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某某公司市場(chǎng)部員工培訓(xùn)手冊(cè)-閱讀頁(yè)

2025-07-12 11:01本頁(yè)面
  

【正文】 處待遇及技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),售后服務(wù)等相關(guān)服務(wù)支持具體是什么; 浪唯合作超過(guò)三年的代理商才能升級(jí)為辦事處。2)成為公司辦事處的代理商,可獲得公司每年一次出資100%的當(dāng)?shù)卣箷?huì)支持。問(wèn)題11:浪唯合作伙伴銷(xiāo)售不佳的產(chǎn)品是否能夠調(diào)換成其他型號(hào)的產(chǎn)品。(運(yùn)費(fèi)經(jīng)銷(xiāo)商自行負(fù)責(zé))調(diào)換貨標(biāo)準(zhǔn):1)換貨的價(jià)格按客戶(hù)當(dāng)時(shí)提貨價(jià)格為基準(zhǔn)。3)已經(jīng)停產(chǎn)的產(chǎn)品在停產(chǎn)通知發(fā)布日期3個(gè)月后不接受換貨。公司目前使用兩種方法來(lái)協(xié)調(diào)代理商和工程商之間的沖突:1)代理商負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的工程商在該區(qū)域內(nèi)的工程由代理商直接供貨,廠家負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào);如果工程價(jià)格低過(guò)代理商價(jià)格,公司將補(bǔ)差價(jià)給代理商。問(wèn)題13:浪唯公司的產(chǎn)品是否可以接受退貨 浪唯科技最大限度的保證合作伙伴的利益,對(duì)于初次介入防領(lǐng)域發(fā)展的公司和個(gè)人,公司有接受樣品退貨的制度。發(fā)貨可以選擇客戶(hù)指定的貨運(yùn)公司,但發(fā)貨日期會(huì)推遲2天,同時(shí)如果是客戶(hù)自行選擇的貨運(yùn)公司發(fā)生貨物丟失等意外事故,浪唯不負(fù)責(zé)賠償。問(wèn)題15:經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)貐⒓诱箷?huì),公司有沒(méi)有特別支持。問(wèn)題16:浪唯公司在廣告宣傳上有那些對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持。第二部分 公司的問(wèn)題問(wèn)題1:如何證明公司產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比高,浪唯產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品比較情況?浪唯公司提供的是一個(gè)產(chǎn)品系列,系列中的每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)用性,操作性,美觀指數(shù),品牌知名度,品質(zhì)等內(nèi)容參考市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品后做出訂價(jià),同時(shí)產(chǎn)品價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)上的每一個(gè)實(shí)際變化而做出調(diào)整,以保證浪唯的產(chǎn)品有足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。問(wèn)題3:能否介紹具體介紹成功的模式與案例,或有效的市場(chǎng)銷(xiāo)售方法可以推薦。 同時(shí)每個(gè)一公司的成功都和該公司的團(tuán)隊(duì)能力,管理人員能力,公司背景等其他方面有關(guān),成功來(lái)自合作公司的每一份努力。已經(jīng)簽約并完成首批進(jìn)貨的代理商,可以獲得公司總部的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品培訓(xùn)(浪唯公司將負(fù)責(zé)3人以下住宿安排)公司有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員處理客戶(hù)所遇到的疑難問(wèn)題,協(xié)助客戶(hù)制作產(chǎn)品應(yīng)用方案。1)大規(guī)模的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品培訓(xùn)2)無(wú)法用其他方法解決的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題。問(wèn)題6:浪唯公司未來(lái)幾年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)是什么? 首先是繼續(xù)將浪唯的品牌做大做強(qiáng),成為當(dāng)之無(wú)愧的無(wú)線(xiàn)家用防盜器第一品牌,保持在產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類(lèi),技術(shù)領(lǐng)域等多方面的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。最后是完成公司產(chǎn)業(yè)化的道路,在做專(zhuān)做精的同時(shí),將公司的四個(gè)事業(yè)部發(fā)展壯大,(安防事業(yè)部,消費(fèi)電子事業(yè)部,汽車(chē)電子事業(yè)部,信息產(chǎn)品事業(yè)部)問(wèn)題7:公司的市場(chǎng)保護(hù)措施如何實(shí)施,如何防止竄貨行為。對(duì)有嚴(yán)重竄貨行為的代理商將會(huì)追究其法律違約責(zé)任。浪唯的生產(chǎn)基地位于深圳的南山同樂(lè)2號(hào)廠房,可以隨時(shí)提供給合作伙伴參觀。問(wèn)題10:公司產(chǎn)品在國(guó)家產(chǎn)品認(rèn)證方面有沒(méi)有什么問(wèn)題。公司目前提供的是4個(gè)點(diǎn)的增值稅票和普通稅票,暫時(shí)不能提供17個(gè)點(diǎn)的增值稅票。 浪唯公司目前只是做為防盜器的產(chǎn)品供應(yīng)商,自身并不從事銷(xiāo)售,所以沒(méi)有辦法提供樣板樓盤(pán)給客戶(hù)參觀。 有線(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn):有線(xiàn)產(chǎn)品信號(hào)傳輸穩(wěn)定,不易被干擾,沒(méi)有電源不足的問(wèn)題等都是有線(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)是布線(xiàn)麻煩,安裝復(fù)雜,調(diào)試?yán)щy,工程造價(jià)高,安裝完畢不能更換位置,不能確定探測(cè)器是否工作正常。缺點(diǎn)是容易受空間強(qiáng)電磁波干擾造成信號(hào)丟失,同時(shí)防盜產(chǎn)品只能使用315MHZ的無(wú)線(xiàn)頻率,同一時(shí)間相同空間只能有一個(gè)報(bào)警信號(hào)傳輸,還有就是使用電池供電,需要定期更換。問(wèn)題3:浪唯的防盜產(chǎn)品報(bào)警時(shí)會(huì)叫多久?在不需要遠(yuǎn)程報(bào)警的情況下(沒(méi)有設(shè)定報(bào)警電話(huà)號(hào)碼),警號(hào)鳴笛1分鐘。部分型號(hào)產(chǎn)品警號(hào)鳴笛是可以自行調(diào)整的。浪唯科技現(xiàn)在的產(chǎn)品使用的是無(wú)線(xiàn)傳播技術(shù),處理時(shí)間是以毫秒計(jì),只要不是同一秒鐘的報(bào)警信號(hào),主機(jī)都可以加以區(qū)分。浪唯的部分探測(cè)器和主機(jī)擁有掛墻功能,主機(jī)使用掛墻安裝孔,探測(cè)器使用掛墻配件。浪唯家用主機(jī)的供電從變壓器上來(lái)主要有:9V;12V;15V;從電池供電主要是:;6V;12V;因?yàn)榫S持主機(jī)本身的電流要求只有50MA左右,所以在沒(méi)有警笛工作的情況下,主機(jī)采用電池供電完全沒(méi)有問(wèn)題,;6V電池供電的時(shí)候,外置的12V警笛是沒(méi)有辦法正常工作的,內(nèi)置警笛的聲音也會(huì)變小。所以浪唯在一般的產(chǎn)品上沒(méi)有開(kāi)發(fā)這個(gè)功能,但在某一些商用和特殊機(jī)型上使用了這個(gè)功能。問(wèn)題8:什么是布防,什么是撤防,防區(qū)是個(gè)什么概念布防就是使防盜器進(jìn)入正常工作狀態(tài),在布防的時(shí)候觸發(fā)探測(cè)器就會(huì)發(fā)生報(bào)警,撤防就是關(guān)閉防盜器,防區(qū)是指的探測(cè)器負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)區(qū)域,可以是一個(gè)探測(cè)器稱(chēng)之為一個(gè)防區(qū),也可以是數(shù)個(gè)探測(cè)器共同監(jiān)測(cè)一個(gè)防區(qū),當(dāng)主機(jī)報(bào)警的時(shí)候,依靠防區(qū)就可以很直觀的知道是什么位置發(fā)生報(bào)警,如1號(hào)防區(qū)是門(mén),2號(hào)防區(qū)是窗。問(wèn)題10:防盜器產(chǎn)品的使用年限是多久以浪唯的產(chǎn)品質(zhì)量,在10年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)什么大的問(wèn)題,紅外探測(cè)器在使用5年后會(huì)開(kāi)始衰減,目前防盜產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)是35年一次,所以使用年限的問(wèn)題是不需要做太多考慮的。問(wèn)題12:門(mén)磁沒(méi)有電了怎么可以知道門(mén)磁上有一個(gè)觸發(fā)指示燈,但觸發(fā)時(shí)燈不亮了,就是沒(méi)電了。問(wèn)題14:紅外探頭的信號(hào)可否穿過(guò)墻壁防盜報(bào)警器使用的是國(guó)家規(guī)定的315MHZ頻率,該波段的穿透率很差,一面墻基本上可以衰減1公里的無(wú)線(xiàn)信號(hào)。問(wèn)題16:紅外探頭的探測(cè)距離是否可調(diào),是否會(huì)發(fā)生變化。范圍是612米。 問(wèn)題18:紅外線(xiàn)產(chǎn)品是不是會(huì)經(jīng)常誤報(bào)警 紅外探測(cè)器的誤報(bào)情況一直是困惱用戶(hù)的最大問(wèn)題,以下就在技術(shù)上分析誤報(bào)原因?,F(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外的防誤報(bào)技術(shù)是根據(jù)電壓值的變化設(shè)置一個(gè)上下限,進(jìn)行分辨處理,或者根據(jù)電壓上下波動(dòng)的情況進(jìn)行分析,確定是否誤報(bào)。浪唯的探測(cè)器采用最新的人體運(yùn)動(dòng)速度及質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析兩項(xiàng)浪唯專(zhuān)利技術(shù),可大幅度的降低產(chǎn)品誤報(bào),基本上可以用零誤報(bào)來(lái)形容。問(wèn)題20:浪唯的主機(jī)有沒(méi)有斷線(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能斷線(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能:(其線(xiàn)被剪斷后主機(jī)將所存號(hào)碼發(fā)向100米范圍內(nèi)的主機(jī),由100米內(nèi)的主機(jī)接收后向這些所存的號(hào)碼報(bào)警)(100米無(wú)阻隔距離)浪唯的主機(jī)在斷線(xiàn)后會(huì)立刻啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)警笛報(bào)警,已經(jīng)足夠防范電話(huà)線(xiàn)被破壞。傳到鄰居家未必夠距離,何況很難要求鄰居也有這種報(bào)警器。問(wèn)題22:浪唯的產(chǎn)品使用滾動(dòng)碼還是編碼? 浪唯目前使用的是自動(dòng)登陸碼和編碼兩種無(wú)線(xiàn)發(fā)射方式,沒(méi)有使用滾動(dòng)碼。編碼則是利用跳線(xiàn)的方式手動(dòng)設(shè)置一組密碼,如果主機(jī)和探頭的密碼一致,雙方的信號(hào)便可以取得聯(lián)系。編碼技術(shù)是目前無(wú)線(xiàn)防盜器中非常成熟的技術(shù),一個(gè)主機(jī)可以通過(guò)編碼技術(shù)外接無(wú)數(shù)個(gè)探頭。滾動(dòng)碼因?yàn)橛袩o(wú)線(xiàn)加密技術(shù),所以不容易被破解,但在長(zhǎng)距離傳輸上容易丟碼,穩(wěn)定性比較差。問(wèn)題23:浪唯紅外探頭的耗電情況如何?浪唯的探頭采用的是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的微功耗技術(shù),待機(jī)電流可以控制在30181。A,發(fā)射距離200米的只有7mA。足夠一般家庭一年半載的使用。 問(wèn)題24:浪唯的探頭有沒(méi)有雙元紅外,三元紅外? 浪唯的探頭目前使用的世界上最好的紅外傳感器,德國(guó)“海曼”的產(chǎn)品,各元的都有。問(wèn)題26:浪唯的探頭有沒(méi)有防拆功能?浪唯大部分的探頭都有防拆功能。 客戶(hù)經(jīng)理: (1)服從片區(qū)經(jīng)理的工作安排; (2)協(xié)助片區(qū)經(jīng)理的新客戶(hù)成交; (3)老客戶(hù)的回訪(fǎng); (4)說(shuō)服、促使新老客戶(hù)使用3步驟8方法開(kāi)拓終端市場(chǎng); (5)處理客戶(hù)關(guān)系,跟蹤解決客戶(hù)提出的問(wèn)題; (6)對(duì)客戶(hù)的新產(chǎn)品發(fā)布和介紹工作; (7)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集及處理建議。 (2)CRM下單、跟單,返貨處理; (3)相關(guān)行業(yè)客戶(hù)的資料收集、公司資料發(fā)送、回訪(fǎng)、統(tǒng)計(jì),并將有意向的客戶(hù)資料登錄CRM; (4)將有意向的客戶(hù)提交給片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行洽談; (5)片區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對(duì)賬; (6)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、整理,并向片區(qū)經(jīng)理提交報(bào)表; (7)處理片區(qū)區(qū)域內(nèi)的文職工作。第十二章 招商信息發(fā)布的要點(diǎn)1)盡可能多的使用不同的關(guān)鍵詞標(biāo)題,這樣你的信息更能被搜索引擎查到,從而達(dá)到更大的訪(fǎng)問(wèn)量。4)招商信息要有強(qiáng)烈的針對(duì)性,不要到安防網(wǎng)站去發(fā)“成就百萬(wàn)富翁”也不要到B2B網(wǎng)站去發(fā)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹,B2B網(wǎng)站上要發(fā)的是比如:“2005年最具前景的投資項(xiàng)
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