【正文】 牌公關(guān)廣告是一方面，往往客戶一旦產(chǎn)品下到這個(gè)區(qū)域，廣告商可做的事情相對(duì)要少得多，因?yàn)榇蟛糠值膹V告策略、傳播工作在其客戶的總部已與其它廣告企業(yè)已作完了，現(xiàn)在只剩下媒體投放與促銷了。二、微觀環(huán)境：地市廣告公司（第七街視覺傳播公司）的發(fā)展現(xiàn)狀（理念、定位、現(xiàn)有業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系等）經(jīng)營理念： 以“質(zhì)量是企業(yè)的生存根本，誠信是企業(yè)發(fā)展的基石”為宗旨，樹立良好的品牌形象，形成“我為客戶做廣告，客戶給我做廣告”的良性循環(huán)經(jīng)營氛圍定 位 ： 客戶打造發(fā)光標(biāo)識(shí)和品牌宣傳的第一選擇現(xiàn)有業(yè)務(wù)： 20年來，以廣告制作安裝為龍頭，以策劃和設(shè)計(jì)為雙翼，從手工鋸字、刀刻商標(biāo)的小作坊走過來，現(xiàn)在主要從事企業(yè)形象設(shè)計(jì)、策劃、應(yīng)用平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)、畫冊印制、廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、大型發(fā)光字、炫光字制安、戶外噴繪、高精寫真，各種材質(zhì)立體字標(biāo)、壓克力制品、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作、展示展覽器材等服務(wù)。注重與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，努力做好客戶服務(wù)（包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等）、廣告質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量（指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn)）、售后服務(wù)（包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理）。目前與之業(yè)務(wù)關(guān)系良好的有中國移動(dòng)通信株洲分公司、方銀典當(dāng)、邦和藥業(yè)、醴陵市慈善會(huì)等等。所以，第七街視覺傳播首先的價(jià)值是用策略與視野在進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)。聽懂企業(yè)一把手及管理團(tuán)隊(duì)的想法與目的。分清“主次”與“遠(yuǎn)近”，看中“馬上出效果” 優(yōu)秀的理念是對(duì)企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)的提煉與總結(jié)，而不是全引進(jìn)，要有原創(chuàng)性。強(qiáng)調(diào)不要人云亦云，不要沒有實(shí)用性，不要不能解決問題，不要人記不?。灰姓w沖擊力，要親切感人，要人愿意接受，并影響動(dòng)。 五、在環(huán)境導(dǎo)示方面 第七街視覺傳播有實(shí)現(xiàn)品牌環(huán)境導(dǎo)向的整體導(dǎo)入工作流程規(guī)范，配備包括建筑師、三維設(shè)計(jì)師、導(dǎo)向規(guī)劃師和標(biāo)識(shí)制作專業(yè)人員，解決每一項(xiàng)工程的所有環(huán)境導(dǎo)航問題。 六、在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)方面 系統(tǒng)解決品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸與傳播，有效保持品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)一性。 以用戶為中心的設(shè)計(jì)開發(fā)理念讓技術(shù)真正服務(wù)于品牌、讓品牌服務(wù)于人，從改善網(wǎng)站體驗(yàn)來改變用戶的品牌體驗(yàn)。 七、在廣告方面 具有豐富廣告公司經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，從品牌形象和產(chǎn)品營銷等多個(gè)角度進(jìn)行全方位的廣告主題策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和推廣執(zhí)行。這種現(xiàn)象的存在不僅使廣告主浪費(fèi)了金錢，也打擊了真正干實(shí)事的廣告公司的積極性，從而最終的廣告效果被大大的打了折扣。也正由于是地區(qū)，接手的業(yè)務(wù)一把不會(huì)太復(fù)雜。而那些策劃師和設(shè)計(jì)師們也不會(huì)固定接指定的一家，只要有業(yè)務(wù)上門就著手。隨著改革開放的推行，市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，但畢竟有廣度和深度的差異，而且時(shí)間也不夠長，許多企業(yè)并未樹立市場營銷意識(shí)，或只是簡單的節(jié)假日短期促銷活動(dòng)，另外品牌意識(shí)也不夠。四、地區(qū)經(jīng)濟(jì)活力不夠株洲市一個(gè)典型的被農(nóng)村包圍的工業(yè)城市，農(nóng)產(chǎn)品很少或根本就無需銷售，就算是也是無品牌銷售，整個(gè)企業(yè)間的競爭壓力不是很大。六、政府產(chǎn)業(yè)政策支持力度不夠因?yàn)閺V告產(chǎn)業(yè)還未被放至非常重要的位置，政府的支持力度也是相當(dāng)?shù)挠邢?，有關(guān)的優(yōu)惠政策燒制又少，相反，制約的法律法規(guī)倒是很多。 無論是決策管理還是系統(tǒng)管理，其核心均是人的管理。完善管理體制系統(tǒng)，科學(xué)管理，科學(xué)決策。在引進(jìn)人才的同時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，才能夠使其得以不斷的生機(jī)勃勃的發(fā)展下去。一定要加強(qiáng)整體協(xié)力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和運(yùn)作的科學(xué)性是不可削弱的。 我們會(huì)盡可能的通過股權(quán)合作、吸收行業(yè)外投資及上市等方式籌集更多的發(fā)展資金，擴(kuò)大公司規(guī)模，充實(shí)發(fā)展后勁。 我們在為他人提升品牌形象的同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳自我公司的形象，樹立自身的品牌。四、建立客戶檔案，密切客戶聯(lián)系。 五、革新觀念、重視科研。時(shí)刻把握市場動(dòng)向，不斷更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)。（三）、調(diào)研對(duì)象：第七街視覺傳播公司經(jīng)營管理顧問；第七街視覺傳播公司設(shè)計(jì)師。六、調(diào)研流程（1）問題界定關(guān)于地市級(jí)廣告公司（第七街視覺傳播公司）的生存與發(fā)展（2）方案設(shè)計(jì)整個(gè)調(diào)查方案由調(diào)查背景、調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)研對(duì)象、調(diào)查方法、調(diào)研流程及進(jìn)度與時(shí)間安排七個(gè)部分。我們將對(duì)您單位的信息嚴(yán)格保密，煩請您百忙之中為我們提供幫助，非常感謝。非常感謝您的參與及合作?。?）問卷審核問卷針對(duì)的調(diào)查對(duì)象是第七街視覺傳播公司的客戶，該問卷緊扣調(diào)查對(duì)象，根據(jù)調(diào)查目的而制定，通過該問卷既可以了解第七街視覺傳播公司的市場地位，清楚行業(yè)動(dòng)向并能夠發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營中出現(xiàn)的不足，因此，這份問卷符合要求。采用入戶調(diào)查；利用小組訪談的方式對(duì)業(yè)界人士進(jìn)行針對(duì)性的深度訪談；利用圖書館進(jìn)行案頭調(diào)研。調(diào)查對(duì)象員工96%，中高層經(jīng)理4%，他們大多來自株洲地區(qū)知名的企業(yè)，這些企業(yè)在選擇廣告公司是最看重的事公司信譽(yù)和公司在業(yè)界的評(píng)價(jià)，相對(duì)而言服務(wù)等其他因素的影響力要小一些，但并不是不重要。七、進(jìn)度與時(shí)間安排：分為界定調(diào)查問題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及訪談提綱四個(gè)部分，時(shí)間為45天。：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報(bào)告表述出來，時(shí)間為45天。首先說廣告公司，也說不上是魚龍混雜吧，畢竟屬于“龍”的還很少，甚至可以說是沒有，但從表面上看，名為廣告公司的真是多如牛毛，這跟你們所理解的廣告公司可能不一樣，他們大多是接受制作戶外廣告制作類的業(yè)務(wù)以及極少的宣傳廣告設(shè)計(jì)。另一方面從廣告主來看，雖說他們的領(lǐng)域這幾年在不斷變寬，但他們的整體營銷意識(shí)還很單薄，好多只有在節(jié)假促銷日才會(huì)尋求廣告公司，而且都只是集中在戶外廣告牌領(lǐng)域，對(duì)現(xiàn)代營銷手段利用甚少。 您對(duì)這其中出現(xiàn)的問題有何看法？怎么樣才能解決？至于這些問題，我認(rèn)為主要是加強(qiáng)管理，把廣告產(chǎn)業(yè)納入正規(guī)的、完善的管理體系中。所以就我們而言就只要配合就是，具體措施也就不多發(fā)表了。主打的是VI識(shí)別方面以及發(fā)光字設(shè)計(jì)和制作方面，這也是我們最引以為豪的兩個(gè)方面。優(yōu)勢：一、在標(biāo)志設(shè)計(jì)方面，第七街視覺傳播首先的價(jià)值是用策略與視野在進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)。三、在品牌顧問方面，第七街視覺傳播的品牌顧問研發(fā)出了更加適合中國國情的“第七街視覺傳播實(shí)效體系”。還有在命名、環(huán)境導(dǎo)示和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)方面都是有優(yōu)勢的。當(dāng)然這里面還存在我們未發(fā)覺的劣勢，但我們一直在努力改變。我們致力于不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，以尋求下次乃至終生的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 針對(duì)您公司的問題，請問你有何建議？這要分幾點(diǎn)來說，一、深化管理，科學(xué)運(yùn)作，重視人才。以人為本的管理才能保證資源培育、資源配制以及運(yùn)用的方面得以有效運(yùn)行。二、提升自我形象，加強(qiáng)誠信建設(shè)。在合作與競爭中要以實(shí)為本，以誠為引，以信為終，贏得客戶的信賴，繼續(xù)保持合作，進(jìn)一步吸引更多客戶?？梢灶A(yù)見，廣告公司要在激烈的國際競爭中求得生存和發(fā)展，可以有以下的出路:第一、自己組合成大型廣告集團(tuán)，提高綜合競爭實(shí)力。這也是我們今后努力的方向。感謝您在百忙之中抽出時(shí)間接受我們的采訪，再次感謝?。?！ 32 /