【正文】 解決問(wèn)題。本方案制定了全面的用戶(hù)支持計(jì)劃，該計(jì)劃主要有主要包括以下幾點(diǎn)：保修模式 公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品提供廠(chǎng)家授權(quán)的保修期和保修模式，在保修期內(nèi)提供每周7天，每天24小時(shí)的熱線(xiàn)服務(wù)。緊急現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) 如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，本公司在2小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，盡快提出解決方案；如有必要，將在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速解決問(wèn)題。例行技術(shù)檢查 進(jìn)行有計(jì)劃、有目的和定期的技術(shù)檢查，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，消除系統(tǒng)存在的隱患。系統(tǒng)升級(jí)與更新服務(wù) 當(dāng)系統(tǒng)供應(yīng)商發(fā)布新版的部件后，我們會(huì)選擇對(duì)系統(tǒng)性能有改善或可以減少系統(tǒng)故障的補(bǔ)充部件，有計(jì)劃對(duì)所有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、更新。7. 系統(tǒng)設(shè)備清單及報(bào)價(jià)*備注： 以上設(shè)備報(bào)價(jià)均為公開(kāi)報(bào)價(jià)（20030928），最終設(shè)備清單和報(bào)價(jià)以合同或協(xié)議為準(zhǔn)。 附件附錄一、**網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司簡(jiǎn)介附錄二、Cisco公司及產(chǎn)品介紹1思科系統(tǒng)公司的軟硬件產(chǎn)品使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)，通過(guò)任何型號(hào)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)均可實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的訪(fǎng)問(wèn)。 1984年12月思科系統(tǒng)公司正式成立。目前，公司在全球擁有20000多名雇員，同年 Cisco 的綜合技術(shù)領(lǐng)先程度、客戶(hù)支持度和財(cái)政平衡能力等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)容登美國(guó)《Network》雜志榜首。2000年1月，思科系統(tǒng)公司的市場(chǎng)價(jià)值已超過(guò)4000億美元。市場(chǎng)研究公司 Dataquest 的最新調(diào)查結(jié)果顯示，思科系統(tǒng)公司在1999年已躋身世界十大電信公司的行列。同時(shí)，思科系統(tǒng)公司也是建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的中堅(jiān)力量，目前互聯(lián)網(wǎng)上80％以上的骨干路由器是思科系統(tǒng)公司的產(chǎn)品。通過(guò)使用互聯(lián)以及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，思科系統(tǒng)公司每年至少節(jié)約經(jīng)營(yíng)費(fèi)用5億美元，同時(shí)還提高了客戶(hù)與合作伙伴的滿(mǎn)意度，并在客戶(hù)支持、產(chǎn)品訂購(gòu)及交貨時(shí)間上取得了許多優(yōu)勢(shì)。 思科系統(tǒng)公司之所以能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，除擁有先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案外，關(guān)鍵還在于公司高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)理念，即遵守客戶(hù)至上的原則，為客戶(hù)提供多種全面的解決方案。 主要產(chǎn)品簡(jiǎn)介1)Catalyst 6000 家族旨在滿(mǎn)足主干網(wǎng)/分布和服務(wù)器集合環(huán)境中對(duì)千兆位可伸縮性、高可用性及多層交換的增加需求，提供卓越的可伸縮性和性?xún)r(jià)比，支持廣泛的接口密度、性能和高可用性選項(xiàng)。如果與 Cisco IOS 的廣泛網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合，Catalyst 6000 家族能夠提供企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)所需的強(qiáng)大管理、用戶(hù)移動(dòng)性、安全性、高可用性和多媒體支持。其設(shè)計(jì)宗旨是滿(mǎn)足集中式主干/分布式主干和服務(wù)器群應(yīng)用及對(duì)千兆位密度、數(shù)據(jù)和語(yǔ)音集成、可縮放性、高可用性和多層交換不斷增加的需求。2)隨著技術(shù)的發(fā)展，每一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨的挑戰(zhàn)就是為無(wú)縫引入新的應(yīng)用、桌面服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施增強(qiáng)進(jìn)行計(jì)劃。Catalyst 4000 家族旨在集成當(dāng)今配線(xiàn)間中所需的特性/性能，同時(shí)保護(hù)未來(lái)企業(yè)增強(qiáng)的無(wú)縫引入。Cisco Catalyst 4000 系列產(chǎn)品為布線(xiàn)室和數(shù)據(jù)中心提供高性能、中等密度的、每秒10/100/1000Mbit的以太網(wǎng)模塊化交換平臺(tái)。Catalyst 4000利用多千兆比特結(jié)構(gòu)，為10/100/1000Mbit以太網(wǎng)交換提供智能第二層業(yè)務(wù)。Catalyst 4003由以前的、已經(jīng)實(shí)踐證明的、獲獎(jiǎng)Catalyst企業(yè)網(wǎng)端到端解決方案發(fā)展而來(lái)，它提供市場(chǎng)領(lǐng)先的中等性能和智能應(yīng)用的集成。Catalyst 4000 系列產(chǎn)品是為滿(mǎn)足客戶(hù)的多種需求而設(shè)計(jì)，從可擔(dān)負(fù)得起的帶寬段到多千兆比特性能，它還提供千兆比特以太網(wǎng)上行鏈路，而且能夠?qū)⒚總€(gè)千兆比特EtherChannel邏輯鏈路速率擴(kuò)展為8Gbps。Fast EtherChannel和Gigabit EtherChannel支持鏈路冗余，確保了到路由器、交換機(jī)和服務(wù)器的關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路在故障后仍可使用。此外，Catalyst 4003還可作為千兆比特以太網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行配置，用于多達(dá)36個(gè)連接的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器站(Server farm)。 得益于交換分段，共享媒介網(wǎng)絡(luò)可立即進(jìn)行改進(jìn)，并可向每個(gè)用戶(hù)分配從10 Mbps到1000Mbps的專(zhuān)用帶寬，從而消除了擴(kuò)展中的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)延遲及布線(xiàn)室熔毀。新的 Catalyst 4006 功能包括可伸縮的交換、多達(dá)240個(gè)端口的10/100密度、多協(xié)議第三層 IP、IPX 和 IP 多點(diǎn)傳送交換。 Cisco Catalyst 3500系列Cisco Systems Catalyst 3500 XL系列是一系列可擴(kuò)展、可堆疊的10/100和千兆位以太網(wǎng)交換機(jī)，提供最佳的性能、可管理性和靈活性以及無(wú)與倫比的投資保護(hù)。Cisco的突破性交換機(jī)集群技術(shù)將堆疊域擴(kuò)展到單個(gè)配線(xiàn)間之外，能使用戶(hù)最多互連16個(gè)Catalyst 3500 XL、2900 XL和Catalyst 1900交換機(jī)，組建一個(gè)靈活的單一IP地址管理網(wǎng)絡(luò)，而不受它們的地理位置限制。 內(nèi)置的千兆位以太網(wǎng)端口適合插入各種GBIC收發(fā)器，包括Cisco GigaStack GBIC、1000BaseSX和1000BaseLX/LH GBIC。 Cisco交換機(jī)集群技術(shù)允許用戶(hù)使用基于標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)和千兆位以太網(wǎng)介質(zhì)組建一個(gè)由16個(gè)Catalyst 3500 XL、2900 XL和1900交換機(jī)組成的單一IP地址管理網(wǎng)絡(luò)，而不受它們的地理位置的限制。 Cisco Catalyst 2900XL系列Cisco的Catalyst 2900 XL系列是一種全系列10/100自適應(yīng)快速以太網(wǎng)交換機(jī)，提供卓越的性能、簡(jiǎn)化的操作及集成的Cisco IOS軟件。 關(guān)鍵特性 Gbps交換機(jī)主干，每秒300多萬(wàn)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)速率， Gbps，可以跨所有端口提供線(xiàn)速性能。Cisco交換機(jī)集群技術(shù)的應(yīng)用，可通過(guò)一個(gè)IP地址管理最多16個(gè)Catalyst 3500 XL、2900 XL及1900交換機(jī)Catalyst 2900 XL交換機(jī)可通過(guò)軟件升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)版和企業(yè)版64個(gè)基于端口的VLAN (標(biāo)準(zhǔn)版)或ISL/(企業(yè)版)允許在擁有無(wú)限制MAC地址數(shù)的網(wǎng)絡(luò)中操作的網(wǎng)絡(luò)端口從一部啟動(dòng)服務(wù)器對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的多個(gè)交換機(jī)自動(dòng)進(jìn)行配置通過(guò)Fast EtherChannel及Gigabit EtherChannel技術(shù)，在路由器、交換機(jī)和服務(wù)器之間提供4 Gbps的帶寬5)Cisco 2600 系列配置了強(qiáng)大的 RISC 處理器，能夠支持當(dāng)今不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)中所需的高級(jí)服務(wù)質(zhì)量保證(QoS)、安全的網(wǎng)絡(luò)集成特性。Cisco 2600 系列與 Cisco 1600、1700 和3600 系列共享模塊化的接口，為 Internet/Intranet 接入、多業(yè)務(wù)語(yǔ)音/數(shù)據(jù)集成、模擬和數(shù)字撥號(hào)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)、VPN 接入、VLAN 以及路由帶寬管理等應(yīng)用提供經(jīng)濟(jì)有效的解決方案。 關(guān)鍵特性通用性/投資保護(hù)－可以現(xiàn)場(chǎng)更新模塊化接口，能夠啟動(dòng)數(shù)以千計(jì)的定制化解決方案，并能夠輕松地適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的要求過(guò)渡。 多業(yè)務(wù)語(yǔ)音/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)－降低網(wǎng)絡(luò)管理費(fèi)用、話(huà)費(fèi)；通過(guò)利用 Cisco IOS 服務(wù)質(zhì)量(QoS)特性(例如 RSVP、WFQ、承諾接入速率 [CAR] 和隨機(jī)早期檢測(cè) [RED])，語(yǔ)音流量可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化并封裝在IP數(shù)據(jù)包中，而且能夠與數(shù)據(jù)流量相結(jié)合。 主 要 優(yōu) 點(diǎn)Cisco 2600 系列具有以下優(yōu)點(diǎn)，支持 Cisco 網(wǎng)絡(luò)端到端解決方案。Cisco 2600 系列實(shí)現(xiàn)了Cisco 公司在產(chǎn)品系列中增加多業(yè)務(wù)話(huà)音/數(shù)據(jù)集成功能的承諾，使客戶(hù)能控制成本，為服務(wù)供應(yīng)商提供更廣泛的可管理服務(wù)選項(xiàng)。Cisco 2600 平臺(tái)的新型AIM插槽具有良好的可擴(kuò)充能力，可支持高級(jí)業(yè)務(wù)，如硬件輔助數(shù)據(jù)壓縮和數(shù)據(jù)加密，從而更好地保護(hù)了投資。* Cisco 端到端解決方案的一部分 Cisco 2600 系列是 Cisco 公司端到端網(wǎng)絡(luò)解決方案的一部分，允許企業(yè)將高效低成本的無(wú)縫網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)擴(kuò)充到遠(yuǎn)程分機(jī)構(gòu)。 Cisco 3600 系列Cisco 3600 系列是一個(gè)適合大中型企業(yè)和 Internet 服務(wù)供應(yīng)商的模塊化、多功能訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)家族。Cisco 3600 系列通過(guò)利用 Cisco 的語(yǔ)音/傳真網(wǎng)絡(luò)模塊，允許客戶(hù)在單個(gè)網(wǎng)絡(luò)上合并語(yǔ)音、傳真和數(shù)據(jù)流量。3600 捆綁還可用于抓住特定的RAS機(jī)遇。 關(guān)鍵特性在一個(gè)平臺(tái)中結(jié)合了撥號(hào)訪(fǎng)問(wèn)、先進(jìn)的局域網(wǎng)到局域網(wǎng)路由服務(wù)、ATM 連接以及語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)的多種業(yè)務(wù)集成。 高密度 ISDN PRI 功能。 支持 ModemoverBRI 功能性。 完全支持VPN。 它提供前所未有的模塊化選項(xiàng)，可使用多種不同的網(wǎng)絡(luò)模塊，它還具有強(qiáng)大的靈活性，可針對(duì)客戶(hù)的不同應(yīng)用環(huán)境，提供各種配置選項(xiàng)，而且最重要的是，它具有支持所有這些應(yīng)用的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行性能。撥號(hào)連接支持一系列的網(wǎng)絡(luò)模塊，包括綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)主要速率接口(PRI)，ISDN 基本速率接口 (BRI) 的網(wǎng)絡(luò)模塊，集成數(shù)字調(diào)制解調(diào)器，高密度的異步接口以及異步/同步串行接口。路由選擇應(yīng)用由高密度以太網(wǎng)和一個(gè)單端口，自動(dòng)感應(yīng)的快速以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模塊來(lái)提供支持。對(duì)于有些企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有的路由選擇硬件已不能滿(mǎn)足其需求，需要采用新一代的硬件用于其“大型分支”應(yīng)用。Cisco 3600 系列的靈活性可支持各種用于大型分支機(jī)構(gòu)辦公環(huán)境的不同解決方案。比如，一個(gè)使用ISDN連接到其總部的分支機(jī)構(gòu)，在一年的時(shí)間內(nèi)由于網(wǎng)絡(luò)傳輸量的增加，可能需要專(zhuān)用的幀中繼服務(wù)但不需要對(duì)配線(xiàn)間進(jìn)行大規(guī)模升級(jí)。與具有綜合管理、配置以及單供應(yīng)商支持的一臺(tái)多功能設(shè)備相比，管理、配置以及支持多臺(tái)設(shè)備的費(fèi)用就顯得相當(dāng)昂貴。例如，Cisco 3600服務(wù)器支持按需撥號(hào)路由選擇(DDR) 和撥號(hào)備份，同時(shí)支持 Protocol Spoofing 和 Snapshot Routing，從而減少不必要的 WAN 傳輸。Cisco IOS 軟件擁有廣泛的多媒體功能，可以支持諸如在 WAN 上的電話(huà)會(huì)議那樣的新型應(yīng)用。各大型分支機(jī)構(gòu)可以定義為這樣的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，其最初的網(wǎng)絡(luò)硬件已不能滿(mǎn)足其需要，需要增加高密度撥號(hào)連接服務(wù)支持和額外路由選擇等功能，同時(shí)，需要一個(gè)開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，以滿(mǎn)足將來(lái)數(shù)字用戶(hù)線(xiàn)路(DSL)，語(yǔ)音、影像以及異步傳輸模式(ATM)的需要。例如，作為一個(gè)ISDN連接解決方案，配有集成數(shù)字調(diào)制解調(diào)器的 Cisco 3600 ISDN PRI 連接服務(wù)器非常適合那些機(jī)架空間有限的分支機(jī)構(gòu)。一個(gè)使用配有E1WAN 接口卡的混合介質(zhì)局域網(wǎng)LAN模塊的備份T1趾行連接也能提供局域網(wǎng)連接。作為一個(gè)遠(yuǎn)程分布式連接服務(wù)器。例如，出于地理位置上的考慮，要求一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商布置最大地理位置的分散POP。成功的遠(yuǎn)程連接意味著能夠幾次透明地連接到任何地點(diǎn)的用戶(hù)，同時(shí)可支持任何協(xié)議。今天，用戶(hù)希望獲得與本地訪(fǎng)問(wèn)同樣的連接服務(wù)質(zhì)量。7)Cisco Secure PIX 防火墻提供強(qiáng)大的安全，而不影響網(wǎng)絡(luò)性能。Cisco Secure PIX 防火墻是其防火墻市場(chǎng)中的領(lǐng)先產(chǎn)品。通過(guò) Cisco Secure PIX 防火墻可以建立使用IPSec標(biāo)準(zhǔn)的虛擬專(zhuān)網(wǎng)(VPN)連接。Cisco PIX 防火墻領(lǐng)先其他同類(lèi)產(chǎn)品，它是一個(gè)高速專(zhuān)用防火墻設(shè)施，能在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的情況下提供強(qiáng)大的安全。PIX 515 高度僅為1RU()，在不犧牲吞吐量的情況下節(jié)省了珍貴的機(jī)架空間。加上 PIX 520 (支持250,000個(gè)連接)，目前 Cisco 提供無(wú)與倫比的專(zhuān)用防火墻產(chǎn)品家族