【正文】 流程、故障分析記錄備注：信令匯接網(wǎng)維護職務(wù)說明書崗位名稱信令匯接網(wǎng)維護崗位編號所在部門網(wǎng)管中心監(jiān)控室崗位定員直接上級監(jiān)控室主任職系直接下級無薪酬等級所轄人員無崗位分析日期2003年5月27日本職：信令設(shè)備的維護管理、數(shù)據(jù)管理，統(tǒng)計、分析各種報表數(shù)據(jù)，配合相關(guān)工程的進行職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負責(zé)擬定、執(zhí)行信令設(shè)備的運行維護作業(yè)計劃，定期檢查設(shè)備、電路及信令的運行情況，并及時排除各類故障工作時間百分比： 15 %工作任務(wù)負責(zé)信令設(shè)備年度、月度運行維護作業(yè)計劃的擬定、檢查及執(zhí)行負責(zé)信令鏈路質(zhì)量的監(jiān)控，及時處理各種鏈路障礙根據(jù)集團公司要求執(zhí)行NO7信令網(wǎng)日常維護、定期檢修測試和故障處理負責(zé)編制NO7信令設(shè)備運行質(zhì)量情況報表職責(zé)二職責(zé)表述：貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于信令網(wǎng)維護管理的各項規(guī)章制度、維護規(guī)程，完成各項通信任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)工作時間百分比：10 %工作任務(wù)負責(zé)信令設(shè)備局?jǐn)?shù)據(jù)的管理工作，及時按集團公司、省公司下發(fā)的局?jǐn)?shù)據(jù)文件進行局?jǐn)?shù)據(jù)的修改及核對負責(zé)信令設(shè)備所需省際聯(lián)網(wǎng)電路及網(wǎng)間電路的協(xié)調(diào)開通、信令設(shè)備聯(lián)網(wǎng)電路的維護管理執(zhí)行集團公司的各種操作任務(wù)工單負責(zé)擬訂應(yīng)急流程及方案職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)信令設(shè)備各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作時間百分比：20%工作任務(wù)負責(zé)統(tǒng)計信令負荷、GT數(shù)據(jù)、鏈路完好率等數(shù)據(jù)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某一局信令負荷超過門限值，協(xié)調(diào)相關(guān)部門增加LINK，并對鏈路組的信令負荷不均勻進行調(diào)整分析各種GT數(shù)據(jù)，檢查并修改錯誤數(shù)據(jù)分析鏈路完好率，處理傳輸質(zhì)量及中繼故障職責(zé)四職責(zé)表述：負責(zé)處理信令網(wǎng)相關(guān)的通信故障，分析故障原因和處理情況，組織擬定防范措施工作時間百分比： 20 %工作任務(wù)負責(zé)處理與信令設(shè)備有關(guān)的各類漫游障礙負責(zé)處理信令設(shè)備的硬件障礙發(fā)現(xiàn)、處理信令設(shè)備的傳輸電路故障負責(zé)記錄信令設(shè)備故障，對故障現(xiàn)象和處理情況進行分類匯總統(tǒng)計并組織擬定防范措施負責(zé)處理集團公司與信令有關(guān)的故障工單、局?jǐn)?shù)據(jù)等工單職責(zé)五職責(zé)表述：參與相關(guān)工程實施及驗收工作時間百分比：20 %工作任務(wù)參與相關(guān)工程的科研會審，提供與設(shè)計相關(guān)的設(shè)計資料參與信令設(shè)備工程硬件安裝、軟件調(diào)測配合省內(nèi)、省際各項與信令有關(guān)工程割接、數(shù)據(jù)修改、撥打測試以及割接后進行相關(guān)性能測試收集整理信令設(shè)備工程驗收、工程設(shè)計、開局、各種操作維護手冊等資料配合解決工程遺留問題參與傳輸一級干線、二級干線的工程割接，包括中繼資源的提供、工程配合，及時更新中繼資料職責(zé)六職責(zé)表述：負責(zé)信令設(shè)備固定資產(chǎn)管理 工作時間百分比：5 %工作任務(wù)負責(zé)信令設(shè)備的硬件（端口、鏈路）管理負責(zé)信令交換機軟件管理負責(zé)信令交換機備品、備件管理負責(zé)信令設(shè)備工程各種剩余資產(chǎn)管理職責(zé)七職責(zé)表述： 負責(zé)信令設(shè)備的軟、硬件版本和補丁管理工作時間百分比：5 %工作任務(wù)提出與信令設(shè)備相關(guān)問題的補丁申請進行信令設(shè)備軟件補丁、版本升級的加載實施觀察信令設(shè)備的升版及補丁裝載后的狀態(tài)，配合廠家處理各種遺留問題職責(zé)八職責(zé)表述：完成上級交付的其它任務(wù)工作時間百分比：5 %權(quán)力：工程設(shè)計的建議權(quán)信令設(shè)備資源及各種文件資料的管理權(quán)對交換機申請版本及補丁修改的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系省會運維中心、省網(wǎng)絡(luò)部、省客戶服務(wù)中心、公司工程建設(shè)中心、省計劃部、省郵電設(shè)計院、巨龍公司、各地市移動公司等外部協(xié)調(diào)關(guān)系集團公司、中國網(wǎng)通公司、各省移動公司、相關(guān)設(shè)備廠家等任職資格：教育水平大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)電子、通信、信息工程、計算機等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷GSM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、七號信令技術(shù)、華為、貝爾設(shè)備相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗2年工作經(jīng)驗、1年相關(guān)經(jīng)驗知識具備相應(yīng)的移動通信GSM網(wǎng)絡(luò)知識、七號信令基礎(chǔ)知識、程控交換基礎(chǔ)知識技能技巧具備相應(yīng)的計算機操作知識、能夠使用工作用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識、具有一定寫作能力其它：使用工具設(shè)備各種維護工具、相關(guān)儀器儀表、測試手機、一般自動化辦公設(shè)備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境工作時間特征正常工作時間、需要經(jīng)常加班、偶爾出差所需記錄文檔工作總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、各種統(tǒng)計報表、申請報告?zhèn)渥ⅲ?綜合管理職務(wù)說明書崗位名稱綜合管理崗位編號所在部門網(wǎng)管中心監(jiān)控室崗位定員直接上級監(jiān)控室主任、副主任職系直接下級薪酬等級所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職： 職責(zé)與工作任務(wù)：負責(zé)中心內(nèi)部文件、后勤保障、帳務(wù)等管理，協(xié)調(diào)與客服中心的工作職責(zé)一職責(zé)表述：負責(zé)中心財務(wù)報帳工作工作時間百分比：15 %工作任務(wù)根據(jù)省公司及財務(wù)部等有關(guān)各項規(guī)章制度，擬定和完善本中心的財務(wù)報帳制度和要求履行公司的財務(wù)規(guī)章制度，收集、整理員工報銷憑證，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后報銷每月定期地統(tǒng)計、匯總并與財務(wù)部核對中心的各項費用支出情況定期統(tǒng)計費用，做統(tǒng)計報告，進行設(shè)備維護費用的核定、監(jiān)督和檢查負責(zé)中心的工會財務(wù)工作職責(zé)二職責(zé)表述：負責(zé)中心固定資產(chǎn)的管理工作工作時間百分比： 15%工作任務(wù)負責(zé)辦理中心購入的固定資產(chǎn)、零星固定資產(chǎn)的相關(guān)手續(xù)，并核實負責(zé)組織工程驗收的固定資產(chǎn)接收、核查及登記工作每月編制中心固定資產(chǎn)動態(tài)表，核實中心固定資產(chǎn)的使用變更情況定期組織固定資產(chǎn)的清查工作負責(zé)辦理中心故事能夠資產(chǎn)的盤盈、盤虧、報廢、毀損、出售、調(diào)撥、調(diào)整、轉(zhuǎn)移、停閉、拆除、出租等上報、申請及相關(guān)手續(xù)建立健全中心固定資產(chǎn)檔案職責(zé)三職責(zé)表述：負責(zé)中心備品備件的管理工作時間百分比：10 %工作任務(wù)負責(zé)中心所管備品備件的保管工作負責(zé)備品備件的發(fā)放及返修工作負責(zé)填報返修電路板報表職責(zé)四職責(zé)表述：負責(zé)中心人力資源管理工作時間百分比：10 %工作任務(wù)負責(zé)建立、健全中心人力資源檔案定期統(tǒng)計中心出勤及加班情況負責(zé)對中心員工的績效考評結(jié)果統(tǒng)計整理上報 及時提供人力資源部所需要的各種資料和數(shù)據(jù)對勞保用品進行統(tǒng)計上報和建立檔案職責(zé)五職責(zé)表述：負責(zé)文書及印章管理工作 工作時間百分比：10%工作任務(wù)負責(zé)辦理文件的收、發(fā)文、登記及存檔工作負責(zé)中心文件的打印及發(fā)送工作負責(zé)中心印章的使用、登記及管理工作職責(zé)六職責(zé)表述：負責(zé)中心的檔案管理工作工作時間百分比：10%工作任務(wù)擬定中心的檔案管理制度負責(zé)中心各種資料的收集、整理、存檔、查閱、檢閱工作職責(zé)七職責(zé)表述：負責(zé)中心維護用料、辦公用品、總務(wù)用品的保管、發(fā)放及后勤服務(wù)工作 工作時間百分比： 10%工作任務(wù)負責(zé)中心維護用料、辦公用品、總務(wù)用品的保管及發(fā)放工作定期組織督促各部門，搞好后勤服務(wù)，保證了辦公環(huán)境及機房環(huán)境、設(shè)備、安全、清潔符合規(guī)定和要求職責(zé)八職責(zé)表述：配合客服中心處理1860客戶投訴案件工作時間百分比：10%工作任務(wù)監(jiān)督、檢查1860投訴案件的處理情況，督促各室值班人員及時處理案件負責(zé)投訴案件的統(tǒng)計、分析工作并分類編號存檔職責(zé)九職責(zé)表述：完成上級交付的其它任務(wù)工作時間百分比：10%權(quán)力：對中心各室綜合工作的檢查考核權(quán)對中心各項報銷帳目的審核權(quán)對后勤服務(wù)中心、安保部門有關(guān)事情的協(xié)調(diào)、督辦權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系省公司后勤服務(wù)中心、財務(wù)部、綜合部、客服中心外部協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)通公司任職資格：教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)專業(yè)不限培訓(xùn)經(jīng)歷通信、計算機培訓(xùn)經(jīng)驗2年工作經(jīng)驗、1年相關(guān)經(jīng)驗知識具有管理、通信、財務(wù)方面基礎(chǔ)知識技能技巧熟練使用工作用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的寫作能力、協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力其它：使用工具設(shè)備一般辦公自動化設(shè)備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境工作時間特征正常工作時間，偶爾加班所需記錄文檔各種文檔記錄、1860工單、工作總結(jié)、帳務(wù)統(tǒng)計表備注：技術(shù)室技術(shù)室主任職務(wù)說明書崗位名稱技術(shù)室主任崗位編號所在部門網(wǎng)管中心崗位定員直接上級中心主任職系直接下級技術(shù)室副主任、局?jǐn)?shù)據(jù)制作、無線設(shè)備技術(shù)支持、ERICSSON支持、撥打測試、NOKIAMoto華為支持、移動通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析薪酬等級所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職：根據(jù)集團、省公司及網(wǎng)管中心所下達的工作任務(wù)統(tǒng)籌安排技術(shù)室的各項事宜，全面負責(zé)技術(shù)室日常工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：建立完善技術(shù)室工作制度、生產(chǎn)流程，監(jiān)督技術(shù)室工作計劃的實施工作時間百分比：10 %工作任務(wù)根據(jù)集團、省公司網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)管中心相關(guān)制度的規(guī)定，建立、完善網(wǎng)優(yōu)室工作制度、生產(chǎn)流程依據(jù)通信維護技術(shù)的政策、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)定，組織制定實施細則并檢查執(zhí)行情況組織制定本室的優(yōu)化工作計劃并進行考核職責(zé)二職責(zé)表述：根據(jù)公司集中值班的要求組織實施技術(shù)支持工作工作時間百分比：20 %工作任務(wù)編寫完善技術(shù)支持方案組織實施愛立信、諾基亞、摩托羅拉設(shè)備以及華為關(guān)口局等交換技術(shù)支持組織實施無線技術(shù)支持組織編寫并實施各種應(yīng)急方案職責(zé)三職責(zé)表述：組織落實哈爾濱本地網(wǎng)設(shè)備的日常維護工作時間百分比：10 %工作任務(wù)組織定期進行清網(wǎng)排障工作組織并參與處理用戶投訴、漫游投訴組織并參與設(shè)備的啟動管理、軟件版本及補丁管理組織并參與對設(shè)備進行定期檢修及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整職責(zé)四職責(zé)表述：根據(jù)相關(guān)部門要求組織制作專業(yè)定期報表和網(wǎng)絡(luò)運行分析報告工作時間百分比：10 %工作任務(wù)根據(jù)相關(guān)部門要求組織填報各項專業(yè)定期報表組織實施對統(tǒng)計原始數(shù)據(jù)進行定義和采集組織實施為市場、工程、計費等部門提供準(zhǔn)確網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)和性能分析報告組織實施實時收集、分析全網(wǎng)性能數(shù)據(jù)，上報和通報全省網(wǎng)絡(luò)運行狀況職責(zé)五職責(zé)表述：根據(jù)公司局?jǐn)?shù)據(jù)集中制作的要求落實具體工作工作時間百分比：15 %工作任務(wù)組織編寫局?jǐn)?shù)據(jù)制作方案組織落實對全省網(wǎng)元進行局?jǐn)?shù)據(jù)規(guī)范和核查工作組織實施各種應(yīng)急的局?jǐn)?shù)據(jù)修改方案職責(zé)六職責(zé)表述：負責(zé)協(xié)調(diào)哈市的互聯(lián)互通工作，并組織落實本室互聯(lián)互通工作工作時間百分比：15 %工作任務(wù)通過話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)觀測，及時與其他運營商協(xié)商進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整不定期與其他運營商進行新增號段交換，并組織本室成員修改相關(guān)數(shù)據(jù)不定期與其他運營商協(xié)調(diào)處理網(wǎng)絡(luò)投訴與其他運營商協(xié)商開通網(wǎng)間新業(yè)務(wù)職責(zé)七職責(zé)表述：參與、組織落實工程配合工作工作時間百分比：10 %工作任務(wù)參與或組織參與設(shè)備選型、工程可研、會審、割接、驗收等工作組織工程隨工和相關(guān)數(shù)據(jù)修改工作參加指導(dǎo)在哈交換設(shè)備的工程割接組織實施工程割接后的設(shè)備性能觀測和相關(guān)投訴處理職責(zé)八職責(zé)表述：負責(zé)部門內(nèi)部組織管理工作、組織技術(shù)室人員進行技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)工作時間百分比：5 %工作任務(wù)負責(zé)技術(shù)室人員隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的選拔、配備及考核意見規(guī)范員工工作行為，嚴(yán)格工作紀(jì)律組織新增設(shè)備廠家技術(shù)人員進行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)；組織公派外出培訓(xùn)員工進行內(nèi)部培訓(xùn)；組織內(nèi)部員工進行技術(shù)交流職責(zé)九職責(zé)表述：完成上級交付的其它任務(wù)工作時間百分比：5 %權(quán)力：對下級工作有檢查權(quán)對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表公司對其他運營商聯(lián)絡(luò)的權(quán)力對新業(yè)務(wù)開通、設(shè)備選型、割接方案有建議權(quán)有對直接下級崗位調(diào)配權(quán)、任命的提名權(quán)和獎懲權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系集團公司、其他省公司、省公司各部門、本中心其他各室、地市公司網(wǎng)絡(luò)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)通公司、聯(lián)通公司、鐵通公司、郵電規(guī)劃設(shè)計院、各設(shè)備提供商任職資格：教育水平本科以上學(xué)歷。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)部、計費業(yè)務(wù)中心、市場部外部協(xié)調(diào)關(guān)系集團公司、各省公司、國外移動運營商任職資格：教育水平大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)通信電子類培訓(xùn)經(jīng)歷 自動撥打測試儀基本使用培訓(xùn)、移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識經(jīng)驗2年工作經(jīng)驗、1年相關(guān)經(jīng)驗知識具備相應(yīng)的移動知識基礎(chǔ)技能技巧了解各種基本業(yè)務(wù)的使用方法和資費政策，熟練使用工作用辦公軟件和系統(tǒng)維護軟件其它：使用工具設(shè)備自動撥打測試系統(tǒng)，一般辦公自動化設(shè)備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境工作時間特征正常工作時間、不定期需要加班、偶爾出差所需記錄文檔各種測試文檔，測試卡登記表，定期上報集團公司報表備注：NOKIA、MOTO、華為技術(shù)支持職務(wù)說明書崗位名稱NOKIA、MOTO、華為支持崗位編號所在部門網(wǎng)管中心技術(shù)室崗位定員直接上級室主任職系直接下級薪酬等級所轄人員崗位分析日期2003年5月27日本職： 根據(jù)網(wǎng)管、交換機設(shè)備的維護職能,全面負責(zé)NOKIA、MOTO、華為設(shè)備的日常維護工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：網(wǎng)管系統(tǒng)維護工作時間百分比： 30%工作任務(wù)負責(zé)全省網(wǎng)管的維護工作，包括網(wǎng)管服務(wù)器的硬件軟件維護，數(shù)據(jù)庫的維護以及相關(guān)備份完成月，日工作維護計劃保障全省NOKIA、MOTO、華為關(guān)口局網(wǎng)管、地市網(wǎng)管的正常工作負責(zé)與廠家協(xié)調(diào)處理一些疑難問題