某糧油工業(yè)公司kpi指標(biāo)及評估標(biāo)準(zhǔn)體系-閱讀頁
2025-07-30 00:17本頁面
【正文】 倒扣法；每月至少抽查兩次。抽查重點(diǎn)包括員工培訓(xùn)所有檔案、員工資料表中相關(guān)信息、職務(wù)職資料、相關(guān)的文件批件等；數(shù)據(jù)來源被考核人資料、信息、抽查結(jié)果數(shù)據(jù)收集人力資源主管、9000辦數(shù)據(jù)提供人力資源主管、9000辦數(shù)據(jù)審核培訓(xùn)管理員、人力資源主管、部門經(jīng)理、9000辦統(tǒng)計(jì)周期隨時(shí)、抽查完畢時(shí)考核說明：168。 評估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差168。計(jì)算公式根據(jù)對交辦事務(wù)的完成狀況扣分相關(guān)說明經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。 評估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差（20）指標(biāo)定義對員工工資、福利、保險(xiǎn)等的核算錯(cuò)誤次數(shù)設(shè)立目的通過對此項(xiàng)指標(biāo)的考核，督促薪酬管理員加強(qiáng)對本項(xiàng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，減少失誤次數(shù)，提高服務(wù)滿意度計(jì)算公式根據(jù)核算差錯(cuò)次數(shù)進(jìn)行扣分相關(guān)說明168。 主管檢查發(fā)現(xiàn)違反考勤紀(jì)律一次扣10分；工作不認(rèn)真，有問題不深究導(dǎo)致失誤每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。 對各類保險(xiǎn)繳納情況，造成的人數(shù)、金額，或其他差錯(cuò)，每人次扣1分。 評估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差（20）指標(biāo)定義員工（客戶）對薪酬計(jì)算、投訴處理等工作各方面的服務(wù)綜合滿意程度設(shè)立目的從員工角度綜合反映人力資源部的服務(wù)水平計(jì)算公式根據(jù)滿意度調(diào)查問卷結(jié)果數(shù)值統(tǒng)計(jì)分析及投訴數(shù)進(jìn)行扣分相關(guān)說明各部門根據(jù)問卷評估項(xiàng)目進(jìn)行評定，完畢后由內(nèi)勤統(tǒng)一交至績效管理員；若出現(xiàn)投訴，每次在原得分基礎(chǔ)上扣？分?jǐn)?shù)據(jù)來源《人事服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》、投訴數(shù)據(jù)收集各部門內(nèi)勤、績效管理員數(shù)據(jù)提供績效管理員數(shù)據(jù)審核人力資源主管、部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：168。 數(shù)據(jù)來源于《人事服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》中薪酬部分。自身原因每晚一天扣5分?jǐn)?shù)據(jù)來源工資核算完成時(shí)間數(shù)據(jù)收集薪酬管理員數(shù)據(jù)提供薪酬管理員數(shù)據(jù)審核財(cái)務(wù)管理部、人力資源主管、部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：168。設(shè)立目的考核人力資源基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確、完整及動(dòng)態(tài)性，確保更好地為部門及公司服務(wù)計(jì)算公式根據(jù)資料的準(zhǔn)確、規(guī)范等進(jìn)行扣分。人力資源主管隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯(cuò)誤，采用倒扣法；每月至少抽查兩次。抽查重點(diǎn)包括考勤/工資/保險(xiǎn)/勞動(dòng)糾紛資料存檔，員工資料表信息更新、補(bǔ)充，轉(zhuǎn)正定級等相關(guān)人事文件存檔或其它與本崗位相關(guān)的信息。 評估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差績效管理員（25）指標(biāo)定義薪酬管理員收到考核結(jié)果的時(shí)間與規(guī)定提供時(shí)間的比較設(shè)立目的督促績效管理員高效及時(shí)地提供考核結(jié)果，以便工資核算，提高服務(wù)滿意度計(jì)算公式根據(jù)提供結(jié)果的延誤時(shí)間進(jìn)行扣分相關(guān)說明根據(jù)公司規(guī)定時(shí)限，因部門上報(bào)延遲或不合格調(diào)整，晚于規(guī)定時(shí)間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核結(jié)果提供時(shí)間數(shù)據(jù)收集薪酬管理員數(shù)據(jù)提供薪酬管理員數(shù)據(jù)審核績效管理員、人力資源主管、部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：168。 評估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好尚可一般差（20）指標(biāo)定義員工（客戶）對招聘、投訴處理等工作各方面的服務(wù)綜合滿意程度設(shè)立目的從員工角度綜合反映人力資源部的服務(wù)水平計(jì)算公式根據(jù)滿意度調(diào)查問卷結(jié)果數(shù)值統(tǒng)計(jì)分析及投訴數(shù)進(jìn)行扣分相關(guān)說明各部門根據(jù)問卷評估項(xiàng)目進(jìn)行評定，完畢后由內(nèi)勤統(tǒng)一交至績效管理員；若出現(xiàn)投訴，每次在原得分基礎(chǔ)上扣？分?jǐn)?shù)據(jù)來源《人事服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》、投訴數(shù)據(jù)收集各部門內(nèi)勤、績效管理員數(shù)據(jù)提供績效管理員數(shù)據(jù)審核人力資源主管、部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：168。（20）指標(biāo)定義對于主管（或經(jīng)理）交辦的各項(xiàng)事務(wù)的完成狀況設(shè)立目的通過對本崗位交辦事務(wù)執(zhí)行、完成狀況的考核、反饋，提高員工的做事技巧及做事能力。對于主管（或經(jīng)理）交辦事項(xiàng)，無認(rèn)可的理由，每次晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可，對完成情況主管要予以記錄；數(shù)據(jù)來源主管記錄數(shù)據(jù)收集主管數(shù)據(jù)提供主管、部門經(jīng)理數(shù)據(jù)審核績效管理員、人力資源主管、部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期每月一次考核說明：168。設(shè)立目的考核人力資源基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確、完整及動(dòng)態(tài)性，確保更好地為部門及公司服務(wù)計(jì)算公式根據(jù)資料的準(zhǔn)確、規(guī)范等進(jìn)行扣分。人力資源主管隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯(cuò)誤，采用倒扣法；每月至少抽查兩次。抽查重點(diǎn)包括員工資料表中相關(guān)信息、獎(jiǎng)懲任免文件、考核/體系跟蹤改進(jìn)信息、崗位說明書/組織結(jié)構(gòu)更新維護(hù)等；數(shù)據(jù)來源被考核人資料、信息、抽查結(jié)果數(shù)據(jù)收集人力資源主管數(shù)據(jù)提供人力資源主管數(shù)據(jù)審核績效管理員、人力資源主管、部門經(jīng)理統(tǒng)計(jì)周期隨時(shí)、抽查完畢時(shí)考核說明：1
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