【正文】 一就是一，二就是二，對長時間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，必須長時間地堅(jiān)持進(jìn)行改正。５Ｓ推動不好，如果將來再導(dǎo)入ＩＳＯ、ＴＱＭ、ＴＰＭ或ＺＩＰ管理，都是毫無意義的。假設(shè)沒有進(jìn)行整理，必需品與非必需品一定是混淆的，如果說沒有進(jìn)行整頓的話，就會找不到必需品；如果沒有進(jìn)行清掃的話，工作的場所到處很骯臟、有污垢。把清掃進(jìn)行到制度化以后，辦公場地，工廠就會有一個良好的工作環(huán)境。直至真正做到了制度化。推進(jìn)了５Ｓ以后，它可以造成一種透明的管理。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。這樣一來，最終會因炒同人的不同理解而得到不同的結(jié)果，造成無法貫徹實(shí)施，又收不到預(yù)期的效果，5S從此夭折的后果。人的思想是復(fù)雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標(biāo)去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進(jìn)行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。進(jìn)行教育以后，要進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作。規(guī)定擺放的方法確認(rèn)一下擺放的高度及數(shù)量，以便于管理。進(jìn)行標(biāo)識所有的工作都做了，下一步就要做一些標(biāo)識，標(biāo)識規(guī)定的位置、高度、寬度、數(shù)量，以方便員工識別，減少員工的記憶勞動。清潔的步驟流程如下：第一步：對我們推進(jìn)組織進(jìn)行教育第二步：整理區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步：撤走各崗位的非必需品第五步：整頓規(guī)定必需品的擺放場所第六步：規(guī)定擺放方法第七步：進(jìn)行標(biāo)識第八步：將放置方法和識別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明第九步：清掃并在地板上劃出區(qū)域線，明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。在說明時必須注重原則性的問題。在實(shí)話中可以提出改進(jìn)意見，但不得擅自取消。第五節(jié)　具體實(shí)例清潔是通過檢查前３Ｓ實(shí)施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產(chǎn)要素、資源的檢查判定表，來進(jìn)行具體的檢查。 作業(yè)臺、椅子216。 通道216。 辦公臺216。 公共場所　　　?。担踊顒拥木唧w檢查內(nèi)容：⑴作業(yè)臺、椅子表７－１檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 現(xiàn)場有用的作業(yè)臺、椅子2. 雜物、私人品藏在抽屜里或臺墊下3. 放在臺面上當(dāng)天不用的材料、設(shè)備、夾具4. 用完后放在臺面上材料的包裝袋、盒整頓1. 凌亂地擱置臺面上的物料2. 臺面上下的各種電源、信號線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤根錯節(jié)3. 作業(yè)臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非常不雅4. 作業(yè)臺椅子等都無識清掃1. 設(shè)備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿2. 到處是灰塵、臟污3. 材料余渣、碎屑?xì)埩?. 墻上、門上亂寫亂畫5. 墊布發(fā)黑、許久未清洗6. 表面干凈、實(shí)際上卻臟污不堪⑵貨架表７－２檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 現(xiàn)場到處都有貨架，幾乎變邁出臨時倉庫2. 貨架與擺放場所的大小不相適應(yīng)，或與所擺放之物不相適應(yīng)3. 不用的貨物、設(shè)備、材料都堆放在上面整頓1. 擺放的物品沒有識別標(biāo)志，除了當(dāng)事人之外，其他人一時都難以找到2. 貨架或物品堆積得太高，不易拿取3. 不同的物品層層疊放，難于取放4. 沒有按“重低輕高”的原則來擺放清掃1. 物品連同外包裝在內(nèi)，一起放在貨架上，清掃困難2. 只有清掃貨物卻不清掃貨架3. 布滿灰塵、臟污4. 物品已放很久了也沒有再確認(rèn)，很有可能變質(zhì)⑶通道表７－３檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 彎道過多，機(jī)械搬運(yùn)車通行不便2. 行人和貨物的通道混用3. 作業(yè)區(qū)與通道混雜在一起整頓1. 未將通道位置畫出2. 被占為它用3. 被占物品擺放超出通道4. 坑坑洼洼，凹凸不平，人行、車輛全都不易通行清掃1. 灰塵多，行走后有痕跡2. 有積水、油污、紙屑等3. 有灰塵、臟污之處4. 很久未打蠟或刷漆，表面銹跡斑斑⑷設(shè)備表７－４查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理現(xiàn)場有不使用的設(shè)備；殘舊、破損的設(shè)備有人使用卻沒有進(jìn)行維護(hù)；過時老化的設(shè)備仍在走走停停地勉強(qiáng)動作整頓1. 使用暴力，野蠻操作設(shè)備2. 設(shè)備放置不合理，使用不便3. 沒有定期地保養(yǎng)和校正，精度有偏差4. 運(yùn)作的能力不能滿足生產(chǎn)要求5. 缺乏必要的人身安全保護(hù)裝置清掃1. 有灰塵、臟污多處2. 有生銹、褪色之處3. 滲油、滴水、漏氣4. 導(dǎo)線、導(dǎo)管全都破損、老化5. 濾臟、濾氣、濾水等裝置未及時更換6. 標(biāo)識掉落，無法清晰地分辨⑸辦公臺表７－５檢查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 辦公臺多于作業(yè)臺，幾乎所有的管理人員都配有獨(dú)立的辦公臺2. 每張臺都有一套相同的辦公文具，未能做到共用3. 辦公臺面干凈，抽屜里邊卻雜亂無章4. 不能用的文具也在臺上5. 私人物品隨意放置6. 茶杯、煙灰缸放在上面7. 堆放了許多文件、報表整頓1. 現(xiàn)場辦公臺的設(shè)備位置主次不分2. 辦公臺用作其它用途3. 臺用辦公文具、電話等沒有進(jìn)行定位4. 公共物品也放在個人抽屜里5. 抽屜上鎖，其他人拿不到物品清掃1. 臺面臟污，物品擺放雜亂無章，并且積有灰塵2. 辦公文具、電話等物品污跡明顯3. 臺上辦公垃圾多日未傾倒⑹文件資料表７－６查內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 各種新舊版本并存，分不清誰新誰舊和孰是孰非2. 過期的仍在使用3. 需要的人員沒有，無關(guān)人員反倒很多4. 保密文件無人管理，任人隨意閱讀5. 個人隨意復(fù)印留底整頓1. 未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾來存放2. 沒有定點(diǎn)擺放，四處都有，真正要用的又不能及時找出3. 文件種類繁多，難以管理4. 接收、發(fā)送都未記錄或未留底稿5. 即使遺失不見了，也沒有人知道清掃1. 復(fù)印不清晰，難以辨認(rèn)2. 隨意涂改，沒有理由和負(fù)責(zé)人3. 文件破損、臟污4. 文件柜、文件夾等污跡明顯5. 沒有防潮、防蟲、防火等措施⑺公共場所表７－７內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容整理1. 空間用來堆放雜物2. 洗滌物品與食品混放3. 消防通道堵塞4. 排水、換氣、調(diào)溫、照明等設(shè)施不全5. 洗手間男女不分，時常弄出令人十分尷尬的場面整頓1. 區(qū)域、場所無標(biāo)識2. 無整體規(guī)劃圖3. 物品無定位、定置4. 逃生路線不明確5. 布局不合理，工作效率低清掃1. 玻璃破損不能擋風(fēng)遮雨2. 門、窗、墻被亂涂亂畫3. 墻發(fā)黑，地面污水橫流4. 采光不好，視線不佳5. 外層污跡明顯，無人擦洗6. 無人定期進(jìn)行必要的清潔、消毒自檢：制訂一份清潔稽核表檢查對象責(zé)任人檢查情況改進(jìn)辦法作業(yè)臺、椅子貨架通道設(shè)備辦公臺文件資料公共場所自檢：部門內(nèi)的自我查核，每題有五種答案，在選定的答案題號上打∨⑴通道作業(yè)區(qū)①沒有劃分　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　②有劃分　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、蹌澗€感覺還可以　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　④劃線清楚，地面進(jìn)行過清掃　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤通道及作業(yè)區(qū)感覺很舒暢　　　　　　　　　　　　　　　　　?、频孛媲闆r　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①有油或水　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、谟袥]跡或水跡，顯得不干凈　　　　　　　　　　　　　　　　③地面不是很平　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、芙?jīng)常清理，沒有臟物　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤ 地面干凈亮麗　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、寝k公桌、作業(yè)臺、椅子、架子、會議室的清潔情況① 很臟亂　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　② 偶爾清理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?雖有清理，但還是顯得臟亂　　　　　　　　　　　　　　?、?自己感覺很好　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?任何人都會覺得很舒服　　　　　　　　　　　　　　　　?、认词峙_、廁所等① 容器或設(shè)備臟亂　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?破損未修補(bǔ)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　③ 有清理，但還有異味　　　　　　　　　　　　　　　　　　④ 經(jīng)常清理，沒異味　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?干凈亮麗，還進(jìn)行過裝飾　　　　　　　　　　　　　　　?、蓛ξ锸摇、?陰暗潮濕　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　② 雖陰濕，但可通風(fēng)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　③ 照明不足　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?、?照明適度，通風(fēng)好，感覺清爽　　　　　　　　　　　　　　?、?干干凈凈，整整齊齊，感覺很舒服　　　　　　　　　　　　　評分標(biāo)準(zhǔn)：選①為０分；選②為１分；選③為２分；選④為３分；選⑤為４分。說明：１５－２０分為較好，１２－１５分表現(xiàn)一般，１２分以下，黃牌警告?？偨Y(jié)：清潔：不僅僅是“清凈整潔”，而且還包括“美化正?！?。第六章 修養(yǎng)第一節(jié) 修養(yǎng)的含義一個企業(yè)在推行了整理、整頓、清潔三個步驟，并做到清潔的規(guī)范化，制度化，最后讓企業(yè)所有的人都養(yǎng)成一種習(xí)慣。所以有了清潔以后，我們還要深入一步地進(jìn)行素質(zhì)教育，要做到有修養(yǎng)。目的含義　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖８－１修養(yǎng)含義圖特別說明應(yīng)向每一位員工以常地灌輸嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個良好的工作場所的意義。應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是要保持良好的習(xí)慣。養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣會成自然。讓每個人都能嚴(yán)格地遵守公司的規(guī)章制度，讓每個人都知道要在企業(yè)里成長，就必須從內(nèi)而外地主動積極，都能認(rèn)為“我要成長，我做好了，企業(yè)才能做好?！眜 鑄造團(tuán)隊(duì)精神。試想，每個人都這樣做的話，那整個團(tuán)隊(duì)的力量將有多大。修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。這就是一種習(xí)慣。216。大家可能會覺得很奇怪，為什么整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，還要有強(qiáng)烈的時間觀念，要遵守出勤時間，要遵守會議時間，原因是：時間就是成本，大家都這么做，士氣才會提高。 工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)。216。正確地佩戴廠牌或工作證，待人接物誠懇禮貌。 認(rèn)真敬業(yè)。 尊重別人、為他人著想、服務(wù)。3) 有責(zé)任感，敬老愛幼，關(guān)心家人。鐵門緊鎖的時代，已不能符合時代的要求，現(xiàn)在有時還能看見緊鎖的鐵門、工具箱，這些與５Ｓ精神是相違背的。和諧的氛圍是修養(yǎng)的基礎(chǔ)第二節(jié) 修養(yǎng)的作用① 教育培訓(xùn)，保證人員的基本素質(zhì)；② 推動４Ｓ，直至成為全員工習(xí)慣；③ 使員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；④ 形成溫馨明快的工作氛圍；⑤ 塑造優(yōu)秀人才并鑄造戰(zhàn)斗型的團(tuán)隊(duì)；⑥ 是企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬。要求每一個員工都嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn),整理、整頓、清掃、清潔都要按照標(biāo)準(zhǔn)去作業(yè)。所以說，修養(yǎng)是企業(yè)文化的起點(diǎn)或最終歸屬。⑵制訂相關(guān)的規(guī)章制度規(guī)章制度是員工行為的準(zhǔn)則，是讓人們達(dá)成共識，形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。⑶教育培訓(xùn)員工，就好像是一紙白紙。如果一個企業(yè)到處亂糟糟的，東西隨便亂放，通道不暢通，這樣的工作環(huán)境根本留不住人才。⑷培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)起熱情有些企業(yè)總認(rèn)為，培養(yǎng)員工的責(zé)任感，激發(fā)他的工作熱情，那是人力資源部或人事部以及某個部門應(yīng)做的事，而這些高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識又不統(tǒng)一，員工每天按某個部門的要求去競爭，而有些領(lǐng)導(dǎo)又不管不顧地依然我行我素，這樣的企業(yè)肯定不是一個很好的企業(yè)。而每天都會遵守這些做法，你會覺得很輕松，而且效率很高。l 當(dāng)上司覺得你確實(shí)很優(yōu)秀時，你就會出現(xiàn)晉升的機(jī)會，或給你更多的機(jī)會讓你去做更想做的工作，從而你能掌握更多的技能，具備了更高的修養(yǎng)，逐步地邁向成功。怎樣才能做到修養(yǎng)，很多公司把它具體化為兩個方面：①工作上按照標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；②從良好的個人修養(yǎng)和職業(yè)道德做起。案例輝煌公司一天工作的修養(yǎng)要求216。216。216。216。216。216。216。216。216。案例筆者曾經(jīng)到一家公司去給他們做輔導(dǎo)，為了告訴這家公司制度規(guī)范的重要性，筆者每天早上７點(diǎn)半就到那家企業(yè)。８點(diǎn)鐘上班?？墒且欢螘r間以后，我發(fā)現(xiàn)，那些領(lǐng)導(dǎo)干部是為了做早課而做早課。因此，一個好的公司，它的崗位要求是：設(shè)計(jì)必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的時間設(shè)計(jì)圖紙；資產(chǎn)采購在規(guī)定日期里，用規(guī)定的價格來采購到規(guī)定的物品；零件倉庫必須按時交貨，按照規(guī)定的日程來安排生產(chǎn)及物料控制，零件倉庫必須按照生產(chǎn)計(jì)劃、規(guī)定的流程、時間、數(shù)量，將零件運(yùn)送到生產(chǎn)線上。當(dāng)然，這些做法里面，生產(chǎn)線５Ｓ活動表，生產(chǎn)現(xiàn)場的５Ｓ檢查表，辦公室的５Ｓ活動表，辦公室的５Ｓ檢查表。整理、整頓、清掃、清潔，形成一種制度化以后，大家都嚴(yán)格地遵守這個制度，這個企業(yè)必然會越來越興旺發(fā)達(dá)。自檢2結(jié)合所在公司，認(rèn)真填寫辦公室５Ｓ檢查表，并找出存在的問題。在５Ｓ活動中，我們不厭其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺放，設(shè)備擦試干凈，更主要的是在于通過細(xì)瑣、簡單地運(yùn)作，潛移默化地改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！拔鹨陨菩《粸椋晃鹨詯盒《鵀橹?，如果一個公司、一個企業(yè)、一個團(tuán)隊(duì)都能養(yǎng)成很好的習(xí)慣，完成５Ｓ制訂的目標(biāo)，遵守共同約定的事項(xiàng)，那么，這個企業(yè)將會不斷地蓬勃發(fā)展。因此推動5S的活動，必須保持著一個非常熱忱的心態(tài)。但是他了解5S的含義以后，卻懷疑5S是不是真的對企業(yè)能有幫助？確實(shí)如此，5S是一個普普通通，簡簡單單的幾個字。修養(yǎng)清潔清掃行為整頓整理習(xí)慣化行事化形成化態(tài)度