產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱-閱讀頁(yè)
2025-07-14 09:09本頁(yè)面
【正文】 對(duì)產(chǎn)品規(guī)格書(shū)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，再將產(chǎn)品模具、圖紙經(jīng)設(shè)計(jì)評(píng)審作業(yè)后，送交相關(guān)部門(mén)主管審核及確認(rèn)，同時(shí)視需要送交客戶確認(rèn)并提出專(zhuān)利申請(qǐng)。③ 各職責(zé)部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)確保開(kāi)發(fā)進(jìn)度，并如實(shí)將確認(rèn)結(jié)果填寫(xiě)與開(kāi)發(fā)進(jìn)度表與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案件表內(nèi)，定期分發(fā)給相關(guān)部門(mén)以便查詢與跟蹤。② 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)，試驗(yàn)和檢驗(yàn)使用的測(cè)量設(shè)備應(yīng)在規(guī)定的檢定周期內(nèi)，確保測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。④ 工藝評(píng)審，首件鑒定要求，標(biāo)識(shí)和可追溯性要求。⑥ 提出對(duì)關(guān)鍵過(guò)程，關(guān)鍵件，重要件實(shí)施重點(diǎn)控制的要求。⑧ 加強(qiáng)對(duì)不合格品的管理，嚴(yán)格按（不合格品控制程序）審理不合格品，并采取糾正措施，防止類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的要求。4 產(chǎn)品交付和驗(yàn)收 產(chǎn)品交付按《客戶訂單（合同）評(píng)審管理程序》，交付的產(chǎn)品應(yīng)：① 通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部的內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試合格，填寫(xiě)（產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告）；② 需要提交給顧客的技術(shù)文件應(yīng)齊全并經(jīng)過(guò)審批； 江西省樂(lè)富工業(yè)有限公司文件編號(hào)WLFQM005 產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱編制部門(mén)質(zhì)量部版次A0編制日期總頁(yè)9③ 提供有關(guān)最終產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)更改執(zhí)行情況；④ 產(chǎn)品經(jīng)顧客驗(yàn)收合格；⑤ 內(nèi)部驗(yàn)收和顧客驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題按（不合格品控制程序）執(zhí)行。3 對(duì)售后人員的要求：① 售后人員在技能上經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)能滿足服務(wù)要求；② 售后人員應(yīng)具有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；③ 對(duì)顧客的詢問(wèn)，質(zhì)問(wèn)等應(yīng)進(jìn)行耐心、細(xì)致的聽(tīng)取或解答；④ 對(duì)不清楚，不明確的事項(xiàng)應(yīng)主動(dòng)和顧客溝通協(xié)調(diào)；⑤ 在服務(wù)期間應(yīng)進(jìn)行工作記錄，服務(wù)后應(yīng)進(jìn)行工作總結(jié)，以便于以后工作的改進(jìn)。5 售后人員服務(wù)任務(wù)后將（客戶信息反饋表）交部門(mén)主管。2 日常質(zhì)量管理： 產(chǎn)品或項(xiàng)目的日常管理由總經(jīng)理助理直接負(fù)責(zé)，需要進(jìn)行評(píng)審時(shí)，由總經(jīng)理助理向評(píng)審管理委員會(huì)提出口頭申請(qǐng)。4 評(píng)審與審查規(guī)定： 項(xiàng)目在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各階段的評(píng)審由技術(shù)部按（設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審規(guī)定）要求。 對(duì)質(zhì)量保證大綱變更的約定： 江西省樂(lè)富工業(yè)有限公司文件編號(hào)WLFQM005產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱編制部門(mén)質(zhì)量部版次A0編制日期總頁(yè)9當(dāng)發(fā)生以下任可一條情況時(shí)，需要對(duì)質(zhì)量保證大綱進(jìn)行修訂：① 顧客需要發(fā)生重大變更，影響到了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程；② 顧客進(jìn)度發(fā)生重大偏移（偏移合同要求進(jìn)度正負(fù)一個(gè)月）；③ 項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人發(fā)生變動(dòng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1