領(lǐng)導(dǎo)力提升ppt課件-閱讀頁
2025-05-27 13:39本頁面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)技能篇之 溝通能力 一、什么是溝通？ 為了設(shè)定的 目標(biāo) ， 把 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達(dá)成共同協(xié)議、一致行動 的過程 。另一只則標(biāo)道：此鸚鵡 會 4門語言，售價 400元。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。 ” 顧客：“為什么？” 答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。 Engineering Graduates: How Good Are They?, － Engineering Education(November,1979) （ 2） 《 密歇根州立大學(xué)， 479位政界商界精英。 See: Harrell and . Harrell, Stanford MBA Careers: A 20Year Longitudinal Study (Stanford,CA: Graduate School of Business Research Paper No. 723, 1984) 二、為什么要溝通？ 實現(xiàn)夢想，改變世界 （ 1） “ 木桶理論 ” 與溝通：成功的溝通者：為夢而生。 （ 2）劉邦之勝（歡）與項羽之?dāng)。ū? 小貼士： 秦末漢初，劉項之爭可謂典范。劉邦上馬不能征戰(zhàn)，下馬不能撫民，卻最終取天下，皆因其有獨(dú)門法寶。 此三杰 ， 皆人杰也 ， 能用之 ， 皆吾所以取天下也 。 ” 三、有效溝通三定律 同學(xué)們，想想看： 成功溝通的第一定律是什么？ 三、有效溝通 三大 定律 ?故事一： 魚頭魚身：何取何舍？ 愛與不愛：何去何從？ 三、有效溝通 三大 定律 ?定律一：知己知彼 魚頭魚身：何取何舍？ 愛與不愛：何去何從？ —— 在溝通中：方向錯誤者，則枉自神傷。 小貼士：如何知其人，善其任 1. 德者不重錢財 ， 故不可物誘 ， 可理財政； 2. 勇者蔑視困難 ， 故不可險逼迫 ， 可用急也； 3. 智者明事理 ， 故不可期 ， 可務(wù)要也 4. 愚者易于欺 ， 故不可事談判 、 謀斷； 5. 不忠者容易移 ， 不可使其曉機(jī)； 6. 貪者易于誘 ， 不可管理錢財； 7. 重情者易變換觀念 ， 不可讓其做決策者； 8. 把事情弄得亂七八糟者，不可從事井然有序和長效性的工作。 三、有效溝通三大定律 水桶哲學(xué)（魚與魚竿） “水桶哲學(xué)”的內(nèi)涵： 賺錢就像淺底大水桶一樣，把水桶拉向這邊，水就涌向那邊；把水桶推向那邊，水就向這邊涌來。如果你想把利益分享給別人，不可思議地利益就會心甘情愿地找你上來。 ——— （美）瓦那美卡 三、有效溝通三大定律 ?故事三、 牛根生的故事； 成都高新區(qū)的故事 三、有效溝通三大定律 ?定律三、雙贏策略 一位哈佛教授的現(xiàn)代發(fā)現(xiàn)了 : 社會交換理論 （ 1）人與人交往是一種交換關(guān)系。 （ 3）互利互惠是所有人情的基礎(chǔ)。共同的利益是共同行動 的基
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