西方管理理論研究第三講行為科學理論-閱讀頁
2025-08-01 19:48本頁面
【正文】 一、人際關系理論 ? （一）梅奧與霍桑實驗 ? 車間照明實驗：照明增減實驗。 ? 大規(guī)模訪談計劃：訪談實驗。 （二）人際關系理論主要理論觀點： ? 人是“社會人”。 ? 作業(yè)方法、工作條件的改善不是決定生產(chǎn)效率的直接原因，關鍵是工人的“士氣”。他認為，激發(fā)人的動機有兩種因素：一種叫保健因素，即工作環(huán)境、工作關系的因素；另一種叫激勵因素，即屬于工作本身、工作內(nèi)容的因素。這種理論側重研究 工資報酬等分配的合理性、公平性及其對人們積極性的影響。 ? 管理者大多采用嚴厲而強硬的管理方法，比較寬容的管理者則采用軟硬兼施的辦法，即 “ 溫和的講話，但手中拿著大棒 ” 。 ? 管理的基本任務應該是創(chuàng)造良好的、寬松的組織環(huán)境，使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來。（ 3 ）領導方式上的傾向（ 4 ）對不確定情況的安全感程度 再 見
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