【正文】 明有一句名言：“酒店就是藝術(shù)。西武集團投資設(shè)立的酒店遍及日本各地，在加拿大、美國、新加坡等國也有分布，總數(shù)超過50 家，房間的總和也在11000 間以上，其規(guī)模是日本飯店業(yè)的第一位。在東京，他以最昂貴的投資和最多的心血修建了新高輪的太子酒店和赤坂的太子酒店。已經(jīng)退隱多年的現(xiàn)代建筑大師終于被深深感動了，用心設(shè)計了一生中最為得意的一件作品。酒店落成那天，開幕晚會分三次舉行，一共邀請了兩萬人參加，在全日本都是空前的盛舉。用200 億日元的巨資，能換來一座太子酒店，是絕對值得的。堤義明還有一句名言，叫“使棒球也成為一種事業(yè)。只是一次偶然的機會他才與棒球有了不解之緣。因為經(jīng)營不善，公司嚴(yán)重虧損，老社長經(jīng)營的職業(yè)棒球隊也難以維系，只好找堤義明想辦法，堤義明懇切地對他說：“您想通過經(jīng)營球隊來賺錢是根本不可能的，因為您根本沒有球場?！闭迷诖酥?，橫濱市長曾拜托堤義明為橫濱市建一個棒球場，建好后可先由西武經(jīng)營四、五年。于是堤義明開始籌措資金。另外20億日元呢？堤義明想出一個絕妙的辦法：把球場3 萬個座位中的800 個先預(yù)租出去，每個座位年租金5 萬元，租期50 年。立即有人爭先恐后地來頂租，20 億日元不久就籌到了。不久，大洋隊移交橫濱后，觀眾激增，大洋隊身價高漲，經(jīng)營開始盈余，那位老社長也對堤義明感激之至。1978 年，另一支棒球隊——獅子隊也以同樣的原因被轉(zhuǎn)到西武集團名下。堤義明有什么秘決呢？原來，經(jīng)過對其它隊成長歷史的考察，善于學(xué)習(xí)和思考的堤義明很快形成了自己的球隊經(jīng)營哲學(xué)。因此他在接收球隊后，第一件事是整頓球隊紀(jì)律，要求選手___們樹立良好的形象，不吸煙、不喝酒、絕對服從教練及裁判，而且必須做到言出必行。為了吸引觀眾，堤義明又采取了兩種非常獨特的辦法。他認(rèn)為，一支球隊無論實力有多么強，如果沒有偶像的話，這支隊伍就等于缺少靈魂，就不能吸引更多觀眾。要想使觀眾涌向球場來觀看球賽，必須有偶像選手來吸引觀眾。二是改進球場的設(shè)備和服務(wù)。于是，場內(nèi)的商人、向?qū)б约捌渌镜穆殕T必須剪短發(fā)，使用敬語說話，并接受禮儀訓(xùn)練。當(dāng)比賽不夠精彩時，他們也可以去餐廳吃飯，或者到附近的游樂場玩。由于球隊的進步和球場設(shè)施的不斷改善，西武獅子隊的名聲不斷提高，觀眾也隨之增多，平均每年能吸引近150 萬的觀眾，給西武集團又增加了一筆豐厚的收入。為使西武棒球事業(yè)進一步蓬勃發(fā)展，他特意請一流的設(shè)計師設(shè)計以著名漫畫家的作品“森林之王獅子”為標(biāo)志的名種紀(jì)念品，包括有鑲獅子徽章的帽子、毛巾、T 恤、旗子、襪子、手帕、簽字筆等，其銷售量由1979 年的31 億日元升至1983 年的40 億日元，是同時期在本行業(yè)中銷售量占第二位的讀賣巨人隊年銷售量的10 倍。在堤義明獨到的經(jīng)營思想中，有一條就是“一流主義”，也就是說對于那些基本必需的東西一定要求具備一流水準(zhǔn)，即使花錢再多也不吝惜。雖然與使用這個標(biāo)志的商品一年銷售40 億日元的數(shù)目相比，1000萬日元算不了什么，但卻能充分體現(xiàn)出堤義明精益求精的精神和辦大事的氣度。西武企業(yè)群的標(biāo)志是一頭雄獅?！闭驗槿绱?，西武在向各地區(qū)發(fā)展的過程中從未發(fā)生過勞資間的爭端，也沒有和當(dāng)?shù)氐恼桶傩债a(chǎn)生過沖突。每一處有西武事業(yè)的市鎮(zhèn)，人們總能看到西武集團在爭取巨大利潤的同時，也把大部分的利潤返還到當(dāng)?shù)?，為?dāng)?shù)孛癖姷奈镔|(zhì)和文化生活做貢獻。70 年代中期，在堤義明冒頭搞生意的時期，在交通、百貨、地產(chǎn)、旅店、__娛樂各行業(yè)，比堤義明更有實力、經(jīng)驗更豐富、更具聲望的年輕實業(yè)家很多。堤義明是個公認(rèn)的偶像，是日本企業(yè)的王者，這一切與他深厚的個人修養(yǎng)密切相關(guān)。企業(yè)的規(guī)模不管大中小，全都是一場馬拉松長跑的競賽?？墒?，企業(yè)的經(jīng)營如果只是短暫的輝煌，那么企業(yè)本身就會在很短的時間內(nèi)萎縮。”四、“水能載舟，水能覆舟”1976 年堤義明乘機赴歐洲考察。此后，國土計劃公司就成了無煙公司，直至今日沒有改變。他時常說：“我是西武集團的唯一當(dāng)權(quán)人，除我以外，沒有第二個老板。因此，一般人認(rèn)為，堤義明是不好相處的老板，有人還公開評論他是“企業(yè)的暴君”。這究竟是什么原因？原來，他有一套獨特的用人辦法。他曾說過：“我在提升一名主管人員出任高級部門經(jīng)理的時候，一定要見見他的太太。我認(rèn)為這是必要的程序。他依然故我，用這樣的手法選用適當(dāng)?shù)娜顺鋈挝魑浼瘓F企業(yè)數(shù)以千計的重要職位。一些經(jīng)濟界評論家把堤義明列為家長型企業(yè)家，認(rèn)為他把集團企業(yè)視為一個大家族來經(jīng)營。堤義明的這種管理思想。堤康次郎長年的嚴(yán)格管教，就是要把堤義明訓(xùn)練成一個以企業(yè)為家、以家長式觀念來管理堤家生意的接班人。而家長更要以身作則，所以堤義明總是在為集團的事務(wù)忙碌。他深信一個不能成為家里的好丈夫好父親的人。___在用人方面，堤義明也有自己的獨到之處?！边@句活源于堤康次郎說過的一句話：“聰明人常犯自大自私的毛病。在堤義明看來，聰明人一方面是自大而看不起身邊的人，另一方面則是聰明人的欲望較常人強烈，在群體中常常成為麻煩的來源。聰明人在個人才智方面的確勝過凡人不知多少倍，但他們能長期保持謙遜反省態(tài)度的又少之又少。堤義明深知，西武集團連同他間接控制的西武百貨公司在內(nèi)，上下職工10 萬人，加上相關(guān)的中小型企業(yè)及員丁的家屬，靠這個大家庭過日子的人超過七八十萬之多。至于聰明人，如野心膨脹或貪欲滋長，更會給企業(yè)帶來不小的災(zāi)難。堤義明寧可從凡人群中起用自量誠實又肯不斷努力充實自己的人出任上層職務(wù)。多少年來，堤義明聘用新職員一直有一個很明顯的特點，就是大學(xué)畢業(yè)跟高中程度的人都有同等機會成為西武企業(yè)的職員。主張不盲目相信學(xué)歷，大量吸收各層次人才，實際上是堤義明用人哲學(xué)的要點。只要他們誠懇努力，一樣有機會成為公司的上層主管。當(dāng)然，各人的薪酬會因?qū)W歷的不同而不同。在東京及其近郊的西武鐵道車站內(nèi)，人們經(jīng)?？吹轿魑滂F道的年輕職員，在車站內(nèi)拾煙頭，洗刷行人走道，擦玻璃窗或清潔廁所。由于是西武企業(yè)的新職員，他們就得做這些低層的工作，似乎誰也沒有怨言。他說過：“一般的大企業(yè)，他們每聘用10 個大學(xué)生，將來有一個成對”就心滿意足。我們的打算是，每挑選10 個大學(xué)畢業(yè)生，就要有兩個以上的成器；而每收十個低學(xué)歷的人進公司，就希望將來有半個會出人頭地。這種人才公平競爭的制度，使學(xué)歷高的職員不敢懈怠、驕傲，更時刻不忘提高自己，以保持自己的實力，好應(yīng)付工作上新的需要；沒有良好學(xué)歷背景的人，由于享有平等的進取機會，形成很好的激勵效應(yīng)，促使他們努力工作，憑實力爭取好的待遇和高層主管職務(wù)。這些優(yōu)秀人才中，擁有大學(xué)以上學(xué)歷的占1/10，高學(xué)歷人才的比率并不比哪家大企業(yè)低。在西武系列大酒店中流傳著一句名言：“掃地的就是老板”。這話傳到堤義明耳朵里，他一點也沒表示不高興。其實，這句話包含兩個意思：其一，掃地的也可以成為老板；其二，凡是掃地揀垃圾的人，就是老板，前一句一點也不奇怪，因為堤義明給公司上下職員提供平等的競爭機會，打破了資歷、學(xué)歷的界限，因此，很多普通人，哪怕是從卑微的打雜開始做起，也有可能通過自己的努力和堤義明的栽培，成長為公司高級主管。輕井澤太子酒店行李部的一位小職員，后來也調(diào)到太子酒店出任總經(jīng)理。但堤義明的許多高層主管，的確連最低微的工作也常常毫不介意地去做。有人問堤義明，他靠的什么辦法使10 萬職工對他以及西武企業(yè)集團產(chǎn)生這么忠誠的信賴，他回答說：“是我父親從我小時候就教我的。開始的時候，你可以懷疑人家；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他是一個好人才，你必須給他最好的發(fā)揮機會和應(yīng)得的酬勞?！边@正是中國圣賢荀子所說的一位領(lǐng)袖人物必須具備的條件。說起來有一段動人的故事：1976 年，堤義明代表日本體育協(xié)會赴奧地利出席冬季奧運會，也順便到歐洲各地考察旅游觀光業(yè)。有人提議：“為祈求上天保佑老板旅程愉快平安，我們大家都自動戒煙吧?？墒牵诙?，人事部長在全體職員中搞民意調(diào)查，竟然沒有一個人反對戒煙。第三天，國土計劃公司的職員里，果然找不到一個吞云吐霧的煙客了。于是，這家由堤義明用來控制西武企業(yè)集團40％股權(quán)的公司，便成為全集團第一家員工及來客一律不抽煙的企業(yè)。在公司例會上，堤義明特別提到這件事，再三叮囑各部門主管：“既然是大家的決心，我倒認(rèn)為是體現(xiàn)公司團結(jié)一致的最佳方式，值得堅持。才施高壓手段禁止職員抽煙，那就不對了，應(yīng)該立即__取消這道命令。眾所周知，日本人中抽煙的很多，日本又是個自由社會，公司一般無權(quán)干涉職工抽煙的權(quán)利。堤義明常常說，西武集團就是一個大家庭，董事、主管及每一位職員，都是大家庭里的平等的成員，別的大企業(yè)總是首先把董事的利益放在第一位，第二是職員，第三是顧客；西武做法恰好相反，優(yōu)先考慮的是顧客，第二是職員，最后才是董事。憑著這種家長式管理，每一個在公司里做事的人，都能感到安全和愉快，其中的理由就是他不論作什么決定，都以職員的利益大于董事的利益這樣一個標(biāo)準(zhǔn)來做。每當(dāng)視察新完工的新酒店時，堤義明總是很仔細(xì)地察看職員的房間、飯廳、工作場所及休息室。因此，西武的職員都抱著這樣的態(tài)度：不需要上司緊跟在后面督促，人人都自覺地投人工作，做的往往比公司指定的還多。偶爾有小規(guī)模形式的罷工，也是私營鐵道總職工會的決定，不是發(fā)自內(nèi)部的勞資糾紛。堤義明把自己比作是一艘船，他的職員就足形成大海的水。茍子說過：“君者，舟也；庶人者，水也?！鄙钪O中國古代帝王學(xué)說的堤義明深深知道，作為西武企業(yè)集團這個大家庭的家長、領(lǐng)袖，凡事要以職員的利益為先，才能使滴水積海洋，也才能使海洋風(fēng)平浪靜，西武這艘企業(yè)巨艦才能平穩(wěn)航行，永保平安。他是企業(yè)界的怪杰，卻又是位企業(yè)巨人。我認(rèn)為堤義明這個人不是一個守業(yè)者，他的才華，已使他成為當(dāng)代了不起的創(chuàng)業(yè)家。他說：“當(dāng)今日本年輕企業(yè)家之中沒有多少人可以像堤義明那樣有膽識，有才華，有決斷能力。16 / 1