【正文】 務(wù)方式主要有開(kāi)架閱覽、閉架閱覽、半開(kāi)架閱覽、三結(jié)合閱覽等方式。111. 信息的交流與傳播大體按三種方式進(jìn)行：口頭交流與傳播、 實(shí)物交流與傳播、文獻(xiàn) 信 息交流與傳播。113. 圖書(shū)館信息產(chǎn)品包括以文獻(xiàn)形式存在的信息產(chǎn)品，以及圖書(shū)館輸出的各類(lèi) 信息服務(wù) 。115. 世界讀書(shū)日”全稱“世界圖書(shū)與版權(quán)日”，又譯“世界圖書(shū)日”，最初的創(chuàng)意來(lái)自于國(guó)際出版商協(xié)會(huì)。4月23日是西班牙著名作家塞萬(wàn)提斯以及英國(guó)著名作家莎士比亞的辭世日。，按照問(wèn)題的難易程度、資源利用方式以及文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)類(lèi)型等標(biāo)準(zhǔn)劃分，有總咨詢臺(tái)形式和 學(xué)科專(zhuān)業(yè)咨詢臺(tái) 形式兩種形式。119. 輔導(dǎo)性咨詢 是指針對(duì)讀者在查找資料過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題而進(jìn)行的咨詢活動(dòng)。121. 良好的交流是保障參考咨詢工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。122 .參考咨詢員培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛，大體可分為知識(shí)培訓(xùn)、 技能培訓(xùn) 和行為規(guī)范培訓(xùn)三個(gè)方面。，主要包括以下６個(gè)方面：　 咨詢對(duì)象 、服務(wù)內(nèi)容、 參考咨詢員、參考信息源、參考咨詢平臺(tái)、咨詢規(guī)范。，可以劃分為讀者咨詢服務(wù) 、用戶教 育服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)、專(zhuān)題情報(bào)研究服務(wù)四大類(lèi)型。，通過(guò)查閱各種相關(guān)的參考工具書(shū)查找線索或答案，直接回答讀者，或指引讀者利用某一工具書(shū)、刊，直接閱讀有關(guān)咨詢問(wèn)題的資料。 Email 、BBS方式。，根據(jù)載體形式可分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是以紙張為載體的印刷型參考信息源，也就是傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)所使用的參考資料，也叫傳統(tǒng)參考信息源；另一類(lèi)是以磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)等為載體的參考信息源，也叫 電子參考信息源 。134. .圖書(shū)館的服務(wù)環(huán)境主要包括圖書(shū)館的內(nèi)外自然環(huán)境特征，即“物理環(huán)境”和館員服務(wù)活動(dòng)的外部特征，即“人文環(huán)境”兩個(gè)方面。 查準(zhǔn)率 、 查全率 。 全文數(shù)據(jù)庫(kù) 存儲(chǔ)為基礎(chǔ)。：主機(jī)系統(tǒng)、 通訊系統(tǒng) 和終端設(shè)備。、社科。 線索 的工具書(shū)，包括百科辭典，年鑒等。 A《美國(guó)百科全書(shū)》、B 《不列顛百科全書(shū)》、C《科利爾百科全書(shū)》 。148. 聯(lián)合目錄是指全國(guó)或某一地區(qū)若干圖書(shū)館所藏文獻(xiàn)的目錄。，可以分為五種，分別是 零次文獻(xiàn) ， 一次文獻(xiàn) ， 二次文獻(xiàn) ，三次文獻(xiàn) 和 高次文獻(xiàn) 。 零 次文獻(xiàn)。 高 次文獻(xiàn)。最先出現(xiàn)于明代?，F(xiàn)通行和規(guī)范術(shù)語(yǔ)為“索引”。，主要分為 印刷版 、光盤(pán)版和網(wǎng)絡(luò)版3種。（FAQ）是參考咨詢?nèi)藛T收集并匯總讀者咨詢過(guò)程中經(jīng)常遇到的、帶有普 遍性和典型性的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)解答并分類(lèi)編排，匯集成數(shù)據(jù)庫(kù)，提供網(wǎng)絡(luò)查詢的服務(wù)形式。：信息資源優(yōu)勢(shì)、 人才優(yōu)勢(shì)、設(shè)備、設(shè)施優(yōu)勢(shì)。，從1989年開(kāi)始，決定每年五月的最后一周為全國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)宣傳周。165. 《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》，對(duì)呈繳本作了規(guī)定，省級(jí)公共圖書(shū)館負(fù)有依法接受所在?。ㄊ校┏霭鏅C(jī)構(gòu)呈繳出版物和保存地方文獻(xiàn)版本的職能。（五）古 籍166. 善本最早是指?？眹?yán)密，刻印精美的古籍，后含義漸廣，包括刻印較早、流傳較少的各類(lèi)古籍。善本的三性指書(shū)籍應(yīng)具備較高的歷史文物性、學(xué)術(shù)資料性和藝術(shù)代表性。，成立了國(guó)家級(jí)的古籍保護(hù)中心山西省古籍保護(hù)中心。 即傳世僅存一部的書(shū)本。：一是原生性保護(hù)，二是 再生性保護(hù) 。，專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)的建成方式主要有兩種，一是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)，二是進(jìn)行 自建 。 數(shù)字資源建設(shè) 。（萬(wàn)方數(shù)據(jù)公司）下屬的萬(wàn)方數(shù)據(jù)電子出版社制作出版，并提供服務(wù)。 是在與任何一個(gè)web服務(wù)器連接后所見(jiàn)到的第一頁(yè)（起始頁(yè)）。 定性評(píng)價(jià) 和 定量評(píng)價(jià) 兩種。、電子資源庫(kù)的采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)共享資源的下載3個(gè)方面。、網(wǎng)絡(luò)化存取和分布式管理。、專(zhuān)題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)(包括書(shū)目、文摘、題錄等形式)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等，總體上可以概括為館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)、特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)兩類(lèi)。、資源建設(shè)子系統(tǒng)、服務(wù)子系統(tǒng)構(gòu)成。，用戶在利用不同數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)需要分別、逐個(gè)進(jìn)行，為解決這個(gè)問(wèn)題，跨庫(kù)檢索系統(tǒng) 應(yīng)運(yùn)而生。：主機(jī)房面積不低于 30 平方米；電子閱覽室面積不低于 50 平方米；主機(jī)房與電子閱覽室必須單獨(dú)設(shè)置；網(wǎng)絡(luò)接入不低于8M。 服務(wù)器 、 存儲(chǔ)設(shè)備 、 通訊設(shè)備 多媒體計(jì)算機(jī)等工作站配置和投影儀等外圍設(shè)備。（八）流動(dòng)書(shū)庫(kù)200. 設(shè)立 農(nóng)村流動(dòng)書(shū)庫(kù)（農(nóng)村流動(dòng)圖書(shū)館）是解決農(nóng)民知識(shí)貧困的主要途徑。（T） 2. 圖書(shū)館學(xué)研究的專(zhuān)門(mén)方法有圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)法、讀者調(diào)查法和移植法。（T）4. 現(xiàn)在一般認(rèn)為圖書(shū)館由藏書(shū)、館員、讀者、建筑和設(shè)備、技術(shù)方法、圖書(shū)館管理六個(gè)要素組成。（T）5. 我國(guó)交流說(shuō)大致可分為“文獻(xiàn)交流說(shuō)”、“知識(shí)交流說(shuō)”、“文獻(xiàn)信息交流說(shuō)”三種觀點(diǎn)。（F）7. 公共圖書(shū)館、科學(xué)圖書(shū)館與高等院校圖書(shū)館是我國(guó)整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)的三大支柱。（F）9. 社區(qū)圖書(shū)館、街道圖書(shū)館等基層公共圖書(shū)館，是公共圖書(shū)館的一種補(bǔ)充形式。 (F) 11. 少年兒童圖書(shū)館是為少年兒童服務(wù)的圖書(shū)館。(T)12. 公共圖書(shū)館是由國(guó)家或地方政府管理、資助和支持的，免費(fèi)為社會(huì)公眾服務(wù)的圖書(shū)館。（T）14. 圖書(shū)館的一般屬性主要包括圖書(shū)館的社會(huì)性，圖書(shū)館的中介性和圖書(shū)館的學(xué)術(shù)性。（T）16. 總分館制是我國(guó)公共圖書(shū)館特有的一種管理體制。(T)18. 文獻(xiàn)的演變過(guò)程實(shí)際是文獻(xiàn)的載體和記錄手段發(fā)展的過(guò)程。（T）20. 我國(guó)最早的類(lèi)書(shū)是唐朝歐陽(yáng)洵等奉敕撰《藝文類(lèi)聚》?！笔抢仙豳濏灐妒酚洝返脑?。（T）23. 《漢書(shū)(T)24. 唐代杜佑所撰《通典》，南宋著名的史學(xué)家鄭樵所撰《通志》，宋元時(shí)代著名學(xué)者馬端臨所撰的《文獻(xiàn)通考》，史稱“三通”。(T)26. 清政府向西方國(guó)家派出的第一個(gè)外交使團(tuán)人員中的張德彝已經(jīng)明顯注意到了西方公共圖書(shū)館與中國(guó)藏書(shū)的差別。（T）28. “藏書(shū)樓”不可以作為中國(guó)古代各種藏書(shū)處所的通稱。它基本上是按行政區(qū)域建立起來(lái)的，受當(dāng)?shù)卣骷?jí)文化部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。（F）31. 按文獻(xiàn)類(lèi)型劃分，電子出版物包括：電子圖書(shū)、電子期刊、電子報(bào)紙、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、電子游戲軟件、音樂(lè)唱盤(pán)、激光視盤(pán)、交互式教學(xué)軟件等。(T)33. 圖書(shū)館管理的職能有四項(xiàng)，分別是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 （二）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)35. 藏書(shū)建設(shè)必須堅(jiān)持實(shí)用性和簡(jiǎn)約化原則。（T）37. 圖書(shū)在版編目簡(jiǎn)稱CIP。（F）39. 音像制品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編碼簡(jiǎn)稱為IRSC。（T）41. 《中圖法》采用拉丁字母和阿拉伯?dāng)?shù)字相結(jié)合的混合制標(biāo)記符號(hào)。（F） 43. 《中圖法》1975年初版，曾先后四次修訂，2010年第五版問(wèn)世。（T）45. 文獻(xiàn)組織包括：館藏文獻(xiàn)布局（書(shū)庫(kù)劃分）、文獻(xiàn)排列和文獻(xiàn)保護(hù)。（F）47. 文獻(xiàn)編目工作包括文獻(xiàn)著錄和文獻(xiàn)標(biāo)目?jī)蓚€(gè)環(huán)節(jié)。（F）49. 圖書(shū)館目前影響最大、使用最廣泛的文獻(xiàn)資料分類(lèi)法是《中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》。(T)51. 《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》是在ISBD著錄原則的基礎(chǔ)上制定的著錄法。（T） 53. 《中圖法》中“社會(huì)學(xué)科總論”屬于獨(dú)立學(xué)科。（T） 55. 標(biāo)記符號(hào)具有固定類(lèi)目的位置、排列次序的功能。（F） 57. 按圖書(shū)館的管理體制劃分，圖書(shū)館可分為文化系統(tǒng)圖書(shū)館、教育系統(tǒng)圖書(shū)館、科學(xué)研究系統(tǒng)圖書(shū)館、工會(huì)系統(tǒng)圖書(shū)館、軍事系統(tǒng)圖書(shū)館、共青團(tuán)系統(tǒng)圖書(shū)館等。（F） 59. 層累標(biāo)記制的缺點(diǎn)是類(lèi)目越細(xì)類(lèi)號(hào)越長(zhǎng)，類(lèi)號(hào)容納性無(wú)限。（T）61. 采用組配技術(shù)無(wú)法達(dá)到類(lèi)目細(xì)分和形成新主題類(lèi)號(hào)的目的。 （T） 63. 《冒號(hào)分類(lèi)法》是印度圖書(shū)館學(xué)家創(chuàng)建的。杜威的作品。（T）66. 文獻(xiàn)信息著錄包括描述著錄與檢索點(diǎn)著錄。（T） 68. 聯(lián)合編目是資源共享的基礎(chǔ)條件。（T）70. 圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是用戶服務(wù)工作。（T）72. 圖書(shū)館服務(wù)手段、方式的選擇不應(yīng)以是否先進(jìn)、高技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以是否滿足知識(shí)受眾需要，使受眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。（F）74. 公共檢索系統(tǒng)是直接服務(wù)于讀者的，可以使讀者進(jìn)行書(shū)目查詢等，在查詢過(guò)程中，公共檢索系統(tǒng)提供了簡(jiǎn)單查詢和高級(jí)查詢兩種方式供讀者使用。(T)76. 同步咨詢是指用戶提問(wèn)與專(zhuān)家回答是非即時(shí)的，是目前最簡(jiǎn)單、最流行的一種服務(wù)方式，主要采取電子郵件、表單、FAQ等幾種方式及其結(jié)合形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（F）78. 信件咨詢是讀者從館外獲取圖書(shū)館信息最便利、最常用的渠道。（T）80. 實(shí)時(shí)在線服務(wù)是一種即時(shí)回答用戶提問(wèn)的服務(wù)方式。（F）82. 美國(guó)《化學(xué)文摘》，Chemical Abstracts 簡(jiǎn)稱CA，是世界上著名的檢索刊物之一，自稱是“打開(kāi)世界化學(xué)化工文獻(xiàn)的鑰匙”，它創(chuàng)刊于1907年。（F） 84. 目錄、索引屬于檢索工具書(shū)。（F）86. 參考咨詢工作包括書(shū)目工作和咨詢工作兩個(gè)方面。（F）88. 文獻(xiàn)信息著錄規(guī)則是指根據(jù)文獻(xiàn)信息本身的客觀情況，結(jié)合讀者檢索要求而制定的一整套系統(tǒng)記錄文獻(xiàn)信息特征的原則和方法。（F）90. 在聯(lián)機(jī)編目與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，規(guī)范工作是書(shū)目信息資源持續(xù)發(fā)展與共建共享的關(guān)鍵。HCI（藝術(shù)與人文科學(xué)引文索引）。（T）93. 聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱是OPCA 。（T）95. 檢索語(yǔ)言是根據(jù)檢索需要而編制的機(jī)器語(yǔ)言。（T）97. 網(wǎng)絡(luò)信息檢索策略的制定遵循四個(gè)原則：一是快；二是準(zhǔn)；三是全；四是效益原則。(F)99. 萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)資源系統(tǒng)由中國(guó)科技信息所（萬(wàn)方數(shù)據(jù)公司）下屬的萬(wàn)方數(shù)據(jù)電子出版社制作出版，并提供服務(wù)。(T)101. 印刷文獻(xiàn)是文獻(xiàn)信息資源的傳統(tǒng)形式，不是現(xiàn)代文獻(xiàn)信息資源的主要模式。（F） 103. 檢索國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息的工具很多，主要分為紙質(zhì)版、光盤(pán)版和網(wǎng)絡(luò)版3種。（T）105. 按照專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)載文率的分布規(guī)律可以確定何為專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)核心期刊。（F） 107. 聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：檢索速度快，檢索效率高；信息資源豐富且質(zhì)量較高；可及時(shí)提供最新消息；費(fèi)用較低。(F)109. 萬(wàn)維網(wǎng)信息資源是指建立在超文本、超媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上，集文本、圖形、圖像、聲音為一體，并以直觀的圖形用戶界面展現(xiàn)和提供信息的網(wǎng)絡(luò)資源形式。(T)111. 因特網(wǎng)信息資源評(píng)價(jià)其可操作性用于衡量該網(wǎng)頁(yè)是否方便、有效、易用。 (F)113. 參考咨詢服務(wù)從服務(wù)的內(nèi)容層次和服務(wù)類(lèi)型角度，可以劃分為讀者咨詢服務(wù) 、用戶教育服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)三大類(lèi)型。(F)115. BBS是一種數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用最早，也是最為普及的一種模式。（T） 117. 圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)不是一項(xiàng)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作。 （T） 119. 目前我國(guó)對(duì)圖書(shū)館效益評(píng)價(jià)方法有定性分析、定性定量相結(jié)合兩種。（T）121. 《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，自2009年5月1 日施行。(T)123. 所謂的圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)化，就是對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的技術(shù)方法及設(shè)備等實(shí)行統(tǒng)一的原則和規(guī)范。（T）125. 本地區(qū)所編輯的非正式出版物不屬于地方文獻(xiàn)。（F） 127. 政府的財(cái)政撥款應(yīng)當(dāng)是文獻(xiàn)保護(hù)的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。(F)129. 靜電復(fù)印具有快速、保真的特點(diǎn)，善本古籍宜采用靜電復(fù)印以保持原書(shū)面貌。(T)131. 圖書(shū)紙張的自然損毀是圖書(shū)在正常保存條件下發(fā)生的蟲(chóng)蛀、霉蝕、鼠嚙、燼毀、水浸、磨損等損害。(T)（六）自動(dòng)化、數(shù)字化133. 數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)層的安全問(wèn)題核心在于數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)是否得到控制。(F)135. 美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館和英國(guó)國(guó)家圖書(shū)館等網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)庫(kù)資源是供用戶免費(fèi)瀏覽的。(T)137. 我國(guó)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)比較完善的系統(tǒng)有 MyLibrary和MyGateway等。(T)139. 數(shù)字圖書(shū)館在運(yùn)行模式和提供服務(wù)的方式上與傳統(tǒng)圖書(shū)館有本質(zhì)的不同，這就要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館由“公益性”向“商業(yè)性”轉(zhuǎn)變。(F)141. 黨的十五大明確提到要構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系，增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力，為公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。(F)143. 制約圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展和共享工程建設(shè)的最根本因素在于服務(wù)渠道窄與服務(wù)方式少。（F） 145. 構(gòu)建覆蓋全國(guó)公共圖書(shū)館的數(shù)字圖書(shū)館虛擬網(wǎng)是“數(shù)字圖書(shū)館推廣工程”的建設(shè)內(nèi)容之一。（F）（八）流動(dòng)書(shū)庫(kù)、信息資源缺乏等問(wèn)題。(F)。(F)四．簡(jiǎn)答題（一）基礎(chǔ)理論1. 什么是圖書(shū)館？2. 簡(jiǎn)要介紹印刷文獻(xiàn)的分類(lèi)。6. 圖書(shū)館的社會(huì)職能。8. 簡(jiǎn)述文獻(xiàn)資源的定義。10. 簡(jiǎn)答信息載體的三種類(lèi)型。12. 圖書(shū)館工作標(biāo)準(zhǔn)的含義。14. 什么是圖書(shū)館聯(lián)盟？15. 什么是電子出版物？它有哪些特殊的功能？16. 簡(jiǎn)述特種文獻(xiàn)的類(lèi)型。18. 圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容。20. 簡(jiǎn)述未來(lái)圖書(shū)館員的角色。22. 什么是引文分析法？23. 簡(jiǎn)答書(shū)目的定義。25. 簡(jiǎn)述圖書(shū)館評(píng)估的基本內(nèi)容。（二）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)27. 信息資源建設(shè)的內(nèi)容。29. 什么是文獻(xiàn)采訪？30. 簡(jiǎn)答文獻(xiàn)選擇中的幾種關(guān)系。32. 簡(jiǎn)述在版編目定義。36. 簡(jiǎn)答《中圖法》標(biāo)記制度的變通方法。39. 簡(jiǎn)答主題標(biāo)引的組配規(guī)則。41. 文獻(xiàn)標(biāo)引語(yǔ)言的種類(lèi)。43. ISBD規(guī)定的描述項(xiàng)目。（三）讀者服務(wù)45. 簡(jiǎn)述公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放和免費(fèi)提供基本服務(wù)的內(nèi)容。47. 簡(jiǎn)述首問(wèn)責(zé)任制。49. 簡(jiǎn)答館藏文獻(xiàn)的排架方法。51. 參考咨詢的類(lèi)型。53. 參考咨詢工作中文獻(xiàn)檢索的基本程序。55. 用戶教育的概念及其內(nèi)容。58. 簡(jiǎn)答網(wǎng)絡(luò)學(xué)科導(dǎo)航的概念。61. 文獻(xiàn)檢索的基本原理。63. 網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具的類(lèi)型。65. 因特網(wǎng)信息資源的評(píng)價(jià)方法。67. 文獻(xiàn)流通率的定義。69. 讀者滿足率的定義70. 文摘的定義和類(lèi)型。72. 簡(jiǎn)述剪報(bào)工作的作用。74. 《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》中的規(guī)定的公共圖書(shū)館服務(wù)