【正文】 來管，凡事有章可循，凡事有人檢查；凡事有據(jù)可查。公司員工嚴(yán)格按“三按”生產(chǎn)，即安裝生產(chǎn)部制定的具有操作性工藝文件產(chǎn)生；按照技術(shù)部審查過的具體正確性、工藝性等的圖紙生產(chǎn)；按照質(zhì)量體系程序文件標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的符合性及質(zhì)量要求。E、 環(huán) 以環(huán)境控制，對原材料、半成品及成品分類擺放，并作記號。 u 不合格的控制 在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格時(shí)，檢驗(yàn)員立即對不合格品作標(biāo)識進(jìn) 行隔離，并書寫匯報(bào)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人，等處置結(jié)論作出后，由負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)制訂糾正和預(yù)防措施，同時(shí)質(zhì)檢部進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)，效果確認(rèn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的符合性。 u 技術(shù)服務(wù) 為顧客提供滿意的服務(wù)，保證服務(wù)滿足規(guī)定要求。第十二章 工程售后服務(wù) u一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾 本公司保證設(shè)備用合理先進(jìn)的工藝和合格優(yōu)質(zhì)的材料制造 而成，設(shè)備制造完成后，我公司對設(shè)備質(zhì)量、性能要求按標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。并邀請買方來工廠檢查和驗(yàn)收設(shè)備。 u 二、定期檢測承諾 設(shè)備維護(hù)從設(shè)備正常使用起，具體負(fù)責(zé)整套污水處理工程 設(shè)備，配件、易損件的維修和保養(yǎng)，我公司每二個(gè)月對系統(tǒng)進(jìn)行一次總體檢測，同時(shí)每四個(gè)月對系統(tǒng)進(jìn)行一次復(fù)查，對主體設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，對易損件進(jìn)行更換，正常運(yùn)行情況下易損件和配件由供方負(fù)責(zé)提供，由于管理不當(dāng)形成的損壞，供方僅收取成本費(fèi)。 雙方相互配合，對設(shè)備進(jìn)行正常運(yùn)行發(fā)生的故障，供方在 接到通知后24小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修和保養(yǎng)，需方應(yīng)及時(shí)做好協(xié)助配合工作。 同時(shí)對本公司所提供的設(shè)備均實(shí)行三包： 包退——設(shè)備質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的予以退貨。 包修——對保修期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題予以免費(fèi)修復(fù)。 公司設(shè)備維修服務(wù)部，在接到業(yè)主通知需要維修服務(wù)時(shí)， 我公司12小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)答復(fù)，并24小時(shí)內(nèi)派員趕到現(xiàn)場，直至故障修復(fù)完全恢復(fù)正常工作為止。 我公司確保設(shè)備調(diào)試達(dá)到規(guī)定指標(biāo)要求，如因我公司產(chǎn)品 質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，我公司予以及時(shí)處理，并達(dá)到驗(yàn)收合格為止，期間發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。 我公司隨時(shí)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。設(shè)備安裝前與設(shè)計(jì)單位進(jìn)一步對設(shè)計(jì)圖紙認(rèn)真審閱，并進(jìn)行現(xiàn)場核對，在充分了解設(shè)計(jì)要求和核對現(xiàn)場后，編制安裝施工進(jìn)度計(jì)劃，實(shí)施規(guī)范施工，同時(shí)對每道工序進(jìn)行認(rèn)真的檢查、測量，填好當(dāng)日的施工日記和各種記錄，保證良好的安裝工程質(zhì)量。在調(diào)試期間，做好詳細(xì)記錄直到設(shè)備運(yùn)行正常。在試運(yùn)行過程中連續(xù)72小時(shí)以上的保證測試，如果一次測試達(dá)不到合同規(guī)定的要求，本公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)再次測試的一切費(fèi)用，直到達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)要求。本公司向業(yè)主提供整套設(shè)備圖紙及技術(shù)文件，同時(shí)交付設(shè)備備品和備件。設(shè)備運(yùn)至現(xiàn)場我方同時(shí)提供本工程污水設(shè)備的操作維護(hù)手冊，以及竣圖紙，以供操作人員閱讀。整個(gè)培訓(xùn)直至操作人員能熟練掌握處理系統(tǒng)的操作，如何開機(jī)、關(guān)機(jī)、如何通過電控柜控制系統(tǒng)的運(yùn)行（包括手動(dòng)和自動(dòng)控制）、以及常見的設(shè)備故障處理。第13章 設(shè)備維護(hù)方案、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃及售后服務(wù)一、設(shè)備維護(hù)方案 設(shè)備維護(hù)從設(shè)備正常使用起，具體負(fù)責(zé)整套設(shè)備配件、易 損件的維修和保養(yǎng)，我公司每年對系統(tǒng)進(jìn)行一次總體檢測，對主機(jī)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，對易損件進(jìn)行更換，正常運(yùn)行情況下易損件和配件由供方負(fù)責(zé)提供，由于管理不當(dāng)形成的損壞，供方僅收取成本費(fèi)。 僅供雙方相互配合，對設(shè)備進(jìn)行正常運(yùn)行發(fā)生的故障，供 方在接到通知后12小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修和保養(yǎng)，需方應(yīng)及時(shí)做好協(xié)助配合工作。 u 二、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 設(shè)備安裝時(shí)請業(yè)主設(shè)備管理人員現(xiàn)場跟蹤學(xué)習(xí)，了解設(shè)備 內(nèi)部結(jié)構(gòu)，掌握工藝流程和處理原理。 安裝完畢，我公司將指派專業(yè)人員對操作人員進(jìn)行技術(shù)培 訓(xùn)，培訓(xùn)將分二部分進(jìn)行，前期為設(shè)備工藝培訓(xùn)，我公司根據(jù)指定時(shí)間、地點(diǎn)認(rèn)真地到現(xiàn)場為用戶培訓(xùn)操作人員，內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)的組成、運(yùn)行原理，以及處理單元的作用，掌握各個(gè)操作點(diǎn)的具體操作；后期為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)期間，以理論與實(shí)際操作相結(jié)合的形式進(jìn)行培訓(xùn)，從中掌握全部的運(yùn)行的功能和故障發(fā)生的原因與處理方法，以及重點(diǎn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)軟件編制、調(diào)整。我方將提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便今后隨時(shí)聯(lián)系。 設(shè)備安裝調(diào)試完畢，交付使用前，搞好員工培訓(xùn)工作，指 導(dǎo)用戶人員正確使用設(shè)備。 包換——設(shè)備質(zhì)量達(dá)不到技術(shù)要求的予以退換。 保修期過后，我公司以優(yōu)惠的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對設(shè)備提供備件和終生維修服務(wù)。 本公司所有設(shè)備均存檔，定期向用戶提供回訪工作，聽取 業(yè)主的意見，給顧客予以最滿意的服務(wù)。 保修期滿后，如使用方需要我方繼續(xù)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，我方 承諾僅按服務(wù)及維修成本收取費(fèi)用，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 以上承諾是我方對已建工程保養(yǎng)及售后服務(wù)的一貫方針，我們希望帶給投資方優(yōu)質(zhì)的工程和最為滿意的售后服務(wù)。 第十五章工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表 附、生活污水處理工程陪菌、調(diào)試與運(yùn)行 一、生活污水處理主要工藝原理： (一) A級生化池 污水中有機(jī)成分比較高，BOD5/CODcr=，可生化性較好，因 此采用A/O生物處理方法大幅度降低有機(jī)物含量是最經(jīng)濟(jì)的。由于氨氮也是一個(gè)污染控制指標(biāo)，因此我們采用A/O工藝對氨氮轉(zhuǎn)化式分解進(jìn)行處理。所以A級生物池不僅具有一定的有機(jī)物去除功能，減輕后續(xù)好氧池的有機(jī)負(fù)荷，以利于硝化作用的進(jìn)行；而且依靠原水中存在的較高濃度有機(jī)物，完成反硝化作用，最終消除氨的富營養(yǎng)化污染。為了便于調(diào)試時(shí)生物掛膜以及運(yùn)行時(shí)脫膜、排除沉泥，我們特在A級生物池內(nèi)設(shè)置曝氣裝置，以利于運(yùn)行管理。生物接觸氧化池具有機(jī)負(fù)荷高，占地面積小，對沖擊負(fù)荷適應(yīng)能力強(qiáng)，不易產(chǎn)生污泥膨脹，污泥生物量省，處理效果好，運(yùn)行穩(wěn)定不散發(fā)臭氣，操作管理方便等優(yōu)點(diǎn)，而被廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)，是處理有機(jī)廢水的一種有效方法。O級生物池的出水部分回流到A級生物池，為A級生物池提供電子接受體，通過反硝化作用完成最終的消除氮源污染。在生物接觸氧化池內(nèi)起主要作用的是填料，填料的好壞決定了微生物能否被附著上以及是否能生長繁殖好，為對污水中的CODcr、BODNH3N去除率影響很大。對氣泡作密集型多層次的切割，大大提高了溶解氧的傳遞補(bǔ)速率，減少風(fēng)量，節(jié)約能耗。 二、 電器控制原理 1. 本設(shè)備設(shè)置控制屏集中控制，風(fēng)機(jī)、水泵以自控為主，人工 操作為輔。 3. 鼓風(fēng)機(jī)設(shè)置二臺(tái)，一用一備，交替運(yùn)行，每十二小時(shí)自動(dòng)切 換另一臺(tái)。 5. 沉淀池排泥為時(shí)序控制，每十小時(shí)排泥一次，每次三分鐘。 三、 污水處理設(shè)備的調(diào)試與運(yùn)行： (一) 調(diào)試 設(shè)備的調(diào)試分細(xì)菌（微生物）的培養(yǎng)、馴化、滿負(fù)荷運(yùn)行三個(gè) 過程，污水泵按額定流量把污水抽入設(shè)備內(nèi)，啟動(dòng)鼓風(fēng)機(jī)進(jìn)行曝氣，同時(shí)可以根據(jù)BOD5：N：P=100：5：1的比例適當(dāng)投加營養(yǎng)鹽，如尿數(shù)、磷酸二氫鉀、葡萄糖等以加快微生物的生長。接著進(jìn)一步馴化，一般需一周時(shí)間。操作十分方便、簡單， 只要打開自動(dòng)按鈕，系統(tǒng)便可正常運(yùn)行。四、 生活污水處理設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)： (一) 定期檢測出水水質(zhì)指標(biāo)，及A/O池溶解氧指標(biāo)，以保證在一定 范圍內(nèi)。 (三) 潛水泵：第運(yùn)行8000~10000小時(shí)保養(yǎng)一次（按說明書要求進(jìn) 行）。34