【摘要】CRM機(jī)制下的客戶服務(wù)一、客戶關(guān)系管理1、定義CRM是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng)。它通過圍繞客戶細(xì)分來組織企業(yè),鼓勵(lì)滿足客戶需要的行為,并通過加強(qiáng)客戶與供應(yīng)商之間聯(lián)系等手段,來提高盈利、收入和客戶滿意度的遍及整個(gè)企業(yè)的商業(yè)策略。CRM首先是一種管理思想,其核心是將企業(yè)的客戶作為并行于企業(yè)(人、財(cái)、物)的第4項(xiàng)資源,甚至于是最重要的資源。通過完善的客戶
2024-08-26 19:48
【摘要】《餐飲服務(wù)與管理》課程考核方案2020—2020學(xué)年度第二學(xué)期適用專業(yè):酒店管理專業(yè)(一)課程考核總體要求:《餐飲服務(wù)與管理》課程考核方案按照酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的考核計(jì)劃實(shí)施,具體分過程評(píng)價(jià)、成果評(píng)價(jià)和期末評(píng)價(jià)三部分,即:學(xué)期教學(xué)評(píng)價(jià)=過程評(píng)價(jià)(40%)+成果評(píng)價(jià)(30%)+期末評(píng)價(jià)
2024-10-25 08:47
【摘要】色彩管理課程設(shè)計(jì)論文(2020至2020學(xué)年第1學(xué)期)方案名稱:構(gòu)建屏幕軟打樣的色彩管理方案班級(jí):印刷092學(xué)號(hào):109143036姓名:
2024-09-30 14:19
【摘要】“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理”課程考核練習(xí)第一單元:自我規(guī)劃一、考核知識(shí)點(diǎn):頭腦風(fēng)暴法的步驟參見《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理(上冊(cè))》(以下簡稱:“個(gè)人上”)第10頁。(二)練習(xí)題,說法不正確的是()。(A)頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法(B)在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的(C)頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法(D)頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)
2025-04-28 11:20
【摘要】高級(jí)財(cái)務(wù)管理課程考核說明第一部分課程考核的有關(guān)說明一、考核對(duì)象本課程考核對(duì)象為廣播電視大學(xué)開放教育試點(diǎn)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)(本科)的學(xué)生。 二、考核方式本課程采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。形成性考核包括4次平時(shí)作業(yè),將所學(xué)課程內(nèi)容按章的順序進(jìn)行四次綜合練習(xí),希望達(dá)到鞏固所學(xué)內(nèi)容的同時(shí)檢測(cè)學(xué)習(xí)狀況的目的。平時(shí)作業(yè)成績占學(xué)期總成績的30%。終結(jié)性考核即期末
2025-04-22 22:34
【摘要】1:我國服裝生產(chǎn)過程管理及優(yōu)化問題探討副題:大批量定制生產(chǎn)的分析及我國服裝生產(chǎn)企業(yè)問題解決方法作者:學(xué)號(hào):200X30110XXX指導(dǎo)老師:范福軍學(xué)院名稱:藝術(shù)學(xué)院專業(yè)名稱:07服裝工程論文提交時(shí)間:20200-12-242【摘要】分析介紹國內(nèi)服裝
2024-12-06 16:17
【摘要】第一篇:財(cái)務(wù)管理課程論文 財(cái)務(wù)管理課程論文 財(cái)務(wù)管理課程論文 題目:淺談我國中小企業(yè)融資問題作者:學(xué)號(hào):學(xué)院:專業(yè)班級(jí): 淺談我國中小企業(yè)融資問題 摘要:目前,中小企業(yè)的地位和作用越來越被人...
2024-10-28 19:25
【摘要】第一篇:經(jīng)濟(jì)管理課程論文 《經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)》課程作業(yè)論文 論文總成績:分其中:提出問題:(分) 分析問題:(分)觀點(diǎn)結(jié)論:(分)論文規(guī)范:(分) 論文題目:從土豆滯銷探討如何解決農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格大幅波...
2024-10-29 03:43
【摘要】第一篇:戰(zhàn)略管理課程論文要求 2011級(jí)企業(yè)管理研究生《戰(zhàn)略管理》課程調(diào)研報(bào)告要求按照《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程安排,同學(xué)們?cè)诩倨谝瓿烧n程調(diào)研報(bào)告并在返校后召開匯報(bào)會(huì)。具體要求如下: 一、調(diào)研內(nèi)容: ...
2024-10-22 06:08
【摘要】企業(yè)管理課程論文寫作要求:1、封面要求:按照(附1)中的統(tǒng)一格式完成2、論文題目:從所提供中的論文題目中選擇一個(gè)完成(見附2)。3、摘要:200字左右。(高度歸納文章的內(nèi)容和思路)4、正文:正文是對(duì)研究工作的實(shí)際表述,一般包括“提出問題—分析問題—解決問題”,要求思路清晰,邏輯嚴(yán)密,層次清晰,用語準(zhǔn)確。5、參考文獻(xiàn):5篇以上,應(yīng)該包括題目的出處、標(biāo)題、作者、時(shí)間
2025-01-31 07:30
【摘要】機(jī)電設(shè)備管理課程論文1:院校:系部:機(jī)電工程系專業(yè):機(jī)電一體化學(xué)號(hào):指導(dǎo)老師:機(jī)電設(shè)備管理課程論文2機(jī)電設(shè)備管理課程論文3引言伴隨著科學(xué)
2025-06-02 17:15
【摘要】《客戶關(guān)系管理》課程論文要求期末考核以課程論文形式進(jìn)行,要求:論題符合課程范圍,并富有理論或現(xiàn)實(shí)意義20分觀點(diǎn)鮮明,有獨(dú)立見解20分資料翔實(shí),充分15分思路清晰,邏輯嚴(yán)密,有說服力
2025-06-02 21:57
【摘要】戰(zhàn)略管理課程論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為了提高課程論文的質(zhì)量,使課程論文在內(nèi)容和格式上做到規(guī)范與統(tǒng)一,課程論文一般應(yīng)由以下六個(gè)主要部分組成,依次為:封面;中文摘要及關(guān)鍵詞;目錄;論文正文;參考文獻(xiàn)。如果有必要,還可以加上注釋、符號(hào)說明、附錄、致謝等內(nèi)容。各部分的具體要求如下:10個(gè)選題為:論文題目1基于鉆石模型的河南省重工業(yè)核心競(jìng)爭力研究2高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)戰(zhàn)略決策的影響分析
2025-07-30 02:36
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理課程論文 課程論文 題目客戶關(guān)系管理 學(xué)生姓名邵宇劼沈賜學(xué)號(hào)P2202100117P2202100118 專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)班級(jí)浦信管1001指導(dǎo)教師王加中 二○一二...
2024-11-09 03:47
【摘要】第一篇:現(xiàn)代企業(yè)管理課程論文 現(xiàn)代企業(yè)管理課程論文 通過中國知名企業(yè)的成功,淺談企業(yè)管理模式摘要:隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融入了全球經(jīng)濟(jì)的脈搏,中國的經(jīng)濟(jì)的確得到了巨大的發(fā)展,但競(jìng)...
2024-11-09 07:37