【正文】 對軟件進行備份； 由于產(chǎn)品編號及軟件序列號未知，無法進行軟件安裝； 地址碼信息無法備份，我方從保安部提供的資料上核對大部分報警地址碼信息有可能編寫錯誤，只能用戶報警后才能進行核對工作；注：經(jīng)我方檢查，加密狗ID、軟件序列號已獲知并備份存檔；報警管理軟件已從我方合作伙伴處獲得并備份；數(shù)據(jù)庫已經(jīng)其他方式備份出來；報警系統(tǒng)所有設備的安裝、調(diào)試、操作等資料已歸類整理完畢；地址碼核對等后續(xù)工作可順利開展；（五）停車場管理系統(tǒng) 由于運行時間過長，未做除塵、潤滑等維護保養(yǎng)，擋車器老化現(xiàn)象嚴重（南區(qū)散客入口、出口）； 車輛檢測器設置有問題，致使擋車器經(jīng)常出現(xiàn)車輛已離開而無法自行落下的情況（南區(qū)散客入口、出口）； 散客進口讀卡機長時間運行，液晶顯示屏老化，不能顯示（北區(qū)、南區(qū)停車場入口）； 由于使用時間過長，?？妥x卡機等設備也均有不同程度的老化跡象； 由于使用過程中建筑物格局的改變，現(xiàn)有設備之間的通訊線改為明線敷設，裸露在外，不利于系統(tǒng)的穩(wěn)定運行（南區(qū)散客入口、出口）； 停車場計費管理主機長時間未做除塵清理及系統(tǒng)維護，不利于數(shù)據(jù)采集和系統(tǒng)的穩(wěn)定運行； 停車場計費管理軟件的管理密碼、數(shù)據(jù)庫密碼、軟件光盤及各設備的產(chǎn)品說明等資料，甲方都沒有留檔，設備出現(xiàn)問題無法自行解決。原有施工單位無法提供上述資料，我方須更換部分主機硬件后同時解密老的硬件，并且需購買更新升級正版軟件，同時增加計劃外人員和資金進行升級解密調(diào)試工作。藍堡國際公寓智能化安防系統(tǒng)因施工單位較多，設備資料及圖紙檔案缺失較多，我方在承接維護保養(yǎng)工作后除了做前期的維護工作外，我公司承諾將重點工作放在原有設備的軟硬件解密和更新升級上，對原有竣工圖紙的修改和補充，以及設備的操作說明書和系統(tǒng)連接說明，生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式等資料的補充上。對設備運行的真實情況能全面了解，最終為小區(qū)業(yè)主提供更完善和穩(wěn)定的安保服務，獲取好的信譽和口碑！ 藍堡國際公寓智能化小區(qū)弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)方案一、項目概述：藍堡國際公寓分為南北兩個區(qū),共819戶業(yè)主,小區(qū)安防系統(tǒng)包括:二、維護目標：通過我公司專業(yè)的服務，保證貴公司的弱電系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定運行，使貴公司的設備在我們的手中保值、增值，同貴公司共同努力為入住藍堡國際公寓的客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務管理。我方在正式簽署維護協(xié)議后7個工作日內(nèi)，安排專人進駐現(xiàn)場，同時甲方提供固定辦公地點，固定分機。日常例行檢查的相關(guān)內(nèi)容如下表：序號項目檢查內(nèi)容間隔周期1前端巡檢1) 察看各子系統(tǒng)可直接檢查之前端設備（如攝像機、電磁鎖、對講室外分機）外型、安裝位置、安裝方式、緊固程度等情況，確保設備無隱患2) 通過巡檢過程中對部分前端設備的使用，確定設備工作狀態(tài)是否正常3) 發(fā)現(xiàn)問題及時進行維護并記錄存檔，為日后的維護保養(yǎng)提供依據(jù)每天2線路維護1) 察看各子系統(tǒng)可直接檢查之連接線纜有無短路、斷路、虛接、纏繞等現(xiàn)象，確保線路正常連接2) 通過巡檢過程中對部分前端設備的使用，確定線路工作狀態(tài)是否正常3) 發(fā)現(xiàn)問題及時進行維護并記錄存檔，為日后的維護保養(yǎng)提供依據(jù)每天3節(jié)點測試1) 在巡檢過程中，落實各子系統(tǒng)線路部分之節(jié)點位置、現(xiàn)場情況，記錄存檔，務求對節(jié)點情況做到心中有數(shù)2) 測試系統(tǒng)各節(jié)點電壓值，了解系統(tǒng)運行狀況，同時對測量值進行記錄存檔每周4除塵清理1) 對各系統(tǒng)之管理主機、外接設備、控制器、控制箱定期進行除塵清理操作，務求排除灰塵、潮濕、靜電等環(huán)境因素對系統(tǒng)造成的不良影響2) 對各系統(tǒng)部分前端設備（球機、防護罩、讀卡器讀頭等）定期進行除塵清理操作，排除因積灰嚴重致使圖像模糊或讀卡失效的情況發(fā)生每月5磁盤整理對監(jiān)控主機定期進行磁盤整理，排除因磁盤碎片過多致使監(jiān)控主機無法錄像、錄像資料丟失等安全管理方面的隱患每月6數(shù)據(jù)備份定期對各系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行備份操作，防止資料丟失，防患于未然每月7檔案整理1) 重新繪制或修改各系統(tǒng)點位分布圖、線路圖、原理圖等圖紙資料2) 盡力補齊各系統(tǒng)設備的安裝說明書、使用說明書、日常操作規(guī)范等書面資料3) 協(xié)助物業(yè)管理人員制定控制室規(guī)章制度、日常維護簡表等管理公示資料4) 對日常檢查之結(jié)果進行記錄歸檔5) 定期對各種資料進行清查并分類存檔管理每天四、應急方案根據(jù)以前的維護維修記錄，原有的維護方設備出現(xiàn)故障維修時間過長，導致業(yè)主的不滿，嚴重影響了物業(yè)方的信譽和工作開展，我公司對設備出現(xiàn)嚴重事故情況下對每個系統(tǒng)做出備用設備的應急方案以保證關(guān)鍵設備的使用，以下做出說明：1．監(jiān)控系統(tǒng)前端點位攝像機提供20臺左右，監(jiān)控存儲主機提供1套備用，出現(xiàn)前端產(chǎn)品和主控故障時做為臨時替換使用。3．報警系統(tǒng)部分提供3套地址碼模塊，1套報警主機及鍵盤做為臨時替換使用。五、培訓： 工程培訓乙方在工程調(diào)試完畢后，需在一周內(nèi)培訓甲方23名操作使用人員。附件： 報價單 設備清單藍堡國際公寓弱電系統(tǒng)維護計劃書一、 人員出勤計劃藍堡08年維護要求駐場，所以每天都需要有人在藍堡值班，初步確定由三人進行輪流值班，如有變動臨時通知。b. 每天要按照巡視表到藍堡各個主要位置進行巡視檢查。三、駐場人員技術(shù)水平考核駐場人員定期進行考核，以考核成績作為發(fā)放獎金的參考，考核周期定為1個月?？己隧椖糠譃橐韵氯悾篴、考勤狀況：正常上班打卡，有無遲到曠工。考核計劃：，依照流程辦事。 。四、接報修維護工作統(tǒng)計匯報　　值班人員每天要對報修單進行分類整理，（已解決或未解決，正常報修或誤報），每周進行統(tǒng)計，周六根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果召開分析會議。２、合理利用更換下來的舊設備。４、養(yǎng)成節(jié)約的習慣，從小事入手。七、周邊市場的開發(fā)　　藍堡國際公寓地處商業(yè)中心地帶，周圍有許多商業(yè)住宅、辦公地點（陽光１００、金地花園、華貿(mào)中心、溫特萊、萬達國際等），是一片尚待開發(fā)的市場，在藍堡維護同時，要加強對其他各小區(qū)或辦公地點的注意，緊抓商機，擴展業(yè)務，開發(fā)新市場。當問題解決后，我方需將保修單及時送與工程部，由工程負責人員再次簽字確認，并進行銷單，最后將報修單復印件進行歸檔。三、資料歸檔維護完畢之后，將報修單整理后讓工程部門負責人員再次簽字確認，然后將報修單一份給工程部進行銷單，剩下的兩份復印件進行歸檔，按月整理，年底進行總結(jié)。將維護當中整理的說明書及其他資料進行歸檔，以便下次維護時使用。以此總結(jié)經(jīng)驗，以便在日后遇到同類故障減少時間，提高工作效率。四、總結(jié)以上實例內(nèi)容為我公司承接藍堡國際公寓智能化小區(qū)弱電系統(tǒng)維保項目的前期資料，不難看出，在開發(fā)商移交該樓盤時，資料缺失情況嚴重，包括設備廠商，設備型號，設備注冊號，設備說明書，系統(tǒng)軟件密碼，系統(tǒng)線路圖等均未留檔，而且各個系統(tǒng)長時間大負荷的運行，加之設備保養(yǎng)力度不夠，部分設備已損壞，致系統(tǒng)無法正常運行，達不到應有之功能。原有施工單位無法提供上述資料，我方須更換部分主機硬件后同時解密老的硬件，并且需購買更新升級正版軟件，同時增加計劃外人員和資金進行升級解密調(diào)試工作。藍堡國際公寓智能化安防系統(tǒng)因施工單位較多，設備資料及圖紙檔案缺失較多，我方在承接維護保養(yǎng)工作后除了做前期的維護工作外，我公司承諾將重點工作放在原有設備的軟硬件解密和更新升級上，對原有竣工圖紙的修改和補充，以及設備的操作說明書和系統(tǒng)連接說明，生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式等資料的補充上。對設備運行的真實情況能全面了解，最終為小區(qū)業(yè)主提供更完善和穩(wěn)定的安保服務，獲取好的信譽和口碑！ 24