【正文】 .............................................................................................................. 151 二、 售后服務(wù) ............................................................................................................................. 152 1. 售后服務(wù)體系 ..................................................................................................................... 152 2. 產(chǎn)品質(zhì)量保證 ..................................................................................................................... 153 3. 服務(wù)響應(yīng)時間 ..................................................................................................................... 153 4. 具體操作程序和內(nèi)容 ........................................................................................................ 153 5. 保修期滿后的維修服務(wù)措施 ............................................................................................ 154 6. 售后服務(wù)充分發(fā)揮本地企業(yè)的優(yōu)勢 .................................................. 錯誤 !未定義書簽。XXX 項目 技術(shù)商務(wù)標(biāo) 1 1 目 錄 第一章 投標(biāo)函 ................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 第二章 法定代表人授權(quán)委托書 ......................................................... 錯誤 !未定義書簽。 7. 公司售后服務(wù)部情況介紹 ................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 一、 投標(biāo)人具備建筑智能化 1 級資質(zhì) ....................................................... 錯誤 !未定義書簽。 三、 投標(biāo)人通過資信等級 AAA 認(rèn)證 .......................................................... 錯誤 !未定義書簽。 五、 投標(biāo)保證金銀行回單 ........................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 七、 無重大違法記錄的書面聲明 ............................................................... 錯誤 !未定義書簽。 1. 營業(yè)執(zhí)照副本 ........................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 3. 企業(yè)代碼證 ............................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 九、 財務(wù)狀況報告、依法納稅和社會保障資金的相關(guān)材 料 ................. 錯誤 !未定義書簽。 2. 2020 年度納稅（完稅證明） ............................................................... 錯誤 !未定義書簽。 十、 具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料 ............. 錯誤 !未定義書簽。 2. 擬配備本工程的試驗和檢測儀器設(shè)備表 .......................................... 錯誤 !未定義書簽。 4. 具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料 ......................... 錯誤 !未定義書簽。 一、 UPS、動力柜生產(chǎn)認(rèn)證 ......................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 2. UPS、動力柜生產(chǎn)廠商通過 IS09001 認(rèn)證 ......................................... 錯誤 !未定義書簽。 二、 精密空調(diào)認(rèn)證 ........................................................................................ 錯誤 !未定義書簽。 2. 精密空調(diào)生產(chǎn)廠商通過 ISO14001 認(rèn)證 ............................................ 錯誤 !未定義書簽。 4. 精密空調(diào)生產(chǎn)廠商通過 ISO9001 認(rèn)證 .............................................. 錯誤 !未定義書簽。 三、 KVM 生產(chǎn)認(rèn)證 ....................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 第十二章 授權(quán)書和質(zhì)保承諾 ............................................................ 錯誤 !未定義書簽。 二、 KVM 切換主機 ....................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 XXX 項目 技術(shù)商務(wù)標(biāo) 6 6 第一章 綜述 一、 項目建設(shè)概況 1. 機房系統(tǒng) XXX 項目包括： UPS 系統(tǒng) 氣體滅火系統(tǒng) 空調(diào)系統(tǒng) 機房裝修工程 新排風(fēng)工程 供配電工程 KVM 系統(tǒng) 其他系統(tǒng) 2. 建設(shè)指標(biāo) XXX 項目項目網(wǎng)絡(luò)機房包括精密空調(diào) 1臺；普通空調(diào) 1臺；新風(fēng)機 1臺。 主機房區(qū)照度達(dá)到 500LUX 以上，其余區(qū)域的照度達(dá) 到 300LUX 以上，無眩光。 應(yīng)急照明照度：在距地面 ，主機房≥ 5LUX，疏散指示燈大于等于1LUX。 網(wǎng)絡(luò)機房，共建筑面積 85㎡； 配電間，共建筑面積 35 ㎡； 共包括服務(wù)器機柜，網(wǎng)絡(luò)機柜，精密空調(diào)，列頭配電柜等。工期緊、要求高，并且涉及的專業(yè)技術(shù)工種多、材料品種繁雜、規(guī)格多樣，多個工種有關(guān)工序間關(guān)系密切、間隔周期短，要求交叉配合頻數(shù)高等。按照 科學(xué)的 數(shù)據(jù) 中心 進(jìn)行 動力配置，成本在建設(shè)初期 有所 提高，相比系統(tǒng)穩(wěn)定 運營帶來的業(yè)務(wù)高可靠性，同時體現(xiàn)出的節(jié)能減耗帶來的低成本價值。為了解決這個問題，我司建議象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房做到以下兩點： 第一、建立自身的災(zāi)備中心，災(zāi)備中應(yīng)該加入業(yè)務(wù)影響分析、策略制定、業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案、人員架構(gòu)、通信保障、第三方合作機構(gòu)等，成為業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃 (BCP)。 3） 注重整體的綠色節(jié)能問題 網(wǎng)絡(luò)機房 的 “ 綠色 ” ， 在 業(yè)界 沒有統(tǒng)一的 標(biāo)準(zhǔn)， 主要 體現(xiàn)在兩個方面：第一、整體設(shè)計的科學(xué)合理和設(shè)備的節(jié)能環(huán)保。第二、滿足 機房 環(huán)境的基本運營，同時確?？蓴U展性。 XXX 項目 技術(shù)商務(wù)標(biāo) 8 8 象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房建設(shè)的目標(biāo)是成為綠色節(jié)能機房 ,真正體現(xiàn)“綠色環(huán)保，高效節(jié)能”。 機房雖然是按照重要性進(jìn)行分級，但不同級別的機房，其投資、系統(tǒng)冗余和能耗是不同的。在滿足系統(tǒng)可靠性的前提下，合理確定機房等級和系統(tǒng)配置，可以降低投資，減少能源消耗。 XXX 項目網(wǎng)絡(luò)機房定位為 B 級 ， 機房的主機房不 允許 設(shè)置外窗。 空調(diào)設(shè)計 應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件，選擇采用以下節(jié)能措施：大型機房宜采用水冷冷水機組空調(diào)系統(tǒng) ； 冬季可利用室外冷卻塔作為冷源，通過熱交換器對空調(diào)冷凍水進(jìn)行降溫 ； 空調(diào)系統(tǒng)可采用電制冷與自然冷卻相結(jié)合的方式。 二、 項目需求分析 XXX 項目項目是為了滿足象山紅十字臺胞醫(yī)院信息化的需要，滿足信息整合和分析、建立決策系統(tǒng)支持的需要，滿足網(wǎng)絡(luò)機房本身管理的需要。 項目建成后將為象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房大樓提供一個安全舒適、高效節(jié)能的設(shè)備運行 環(huán)境 ,創(chuàng)造一個信息化的高效管理的辦公條件。 主要的措施為： 一是整理研究象山縣紅十字臺胞醫(yī)院數(shù)據(jù)存儲和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，確定數(shù)據(jù)中心設(shè)計方案； 二是創(chuàng)新技術(shù)，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，加強象山縣紅十字臺胞醫(yī)院信息資源整合； 三是加強數(shù)據(jù)存儲安全技術(shù)研究，保障象山縣紅十字臺胞醫(yī)院 機信息資源安全； 四是建立數(shù)據(jù)維護(hù)和共享服務(wù)運行機制，制定相應(yīng)管理規(guī)范。 具體來講，從象山縣紅十字臺胞醫(yī)院大樓內(nèi)設(shè)機構(gòu)的工作業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)安全、部門結(jié)構(gòu)的角度，網(wǎng)絡(luò)機房的建設(shè)具有以下需求： 聚焦核心 – 以象山縣紅十字臺胞醫(yī)院大樓的工作業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)集中、信息發(fā)布集中的特點。 靈活應(yīng)變 – 象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房和應(yīng)用系統(tǒng)能夠配合從成本結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、部門結(jié)構(gòu)的變化而具有相應(yīng)的彈力，以減小風(fēng)險，滿足用戶業(yè)務(wù)日益增長的需求和變化。 XXX 項目 技術(shù)商務(wù)標(biāo) 10 10 安全可靠 – 整個網(wǎng)絡(luò)機房無論在物理上還是在邏輯上都能達(dá)到安全可靠的目標(biāo)。 2. 工藝設(shè)計分析 象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房工藝設(shè)計分析將合理、方便、安全、可靠分析考慮 機房的工藝要求。 并充分考慮到各種設(shè)備的維修空間，空氣調(diào)節(jié)的循環(huán)通道、操作員可視范圍、工作空間，并合理安排走道，設(shè)備重量分布及未來的設(shè)備擴充空間等工藝要素。 三、 服務(wù)體系規(guī)劃 1. 技術(shù)培訓(xùn) XXX 項目項目提供的培訓(xùn)主要服務(wù)于象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房的使用、維護(hù)和管理。 XXX 項目項目現(xiàn)場操作培訓(xùn)主要在各硬件設(shè)備安裝完成的各個階段，當(dāng)我司工程師在現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試時，我司工程師和廠商認(rèn)證工程師將針對項目用戶方的 5名以上技術(shù)管理人員、技術(shù)人員提供現(xiàn)場操作培訓(xùn)。 建議業(yè)主指派二至三名今后負(fù)責(zé)機房運行與管理 的管理技術(shù)人員從工程一開始就介入工程的全部內(nèi)容。 XXX 項目 技術(shù)商務(wù)標(biāo) 11 11 2. 售后服務(wù) XXX 項目項目保修期為 3年， UPS、精密空調(diào)同時承諾質(zhì)保期增加 2 年，因人為因素出現(xiàn)的故障不在免費保修范圍內(nèi)。 系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障，服務(wù)響應(yīng)時間我方承諾為 7*24 小時級別服務(wù)的快速響應(yīng)，提供 10分鐘內(nèi)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，提供 1小時達(dá)到客戶現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)。 2. 保證施工工期 以實事求是，按科學(xué)辦事的原則，并根據(jù) XXX 項目項目的特點和使用需要，我司將充分發(fā)揮嚴(yán)密的組織管理、配套齊全、一條龍的后勤保障體系以及在人、財、物、機械等各方面的強大實力和優(yōu)勢， 服從本工程的主體工程承包單位進(jìn)度安排，配合智能化承包單位聯(lián)合調(diào)試等工作在一個月內(nèi)完成。 XXX 項目 技術(shù)商務(wù)標(biāo) 12 12 第二章 系統(tǒng)方案設(shè)計 一、 總體方案 1. 機房設(shè)計范圍 根據(jù) XXX 項目項目招標(biāo)文件的要求，象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房的設(shè)計范圍為： UPS 系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、機房裝修工程、新排風(fēng)工程、供配電工程、 KVM 系統(tǒng)、其他系統(tǒng)等內(nèi)容。 示意圖如下： a）土建工程建設(shè)： 主要包含機房室內(nèi)裝修及配套工程建設(shè)。 c）空調(diào)工程建設(shè)： 主要包含：空調(diào)系統(tǒng)、新排風(fēng)工程的建設(shè)。 e ）弱電工程建設(shè)： 主要包含： KVM 切換系統(tǒng)、其他系統(tǒng)的建設(shè)等。我司將在機房建設(shè)時依據(jù)下列原則進(jìn)行實施，保證整個項目的設(shè)計既符合國家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。機房的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到國際、國內(nèi)先進(jìn)水平，建立滿足各類計算機及輔助設(shè)備 24小時適用的運行工作環(huán)境要求，采用先進(jìn)的技術(shù)建立方便的人機界面和集中控制功能，滿足象山縣紅十字臺胞醫(yī)院對計算機系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、不間斷運行的高性能要求。 3）開放性： 象山縣紅十字臺胞醫(yī)院機房涉及的各系統(tǒng)必須采用開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的通