【正文】 變速箱形式時間年月日　　　　　經(jīng)銷商一級二級　　　　　　訂單類型　正常/特殊　　　　　　　訂單狀態(tài)　　　　　　　 經(jīng)銷商預測訂單準度分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六層七層八經(jīng)銷商預測訂單量經(jīng)銷商提單量經(jīng)銷商預測準度圖形+表同比環(huán)比年度合計經(jīng)銷商車廠需求預測明細DMS系區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣　　　產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色座位數(shù)變速箱形式時間年月日　　　　　經(jīng)銷商一級二級　　　　　　車廠需求預測明細由經(jīng)銷商在DMS系統(tǒng)錄入，可以在DMS系統(tǒng)抓取。 在DMS系統(tǒng)獲得商家在銀行開票記錄，形成經(jīng)銷商開票信息明細表，如下：經(jīng)銷商銀行承兌匯票號開票金額出票日期到期日期亳州君瑞三峽銀行32100051200786481,300,000 201410312015430亳州君瑞三峽銀行32100051200786661,000,000 201411112015511亳州君瑞三峽銀行32100051200787161,200,000 201411202015520亳州君瑞三峽銀行32100051200789401,000,000 201412112015611216。 截止系統(tǒng)運行時間，提前3個月預警經(jīng)銷商未完全填倉的票據(jù)。 填倉數(shù)據(jù)來源有兩部份：252。252。216。 來電指標 400來電量分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六400來電量圖形+表同比環(huán)比年度合計區(qū)域國家大區(qū)省地級市400來電比例來電分類L1級分類L2級分類L3級分類　L4級分類時間　年　月　日400來電量（不包含重復來電）月份咨詢類（個）投訴類（個）合計（個）占比1月2月3月　L1級分類L2級分類L3級分類來電咨詢類潛在客戶銷售信息售后信息已購車用戶銷售信息售后信息潛在商家　其它　投訴類銷售服務已購車用戶潛在客戶產(chǎn)品質量　售后服務　L3級分類L4級分類L3級分類L4級分類銷售信息銷售商售后信息保養(yǎng)規(guī)定車輛價格整車質保車輛配置技術支持交車時間服務商促銷活動配件價格車輛參數(shù)其它信貸業(yè)務建議建議配件質保其它　 潛在客戶分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六潛在客戶關注車型圖形+表同比環(huán)比年度合計區(qū)域國家大區(qū)省地級市潛在客戶了解渠道車型分類車系潛在客戶了解渠道排名渠道分類渠道　　　時間　年　月　　　　 潛在商家分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六潛在商家數(shù)量圖形+表同比環(huán)比年度合計區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣潛在商家占比時間年月　　　潛在商家未合作原因原因分類原因　　　　　 投訴質量問題分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六投訴質量問題數(shù)量圖形+表同比環(huán)比年度合計區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣投訴質量問題占比質量分類　　　經(jīng)銷商一級二級投訴質量問題排名時間　年　月　　　　 回訪分析分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六回訪數(shù)量圖形+表同比環(huán)比年度合計區(qū)域國家大區(qū)省地級市 回訪類型占比回訪分類　 　回訪有效性時間　年　月　　　　 客戶建議分析分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六客戶建議數(shù)量圖形+表同比環(huán)比年度合計建議分類建議 客戶建議分類占比時間年月 　 　客戶建議排名 　　　　 經(jīng)銷商投訴分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六服務排名圖形+表同比環(huán)比年度合計服務類型 投訴排名區(qū)域大區(qū) 　 　 　　　　 售后服務 CS分析分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六層七層八CS分析故障率圖形+表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣　　　產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色座位數(shù)變速箱形式時間年月　　　　　零部件編號（名稱）CS類型服務站　　　　　　故障率=故障數(shù)/本月銷售數(shù)（6個月生產(chǎn)的），一個索賠單算一次故障。 根據(jù)維修月數(shù)分析，可分為1CS（1個維修月）、2CS（2維修月）、3CS（3個維修月），目前北汽銀翔最多按3SC分析。CS分析中需抓取生產(chǎn)數(shù)、銷售數(shù)和故障數(shù)，具體取數(shù)邏輯如下： IPTV分析分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六層七層八IPTV分析故障率圖形+表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣　　　產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色座位數(shù)變速箱形式時間年月　　　　　類型零部件編號（名稱）服務站　　　　　　故障率=故障數(shù)/銷售數(shù)，一個索賠單算一次故障。 IPTV分析中需抓取生產(chǎn)數(shù)、銷售數(shù)和故障數(shù)，具體取數(shù)邏輯如下： 單臺索賠金額（CPV）分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六層七層八單臺索賠金額（CPV）圖形+表索賠費用明細表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣　　　產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色座位數(shù)變速箱形式生產(chǎn)時間年月日　　　　　實銷時間年月日　　　維修時間年月日　　　索賠時間年月日　　　費用類型　　　　　　零部件編號（名稱）服務站　　　　　　單臺索賠金額（CPV）=當月索賠費用/市場保有量（36個月以內質保期車輛數(shù)或6萬公里以內的車輛數(shù)）。索賠費用明細表 首次故障里程分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六層七層八首次故障里程圖形+表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣　　　產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色座位數(shù)變速箱形式首次維護時間年月日　　　　　 里程分布服務站　　　　　明細分析按年度、月度分析 索賠分析 索賠匯總分析分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六層七層八索賠件數(shù)匯總索賠金額匯總）索賠次數(shù)圖形+表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣　　　產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色座位數(shù)變速箱形式時間年月日　　　　　索賠單類型主因件零部件編號（名稱）次因件ＶＩＮ服務站　　　　　　索賠件數(shù)匯總：包括保修臺數(shù)、故障臺數(shù)、故障件數(shù)、單車故障率(故障件數(shù)/保修臺數(shù)）。 零部件TOP分析分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六層七層八零部件TOP（件數(shù)）零部件TOP（金額）每個零部件(件數(shù))占比每個零部件(金額)占比圖形+表索賠費用明細表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣　　　產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色座位數(shù)變速箱形式索賠類型　　　　　　　　故障類型　　　費用類型　　　生產(chǎn)時間年月日實銷時間年月日維修時間年月日索賠時間年月日零部件編號（名稱）服務站　　　　　　零部件TOP分析展示內容：系統(tǒng)名稱零部件代碼零部件名稱車型名稱索賠數(shù)量索賠金額占有率電氣系統(tǒng)36120008C01000凸輪軸位置傳感器M30T　　　電氣系統(tǒng)　　　　　　燃油供給　　　　　　車身及裝飾　　　　　　電氣系統(tǒng)　　　　　　電氣系統(tǒng)　　　　　　車身及裝飾　　　　　　底盤系統(tǒng)　　　　　　電氣系統(tǒng)　　　　　　電氣系統(tǒng)　　　　　　電氣系統(tǒng)　　　　　　電氣系統(tǒng)　　　　　　發(fā)動機　　　　　　車身及裝飾　　　　　　 零部件索賠詳細分析分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六零部件索賠詳細分析圖形+表索賠費用明細表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色索賠類型　　　　　　故障類型　　　　　　費用類型　　　　　　生產(chǎn)時間年月日　　　實銷時間年月日　　　維修時間年月日　　　索賠時間年月日　　　零部件編號（名稱）　　　　　　服務站VIN　　　　　　報表展示格式　　　　　　 索賠單申報及時率分析主題展現(xiàn)方式數(shù)據(jù)源維度層一層二層三層四層五層六經(jīng)銷商平均索賠單申報及時率索賠單申報及時率排名　索賠單申報不及時按天占比三個月以上連續(xù)排名倒數(shù)十名預警圖形+表DMS系統(tǒng)區(qū)域國家大區(qū)省地級市區(qū)/縣產(chǎn)品廠家品牌車系車型配置顏色申報時間年月日　　　索賠單類型　　　　　　經(jīng)銷商一級二級明細分析規(guī)則：根據(jù)索賠單類型216。216。 保養(yǎng)費〉索賠類型為免費保養(yǎng)216。216。216。216。216。 反索賠－〉取值ＤＭＳ反索賠金額21