【正文】 及各種工況的報警和聯(lián)鎖保護(hù)是否正常，能否按實際要求打印各種管理報表。通過系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題，修正程序，并及時與項目相關(guān)部門討論問題，提出建議和修改方案。調(diào)試期間將接受項目相關(guān)部門的指令要求和相關(guān)建議，并將完整的調(diào)試記錄移交給項目相關(guān)部門，有利于閉路電視監(jiān)控今后的日常維護(hù)，徹底消除項目相關(guān)部門的后顧之憂。本工程項目的進(jìn)度計劃編制遵循科學(xué)性、客觀性的原則，做到既考慮系統(tǒng)全局，又兼顧設(shè)備安裝的具體特點，同時，考慮施工的特殊性，施工還設(shè)及到其他單位的配合。根據(jù)該項目工程進(jìn)度計劃編制，根據(jù)每項任務(wù)施工的工期，確定整個項目的預(yù)計開始時間和要求完工時間，在項目的預(yù)計開始時間的基礎(chǔ)上計算每項施工必須開始和完成的最遲時間，確定每項施工能夠開始與必須開始時間之間的正負(fù)時差，確定關(guān)鍵施工路徑。因此，要有效控制項目進(jìn)度。工程進(jìn)度控制的具體措施為：1）確定實際進(jìn)度完成情況對項目進(jìn)度的影響；2）將項目變更融入進(jìn)度計劃；3）計算更新后的進(jìn)度計劃；4）控制項目進(jìn)度。本項目在工期執(zhí)行過程中定期收集各項目完成情況的數(shù)據(jù)，并將它與已制定的進(jìn)度計劃相比較。具體工程進(jìn)度控制過程步驟：否是制定基準(zhǔn)計劃（進(jìn)度、預(yù)算）開始項目每個報告期收集項目實際進(jìn)度的數(shù)據(jù)（進(jìn)度、成本）將項目變更融入進(jìn)度計劃（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）計算更新后的項目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測分析當(dāng)前狀況并與進(jìn)度計劃進(jìn)行比較（進(jìn)度、預(yù)算）采取糾正措施？識別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化等待，直到進(jìn)入下一個報告期否是工程控制實際操作根據(jù)項目的用戶需求，并根據(jù)本項目的實際施工情況。根據(jù)項目的復(fù)雜程度和時間期限，可以將報告期定于日、周、雙周、月、雙月、季度和年。項目的合同簽定以后，項目需建立一個新的基準(zhǔn)計劃，這個計劃的范圍、進(jìn)度項目相關(guān)方面的進(jìn)展會有變化。所以，數(shù)據(jù)和信息的有效期應(yīng)以考慮；同時，應(yīng)多方面收集項目報告的數(shù)據(jù)和信息，所謂“兼聽則明”，提供的信息和數(shù)據(jù)不能排除其片面性。項目報告的數(shù)據(jù)和信息收集方法有：1）定期提交本系統(tǒng)的實際進(jìn)度，并提供系統(tǒng)實施情況報告；2）定期召開項目工程協(xié)調(diào)會，及時了解各弱電子系統(tǒng)的進(jìn)展和進(jìn)度，解決項目實施碰到的問題；3）定期下發(fā)項目工程的進(jìn)展報告和變更通知(如發(fā)生變更)，及時反饋；4）定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查，及時掌握第一手資料。進(jìn)度計劃的更改及措施根據(jù)項目的用戶需求，并根據(jù)本項目和實際施工情況。因此，項目實施過程中的變化和更改，大都會影響到項目實施的進(jìn)程和進(jìn)度，有些變化和更改甚至?xí)鬼椖康某杀景l(fā)生很大變化，而需要重新修改合同。項目實施過程中的變化更改控制必須按照正常的處理程序操作。如果提出方為用戶，更改申請表需提交給我方；如果是我方提出，更改申請表需提交給用戶。由用戶和我方一起商討項目內(nèi)容更改的可行性及對項目整個進(jìn)程、進(jìn)度、成本及質(zhì)量的影響。供貨商應(yīng)對系統(tǒng)質(zhì)量的政策、目的和保證應(yīng)有明確定義并制訂文件。供貨商應(yīng)建立和貫徹以明文規(guī)定了的質(zhì)量體系，作為保證系統(tǒng)符合技術(shù)要求的一種手段。為保證滿足用戶的需求，我司設(shè)立和貫徹產(chǎn)品控制和鑒定的設(shè)計程序，對每項設(shè)計工作的計劃，擬定明確的責(zé)作和任務(wù)。我司組織有豐富經(jīng)驗和技術(shù)水平較高的技術(shù)人員參加設(shè)計工作，對每項工作計劃，配備足夠的裝備和資格人員，并擬定明確的責(zé)任，明確各部門之間的組織與技術(shù)接口責(zé)任，并成文，定期檢查。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，確定：1）設(shè)計過程的階段2）適合每個設(shè)計階段的評審、驗證和確認(rèn)活動3）設(shè)計活動的職責(zé)和權(quán)限對參與設(shè)計過程的不同小組之間的接口加以管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)。設(shè)計審查在適當(dāng)?shù)碾A段，以設(shè)計進(jìn)行系統(tǒng)的審查，以便：1）評價設(shè)計結(jié)果滿足要求的能力2）識別任何問題并提出需要的措施設(shè)計變更設(shè)計的變更要得到評審、驗證和確認(rèn)，并在實施前得到批準(zhǔn)。對設(shè)計變更給予識別和記錄?？刂坪梦募Y料如：施工組織設(shè)計、施工方案、季節(jié)性施工方案、施工技術(shù)措施、工程質(zhì)量計劃、施工技術(shù)交底、工程洽商記錄、工程隱（預(yù)）檢記錄等質(zhì)量保證資料及竣工資料的收集、整理、歸檔保存。必要時對文件進(jìn)行復(fù)查，予以更新并重新得到認(rèn)可，確保文件的識別度，防止作廢的文件非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，要在這些文件上注明“已作廢”標(biāo)志。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實、齊全、完整與工程施工同步。3）選擇合適可靠的供貨單位，進(jìn)貨的選題記錄及貨隨來的質(zhì)量證明或試驗報告，包括：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定或結(jié)構(gòu)性能報告。測試檢驗我方應(yīng)在設(shè)計階段完成系統(tǒng)各階段的測試檢驗內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序方法驗收證書格式等文件，提交業(yè)主審查通過，并作為各項檢測驗收的主要依據(jù)。我方應(yīng)保證通過各階段的各項測試，確保系統(tǒng)按原定工期完成。在系統(tǒng)各階段測試檢驗中所需要的測試工具、儀器由我方提供，其數(shù)量必須保證系統(tǒng)測試滿足工期要求。我方對通過安裝測試的每一設(shè)備出具安裝驗收文件并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)。2）完工測試檢驗我方所提供的系統(tǒng)的功能是否滿足合同要求，材料消耗是否正常。試運行開始前，整個系統(tǒng)完全調(diào)試開通，并保持最佳狀態(tài)，以接受1個月的考核。然后再重新開始新運行，直至通過。5）最終驗收系統(tǒng)在以過質(zhì)保期（2年）的運行后，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，業(yè)主、我方簽字，業(yè)主向我方發(fā)放最終驗收證書。供貨商應(yīng)根據(jù)本節(jié)各項要求詳細(xì)提出系統(tǒng)的可靠性、可維護(hù)性及系統(tǒng)的質(zhì)量保證說明。公司對每一項業(yè)務(wù)和每一項工程，堅持按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理每一個質(zhì)量環(huán)節(jié)，從合同控制、設(shè)計控制、文件和資料的控制、采購控制、檢驗控制、設(shè)備及過程控制，確保了每一項業(yè)務(wù)和每一項工程自始自終的過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，為最終工程項目質(zhì)量目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)奠定了可靠的基礎(chǔ)。 IS09000質(zhì)量管理體系公司從2000年開始建立ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，運行3年并經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)和有效的運行，于2002年12月30日完成了94版ISO9001質(zhì)量認(rèn)證向ISO9001:2000版的轉(zhuǎn)換。質(zhì)量是企業(yè)的生命。項目經(jīng)理部建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量生產(chǎn)保證體系，實行工程質(zhì)量項目經(jīng)理終身負(fù)責(zé)制。全體員工以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證工程質(zhì)量。 一般規(guī)定1. 系統(tǒng)調(diào)試，應(yīng)在建筑內(nèi)部裝修和系統(tǒng)施工結(jié)束后進(jìn)行。3. 調(diào)試負(fù)責(zé)人員必須由有資格的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，所有調(diào)試人員應(yīng)職責(zé)明確，按照調(diào)試要求調(diào)試前的準(zhǔn)備、型號、數(shù)量、備品備件等。，對于錯線、開路、虛焊、短路等應(yīng)進(jìn)行處理。 ，調(diào)整聚焦和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等級等達(dá)到系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)。攝像機(jī)云臺和鏡頭的遙控功能要能調(diào)整到應(yīng)有的范圍。／50198—；、控制和功能部件(如云臺、變焦、光圈及防護(hù)罩等)的技術(shù)狀態(tài)是否合理、正常，是否有明顯逆光現(xiàn)象；，并按正式設(shè)計方案達(dá)到相關(guān)功能要求；；、時間、日期等字符，電梯內(nèi)圖像畫面是否疊加有樓層字符等顯示標(biāo)識，檢查攝像機(jī)安裝位置[要求安裝在電梯廂門左(或右)側(cè)上角]及其能否有效監(jiān)視電梯乘員；所有顯示是否穩(wěn)定正常； 一般規(guī)定公共安全防范工程的竣工驗收，一般由公安行業(yè)主管部門會同建設(shè)單位組織安排，重點工程按規(guī)定由建設(shè)單位上級主管部門會同公安行業(yè)主管部門組織驗收。 驗收條件1. 經(jīng)初步設(shè)計方案論證通過，并根據(jù)論證意見，由建設(shè)單位和設(shè)計施工單位共同簽署整改落實意見。建設(shè)單位根據(jù)試運行記錄，寫出試運行報告，其內(nèi)容包括：系統(tǒng)運行狀況，系統(tǒng)功能是否符合設(shè)計要求，故障及其排除狀況等。，經(jīng)試運行達(dá)到設(shè)計要求，并為建設(shè)單位認(rèn)可，視為竣工。工程竣工后，由設(shè)計施工單位寫出竣工報告?！こ炭⒐を炇涨?，由建設(shè)單位組織設(shè)計施工單位根據(jù)設(shè)計任務(wù)書或合同對工程進(jìn)行初驗，并寫出初驗報告?！谡津炇涨?，設(shè)計施工單位應(yīng)向公安行業(yè)主管部門申請辦理系統(tǒng)委托檢測手續(xù)，并由公安行業(yè)主管部門向檢測機(jī)構(gòu)出具檢測委托書。檢測報告應(yīng)體現(xiàn)正確、公正、完整、規(guī)范，并注重量化；系統(tǒng)檢測抽查設(shè)備比例：電視監(jiān)控系統(tǒng)前端設(shè)備為20%～30%，其他系統(tǒng)為10%～15%，總數(shù)10臺以下的，至少不低于3臺。對資料的正確性、規(guī)范性、完整性的審查結(jié)果。凡技術(shù)質(zhì)量、施工質(zhì)量符合正式設(shè)計方案，經(jīng)試運行和檢測達(dá)到工程設(shè)計任務(wù)書或工程合同要求并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，資料審查結(jié)果符合要求的判定為合格；在驗收中出現(xiàn)個別項目達(dá)不到規(guī)定要求但不影響使用，并有整改落實措施，資料審查基本符合要求朗判定為基本合格；驗收中凡系統(tǒng)技術(shù)性能對照正式設(shè)計方案有較嚴(yán)重缺陷，不能滿足工程設(shè)計任務(wù)書或合同要求，或者重要指標(biāo)達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、施工質(zhì)量有明顯問題的、資判審查殘缺不全，對照工程實際有明顯差錯或不規(guī)范的，判定為不合格。3. 驗收不合格的工程，應(yīng)根據(jù)驗收結(jié)論提出的問題，由設(shè)計施工單位抓緊整改后再進(jìn)行驗收；復(fù)驗時適當(dāng)提高原不合格部分的抽樣比例。為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗豐富的授課人同對業(yè)主人員時行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個方面：我方對業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，我司在投標(biāo)書中提出培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)項目。我方派出的培訓(xùn)教員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗。培訓(xùn)教員的簡歷連同培訓(xùn)計劃一并提交業(yè)主，業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。我方將至少提前30天通知業(yè)主授課時所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。我方負(fù)責(zé)安排專業(yè)工程師在項目建設(shè)現(xiàn)場對買方的安裝隊進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使安裝隊能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。將對使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。運行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。高級工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問題。2)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程包括理論課/實踐課我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：序號子系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人員培訓(xùn)時間（天）1智能管理系統(tǒng)1 系統(tǒng)的基本工作原理2 系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況3 系統(tǒng)的操作和管理4 系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)5 設(shè)備實物6 系統(tǒng)圖紙的查閱7 系統(tǒng)的故障診斷3)培訓(xùn)開始時間/結(jié)束時間我方將在完工測試之前對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗收現(xiàn)場完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場服務(wù)人員。5)培訓(xùn)的材料和文件各子系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括：A、系統(tǒng)原理圖B、設(shè)備操作手冊C、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊D、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料6)培訓(xùn)地點我方將在業(yè)主指定地點對受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。高級工程師8)培訓(xùn)費用序號售后維護(hù)和培訓(xùn)項目說明價格備注1智能管理系統(tǒng)日常維護(hù)、保養(yǎng)2智能管理系統(tǒng)操作、故障診斷9)課程效果的評估方法序號姓公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。“三包” 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負(fù)擔(dān)。5)三包憑證包括以下內(nèi)容：178。 貨物的名稱、商標(biāo)、型號；178。 貨物出廠編號或批號；178。 貨物商地；178。 供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；178。 供貨商印章；178。 發(fā)貨票號碼；178。 銷售日期；178。 安裝調(diào)試日期；178。 業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；178。 修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；178。 維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。 妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢 “三包”期間保修承諾保修承諾1)服務(wù)期限從工程驗收合格之日起，保修期為2年，保修的響應(yīng)時間為：每天8：3017：30期間為4小時。保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。3)保修聯(lián)系方式為用戶提供免費的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。服務(wù)響應(yīng)時間 我們承諾保修期內(nèi)定期（每10天）對各系統(tǒng)的運行情況進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供項目單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并及時更換維修相關(guān)設(shè)備。制造商售后服務(wù)我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應(yīng)此項目的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障?！叭敝蟊Ｐ薹?wù)保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求，具體費用等條件在施工合同中明確。我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、報驗的經(jīng)驗及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、建委等負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的報建、報驗。本公司將根據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護(hù)保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進(jìn)行保養(yǎng)指導(dǎo)，并將業(yè)主反饋的維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運