【正文】 互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)：是各級(jí)政務(wù)部門(mén)通過(guò)邏輯隔離手段安全接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，滿足各級(jí)政務(wù)部門(mén)公共服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要。通過(guò)MPLS VPN技術(shù)運(yùn)用，三個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)之間邏輯隔離，不能互訪。 除以上從業(yè)務(wù)系統(tǒng)層劃分為公用網(wǎng)絡(luò)區(qū)、專用網(wǎng)絡(luò)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)外，還需為云計(jì)算平臺(tái)管理和IP存儲(chǔ)子系統(tǒng)劃分2個(gè)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、IP存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的安全邏輯隔離。 本期新增機(jī)架服務(wù)器XX臺(tái)，單臺(tái)服務(wù)器配置XX千兆以太網(wǎng)電口，共需XXX口千兆以太網(wǎng)電口，刀片服務(wù)器XX臺(tái)，占用X個(gè)刀片服務(wù)器機(jī)框，每機(jī)框?qū)ν釾X口千兆以太網(wǎng)電口，共XX口，合計(jì)連接服務(wù)器需要XXX口千兆以太網(wǎng)電口； 匯聚交換機(jī)與防火墻、負(fù)載均衡器等匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需等需要萬(wàn)兆口互聯(lián)，考慮一定端口冗余，本期建議配置X臺(tái)匯聚交換機(jī)， 單臺(tái)配置10/100/1000M電口不少于XX個(gè)； 千兆光口不少于XX個(gè)、萬(wàn)兆以太網(wǎng)光口不少于XX個(gè)并配置相應(yīng)數(shù)量多模光纖模塊。因此，服務(wù)器虛擬化技術(shù)是新一代數(shù)據(jù)中心最理想的解決方案。XX云計(jì)算資源池由機(jī)架式服務(wù)器、刀片服務(wù)器構(gòu)成；刀片服務(wù)器通過(guò)服務(wù)器虛擬化部署一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)和web應(yīng)用系統(tǒng)。服務(wù)器虛擬化架構(gòu)圖如下所示：圖 11：XXMPLS VPN分區(qū)示意圖. 應(yīng)用系統(tǒng)分析經(jīng)前期需求調(diào)研分析，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)將XX平臺(tái)所承載的應(yīng)用系統(tǒng)分為大訪問(wèn)量應(yīng)用系統(tǒng)、大計(jì)算量應(yīng)用系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)量應(yīng)用系統(tǒng)三類。大訪問(wèn)量應(yīng)用系統(tǒng)要求對(duì)大量互不關(guān)聯(lián)的并發(fā)請(qǐng)求進(jìn)行快速響應(yīng)。XX云計(jì)算平臺(tái)通過(guò)虛擬化技術(shù)為大訪問(wèn)量應(yīng)用系統(tǒng)部署是大小配置的虛擬機(jī)作為應(yīng)用服務(wù)器，多應(yīng)用服務(wù)器工作在負(fù)載均衡模式，提升用戶使用體驗(yàn)。. 大計(jì)算量應(yīng)用系統(tǒng) 大計(jì)算量應(yīng)用系統(tǒng)如數(shù)字城管、GIS地理信息系統(tǒng)等復(fù)雜信息處理系統(tǒng)，這樣應(yīng)用的特點(diǎn)是計(jì)算量較大、運(yùn)算復(fù)雜、內(nèi)存需求大，對(duì)服務(wù)器計(jì)算性能要求高。大計(jì)算量應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)要求不高，配置一般虛擬機(jī)即可滿足要求。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存模式不同，可分為文件型和數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)。建議配置強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，提供足夠的CPU、Memory及IO性能來(lái)處理大量的數(shù)據(jù)，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)重要級(jí)別，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器可以選用虛擬物理器或物理服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器業(yè)務(wù)邏輯簡(jiǎn)單，對(duì)配置要求不高，配置 虛擬機(jī)即可滿足要求。根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)算特點(diǎn)，服務(wù)器可靈活選擇虛擬機(jī)或物理服務(wù)器。本期工程以XX單位XX的實(shí)際情況為基礎(chǔ)參照行業(yè)主流云計(jì)算廠商的建議進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮。 參考各廠商建議，用作WEB服務(wù)器時(shí)，一臺(tái)物理服務(wù)器最多可以虛擬12臺(tái)虛擬機(jī)；用作應(yīng)用服務(wù)器時(shí)，一臺(tái)物料服務(wù)器最多可以虛擬7臺(tái)虛擬機(jī).。 統(tǒng)籌考慮不同應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)硬件資源的需求差異，建議配置刀片服務(wù)器XX套，2路機(jī)架式服務(wù)器X臺(tái)，4路機(jī)架式服務(wù)器XX臺(tái)。計(jì)算資源池刀片服務(wù)器和4路機(jī)架式服務(wù)器組成，其中XX臺(tái)刀片服務(wù)器可以虛擬化為XXX臺(tái)虛擬機(jī)，XX臺(tái)高性能機(jī)架式服務(wù)器可以虛擬化XXX臺(tái)虛擬機(jī)，平臺(tái)共計(jì)XXX臺(tái)虛擬機(jī)。對(duì)于大型數(shù)量應(yīng)用，大型數(shù)據(jù)庫(kù)可直接部署在高性能物理服務(wù)器，通過(guò)多實(shí)例共享面向不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)服務(wù)，則需4臺(tái)虛擬機(jī)和共享使用兩臺(tái)物理服務(wù)器。今后還可以視實(shí)際需求增加計(jì)算資源，同步配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源、存儲(chǔ)資源及信息安全設(shè)備等，按照需擴(kuò)容、滾動(dòng)建設(shè)的方式滿足省直部門(mén)的需求。 未來(lái)實(shí)際應(yīng)用中，還將根據(jù)各廳局的復(fù)雜性，比如高吞吐量、高計(jì)算、高訪問(wèn)量類業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)計(jì)算資源的需要進(jìn)行調(diào)整。宿主機(jī)服務(wù)器處理大量整合服務(wù)器的工作負(fù)載的能力會(huì)提高整合比例并有助于提供滿足需要的成本收益，以下提供二種宿主機(jī)服務(wù)器的參考架構(gòu)。在選在系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，首先要考慮的原則是每個(gè)宿主機(jī)將運(yùn)行包含多種負(fù)載的多個(gè)客戶機(jī)。 A）標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式服務(wù)器最常見(jiàn)的系統(tǒng)架構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式服務(wù)器。由于其在2和4個(gè)插座服務(wù)器商品中的低成本，以及通過(guò)增加網(wǎng)卡和HBA插槽提供與生俱來(lái)的可擴(kuò)展性，機(jī)架式服務(wù)器是虛擬宿主機(jī)服務(wù)器的最佳選擇。在選擇刀片服務(wù)器時(shí)，需要考慮刀片式架構(gòu)中的每個(gè)刀片所包含CPU數(shù)及最大內(nèi)存。. 計(jì)算資源池部署. 應(yīng)用服務(wù)器部署應(yīng)用服務(wù)器可部署在虛擬機(jī)系統(tǒng)（VM）和物理PC服務(wù)器。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的可用性要求等級(jí)不同，在虛擬機(jī)上實(shí)現(xiàn)高可用的方式有以下三種，虛擬機(jī)熱遷移，虛擬機(jī)HA，物理機(jī)HA。當(dāng)服務(wù)器需要停機(jī)執(zhí)行維護(hù)操作時(shí)，可通過(guò)虛擬機(jī)熱遷移功能，將某一物理服務(wù)器上的虛擬機(jī)動(dòng)態(tài)遷移至另一物理服務(wù)器。虛擬機(jī)HA用于滿足一般應(yīng)用服務(wù)器計(jì)劃外宕機(jī)。此過(guò)程會(huì)引起短暫業(yè)務(wù)中斷，業(yè)務(wù)中斷時(shí)間由虛擬機(jī)操作系統(tǒng)在另一物理服務(wù)器上啟動(dòng)的時(shí)間及應(yīng)用系統(tǒng)啟動(dòng)的時(shí)間決定。對(duì)于直接 部署在物理服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)，可通過(guò)高可用群集軟件提供可用性保證。通過(guò)部署高可用群集，在確保在物理服務(wù)器故障或應(yīng)用故障時(shí)，進(jìn)行快速的故障轉(zhuǎn)移，減小并消除業(yè)務(wù)中斷帶來(lái)的負(fù)面影響。. 關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)部署數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)區(qū)作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，對(duì)服務(wù)區(qū)的I /O處理能力、內(nèi)存、CPU等有較高要求的，建議采用高性能機(jī)架式服務(wù)器部署，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)可通過(guò)多實(shí)例進(jìn)行共享同一物理服務(wù)區(qū)群集。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器做業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心節(jié)點(diǎn)，為了保障其的高可用性，建議至少使用2臺(tái)物理服務(wù)器或2臺(tái)虛擬機(jī)做HA。. 虛擬化軟件選型分析目前主流虛擬化平臺(tái)（Hypervisor）主要有以下四種，分別是VMware vSphere、MicroSoft HyperV、KVM和Xen。目前部分廠商根據(jù)開(kāi)源Xen開(kāi)發(fā)出自己的虛擬平臺(tái)，如 Critix公司的 XenServer。開(kāi)源KVM、開(kāi)源XEN來(lái)源于開(kāi)源社區(qū)，功能單一；基于開(kāi)源Xen的Citrix XenServer，其功能、穩(wěn)定性、可靠性優(yōu)于開(kāi)源Xen。通過(guò)以上比較分析，VMware產(chǎn)品成熟、功能完善，為目前虛擬化市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，但其采購(gòu)成本較高；基本開(kāi)源Xen的部分國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品功能不及VMware，但具有更好的性價(jià)比，作為國(guó)產(chǎn)虛擬化平臺(tái)，其安全性也更有保證。 當(dāng)前關(guān)鍵應(yīng)用建議部署在成熟穩(wěn)定的VMware虛擬化平臺(tái)上，非關(guān)鍵應(yīng)用及測(cè)試環(huán)境可部署于國(guó)產(chǎn)開(kāi)源虛擬化平臺(tái)上。. 虛擬化管理平臺(tái) 本期計(jì)算資源池采用X86服務(wù)器，虛擬化平臺(tái)管理軟件需實(shí)現(xiàn)高可用性、動(dòng)態(tài)遷移，對(duì)整個(gè)應(yīng)用架構(gòu)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的安全控制和權(quán)限管理。如VMware虛擬化管理平臺(tái)VMware vCenter、Citrix XenServer虛擬化管理平臺(tái)Xen Center、HyperV虛擬化管理平臺(tái)Azure，Redhat KTM管理平臺(tái)redhat RHEVM的。但是各個(gè)廠商均只能管理自己的Hypervisor，不能管理其它廠商的Hypervisor。如移動(dòng)大云等，這等虛擬化平臺(tái)管理軟件的優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)多家虛擬化平臺(tái)的統(tǒng)一管理，但在專用性方面不如各原廠提供的管理軟件。該步驟實(shí)現(xiàn)又可分為兩步走，即先建立同城同步容災(zāi)，再建立城際兩地三中心的容災(zāi)。不僅提供容災(zāi)系統(tǒng)使用，也是容災(zāi)中心的統(tǒng)一SAN平臺(tái)。在同城容災(zāi)方案中通過(guò)虛擬存儲(chǔ)網(wǎng)關(guān)同步復(fù)制技術(shù)，由虛擬存儲(chǔ)網(wǎng)關(guān)將生產(chǎn)中心的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到容災(zāi)中心，確保生產(chǎn)中心的各種數(shù)據(jù)能同步復(fù)制到容災(zāi)中心的存儲(chǔ)上?？赏瑫r(shí)在容災(zāi)中心配置兩臺(tái)服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。第二步實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)應(yīng)用級(jí)容災(zāi)。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生或進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)演練時(shí)，停止容災(zāi)復(fù)制關(guān)系后，容災(zāi)中心服務(wù)器池的虛擬機(jī)可以訪問(wèn)容災(zāi)數(shù)據(jù)并接管生產(chǎn)。第三步結(jié)合云平臺(tái)管理和業(yè)界自動(dòng)化遠(yuǎn)程容災(zāi)軟件實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化的容災(zāi)體系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)數(shù)小時(shí)內(nèi)的容災(zāi)接管能力。云資源管理平臺(tái)包括IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的物理資源和虛擬資源的管理，其中虛擬計(jì)算資源的管理集成廠商的云平臺(tái)；云運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)含業(yè)務(wù)管理模塊和運(yùn)營(yíng)管理模塊。這樣打破了業(yè)務(wù)應(yīng)用對(duì)資源的=獨(dú)占的方式，實(shí)現(xiàn)硬件資源和軟件資源的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一備份。 云資源管理平臺(tái)主要由以下兩個(gè)模塊組成：云資源管理系統(tǒng)云計(jì)算服務(wù)Portal。云資源管理系統(tǒng)架構(gòu)需要實(shí)現(xiàn)功能：設(shè)備管理提供對(duì)物理設(shè)備的接入和管理功能，包括設(shè)備發(fā)現(xiàn)展示、配置部署、告警上報(bào)等。云適配層提供對(duì)不同云資源的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)公有云和私有云資源的統(tǒng)一管理能力。資源池調(diào)度提供資源動(dòng)態(tài)分配，動(dòng)態(tài)耗能管理、調(diào)度策略管理、資源池高可用性和備份恢復(fù)等功能。對(duì)外接口對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)的接口和能力，供上層業(yè)務(wù)或解決方案集成。其功能特性：資源池統(tǒng)一管理和高效利用u 物理機(jī)、虛擬機(jī)統(tǒng)一管理和調(diào)度采用虛擬計(jì)劃技術(shù)、分布式計(jì)算和存儲(chǔ)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的池化管理。圖14：資源池管理示意圖1圖15：資源池管理示意圖2n 動(dòng)態(tài)節(jié)能云計(jì)算平臺(tái)管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)忙閑交錯(cuò)和峰谷交錯(cuò)的特點(diǎn)分析，通過(guò)將閑的、處于低谷的業(yè)務(wù)進(jìn)行遷移，從而清理出一些機(jī)器將其關(guān)閉，達(dá)到節(jié)能的效果。圖17：自動(dòng)化部署示意圖1n 系統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)軟件自動(dòng)安裝部署能力支持系統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)的自動(dòng)安裝部署，包括部署設(shè)計(jì)、執(zhí)行，軟件源管理，鏡像創(chuàng)建，鏡像生命周期管理等。在業(yè)務(wù)部署過(guò)程中，支持業(yè)務(wù)各網(wǎng)元親和關(guān)系定義，避免將具有1+N+1等關(guān)系的網(wǎng)元部署在相同的物理設(shè)備上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高可靠部署。資源池高可用性n 虛擬機(jī)故障遷移當(dāng)監(jiān)控到某臺(tái)虛擬機(jī)宕機(jī)時(shí)，自動(dòng)將其遷移其它到其它物理機(jī)上重新拉起。圖19：資源池高可用性示意圖n 靈活的備份恢復(fù) 云計(jì)算平臺(tái)管理系統(tǒng)提供虛擬機(jī)備份策略的靈活定制功能，包括：a） 備份范圍：全備份（VM完整備份）、增量備份（僅備份上次備份以來(lái)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)）b） 備份周期：每天、每周、每月c） 備份保存時(shí)間可配置基于業(yè)務(wù)的只能管控能力和接口自動(dòng)化的資源調(diào)度，實(shí)現(xiàn)資源的自組織、自管理，減少人工干預(yù)。采集的數(shù)據(jù)同時(shí)作為后續(xù)業(yè)務(wù)調(diào)度基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源只能調(diào)度。高性能、高安全通過(guò)存儲(chǔ)大內(nèi)存Cache技術(shù)、高性能分布式存儲(chǔ)算法、QoS保證等滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高性能要求。. 云資源服務(wù)門(mén)戶 云資源服務(wù)門(mén)戶Portal是一套向內(nèi)部虛擬化系統(tǒng)的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，覆蓋虛擬機(jī)部署、審批、運(yùn)行、回收整個(gè)流程。圖20：運(yùn)營(yíng)流程圖其管理角色和功能應(yīng)具備包括如下方面：1） 門(mén)戶角色及功能簡(jiǎn)介◇ 用戶角色圖21：CCP用戶流程a） 登錄Web頁(yè)面，請(qǐng)求虛擬機(jī)（可批量）并確定請(qǐng)求狀態(tài)。c） 提交虛擬機(jī)服務(wù)器的擴(kuò)容（如CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)）申請(qǐng)并確定請(qǐng)求狀態(tài)。b） 管理賬號(hào)（可以便捷的增加用戶和管理員的賬號(hào)信息）。2） 云資源使用流程簡(jiǎn)介◇ 虛擬資源申請(qǐng)流程圖23：資源變更流程圖下面以某一省直單位，如水利廳申請(qǐng)臺(tái)風(fēng)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)上線，結(jié)合云計(jì)算業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程如下： 最終用戶（水利廳）在云計(jì)算平臺(tái)上申請(qǐng)?zhí)摂M資源，虛擬資源包括：虛擬機(jī)配置及虛擬機(jī)數(shù)量；數(shù)據(jù)庫(kù)類型及數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間大小、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)要求。確認(rèn)云計(jì)算平臺(tái)滿足所提需求后通過(guò)審批，由云計(jì)算平臺(tái)執(zhí)行自動(dòng)部署生成用戶所需業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)包括虛擬機(jī)及操作系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境 。最終用戶（水利廳）通過(guò)用戶自助門(mén)戶登錄虛擬機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署、測(cè)試，直至業(yè)務(wù)系統(tǒng)（臺(tái)風(fēng)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng)）上線的所有工作。云計(jì)算運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循了如下的原則，即：立足現(xiàn)有應(yīng)用和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，兼顧未來(lái)的應(yīng)用擴(kuò)展，采用分層次、冗余、分布式的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)以保證系統(tǒng)安全、可靠、現(xiàn)金、易擴(kuò)充性。其系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)如下：圖24：云管理平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)圖. 業(yè)務(wù)管理模塊系統(tǒng)采用以服務(wù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品類別為核心的業(yè)務(wù)管理模式：一個(gè)業(yè)務(wù)包括多個(gè)服務(wù)、產(chǎn)品或者套餐；一個(gè)產(chǎn)品由多個(gè)服務(wù)組成；服務(wù)有各自的服務(wù)類別；套餐由產(chǎn)品組成；提供給用戶=｛產(chǎn)品，服務(wù)，套餐｝。使用訂購(gòu)的虛擬機(jī)，依照實(shí)際資源使用情況付費(fèi)，使用者不需要對(duì)虛擬機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)，從而大幅度減低采購(gòu)成本和維護(hù)成本和運(yùn)營(yíng)時(shí)成本?？梢砸詢?nèi)部結(jié)算的方案，以租用虛擬機(jī)的時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)，建議支持三種形式：計(jì)費(fèi)類型計(jì)費(fèi)單位說(shuō)明包月元/月客戶租用一月所需要的租用費(fèi)用包季元/季客戶租用一季度所需要的租用費(fèi)用包年元/年客戶租用一年所需要的租用費(fèi)用2）在線存儲(chǔ)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用者可以依照自身的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行訂購(gòu)存儲(chǔ)空間。使用者還可以在線對(duì)microsoft office系列文檔進(jìn)行編輯，在線播放音頻文件視頻文件，在線預(yù)覽圖片。以租用在線存儲(chǔ)空間的時(shí)間進(jìn)行計(jì)費(fèi)，建議支持三種形式：計(jì)費(fèi)類型計(jì)費(fèi)單位說(shuō)明包月元/月客戶租用一月所需要的租用費(fèi)用包季元/季客戶租用一季度所需要的租用費(fèi)用包年元/年客戶租用一年所需要的租用費(fèi)用3）在線備份云計(jì)算平臺(tái)還可提供數(shù)據(jù)在線備份功能，對(duì)于不在云中心運(yùn)行的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程在線備份。但災(zāi)難發(fā)生了，使用者可以從遠(yuǎn)程云存儲(chǔ)空間中將指定備份時(shí)間點(diǎn)的備份數(shù)據(jù)下載到本地或者業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行還原恢復(fù)。各模塊功能介紹如下：l 客戶管理（客戶/業(yè)務(wù)/合同/賬戶）：為支持用戶全年的財(cái)務(wù)管理需求，引入賬戶合同。l 業(yè)務(wù)管理：以客戶訂購(gòu)關(guān)系為核心，直觀呈現(xiàn)客戶的訂購(gòu)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)所對(duì)應(yīng)的資源的關(guān)系，與此同時(shí)，還對(duì)客戶所訂購(gòu)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)信息做處理，幫助管理人員從全局把握云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況，輔助決策者及時(shí)制定新的工作重點(diǎn)與發(fā)展方向。l 工單流程管理：工單是驅(qū)動(dòng)云計(jì)算平臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)和運(yùn)維部分協(xié)同工作的根本，本模塊提供了業(yè)務(wù)預(yù)受理、業(yè)務(wù)變更、施工、問(wèn)題咨詢、故障處理等不同的工單類型來(lái)滿足業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要。提供豐富的查詢方法，便于客戶、業(yè)務(wù)員、管理人員和運(yùn)營(yíng)人員全面了解的業(yè)務(wù)和資源運(yùn)行情況；l 系統(tǒng)管理（權(quán)限/配置/日志）：系統(tǒng)提供詳盡的日志記錄，記錄了所有的用戶操作，設(shè)置登錄，推出系統(tǒng)的信息?；凇叭龖簟暗脑O(shè)計(jì)原則，我們提供了對(duì)客戶基本信息（客戶）、客戶的聯(lián)系人（用戶），客戶的銀行賬戶（賬戶）等信息的管理，在此基礎(chǔ)上，還整合提供了客戶的合同，客戶訂購(gòu)的業(yè)務(wù)，客戶占用的資源，客戶的計(jì)費(fèi)信息，客戶的各類工單信息等。2） 業(yè)務(wù)管理云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主要是各類資源，資源包裝為服務(wù)、產(chǎn)品和套餐之后再打包提供給客戶，對(duì)云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，客戶的訂購(gòu)關(guān)系就是業(yè)務(wù)管理的核心。從全省的角度來(lái)看，業(yè)務(wù)發(fā)展點(diǎn)可以理解為云計(jì)算平臺(tái)在不同的地區(qū)設(shè)置的