【正文】 ........................................91 ATG 人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)況 .........................................................................................91 人力資源系統(tǒng)期望的計算機應用 ......................................................................................92 人事信息體系 .............................................................................................................92 報告要求 .....................................................................................................................92 安全性要求 .................................................................................................................93 人力資源系統(tǒng)建設的優(yōu)先級別 ..........................................................................................931 / 1001 摘要本報告是根據(jù)安慶帝伯格茨活塞環(huán)有限公司(以下簡稱“ATG”) 企業(yè)經營與信息系統(tǒng)現(xiàn)況，結合畢馬威華振會計師事務所企業(yè)資源計劃(ERP)實施的專業(yè)經驗與方法論，具體闡述了 ATG 各職能部門進行企業(yè)信息化改造的業(yè)務需求，并就相關的管理與技術方面提出了畢馬威華振會計師事務所的專業(yè)建議。本報告共分十二章。同時又是 ATG 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃實施的綱領性文件。ATG 總投資為 4,000 萬美元，注冊資本為 2,800 萬美元，其中安慶活塞環(huán)廠、日本 TP 公司及美國 Federal Mogul 公司分別出資 800 萬美元、1000 萬美元和 1000 萬美元。ATG 的主要生產線包括從德國 Goetze 引進的球鐵活塞環(huán)生產線和從日本 TP 引進的繞制活塞環(huán)生產線。 組織機構ATG 的最高決策層為董事會，由七人組成的董事會中有日方董事三人、美方董事二人、中方董事二人，董事長由中方派遣。ATG 現(xiàn)行組織機構圖如下： 220。173。237。163。241。177。190。192。 220。173。237。 184。220。173。237。208。161。191。219。191。202。191。163。178。178。206。185。211。178。201。178。220。237。191。206。200。202。178。 176。200。187。190。178。188。245。191。198。236。191。各辦事處每月六日、十六日、二十六日分三次向 ATG 財務部傳送交易資料。具體權釋在產品質量、生產規(guī)模、服務水平及在確保上述目標下的成本控制能力方面達到市場領先地位。該企業(yè)經營規(guī)劃主要涉及 ATG 總體發(fā)展規(guī)模、銷售額指標、損益實現(xiàn)情況及投資情況等方面，并作為其他具體預算與計劃(如：財務預算、銷售計劃等)制定的主要依據(jù)?，F(xiàn)階段 ATG 的主要經營與規(guī)劃情況如下：? 企業(yè)經營規(guī)模在產量方面，據(jù)市場調查反映，國內市場對于各類活塞環(huán)的總需求量約為 3 億片左右。 ATG1999 年總產量約為 4,000 余萬片，2022 年預計產量能達到約 5,000 余萬片。在市場占有率方面，ATG 的幾大類產品的目前市場占有情況如下：摩托車環(huán)市場占有率：30%40%汽車環(huán)市場占有率：30%40%農機環(huán)市場占有率：10%? 目標市場根據(jù)與母公司的市場分層規(guī)劃，ATG 短期內不會創(chuàng)建自己的技術中心以求進入世界頂尖活塞環(huán)市場。ATG 預期三年內外銷產量將達到總產量的10%(目前尚無大批量外銷 )，其目標市場主要為亞洲市場。ATG 目前的投資與產生4 / 100的銷售額增量之比約為 1:1，但考慮到人才供應的相應不足與質量控制的配套情況，ATG 對于加速投資持相對謹慎態(tài)度。該軟件在普通的帳務信息收集處理中基本能滿足 ATG 的需要，也起到了一定的促進作用。ATG 對將來信息系統(tǒng)規(guī)劃的框架目標如下：? 第一年實施整個物流系統(tǒng)的電腦化管理縮短月底的管理報表編制時間(月結后 5 日內提供所有管理報表，包括辦事處)銷售客戶資料管理全國辦事處與 ATG 主數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)及流動用戶上網(wǎng)企業(yè) Intra 建設? 第二年實施整合的 ERP 管理信息系統(tǒng)，主要包括財務、生產和物流的電腦化管理? 第三年實施設備管理、質量管理、人力資源等信息系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶、供應商開放部分資源，提供連接根據(jù)以上初步規(guī)劃，ATG 將實施一個整體的 ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)來支持其生產和業(yè)務的需求，預計此 ERP 系統(tǒng)將包括以下功能模塊：? 財務總帳系統(tǒng)? 固定資產管理系統(tǒng)? 產品銷售系統(tǒng)? 采購/收貨系統(tǒng)? 存貨控制系統(tǒng)? 生產計劃管理系統(tǒng)? 生產車間管理系統(tǒng)? 成本管理系統(tǒng)? 人力資源管理系統(tǒng)5 / 100? 技術/質量管理系統(tǒng)? 決策支持系統(tǒng)根據(jù)以上分析，ATG 委托畢馬威華振會計師事務所對上述系統(tǒng)的現(xiàn)狀和需求進行詳細調研，并據(jù)此提出未來選用之 ERP 系統(tǒng)所需具有的具體功能和特性。通過進行 MRPII 原理及信息系統(tǒng)規(guī)劃的簡要培訓使 ATG 副部長級以上主管對信息系統(tǒng)有大致了解，并在此基礎上舉行了一系列以 ERP 系統(tǒng)功能模塊為單位，由各職能部門負責人參與的研討會以收集資料，了解業(yè)務需求，并籍此提出 KPMG 的專業(yè)建議。SWOT 分析即對企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢，面臨的機遇與威脅進行分析，針對 ATG 的實際情況，SWOT 分析的結果如下：? 競爭優(yōu)勢技術優(yōu)勢，結合日本 TP 與德國 GOETZE 技術質量管理與成本管理市場營銷，尤其在網(wǎng)絡渠道和品牌上信息資料來源廣，速度快能源成本低良好的地方經營環(huán)境? 競爭劣勢由于所處地理位置緣故對人才的吸引力不強合資企業(yè)的管理費用相對較高本地供應商的服務能力不強技術支持對國外依賴過大，本地技術支持力量較弱? 面臨的機遇成本再降低的潛力大本地員工的技術能力有大幅度提高的潛能管理手段的現(xiàn)代化、信息化將為 ATG 創(chuàng)造新的效益合資各方進一步的磨合、溝通能產生更大的合力? 面臨的威脅6 / 100客戶結構及市場風險(如受主機廠的影響較大)目前較高的毛利率在競爭加劇時有下降的可能中國加入 WTO 的負面影響市場不公平競爭及品牌侵權活塞環(huán)行業(yè)新競爭者的進入7 / 1003 信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀 電腦硬件網(wǎng)絡系統(tǒng)概況ATG 的網(wǎng)絡架構為星形結構，采用傳統(tǒng)的客戶端/服務器方式，主要分為老廠與新廠兩個網(wǎng)段。ATG 的主體網(wǎng)絡結構圖如下：10M205。207。10M205。207。SwitchATG208。179。HPL4199。194。24191。 Hub186。194。16191。 HubIBM Compatible185。207。10M205。207。10M205。207。10M205。207。185。211。178。191。178。206。178。201。178。64K DN 16191。Hub202。190。191。185。211。178。191。207。202。178。Router189。201。214。256K DN 24191。Hub IBM CompatibleIBM CompatibleATG192。179。如上圖所示中軟硬件的詳細配置如下：? 服務器ATG 采用的惠普 NetServerLH4 服務器，是全面滿足關鍵任務的企業(yè)級服務器。LH4 至多可支持四路 PIIXeon400MHz 處理器，并在各個子系統(tǒng)上都采用了非常先進的技術：高達4GB 的 ECC 校錯內存，集成兩個支持 80MB/s 傳輸率的 Ultra2SCSI 控制器，可內置 12 個熱交換 Ultra2 硬盤。ATG 使用的 LH4 的主要配置如下：i) 處理器：Intel PentiumII Xeon 400MHz,帶有 512KB 高速緩存ii) 內存：256MB 50ns 的 ECC 緩存的 EDO DRAM，支持 內存清理iii) 存儲器：4*9G Ultra2 SCSI 硬盤驅動器iv) 硬盤陣列控制器：集成的雙通道 HP NetRAID 控制器v) I/O 擴展槽：總共 8 個 PCI 插槽，包括 2 個 64 位插槽vi) 管理軟件：基于瀏覽器界面的 HP Toptools for Servers 適用于設備管理 HP OpenView ManageX/SE 適用于網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和應用程序管理vii) 電源：3 個標準的熱替換的電源viii)風扇：總共 8 個標準的冷卻用熱交換風扇根據(jù)目前的使用狀況，計劃中對服務器的擴展方案如下：i) 處理器：擴展為雙 Intel PentiumII Xeon400MHz CPU 結構ii) 內存：擴展為 512MB 50ns 的 ECC 緩存的 EDO DRAMiii) 存儲器：增加硬盤驅動器添置磁帶備份機添置光盤刻錄機? 終端ATG 目前使用的終端數(shù)為 85 臺各式微機，其中約 60%為租賃電腦，另 40%為自購電腦。租賃期間 ATG 不需支付押金，電腦的基本維護由出租方負責。? 外圍設備打印機業(yè)務系統(tǒng)：Epson LQ1600K 針式普通辦公：Canon 家用型技術部門：激光打印機服務器不間斷電源(UPS)：2 千瓦/8 小時? 軟件使用情況服務器操作系統(tǒng)：Microsoft 中文版終端操作系統(tǒng)：Windows95/98 中文版( 其中 2 臺為日文版， 1 臺為英文版)數(shù)據(jù)庫：通用軟件：Microsoft Office95/97郵件軟件：Foxmail業(yè)務軟件：PowerManage System 版(PM 系統(tǒng))? 數(shù)據(jù)安全目前 ATG 數(shù)據(jù)備份頻率為：業(yè)務數(shù)據(jù)每日一次完全備份每月一次數(shù)據(jù)備份的方式為在同一服務器上不同目錄實施備份，目前正在通過增加磁帶機、光盤刻錄機等高容量外部存儲器實現(xiàn)異地備份及數(shù)據(jù)保存。ATG 目前使用了該軟件的銷售、庫存及財務模塊，軟件版本為 版。然而，PM 系統(tǒng)主要是面向商業(yè)批發(fā)企業(yè)開發(fā)的企業(yè)經營管理系統(tǒng)，運用于工藝復雜的活塞環(huán)行業(yè)有很大的局限性。 PM 系統(tǒng)銷售模塊PM 銷售系統(tǒng)基本涵蓋了與企業(yè)銷售業(yè)務相關的銷售接待、銷售開票、帳務處理以及經營業(yè)績衡量等各個環(huán)節(jié)，其主要功能涉及單據(jù)處理、欠款管理、多種開票機制、客戶管理及多種查詢、分析和報告模式。該模塊在 ATG的實際使用中有如下主要缺陷：? 帳務分攤設計不合理，對于應收帳款的匹配不能分拆處理，導致無法輸出準確的帳齡分析以及影響對帳? 該模塊雖然具有客戶合同管理及訂單處理功能，卻無法據(jù)此提供初步的銷售計劃? 可以進行不同期間的對比分析，卻無法進行數(shù)據(jù)的跨年度分析? 只提供各種數(shù)據(jù)格式的數(shù)據(jù)導出功能，而無任何數(shù)據(jù)導入功能? 目前僅支持撥號及專線接入方式，不支持 Inter 接入方式 PM 系統(tǒng)庫存模塊PM 系統(tǒng)庫存模塊的設計理念是分別從保管帳、業(yè)務帳和商品帳三個方面來反映存貨的實物管理、可銷數(shù)量及商品價值情況。目前，使用庫存模塊的終端數(shù)為 5 臺微機，同時在線數(shù)=4 用戶。 PM 系統(tǒng)財務模塊PM 系統(tǒng)財務模塊是整個 PM 綜合管理系統(tǒng)的核心部分，包括財務報表系統(tǒng)、固定資產系統(tǒng)和工資管理系統(tǒng)(目前未使用) ，并與銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)接口，實時接收由其提供的業(yè)務數(shù)據(jù)。其特點是界面友好、易于掌握、數(shù)據(jù)輸入便捷，并且能較好的滿足財政部規(guī)定的帳簿、憑證標準格式的套打要求。目前使用財務模塊的終端數(shù)為 8 臺微機，同時在線數(shù)=7 用戶。專門從事微機部工作的人員有 23 人，其負責的主要工作有：? 硬件維護，包括租賃機和自購機? 業(yè)務系統(tǒng)軟件維護，對 PM 系統(tǒng)的簡單修改和設置? 數(shù)據(jù)庫維護、優(yōu)化? 網(wǎng)絡維護，包括企業(yè)內部通訊建設? 安全管理、數(shù)據(jù)備份? 主頁管理(ATG 在外的虛擬主機及電子郵件管理 )目前微機部工作中存在的主要問題包括：? 相關人員對 Oracle 數(shù)據(jù)庫的開發(fā)、維護缺乏經驗? 企業(yè)內部網(wǎng)絡系統(tǒng)對外依賴較大，如通過 DDN 實現(xiàn)文件數(shù)據(jù)新老廠區(qū)共享至今尚未解決技術難題? 受工作環(huán)境制約導致重要的電腦設備難以實現(xiàn)完善的安全管理措施，如服務器、網(wǎng)絡設備等未能單獨安排機房進行隔離管理? 如要建立企業(yè)內部網(wǎng)(Intra) 及實施 ERP 系統(tǒng)，可能面對人手不足的情況12 / 1004 財務總帳系統(tǒng) 概述財務總帳系統(tǒng)包含了所有資產類、負債類、所有者權益類以及損益類帳戶的完整的帳務結構。通過維護詳細的子帳戶過帳信息及帳戶余額，財務總帳系統(tǒng)處于企業(yè)財務會計系統(tǒng)的的核心地位。顯而易見，各子帳務系統(tǒng)的合計額必須與總帳系統(tǒng)中對應控制帳戶所反映的總額保持一致。當然，只有在所有財務信息被完整地過帳入中心帳戶和子帳戶之后，帳戶間的核對、調節(jié)才能順利地進行。財務總帳系統(tǒng)須提供用戶一定自我開發(fā)各種特定財務報表及內容的能力，比如自組帳戶余額及自定義報表的行與列等。財務總帳系統(tǒng)還須允許用戶直接對總帳輸入調整分錄。 ATG 財務總帳系統(tǒng)的現(xiàn)況 概況ATG 采用權責發(fā)生制記帳方法，目前統(tǒng)一使用一套符合中國會計制度分類帳，并在此基礎上進行調整后