寶潔公司案例分析ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-05-27 08:18本頁(yè)面
【正文】 面對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題，寶潔應(yīng)該在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，塑造良好的形象。 自己的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮Date 11寶潔在中國(guó)的危機(jī) 案例背景： SKⅡ 是寶潔公司旗下的高端 護(hù)膚產(chǎn)品系列。 SKII專(zhuān)利的 Pitera是根據(jù)微生物學(xué) ﹝ 生命學(xué)、細(xì)胞學(xué)、細(xì)菌學(xué) ﹞ 的理論，利用天然酵母發(fā)酵后，提煉萃取的珍貴成份，內(nèi)含健康膚質(zhì)不可或缺的游離氨基酸、礦物質(zhì)、有機(jī)酸、無(wú)機(jī)酸等自然成分，具有優(yōu)異的滋潤(rùn)及特殊保濕功能。 ” 檢驗(yàn)檢疫部門(mén)在對(duì)一批 SKⅡ 重點(diǎn)凈白素肌粉餅進(jìn)行檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，其釹成分含量高達(dá) 。 SKII產(chǎn)品迅速下架封柜，寶潔承諾退貨。Date 13 2022年 10月 23日，國(guó)家質(zhì)檢總局與衛(wèi)生部發(fā)布聯(lián)合聲明稱(chēng)， SKII化妝品中所含違禁成分鉻和釹系原料帶入所致，正常使用含微量鉻和釹的化妝品對(duì)消費(fèi)者的健康危害較低。Date 14 通過(guò)上述分析，得出以下 結(jié)論 ： 1．在此次事件中對(duì)寶潔影響最大的是引發(fā)誠(chéng)信問(wèn)題的討論。 2．無(wú)論寶潔怎樣聲稱(chēng)質(zhì)檢出現(xiàn)問(wèn)題，引發(fā)事件動(dòng)機(jī)不純，但是化妝品含有一些有害物質(zhì)是不爭(zhēng)事實(shí)。 3．在改進(jìn)過(guò)程中，對(duì)媒介的運(yùn)用需要引起重視，充分利用媒介。但由于它的規(guī)模已經(jīng)異常龐大，要繼續(xù)保持原有的增長(zhǎng)速度并非易事，這無(wú)疑是寶潔主管層面臨的巨大挑戰(zhàn)。這些方案能幫助兒童有一個(gè)健康的開(kāi)始，接受教育機(jī)會(huì)并且學(xué)習(xí)生活技
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