【正文】 用系統(tǒng)提交使用后糾正軟件隱含的錯誤，改進(jìn)軟件的性能，完善功能缺陷，并在應(yīng)用環(huán)境發(fā)生變 化后對軟件進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境。 杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 30 / 78 售后服務(wù) 服務(wù)期間，我公司承諾對每個用戶將進(jìn)行每年現(xiàn)場巡檢，以便全面檢查硬件設(shè)備的損耗并進(jìn)行免費的檢測和保養(yǎng)；對系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的維護(hù)性整理，消除故障隱患；全面核對并更新用戶的環(huán)境信息，保證信息的準(zhǔn)確性和服務(wù)的高效性。 本公司將主要進(jìn)行如下的售后服務(wù)工作： 服務(wù)類別 服務(wù)內(nèi)容 周期 部門 標(biāo)志 工程安裝 實施前規(guī)劃咨詢 每次工程 類活動前 工程管理部 雙方確認(rèn)的實施計劃書 工程安裝 每次工程類活動 工程項目組 安裝確認(rèn)書 現(xiàn)場人員培訓(xùn) 每次工程類活動 工程項目組 培訓(xùn)確認(rèn)書 運行跟蹤 每次安裝后 工程項目組 驗收報告 遠(yuǎn)程維護(hù) 遠(yuǎn)程咨詢維護(hù) 根據(jù)用戶要求 服務(wù)中心、工程管理部 維護(hù)記錄 現(xiàn)場維護(hù) 根據(jù)用戶要求 工程管理部 服務(wù)中心 維護(hù)確認(rèn)書 其他 軟件升級 不定期 工程管理部 升級驗收報告 耗材更換 根據(jù)用戶要求 客服中心、產(chǎn)品供應(yīng)部 產(chǎn)品供應(yīng)單 服務(wù)承諾 為提高服務(wù)支持的響應(yīng)速度，公司設(shè)立了 電話、傳真、 Email 、 Web 和上門服務(wù)等五種服務(wù)支持模式。 杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 31 / 78 公司每月底都會對當(dāng)月維護(hù)解決情況做出分析報告遞送工程部、開發(fā)部和測試部，以指導(dǎo)今后工程施工和培訓(xùn)工作的改進(jìn)，以及新一代升級產(chǎn)品的測試和升級工作。 我公司開發(fā)的系統(tǒng)在與用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接過程中，未經(jīng)許可，我公司保證不對用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的程序及數(shù)據(jù)進(jìn)行拷貝。 我公司遵循用戶的相關(guān)制度及規(guī)定。 八 、 公司介紹： 杭州荷花軟件有限公司是一家致力于建設(shè)工程信息化領(lǐng)域的高科技公司，公司為浙江省軟件協(xié)會會員，并通過浙江省“軟件企業(yè)”等資質(zhì)認(rèn)定。 我公司已擁有一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的科研隊伍，直接從事研發(fā)工作的技術(shù)研發(fā)人員占職工總數(shù)的 75%，其中本科以上學(xué)歷的占 95％以上，專業(yè)配置合理，各具特長。杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 1 原文已完。編制時，我公司技術(shù)發(fā)展部、質(zhì)檢科以及項目部經(jīng)過精心研究、合理組織、充分利用先進(jìn)工藝，特制定本施工組織設(shè)計。 本工程由寧夏燕寶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，銀川市規(guī)劃建筑設(shè)計院設(shè)計。 本工程建筑面積 :27樓 。室內(nèi)地坪177?？倢?27樓 ； 30樓 m。 本工程設(shè)計屋面為坡屋面防水采用防水涂料。內(nèi)墻面除衛(wèi)生間 200 300 瓷磚，高到頂外，其余均水泥砂槳罩面，刮二遍膩子；樓梯間內(nèi)墻采用杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 2 50 厚膠粉聚苯顆粒保溫。樓梯間單元門采用樓宇對講門，臥室門、衛(wèi)生間門采用木門，進(jìn)戶門采用保溫防盜門。本工程設(shè)計為節(jié)能型住宅，外墻均貼保溫板?；A(chǔ)采用 C30 鋼筋砼條形基礎(chǔ)，上砌 MU30 毛石基礎(chǔ)，砂漿采用 M10 水泥砂漿。 本工程結(jié)構(gòu)中使用主要材料：鋼材： I級鋼， II級鋼；砼：基礎(chǔ)墊層 C10，基礎(chǔ)底板、地圈梁、基礎(chǔ)構(gòu)造柱均采用 C30，其余均 C20。 本工程設(shè)計采暖為鋼制高頻焊翅片管散熱器。 二、 施工部署及進(jìn)度計劃 工期安排 本工程合同計劃開工日期： 2020 年 8 月 21 日，竣工日杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 3 期： 2020 年 7 月 10 日，合 同工期 315 天。具體進(jìn)度計劃詳見附圖－ 1（施工進(jìn)度計劃）。 ⑵ 結(jié)構(gòu)工程 結(jié)構(gòu)定位放線（預(yù)檢 ）→構(gòu)造柱鋼筋綁扎、定位（隱檢）→磚墻砌筑（＋ 50cm 線找平、預(yù)檢）→柱梁、頂板支模（預(yù)檢）→梁板鋼筋綁扎（隱檢、開盤申請）→砼澆筑→下一層結(jié)構(gòu)定位放線→重復(fù)上述施工工序直至頂。 ⑷ 外裝修工程 外裝修工程遵循先上后下原則，屋面工程（包括煙道、透氣孔、壓頂、找平層）結(jié)束后，進(jìn)行大面積裝飾，塑鋼門窗在杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 4 裝修中逐步插入。 場內(nèi)道路采用級配砂石鋪墊，壓路機(jī)壓。 ⑵ 現(xiàn)場設(shè)鋼筋切斷機(jī) 1 臺，調(diào)直機(jī) 1 臺，電焊機(jī) 2 臺， 1 臺對焊機(jī)。 ⑷ 回填期間設(shè)打夯機(jī) 2 臺。 施工用電 施工用電已由建設(shè)單位引入現(xiàn)場；根據(jù)工程特點，設(shè)總配電箱 1 個，塔吊、攪抖站、攪拌機(jī)、切斷機(jī)、調(diào)直 機(jī)、對焊機(jī)、木工棚、樓層用電、生活區(qū)各配置配電箱 1 個；電源均采用三相五線制；各分支均采用鋼管埋地；各種機(jī)械均設(shè)置接零、接地保護(hù)。 施工用水 施工用水采用深井水自來水，并砌筑一蓄水池進(jìn)行蓄水。 杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 5 生活用水 生活用水采用自來水。 ⑵ 裝修期間 抹灰工 60 人；木工 4 人；油工 8 人；電工 6 人；水暖工10 人。 12，邊長相對誤差 1/15000。 ⑵ 工程定位 A、根據(jù)工程特點，平面布置和定位原則，設(shè)置一橫一縱杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 6 兩條主控線即 27樓：（ A）軸線和（ 1）軸線； 30樓：（ A）軸線和（ 1）軸線。 B、主、次控軸線定位時均布置引樁，引樁采用木樁，后砌一水泥砂漿磚墩；并將軸線標(biāo)注在四周永久性建筑物或構(gòu)造物上，施測完成后報建設(shè)單位、監(jiān)理單位確認(rèn)后另以妥善保護(hù)。 D、水準(zhǔn)點：建設(shè)單位給定準(zhǔn)點，建筑物177。 ⑶ 基礎(chǔ)測量 A、在開挖前， 基坑根據(jù)平面布置，軸線控制樁為基準(zhǔn)定出基坑長、寬度，作為拉小線的依據(jù)；根據(jù)結(jié)構(gòu)要求，條基外側(cè) 1100mm 為砂礫墊層邊，考慮放坡，撒上白灰線，進(jìn)行開挖。 C、標(biāo)高由水準(zhǔn)點引測至坑底。 B、施工層放線時，應(yīng)在結(jié)構(gòu)平面上校投測軸線，閉合后再測設(shè)細(xì)部尺寸和邊線。 基坑開挖 本工種設(shè)計地基換工，夯填砂礫墊層 1100mm；根據(jù)此特點，采用機(jī)械大開挖，留 200mm 厚進(jìn)行挖工、鏟平。開挖出的土，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，盡量留足需用的好土，多余土方挖出，避免二次搬運。 挖掘機(jī)挖土應(yīng)該從上而下施工，禁止采用挖空底腳的操作方法。 砌筑工程 ⑴ 材料 磚： MU15 多孔磚，毛石基礎(chǔ)采用 MU30 毛石。 以下采用 M10 水泥砂漿，一、二、三、四杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 8 層采用 M10 混合砂漿，五層以上采用 混合砂漿。 B、砌筑前應(yīng)提前澆水濕潤磚塊，水率保持在 10％－15％。 D、外墻轉(zhuǎn)角處應(yīng)同時砌筑，內(nèi)外墻交接處必須留斜槎，槎子長度不小于墻體高度的 2/3，槎子必須平直、通順。 F、接槎時必須將表面清理干凈，澆水濕潤，填實砂漿，保持灰縫平直。 H、施工時需留置臨時洞口，其側(cè)邊離交接處的墻面不少于 500mm，頂部設(shè)邊梁。 ⑵ 鋼筋綁扎前應(yīng)仔細(xì)對照圖紙進(jìn)行翻樣，根據(jù)翻樣配料，施工前由工長對所管轄班組下發(fā)技術(shù)交底，準(zhǔn)備施工杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 9 具，做好施工的準(zhǔn)備工作。 ⑷ 鋼筋保護(hù)層：基礎(chǔ) 40mm，柱、梁 30mm，板 20mm。板上部鋼筋用馬凳按梅花狀支起。 砼工程 ⑴ 水泥進(jìn)場后須做復(fù)試，經(jīng)復(fù)試合格后由驗室下達(dá)配合比。同時攪拌時，須車車進(jìn)磅，做好記錄。 ⑶ 投料順序：石子→水泥→砂子。 ⑸ 砼澆筑后 1 晝夜?jié)菜B(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)期不少于 7d，砼強度未達(dá)到 之前不得上人作業(yè)。模板支搭的標(biāo)高、截面尺寸、平整度、垂直度應(yīng)達(dá)到質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，以滿足其鋼度，穩(wěn)定性要求。 ⑶ 本工程選用 851 脫模劑，每拆除一次模板經(jīng)清理后涂刷脫模劑，再重新組裝，以保證砼的外觀質(zhì)量。 ⑵ 架子底部夯實，墊木板，綁掃地桿。 ⑷ 為防止腳平架外傾，與結(jié) 構(gòu)采用鋼性拉接，拉接點間距附和“垂四平六“的原則。 ⑹ 結(jié)構(gòu)架子高出作業(yè)層 1m，每步架子滿鋪腳手板，要求嚴(yán)密牢固并嚴(yán)禁探頭板。 根據(jù)預(yù)算所需材料數(shù)量，提出材料進(jìn)場日期，在不影響施工用料的原則 下，盡量減少施工用地，按照供料計劃分期分批組織材料進(jìn)場。底子灰應(yīng)粘結(jié)牢固，并用刮杠刮平，木抹子抹平。 油漆、涂料施工： 油漆工程施工時，施工環(huán)境應(yīng)清潔干凈，待抹灰、樓地面工程全部完工后方可施工，油漆涂刷前被涂物的表面必須干燥、清潔，刷漆時要多刷多理不流墜，達(dá)到薄厚均勻色調(diào)一致，表面光亮。 為了使顏色一致，應(yīng)使用同一配合比的涂料，使用時料攪勻，方可涂刷，接槎外留在陰陽角外必須保證涂層均勻一致表面不顯刷紋。 做墊層必須先沖筋后做墊層，其平整度要控制在 4mm 以內(nèi)，加強養(yǎng)護(hù) 4－ 5 天后，才能進(jìn)行上層施工。 做水泥砂漿找平層表面應(yīng)平整壓光，屋面與女兒墻交接處抹成 R≥ 150mm 圓角。 原材料在 使用前經(jīng)化驗合格后才能使用，不合格材料嚴(yán)禁使用。 ⑵ 水、暖安裝前做單項試壓，完畢后做通、閉水后試驗和打壓試驗，衛(wèi)生間閉水試驗不少于 24 小時。油漆防腐等均符合圖紙各施工規(guī)范及質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。 杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 13 ⑸ 燈具、插座、開關(guān)等器具必須選用合格產(chǎn)品，不合產(chǎn)品嚴(yán)禁使用。 五、預(yù)防質(zhì)量通病之措施 本工程按優(yōu)質(zhì)工程進(jìn)行管理與控制，其優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)體系與創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的保證措施在本工程施工組織設(shè)計中做了詳述。 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程除對各分部、分項、工序工程施工中，精心操作，一絲不茍、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求 作業(yè)外，關(guān)鍵是防止質(zhì)量通病。 ⑵ 、重視磚砌體水平灰縫的厚度不均與砂漿飽滿度： ① 、水平灰縫不勻：規(guī)范規(guī)定磚砌體水平灰縫厚度與豎向灰縫寬度一般為 10mm，但不應(yīng)小于 8mm，也不應(yīng)小于12mm。規(guī)范 中之所以有厚度和寬度要求，是由于灰縫過薄，使砌體產(chǎn)生不均勻受力，影響砌體隨載能力。 杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 14 在荷載作用下，會增大砂漿的橫向變形，降低砌體的強度。怎樣確保水平灰縫的厚度呢？ A、皮數(shù)桿上，一定將縫厚度標(biāo)明、標(biāo)準(zhǔn)。 C、砌漿所用之中砂，一定要過篩，將大于 5mm 的砂子篩掉 。 E、均勻鋪灰，務(wù)使鋪灰之厚度均勻一致。 ② 砂漿必須滿鋪，確保砂漿飽滿度。比如：根據(jù)試驗研究，當(dāng)水平灰縫滿足 80％以上，豎縫飽滿度滿足 60％以上時，砌體強度較不飽滿時，要提高 2－ 3倍，怎樣保證灰縫飽滿度呢？ A、支持使用所述的“三一“砌磚法，即“一塊磚、一鏟灰、一揉擠“。 C、砂漿使用時，如有淅水，須作二次拌合后再用。拌好的砂漿，須于 3 小時之內(nèi)使用完畢。淋磚時，一般以 15％含水率為宜。 ③ 注意砌磚時的拉結(jié)筋的留置方法： 磚砌體的拉結(jié)筋留置方法，按設(shè)計要求招待。規(guī)范規(guī)定“拉結(jié)筋的數(shù)量每12cm 厚墻放 1 根 Ф 6 鋼筋，沿墻高每 50cm 留一組。規(guī)范還規(guī)定：“構(gòu)造柱與墻連拉處，宜砌成馬牙槎并沿墻高每 50cm 設(shè) 2Ф 6 拉結(jié)鋼筋，每邊伸入墻內(nèi) ＞ 100cm。而且有了掉角，修補十分困難，且不定期牢固。 ⑵ 踏步拆模時，立即以砂袋將踏步覆蓋。 樓梯弊端的預(yù)防： 杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 16 防止踏步不等高： 踏步不等高，既不美觀，又影響使用。產(chǎn)生的原則，一是建筑標(biāo)高與結(jié)構(gòu)標(biāo)高不吻合。三是施工粗心，支模有誤。經(jīng)查核與細(xì)致計算無誤后，再制作安裝模板。這一個 誤差，要在水泥砂漿罩面時予以調(diào)整。在罩面之前，根據(jù)平臺標(biāo)高在樓梯側(cè)面墻上彈出一道踏步踏級的標(biāo)準(zhǔn)斜線。這樣做，罩面完成后踏步的級高級寬就一致了。 堵好腳手眼： 堵腳手眼做得好壞，直接影響裝修質(zhì)量。因此，堵腳手眼的工作萬不可忽視、大意： ⑴ 將腳手眼孔內(nèi)的砂漿、灰塵鑿掉，清除潔凈，灑水濕透眼內(nèi)孔壁。腳手眼內(nèi)外同時堵砌，絕不準(zhǔn)用干磚杭州荷花軟件有限公司 商品混凝土 ERP 系統(tǒng)方案建議書 17 堵塞。 ⑷ 砂漿必須飽滿（最后的一塊磚堵完后，用竹片或扁平鋼筋將砂漿塞實，刮平，灰縫要均勻、實心意，不準(zhǔn)刮漿干塞磚塊）。其缺點是 L 散水板塊相鄰高差平整不易保證，木嵌條不可取凈，木條將板塊楞角碰壞，不灌瀝青砂漿而灌熱瀝青等。集資或跳澆散水板塊。 ⑶ 當(dāng)板塊砼都有了足夠強度后，再用加熱后的鐵鉻子，將縫處瀝青砂漿板條予以慰湯，使其縫隙深淺一致，交角平順。 ⑵ 找平層：施工前，清理面層須潔凈，并濕潤砼樓板表面，之后刷一層 TG 膠素水泥漿。上刷冷底油一道。但沿四周墻上 150mm，遇向口時，伸向 口外 300