保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)-閱讀頁(yè)
2025-07-13 09:13本頁(yè)面
【正文】 因素對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說屬于不可控制因素。（二）.人口環(huán)境：人口環(huán)境是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、婚姻狀況、受教育程度以及因人口的性別的差異、文化差異、地域差異、種族差異的職業(yè)差異而導(dǎo)致的生活習(xí)慣和消費(fèi)方式打擾差異。（四）.政策環(huán)境：政策環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家政策變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略和相關(guān)法律調(diào)整，特別是國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)公司政策的變化會(huì)直接影響保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。（五）.社會(huì)環(huán)境：社會(huì)環(huán)境是人類在自然環(huán)境的基礎(chǔ)上，經(jīng)過長(zhǎng)期有意識(shí)的社會(huì)活動(dòng)所創(chuàng)造的人工環(huán)境，如政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化教育環(huán)境、法制環(huán)境、道德風(fēng)俗環(huán)境等。（七）.市場(chǎng)環(huán)境：保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主要是指保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)育和完善程度以及保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。（一）.勞動(dòng)者：勞動(dòng)者歷來(lái)都是公司中起決定性作用的生產(chǎn)要素，保險(xiǎn)公司的員工也不例外，他們是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最具有創(chuàng)造力的經(jīng)營(yíng)資源，是保險(xiǎn)公司活力的源泉。（三）.資金：資金既是保險(xiǎn)公司履行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能的保證，也是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)實(shí)力的集中體現(xiàn)。2分析保險(xiǎn)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素與微觀環(huán)境因素保險(xiǎn)營(yíng)銷是指保險(xiǎn)公司為了滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的保險(xiǎn)需求所進(jìn)行的總體性活動(dòng)，包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、投保人行為研究、新險(xiǎn)種開發(fā)、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇、保險(xiǎn)商品推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。它們是影響保險(xiǎn)公司營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀因素。1對(duì)所處國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的分析。保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的預(yù)測(cè)采取不同的保險(xiǎn)營(yíng)銷策略。3充分分析所處國(guó)家的社會(huì)環(huán)境因素和自然環(huán)境因素，尤其是了解各類消費(fèi)者群體的人口統(tǒng)計(jì)特征、價(jià)值和信念、行為模式等，分析消費(fèi)者的真正需求，以做出合理的決策和市場(chǎng)定位。 微觀環(huán)境是指保險(xiǎn)公司所面對(duì)的投保人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道和社會(huì)公眾等一系列對(duì)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷活動(dòng)有直接影響的因素。保險(xiǎn)公司要研究投保人的投保動(dòng)機(jī)、需求特點(diǎn)、要求保障的大小以及投保方式偏好和投保人的可支配收入水平等各個(gè)方面，使保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷活動(dòng)符合投保人的要求。3保險(xiǎn)公司要清楚了解其他公司的新產(chǎn)品、特定的促銷方法等，制定出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更能吸引現(xiàn)有和潛在客戶的營(yíng)銷策略，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)周到的保險(xiǎn)服務(wù)，使保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)營(yíng)銷渠道主要包括保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)咨詢機(jī)構(gòu)、廣告商等，保險(xiǎn)公司應(yīng)充分利用各種營(yíng)銷渠道實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 8 /
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