【正文】 現(xiàn)將 09 年上半年的工作總結(jié)匯報如下： 一、 09 年上半年工作總結(jié) 集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面 2020 年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年初我們建立了 a 網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為 3 個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了，主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、 在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司建立了一個 bbs 論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大做好了鋪墊基礎(chǔ)。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶 k3 系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為 各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。 二、工作中存在的不足 抗壓能力不強(qiáng)，重點(diǎn)表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正 確的梳理。 團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。 加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 對于年初所建立的 a 系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機(jī)培訓(xùn)工作，從而實(shí)質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦 公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計算機(jī)操作、運(yùn)用水平。根據(jù)類別細(xì)化各分公司的產(chǎn)品展示模塊的改版。 以上是我 2020 年上半年的工作總結(jié)報告，不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級公司的要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持 24 小時值班制度，積極參與“三個中心 ”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險的能力，收到了良好的社會效果。 三、服務(wù)規(guī)范化 保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。 流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人 欣喜、振奮。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。【推薦閱讀】有線電視收費(fèi)工作總結(jié)移動全業(yè)務(wù)代維檢查、匯報工作總結(jié)計劃生育工作半年總結(jié)化工廠上半年工作總結(jié)質(zhì)量監(jiān)管體系工作總結(jié) 2020 年社區(qū)民政工作總結(jié)婦聯(lián)上半年工作總結(jié)及下半年計劃高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)到 部門工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 今年年初以來，我們干部綜合科在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按照年初確定的總體工作 思路，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把全國、全省、全市組織工作會議精神貫穿于各項(xiàng)工作始終，開拓創(chuàng)新，積極適應(yīng)組織工作面臨的新情況、新問題，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。今年 4 月初，在綜合樓五樓會議室召開了全縣事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革動員大會，宣讀了全市事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施方案，并對我縣機(jī)構(gòu)改革前調(diào)查摸底所需填報的各種表格進(jìn)行了詳細(xì)講解，同時明確了報送的程序和時間。調(diào)查摸底的內(nèi)容是：各單位管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位人員的劃分情況及每個人的出生時間、工作時間、工作類別、學(xué)歷、職稱等詳細(xì)信息。其中，黨群口90 人，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 182 人。 二、 2020 年考錄到我縣的 6 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員和 3 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位 工作人員的分配安置工作圓滿完成 經(jīng)過去年報名、資格審查、筆試、面試、考核、體檢、公示、錄用、初任培訓(xùn)等程序，我縣共考錄了 6 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員和 3 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員。同時，我們和縣人事局、財政局協(xié)調(diào)聯(lián)系，工資福利一律從2020 年 12 月份執(zhí)行。 三、黨群口 XX 年 6 月 30 日前進(jìn)入機(jī)關(guān)工作人員和公安局副科級以上人員公務(wù)員的登記工作接近尾聲 公務(wù)員登記工作是一項(xiàng)戰(zhàn)線較長，情況復(fù)雜，政策性強(qiáng)，人人關(guān)注的工作。我們在去年大部分工作已經(jīng)完成的基礎(chǔ)上，又再一次把所有材料復(fù)查了一遍，經(jīng)過我們連續(xù)加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日， 多次到市委組織部同相關(guān)審查人對所報送的資料進(jìn)行反復(fù)審查，最終確定了 73 人（黨群口 36 人，公安局 37 人）。 四、黨群口第一批參照公務(wù)員法管理單位人員的過渡考試工作順利完成 在去年我縣黨群口第一批參照公務(wù)員法管理單位申報及審批工作完成后，今年 6 月，按照市委組織部要求，組織黨群口符合參照條件的 10 個單位的相關(guān)人員，進(jìn)行參照公務(wù)員法登記前的過渡考試。目前，這 42 名同志已全部參加過渡考試且考試成績合格，待下一步接市委組織部通知后進(jìn)行參照登記。 五、黨群口第二批參照公務(wù)員法管理單位的申報工作有序進(jìn)行 按照上級部門要求，第二批參照的范圍是黨群所屬事業(yè)單位，在今年年初我們與縣編辦聯(lián)系，對黨群口符合此次申報條件的單位進(jìn)行了調(diào)查摸底，經(jīng)過審核，共上報了 10 個單位。目 前，第二批參照公務(wù)員法管理單位的申報資料已全部報送到省委組織部審批，待審批通過后組織過渡考試，并對其符合條件的人員進(jìn)行參照公務(wù)員法登記。同時對所移交的檔案進(jìn)行了整理、編號、入檔，并對短缺資料進(jìn)行了補(bǔ)充；其次，還對離退休干部的檔案進(jìn)行了分類整理；根據(jù)聘干和職工檔案的基本信 息未建立的實(shí)際，我們對這些人員的出生日期、入黨時間、工作時間、工作單位等個人基本情況進(jìn)行了調(diào)查、登記，并將信息全部錄入了微機(jī)，建立了職工和聘干檔案信息庫。目前，已辦理行政任命手續(xù) 25 余人次。截至目前，共為 23 名 到齡的干部下發(fā)了到齡通知單，辦理退休手續(xù) 15 人次?，F(xiàn)將 09 年上半年有線電視費(fèi)怎樣收 ?收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進(jìn)的地方，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報，請批評、指正！一、強(qiáng)化三種意識，提高有線電視費(fèi)收費(fèi)水平 年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。 強(qiáng) 化服務(wù)意識就是要對個人有一個準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。最終能愿意交費(fèi)、主動交費(fèi)。通過對辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，尤其是向劉主任的學(xué)習(xí)請教，學(xué)會了三步收費(fèi)法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對癥下藥的收費(fèi)方式。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。為能收費(fèi)找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進(jìn)行收費(fèi)。但我知道：只有攻堅(jiān)克難，才能有所作為，才能贏得 認(rèn)可和尊重。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應(yīng)收盡收。 三、實(shí)行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作 實(shí)行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓協(xié)調(diào)溝通 ,就是要和辦公室的同志們相互學(xué)習(xí)、相互砥礪、相互提高， 坦誠相見、寬以待人，更好的融入集體當(dāng)中。 做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費(fèi)工作。 另外，隨時準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。 文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí) 工作中注意不斷提高。計劃生育工作半年總結(jié)質(zhì)量監(jiān)管體系工作總結(jié)婦聯(lián)上半年工作總結(jié)及下半年計劃安全保衛(wèi)部半年工作總結(jié)論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報 ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多，無法在給定的 20 分鐘內(nèi)一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點(diǎn)；又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。 其一，正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底?，F(xiàn)在想起了，這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環(huán)節(jié)進(jìn)展我都很清楚，困難不會太大。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點(diǎn)，給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn)，切不可滿打滿算的制定計劃，否則到最后難免手忙腳亂。事后想起了，當(dāng)時連“榮譽(yù)證書”的 等級都沒有現(xiàn)場確認(rèn)，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認(rèn)的僅僅兩種??這一點(diǎn)我的責(zé)任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應(yīng)該會謹(jǐn)慎很多。直接的結(jié)果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。 當(dāng)然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺 —— 眼界開闊了，對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有 這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。 和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多?；S上半年工作總結(jié) 2020 年社區(qū)民政工作總結(jié)高速公路系統(tǒng)收費(fèi)工作總結(jié)移民公司工作總結(jié)較好的完成了年初制定的計劃 ，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)做好計劃生育統(tǒng)計工作 信息統(tǒng)計上報及時準(zhǔn)確，對遷入遷出的流動人口及時變更，做到人口和計劃生育家庭戶卡、流入人口計劃生育情況登記表和 pis 中數(shù)據(jù)一致準(zhǔn)確，截至 6 月 29 日，北海社區(qū)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)為總戶數(shù)： 3089 戶， 8016 人，其中常住戶： 2068 戶， 6606人，流動戶 1021 戶， 2610 人，育齡婦女： 2677 人，已婚育齡婦女2088 人，期內(nèi)出生 19 人，其中男孩 12 人，女孩 7 人。 二、創(chuàng)新宣傳手段和形式 讓計生觀念深入人心 宣傳手段，利用現(xiàn)代科 技手段，開展“零距離”婚育新風(fēng)宣傳工作 為了加大計生法律法規(guī)的宣傳力度，搭建居民與社區(qū)之間的交流平臺，社區(qū)在今年二月份在新浪網(wǎng)上開通了“北海計生家園”計生博客，由計生員每日更新內(nèi)容，及時回答居民提出的問題，此項(xiàng)工作作為我們社區(qū)的特色工作，目前，運(yùn)行良好，受到居民一致好評，另外，在五月份開通了“飛信”手機(jī)短信交流平臺，我們將社區(qū)育齡人群分為幾個群，分別有流動人口群、計生辦證群、新婚人員群、持證未孕人員群，孕情孕期跟蹤人員群，避孕藥具人員群等，定期給不同群的人員發(fā)短信，提供計生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、 生殖健康等知識，進(jìn)行避孕藥具的隨訪。走訪慰問了 20 多位行動不便、家庭困難的計生家庭，在 3 月 8 日期間，看望了我市巾幗英雄伊秀芝老人，給她帶去了水果、鮮花等禮物。在 節(jié)，組織轄區(qū)志愿者、協(xié)會會員開展了“快樂三八聯(lián)誼會”，在做游戲的同時，寓教于樂，積極宣傳人口文化，健康生活等知識。于 5 月 11日下午在北海公園廣場開展了“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品”為主題的宣傳活動，以宣傳板報，發(fā)放宣傳單和懸掛宣傳標(biāo)語的形式向廣大群眾宣傳禁毒知識。 計生協(xié)會紀(jì)念日，北海社區(qū)和永安社區(qū)舉辦了“慶 表彰優(yōu)秀計生協(xié)會會員及幸福家庭代表經(jīng)驗(yàn)交流活動”，綏芬河市計生局領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加了此次活動，在大自然的氛圍中，優(yōu)秀協(xié)會會員暢所欲言，交流工作經(jīng)驗(yàn)。來自轄區(qū)內(nèi)協(xié)會會員，志愿者，居民共計 30 余人參加了比賽。 半年來，我們共累計發(fā)放了 4000 余份宣傳單、宣傳手冊。 三、加大流動人口的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 我社區(qū)流動人口占社區(qū)總?cè)丝诘娜种?，流動人?的計劃生育管理是重點(diǎn)工作，對于流動人口管理，我們做到情況清，底數(shù)明。 四、藥具管理規(guī)范 避孕藥具管理規(guī)范，做好育齡婦女避孕節(jié)育工作，對新婚、孕產(chǎn)期、哺乳期的及重點(diǎn)管理對象婦女做到及時隨訪，為她們 提供宣傳資料和避孕藥具。 五、計劃生育協(xié)會工作 積極發(fā)展會員， 5 月 22 日舉行的 計生協(xié)會成立紀(jì)念日上表彰了 10 名優(yōu)秀協(xié)會會員，上半年，計劃生育協(xié)會組織育齡婦女學(xué)習(xí) 2 次，活動 8 次，積極幫助計生困難家庭和特別扶助家庭解決困難問題。 以上是我們社區(qū)上半年的工作，雖然取得了一些成績，但仍然存在許多不足，下半年我們將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)計劃生育工作，切實(shí)做好計劃生育服務(wù)工作，圓滿完成全年的計劃生育工作指標(biāo)。面對前所未有的困難，我廠干 部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。 二、 實(shí)行點(diǎn)線管理，深挖內(nèi)部潛力 在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我廠從年初就大力推行點(diǎn)線管理，層層落實(shí)責(zé)任。今年上半年，甲烷氯化物單位制造成本比計劃降低了 元/噸，單位原料消耗也比去年和計劃有較大幅度降低。 清退外聘人員，原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān)，上半年比去年同期節(jié)省零工費(fèi)開支 萬