【正文】 點(diǎn)；向老同志多請(qǐng)教，學(xué)習(xí)方法和工作經(jīng)驗(yàn)；向基層多跑、多問，找準(zhǔn)問題和突破口。財(cái)源街道地處城區(qū)，為社區(qū)居民提供全面的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 是中心發(fā)展的方向，也符合區(qū)衛(wèi)生局整體工作部署，解決好防保站向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型是當(dāng)務(wù)之急。在保持原來好的做法和成績的同時(shí)，總結(jié)當(dāng)時(shí)制約財(cái)源衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的幾方面因素：一是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，人員隊(duì)伍不適應(yīng)。服務(wù)理念也只停留在坐堂看病，等病人上門服務(wù)，是單純的醫(yī)療服務(wù)，個(gè)體的服務(wù)，斷續(xù)的服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在著人員不足、技術(shù)水平不高，科室不全、業(yè)務(wù)指導(dǎo)功能缺失等諸多問題；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站由原來村衛(wèi)生所轉(zhuǎn)型而來，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設(shè)施設(shè)備陳舊、科室設(shè)置、人員配備達(dá)不到開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作需求。街道及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作重視不夠，社區(qū)居民不了解什么是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，大多數(shù)居民存在著傳統(tǒng)的重治療輕預(yù)防的觀念，更不能配合社區(qū)建檔查體工作。門難進(jìn)，健康檔案的建立非常困難，轄區(qū)內(nèi)屬地 單位不配合不理解，流動(dòng)人口多而散，難以管理。提出了以解放思想為先導(dǎo)，以提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平為核心，以完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)制為手段，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和宣傳教育為重點(diǎn)，以強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲為保障的具有財(cái)源特色的社區(qū)衛(wèi)生工作的新路子，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為引起領(lǐng)導(dǎo)重視，開發(fā)好領(lǐng)導(dǎo)層，爭取和出臺(tái)政策。同時(shí)，抓出亮點(diǎn)，多請(qǐng)市局領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)來視察，辦事處領(lǐng)導(dǎo)來陪同，借勢(shì)借時(shí)匯報(bào)工作，達(dá)成共識(shí)，形成指示，推動(dòng)工作。 二是加快服務(wù)轉(zhuǎn)型。人員實(shí)行競(jìng)爭上崗， **年以來已開展三次競(jìng)爭上崗、面向社會(huì)招聘人才，對(duì)上崗人員全 面開展醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)型教育和全員培訓(xùn)工作，按照制度化、規(guī)范化的要求，逐步調(diào)整和改善人員層次結(jié)構(gòu)，形成學(xué)歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。 三是高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建服務(wù)框架。我們充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源、通過功能轉(zhuǎn)型、大醫(yī)院延伸服務(wù)形式，搶抓城中村改造大好機(jī)遇，預(yù)留高標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，著力 構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)框架。兩年以來，辦事處、社區(qū)累計(jì)投資 1200 萬元，新建、改建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 16 處，三次向社會(huì)招標(biāo)建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 13 處。開展了 “五個(gè)星級(jí)”星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)，省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)作為“一星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，科室布局合理，各室獨(dú)立分開。具備化驗(yàn)設(shè)備、給氧設(shè)備、快速血糖測(cè)定儀、電視機(jī)、電話、計(jì)算機(jī)等專用設(shè)備。 四是規(guī)范服務(wù)模式。結(jié)合實(shí)際我們采取 “三步走”的方式，規(guī)范服務(wù)模式。組建了四支隊(duì)伍 督查指導(dǎo)隊(duì)、組織宣傳隊(duì)、健康查體隊(duì)、健康調(diào)查隊(duì)?？傊?，通過廣泛宣傳、免費(fèi)查體、入戶調(diào)查等多種形式，我們整整用了半年時(shí)間，社區(qū)居民建檔率才 達(dá)到 72%。其次，篩查重點(diǎn)，重點(diǎn)管理。再次，加強(qiáng)隨訪，規(guī)范服務(wù)。我們的家庭醫(yī)生、護(hù)士與居民建立起了朋友式服務(wù)關(guān)系。 五是完善政府購買制度。成立了購買服務(wù)管理組織和購買服務(wù)績效考評(píng)組織，建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生人員考核相結(jié)合的考評(píng)機(jī)制，以公共衛(wèi)生項(xiàng)目完成情況和居民滿意度為考評(píng)重點(diǎn)，每半年進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和末位淘汰制度。 六是整合資源，借勢(shì)發(fā)展。轄區(qū)有 4 所公立醫(yī)院 對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和 24 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行對(duì)口支援。雙方簽定了援助協(xié)議，建立了雙向轉(zhuǎn)診制度。 七是積極探索，創(chuàng)新提升。由中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)、藥品、財(cái)務(wù)、人員等實(shí)行統(tǒng)一管理。在社區(qū)建立了社區(qū)衛(wèi)生助理員制度。目前，財(cái)源街道 28 位社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)培訓(xùn)后上崗開展工作，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入開展發(fā)揮著積極的作用。目前全街道范圍內(nèi)基本達(dá)到了 15 分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口的全覆蓋?；灸軡M足社區(qū)居民的醫(yī)療保健需求，基本實(shí)現(xiàn)了小病不出社區(qū)大病進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)。如康復(fù)、中醫(yī)藥、健康教育和計(jì)生指導(dǎo)等工作服務(wù)水平都有了很大提高。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貼近百姓，主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)，深受社區(qū)居民的歡迎，被社區(qū)居民稱為省時(shí)、省力、省錢、省心的衛(wèi)生服務(wù)。五是做好結(jié)合文章。 20**年該中心業(yè)務(wù)收入達(dá)到 506 萬元，比去年增長 15﹪。 篇五： 2020 年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié) 二 O**年，業(yè)務(wù)部在中心主任的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將 一年的工作情況總結(jié)如下： 一、醫(yī)療質(zhì)量管理 按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在 24 小時(shí)內(nèi)完成。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生，無收受紅包和用回扣現(xiàn)象。急救藥品管理制度 。等制度，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為 . 菌素使用原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定（醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄、診療項(xiàng)目目錄），及單病種最高限價(jià)規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對(duì)癥用藥、杜絕大處方、人情方和搭車開藥。 嚴(yán)格按照《處方制度》、及《鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范??》要求，對(duì)住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn) 一步規(guī)范化管理，實(shí)行按藥品通用名開具處方，中心成立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)小組，對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，尤其注重對(duì)用藥失誤，濫用藥物的安全性監(jiān)測(cè)，落實(shí)了藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度?！夺t(yī)患溝通制度》，對(duì)住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理 ,要求具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的主治醫(yī)師實(shí)行表格式病歷書寫規(guī)范管理 ,并開展了針對(duì)表格式病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作 .堅(jiān)持每月中旬對(duì)各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決， 1— 11 月份共抽查運(yùn)行病歷 56 份，合格率為 %。 進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案 。醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等管理制度 .落實(shí)了四項(xiàng)登記 制度 ,做到了有章可循 . 2 業(yè)務(wù)部每季度對(duì)全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核 ,對(duì)各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形焚燒及分類收集情況進(jìn)行檢查 ,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 . 定期對(duì)科室環(huán)境衛(wèi)生 /消毒 /滅菌進(jìn)行監(jiān)測(cè) /匯總 /分析 ,對(duì)臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記 ,最大限度降低抗菌素使用率 .1— 11 月份總出院病人數(shù) :??人 ,抗菌素使用人數(shù) :??人 ,抗菌素使用率臨床科室為 71%,與去年相比降低 16%. 三社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作處于轉(zhuǎn)型期的初始階段，按 照零陵區(qū)衛(wèi)生局的要求，圍繞“改革城市衛(wèi)生服務(wù)體系，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，認(rèn)真踐行“真誠溝通、用心服務(wù)”、“治一個(gè)病人、交一個(gè)朋友”的服務(wù)理念，努力做到小病當(dāng)醫(yī)生、大病當(dāng)參謀、重病當(dāng)親人、康復(fù)當(dāng)助手，成為社區(qū)居民的知心朋友。 四、醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)完成情況 截止 11 月底，年門診患者??人次，住院患者??人次，住院病人治愈好轉(zhuǎn)率： %，病例書寫合格率： %，急救物品完好率： %，各項(xiàng)指標(biāo)均比去年提高。 院內(nèi)培訓(xùn)。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對(duì)危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。幾年來，我院采取短期輪訓(xùn)與長期專修培養(yǎng)相結(jié)合，在職學(xué)習(xí)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，普遍提高與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合等多種措施，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)教育工作，選派醫(yī)護(hù)人員 2 人次到湖南省人民醫(yī)院、湘雅人民醫(yī)院學(xué)習(xí)全科醫(yī)師培 訓(xùn)時(shí)間最長為 1 年。 藥水平。積極向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)資金投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療設(shè)施。 內(nèi)部資料 僅供參考 9JWKf f wvGt YM*Jgamp。QA9wkxFyeQ^!dj sXuyUP2kNXpR WXm Aamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^G89Am UE9aQGn8xp$Ramp。qYpEh5pDx2zVkumamp。ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 ksv*3t nGK8! z 89Am YWpazadNuKNamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 ksv*3tnGK8! z8vGt YM*Jgamp。 QA9wkxFyeQ^! djsXuyUP2kNXpRWXm Aamp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE% amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7J nD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% 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