場管理規(guī)定》及公司制定的有關(guān)文明工地標(biāo)準(zhǔn)。循序作業(yè)按程序施工，作業(yè)順序合理，不因工序顛倒造成返工，浪費和阻礙其它項目施工作業(yè)，作業(yè)計劃明確，人員和機構(gòu)安排有條理，不混亂，不窩工。分區(qū)管理劃區(qū)管理，做到“落手清”現(xiàn)場著重管好“清理、回收、利用、歸庫”四個環(huán)節(jié)；工完、料凈、場清、各工序成品保護等工作要定期檢查及時評比。機械衛(wèi)生工程使用的機械、車輛保養(yǎng)完好，外觀清潔、無污垢、積塵、電氣開關(guān)柜（箱）完整帶鎖，機械設(shè)備的安全防護齊全、靈敏、可靠、上崗持“十字”作業(yè)。配合協(xié)調(diào)施工中做好與各單位之間，工種之間的協(xié)作配合工作，綜合進度發(fā)生矛盾時要互相協(xié)商妥善處理。（三）工完場清和文明施工責(zé)任區(qū)制度施工過程中最容易產(chǎn)生大量的建筑垃圾并給清潔的環(huán)境造成“二次污染”。否則，由此產(chǎn)生的費用就要該班組承擔(dān)，真正做到誰污染、誰清理的原則。施工后期，我司還將成立專門的樓層看護隊伍，每人每天負責(zé)巡視數(shù)層樓地面，對安全、文明施工、成品保護等工作進行巡查。由勞資員、安全主任、保衛(wèi)干事定期對員工進行文明施工教育、法律和法規(guī)知識教育，以及遵章守紀(jì)教育。二、環(huán)境保護措施（一）防塵措施和防止運輸遺灑施工現(xiàn)場道路為降低施工現(xiàn)場揚塵發(fā)生，每天派專人隨時清掃現(xiàn)場主要施工道路，并適量灑水壓塵，達到環(huán)衛(wèi)要求。防塵措施(1)施工現(xiàn)場內(nèi)減少飛揚的粉塵，由于其他原因而未做到的硬地化部位，要定期壓實地面和灑水，減少灰塵對周圍環(huán)境的污染。(3)禁止在施工現(xiàn)場焚燒有毒、有害和有惡臭氣味的物質(zhì)。(5)降低樓層內(nèi)風(fēng)的流速，阻擋灰塵影響建筑物周圍的社區(qū)環(huán)境。（二）噪聲控制調(diào)整施工噪聲分布時間。敏感區(qū)域施工應(yīng)在噪聲影響區(qū)域的作業(yè)層采用降低安全圍簾包裹。因施工需要場地噪聲超過標(biāo)準(zhǔn)限制，或因工藝等技術(shù)原因需連續(xù)施工，必須報建設(shè)部門批準(zhǔn)，并在環(huán)保部門備案，并按規(guī)定對周圍居民發(fā)放擾民費。對主要建筑材料，應(yīng)根據(jù)實際情況做好材料采購計劃，分批進場，對各種材料的入庫、檢驗、保管和出庫應(yīng)嚴格遵守公司質(zhì)量文件的規(guī)定，同時加強防盜、防火的管理。項目部建立材料采購專項資金，保證充足的材料資金需要。在場材料物資，需作好嚴格的防雨防潮措施。對已進場的隊伍實施動態(tài)管理，不充許其擅自擴充和隨意抽調(diào)，以確保施工隊伍的素質(zhì)和人員相對穩(wěn)定。加強對勞務(wù)單位的管理，凡進場的勞務(wù)單位必須配備一定數(shù)量的專職協(xié)調(diào)、質(zhì)量、安全的管理人員。在使用人力上執(zhí)行競爭上崗的制度，防止出工不出力和返工現(xiàn)象的發(fā)生。（四）勞動力保證措施公司投入充足的管理人員，根據(jù)項目施工生產(chǎn)的動態(tài)需要，及時補充有關(guān)管理人員，加強項目管理力量。在綜合辦公室的統(tǒng)一管理下，掌握和引導(dǎo)項目施工人員思想，做好有關(guān)思想工作，提高項目員工的工作積極性，發(fā)揮最大的施工效益。建立材料采購專項資金，保證材料購置需要。四、擬投入施工機械設(shè)備本公司擬投入本工程的機械設(shè)備表見表《擬投入的主要施工機械設(shè)備表》。加強施工人員的成品保護意識，合理安排施工工序按正確的流程組織施工，對已完工的工程采取護、養(yǎng)、管的措施。施工時要制定科學(xué)的作業(yè)計劃，安排好合理的施工順序，避免不合理的交叉作業(yè)。各工序之間要辦理施工交接手續(xù)，對成品損壞或丟失作好記錄。防止各施工工序相互間的破壞與污染，施工時加強對門窗、屋面、樓地面、樓梯的成品保護，防止墻面、油漆工程的污染，真正解決好安裝過程中的磕碰擦傷和衛(wèi)生器具的磕碰、損傷及污染磨損。質(zhì)量保修期從工程實際竣工之日算起。（三）、質(zhì)量保修責(zé)任：屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。發(fā)生須緊急搶修事故，接到事故通知后，應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，確保地基基礎(chǔ)工程和主體工程結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。成品保護在施工過程中它是質(zhì)量管理方面不可忽視的重要環(huán)節(jié)，加強對施工人員的思想教育，禁止盲目施工。（三）、工程保修工作的管理措施和承諾工程竣工交付使用后，我單位將在保修期限內(nèi)定時到建設(shè)單位進行工程回訪，對由于施工責(zé)任造成的使用問題，由我單位負責(zé)修理，直到達到正常使用為止。我單位在工程交付使用后將采取下列方式進行回訪。保修期滿前的回訪：保修期即將結(jié)束，與建設(shè)單位進行現(xiàn)場細致的檢查，對遺留問題進行處理。十一、施工應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急預(yù)案的方針與原則應(yīng)急預(yù)案的方針與原則：為更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟活動的要求；給企業(yè)員工的工作和施工場區(qū)商戶及流動人員提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急行動按計劃有序地進行；防止因應(yīng)急行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失；幫助實現(xiàn)應(yīng)急行動的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。適用范圍：本項目工程二、成立應(yīng)急準(zhǔn)備管理體系施工項目部成立應(yīng)急小組：組長：副組長：成員：三、應(yīng)急工具清單防火、防泄露工具：滅火器、消防鉤、水桶、管鉗等。五、應(yīng)急響應(yīng)一般事故的應(yīng)急響應(yīng)（1）、當(dāng)事故或緊急情況發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)立即將信息報告給與其最近的項目部管理人員、搶救小組成員，使得消息迅速報告到應(yīng)急救援小組辦公室，并采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴大。重大事故的應(yīng)急響應(yīng)（1）、重大施工安全事故發(fā)生后，當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向項目部負責(zé)人報告，同時采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴大。報警：緊急事故發(fā)生時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警。上報：緊急事故處理后，事故發(fā)生所在部門或項目部負責(zé)人應(yīng)在24小時內(nèi)填寫《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)報告書》，一式兩份，自留一份，消防保衛(wèi)事故、安全事故報安全設(shè)備科。檢修電器、使用電動機械、工具等發(fā)生的觸電事故的應(yīng)急預(yù)案本項目執(zhí)行三級配電三級保護，各種機械設(shè)備必須做到“一機、一閘、一箱、一漏”做好用電防護。（1）、有人觸電時，搶救者首先要立即斷開近處電源（拉閘、拔插頭），如觸電距離開關(guān)太遠，用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵锨、斧子等切斷電線斷開電源，或用絕緣物如木棍等不導(dǎo)電材料拉開觸電者或挑開電線，使之脫離電源，切忌直接用手或金屬材料及潮濕物件直接去拉電線和觸電的人，以防止解救的人再次觸電。（3）、觸電人已失去知覺，但心臟還在跳動，還有呼吸，應(yīng)使觸電人在空氣清新的地方舒適，安靜地平躺，解開妨礙呼吸的衣扣、腰帶，若天氣寒冷要注意保持體溫，并迅速請醫(yī)生（或打120）到現(xiàn)場診治。（5）、如果觸電人呼吸和心臟跳動完全停止，應(yīng)立即進行人工呼吸和心臟外按壓急救。將斷手（足）、斷指（趾）用消毒和清潔的敷料包好，切忌將斷指（趾）浸入酒精等消毒液中，以防細胞變質(zhì)。（2）、發(fā)生撕裂傷時，必須及時對傷者進行搶救，采取止痛及其他對癥措施；用生理鹽水沖洗有傷部位后用消毒大紗布塊、消毒棉花緊緊包扎，壓迫止血；同時撥打120或者送醫(yī)院進行治療。對易燃易爆等危險物品分庫存放，設(shè)專職保管員；儲存易燃易爆物的倉庫必須嚴禁吸煙，嚴禁煙火，違者罰款；存放應(yīng)分類、分堆，并標(biāo)明名稱。高壓電器裝置的火災(zāi)，在沒有良好接地設(shè)備或沒有切斷電源的情況下引起的火災(zāi)。要及時疏散被火圍困人員，一端向另一端蔓延，應(yīng)從中間控制；中間著火，兩側(cè)控制；樓層著火，上下控制，以上層控制為主；3）火勢嚴重的應(yīng)立即撥打119火警電話，報警時應(yīng)說明；起火場所的詳細地址，火勢大小，著火物品，有無爆炸危險，是否有人被困，報警用的電話號碼和報警人的姓名；4）派人到主要路口迎接消防車；5）盡快與上級部門及醫(yī)療部門取得聯(lián)系，以便迅速、妥善地得到后續(xù)治療。施工隊完工撤場后針對后續(xù)服務(wù)工作作如下承諾：一、回訪程序在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，每三個月回訪一次，以后每隔半年回訪一次。二、回訪組織本工程將由我單位總經(jīng)理其授權(quán)人帶隊,單位總工、技術(shù)科長、工程科長、質(zhì)量科長參加。在回訪過程中，對業(yè)主提出來的施工質(zhì)量問題，責(zé)成有關(guān)單位、部門認真處理解決，同時應(yīng)認真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正及對策，以免類似質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。從工程交付之日起，我方的保修工作隨即展開。保修期限與承諾保修范圍:我單位對合同內(nèi)工程的保修負全部責(zé)任。維修程序維修任務(wù)的確定當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)缺陷的進一步確認，與業(yè)主商議返修方案。日常維護當(dāng)天解決、小修兩天、中大修三天。維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的項目經(jīng)理擔(dān)任。維修負責(zé)人按維修任務(wù)書的內(nèi)容進行維修工作。保