最全最專業(yè)臨促人員培訓手冊-閱讀頁
2025-07-14 02:11本頁面
【正文】 。在樓梯間引路時① 讓客人走在正方向(右側), 自己走在左側。話術與技巧工作內容標準用語（如何說）工作技巧(如何做)戶外喊口號、舉牌、游走吸引顧客派單介紹、主動派單為顧客介紹活動信息引領顧客至專賣店六、 終端技巧培訓1. “搶”：搶占有力位置、搶先迎接顧客！使產品信息、促銷信息第一時間進入潛在消費者的認識組合、考慮組合、選擇組合行列。3. “圍”：多個臨促在重要節(jié)點位置形成一個“圍城”，讓每個一個顧客進入地板片區(qū)都看接觸到樂洋羊臨促人員，通過傳單散發(fā)、導購牌、促銷口號等組合層層引導，強化促銷信息在消費者心中的印象，進而產生購買的可能。5. “攔”：針對有效的購買群體進行有效“阻”攔，一般而言，各商場的商品是按品類相對陳列的，因而在這一區(qū)域集中的為有效的購買群體，針對這一群體最有效的手段是，不定期地讓臨促人員進行傳單的散發(fā)，有意識地轉移這一消費群體的注意力。七、 臨促人員工作要點1. 考察終端賣場環(huán)境，選擇人氣流通主通道和關鍵輔通道。2. 帶有企業(yè)標識的服裝、綬帶、胸卡等。3. 熟悉促銷單頁。4. 謹記促銷口號。把傳單的主題，提煉成促銷口號，把促銷信息轉換成聽覺信息，通過聲音呼喚有購買意向的消費者的注意并前來咨詢。導購牌的信息主要是本次活動的促銷靚點及企業(yè)標識的組合，導購牌的特點是大而且醒目，能簡單有效地傳遞活動信息，實現最大化臨促工作效果。協(xié)助導購人員銷售的兼職人員，需要熟悉業(yè)務技能。7. 吃苦耐勞的精神。8. 主動相迎。臨促，是傳播促銷信息的中介之一，要熱情、積極、主動用禮貌用語迎接進店的消費者或咨詢的顧客，把公司品牌名稱連帶性的鑲嵌到話語中，作為品牌宣傳的滲透。9. 避免糾纏。10. 數量取勝心訣。11. 自豪心理、戰(zhàn)勝自己。每一個臨促人員要熱愛這一天的行程與按排，從內心微笑，表面免強表達的微笑會產生連自己都感覺不適的氣場，這樣不利于工作的完美心態(tài)。八、 安全須知1. 注意交通安全。由于社會上仍存在一些只以營利為目的的非法中介，他們往往在收取費用后，便撒手不管，或了無蹤跡。3. 在做兼職之前，須問清工作的性質、時間、地點、形式、待遇等細節(jié)，并仔細斟酌，再做決定。一旦發(fā)現異常，應設法借故離開，并及時與勤助中心聯系，必要時可直接撥打110。6. 其他方面的隱患。九、 晨會晨會是臨促組長利用上班前的5—10分鐘時間安排一天的工作，激勵團隊士氣。時間：早晨，營業(yè)時間之前 地點：店前通道，限公共區(qū)位3米內人物：所有臨促人員 主持：臨促組長所有臨促人員要求準時上班。時間以57分鐘為宜。整個晨會控制在1015分鐘
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