人際溝通技巧傳授-閱讀頁
2025-06-01 13:45本頁面
【正文】 的態(tài)度的方法，但做為溝通的主體，你要是讓你的風(fēng)格幫助你達(dá)成目標(biāo)，而不是放縱自我?！?難者有三：鋼鐵，鉆石，認(rèn)識自己。下面請各位將學(xué)員手冊第 頁上的測試內(nèi)容做一下，并按說明找到自己的類型。敏感性弱者表現(xiàn)：不大流露自己的情感、比較拘謹(jǐn)緘默、面部表 情較少、較少用手勢、語調(diào)轉(zhuǎn)折比較少、對日常小事不大感興趣、更多地根據(jù)事實(shí)而不是道聽途說作 推論、看問題比較關(guān)心具體的工作、喜歡單獨(dú)一人 干、衣著較講究、時(shí)間安排比較有規(guī)律。當(dāng)你掌握了自己的風(fēng)格以后，面對不同的溝通對象就要調(diào)整自己的行為來適應(yīng)對方，使 自己辦事的方式與別人的風(fēng)格相協(xié)調(diào)?？梢杂脕砀纳迫穗H關(guān)系的主要工具就是你自己的行為。當(dāng)時(shí)他的太太出去買東西了，天空正下著雨，他的小兒子在吵鬧不休，令人心煩。” 牧師以為這件事會(huì)使他的小兒子花上大半個(gè)上午。牧師非常驚訝地看著這份準(zhǔn)確無誤的世界地圖，便問：“孩子，你是怎樣這么快就完成這件事的？”“啊，”小約翰說，“這非常容易。我想如果這個(gè)人是正確的話,這個(gè)世界也就是正確的。假如一個(gè)人是正確的，他的世界也就會(huì)是正確的。如果他是正確的，他的世界也會(huì)是正確的。首先讓人喜歡你。塑造分兩方面的內(nèi)容：外在的和內(nèi)在的?外在 舉止、語調(diào)、儀容、說話方式解決這些問題，可以用我們前面第三部分學(xué)到的各種技巧。如周恩在一些人的印象中，風(fēng)度翩翩算是有魅力的了。從魅；和產(chǎn)生的客觀原因上看，美貌、類似性、才智和回報(bào)性等等都可以是形成魅力的依據(jù)。所謂一美遮百丑，所以讓自己給溝通對象一種視覺上的美感是非常必要的。大家仔細(xì)想一下是非常有道理的。才智：人們愿意接近才華出眾者以獲得教益與靈感?；谝陨显颍愦罂杀亟锝镉?jì)較于外表，使你具有魅力的因素有很多。真正的魅力來源于下面這些美德：(可不展開講) “容盡天下難容之事”——心胸豁達(dá)任何人都會(huì)有不足之處，都會(huì)有疏漏，所以不能對人過份苛求?！八燎鍎t無魚”，苛求將使你失去別人對你的好感，你的人格魅力也就無從談起了。當(dāng)然，這并不是說一你去做老好人，而是能設(shè)身處地地為他人著想，諒解他人， 幽默——自信與才智的體現(xiàn)愛爾維修曾說過：“我們希望有朋友，為的是和他們?nèi)跒橐惑w，把我們的心靈傾注到他的心靈中去，為的是享受那種由于彼此的信任而始終令人欣慰的廣州的樂趣。這時(shí)，都需要人際交往的潤滑劑——幽默。幽默并非與生俱來的，需要培養(yǎng)和訓(xùn)練。第二，要把目標(biāo)對準(zhǔn)自己，從嚴(yán)肅中挖掘出輕松，從高尚中看到卑微。 春風(fēng)化雨——微笑微笑被認(rèn)為是所有肢體語言中最重要的一種。于是他建議每位乘客上車后對自己身邊的人友好的微笑一下，并請他們以后每次乘車時(shí)都如此。研究表明在個(gè)人職業(yè)生涯中，那些微笑的人都被認(rèn)為是熱情、富于同情心和善解人意的。一些研究還表明，最動(dòng)人的微笑來自于那種遇到某人時(shí)發(fā)自內(nèi)心的愉悅。不信你長此堅(jiān)持下去會(huì)有許多新發(fā)現(xiàn)。想象自己已經(jīng)具備了這些優(yōu)秀的品質(zhì)。那么不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上出了你所羨慕的美德。C：找到一些人，發(fā)現(xiàn)他們的長處并贊美他們，但切記不要虛偽、奉承，而是真誠熱情的，這將證你養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)別人美德的習(xí)慣，從而你將獲得自尊及來自他人的感激?！蔼q抱琵琶斗遮面”——克服害羞心理在人際交往中害羞是一種很大的障礙。造成的原因一般是過分注重自我形象。心理學(xué)家曾經(jīng)分析一些人在社交場合的錄像帶，發(fā)現(xiàn)那些自認(rèn)為舉止可笑的人，他們的言行并不象他們認(rèn)為的那樣差。第三 運(yùn)用心理暗示想象自己怎樣和別人打招呼，怎樣在公眾場合發(fā)表自己的意見，并從自己熟悉的人開始，努力尋找機(jī)會(huì)嘗試。 趨利避害——注意首因效應(yīng)首因效應(yīng)也叫第一印象，在社會(huì)心理學(xué)中，首因效應(yīng)指的是社會(huì)認(rèn)知過程中，最先的印象對人的認(rèn)知具有極其重要的影響。 不遺余力地聆聽。營造一張和諧舒適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是您打開成功之門的鑰匙。休息助教按學(xué)員興趣分組，學(xué)員按組坐好。參考書目l 成功心理訓(xùn)練l 溝通技巧l 生存的八十種測試l 溝通高手23 /
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