薪酬工資、獎金提成與績效考核管理方案1-閱讀頁
2025-05-26 00:18本頁面
【正文】 設(shè)備、儀器、電器、工具庫房設(shè)備、工具、儀器、電器驗收、領(lǐng)用、報損手續(xù)齊全。設(shè)備、儀器、電器、工具庫房對所有售后用的工具，定期點檢。清潔用品售后全體抹布、拖把、笤帚、簸箕、水桶等應(yīng)定位，不可任意放置。消防器材售后全體位置設(shè)置合理，有紅色警示線，線內(nèi)無障礙物。管線售后全體電線、網(wǎng)線、電話線整齊，無纏繞，無掛物，無安全隱患。規(guī)章制度售后全體按規(guī)定穿著統(tǒng)一工服，佩戴工牌。規(guī)章制度售后全體著裝整齊、整潔，工牌無污損。規(guī)章制度售后全體不亂丟煙頭。規(guī)章制度售后全體工作時間不得睡覺、打瞌睡。規(guī)章制度售后全體不無故缺勤。規(guī)章制度售后全體不遲到早退遲到早退一次扣1分。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。規(guī)章制度售后全體有害工種，工作時不按規(guī)定使用防護用具的。生活用品，私人物品售后全體私人物品放于個人柜內(nèi)。辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公桌面保持干凈,無灰塵雜物,臺面物品按定位擺放(除正在使用外)辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室抽屜內(nèi)物品分類擺放整齊辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室人離開辦公臺，臺面物品應(yīng)擺放整齊，辦公椅應(yīng)推至臺下且平行放置辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室文件柜、文件加保持干凈并有統(tǒng)一、明確的標識，文件等有實施定位化（顏色、標記）辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室與正在進行的工作無關(guān)的物品應(yīng)及時歸位辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公區(qū)地面干凈、無垃圾、紙屑、碎粒等辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室下班時桌面整理清潔辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室桌面、柜子上沒有灰塵辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公設(shè)備（打印機、復(fù)印機、傳真、電話機等）干凈整齊，使用狀況良好辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室飲水機干凈，保持時刻有水辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西）辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室接待客戶使用文明用語，耐心、仔細詢問客戶需求并解答辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公桌面保持干凈,無灰塵雜物,臺面物品按定位擺放(除正在使用外)單據(jù)、報表庫房收料要驗收，驗收人應(yīng)簽字。單據(jù)、報表庫房發(fā)料，領(lǐng)料人要簽字。單據(jù)、報表庫房、前臺差錯或遺漏項目。單據(jù)、報表前臺結(jié)算前應(yīng)核對委托書、結(jié)算單、料單。服務(wù)接待前臺一、 流程 預(yù)檢單（客戶簽字）→打印委托書（客戶簽字）→派工→竣工→打印結(jié)算單（客戶簽字）→轉(zhuǎn)收銀。錯誤或未寫，一次扣1分。混淆的，一次扣10分。未經(jīng)授權(quán)給公司造成損失的，需照價賠償。5. 委托書需客戶簽字。6. 新增項目或追加費用需客戶同意，因客戶未同意造成糾紛給公司造成損失的，需照價賠償。三、 結(jié)算單1. 核對領(lǐng)料單，防止配件漏結(jié)算。漏結(jié)算一次扣10分。漏結(jié)算需照價賠償。3. 核對其他費用（如：外加工費等），防止其他費用漏結(jié)算。漏結(jié)算一次扣10分。5. 結(jié)算單需客戶簽字，無客戶簽字，扣1分。 四、 日報1. 當天已結(jié)車輛明細表，項目為：手工派工單號、車牌號、工時費、材料費、其他費用、合計費用、班組。3. 質(zhì)量要求：數(shù)據(jù)真實準確與結(jié)算單核對一致。5. 停電不影響日報的報送。當天18時前來電、當天補完，當天18時后或次日來電，次日補完。3. 補制單據(jù)要求是高質(zhì)量的，錯誤或遺漏一處扣1分。配件庫1. 在系統(tǒng)的配件屬性表中新增配件時，配件的“單位”一欄必需填寫，不可留空。注意，“單位”指“個、件、片、支”等。系統(tǒng)中不允許出現(xiàn)重復(fù)供應(yīng)商或二級客戶，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在重復(fù)的，一個扣10分。4. 維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性，已經(jīng)作廢的出庫單、銷售單、入庫單等單據(jù)，需在系統(tǒng)中及時做作廢或沖紅處理，不及時處理，一單扣10分。6. 發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單錯誤的，需及時打“出庫退回單”，不及時處理，一單扣10分。不及時處理，一單扣10分。9. 結(jié)算員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有銷售單要結(jié)算，但卻不見銷售單傳遞上來，如果超過一天，則一單扣10分。11. 銷售單必需有取貨簽字，發(fā)現(xiàn)沒有簽字的，一單扣1分，因取貨人未簽字，給公司造成損失的，需照價賠償。12. 銷售單必需經(jīng)財務(wù)審核簽字，才可以出料。發(fā)現(xiàn)沒有財務(wù)授權(quán)就出料的，一單扣20分，造成公司損失的，需照價賠償。私自給客戶折扣的，需照價賠償。錯誤一處扣5分。b) 當天銷售流水。d) 時間要求：限次日11時前送至財務(wù)部。f) 日報超時報送扣1分，次日內(nèi)未報送扣5分，差錯一處扣1分。日報需按單據(jù)號升序排序，領(lǐng)料單、銷售單、入庫單的紅聯(lián)按單號升序放好。16. 注意：停電不影響日報的報送，停電也不影響日報所附的單據(jù)——附手工單據(jù)。18. 停電19. ⑴遇停電，手工填寫入庫單與出庫單，填寫質(zhì)量比照打印的單據(jù)。當天18時前來電、當天補完，當天18時后或次日來電，次日補完。22. ⑷補制單據(jù)要求是高質(zhì)量的，錯誤一處扣1分，遺漏一處扣1分。第六部分 考核評審委員會績效考核由評審委員共同完成?！≡u審委員對已進行的評審結(jié)果，必須嚴守秘密，不得泄露。第七部分 考核申訴公平、公正、公開是績效考核的最高原則。人力資源部應(yīng)認真對待員工申訴，進行投訴進行審核處理。第八部分 附則 本方案由總經(jīng)理簽字后自2011年1月1日起實施。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。
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