中國人民大學ppt課件-閱讀頁
2025-05-20 18:39本頁面
【正文】 費者細分市場服務 。 今天的企業(yè)之所以如此強調后勤是因為： ? 顧客服務與滿意已成為營銷戰(zhàn)略的基石。 ? 產(chǎn)品多樣化的急劇膨脹亟需提高后勤管理。 中國人民大學商學院 呂一林 18 后勤系統(tǒng)的目標 低分銷成本 低顧客服務水平 高分銷成本； 高顧客服務水平 目標 : 以 最低的成本 提供 目標水平 的顧客服務 中國人民大學商學院 呂一林 19 庫存 什么時候下訂單 定多少 JIT 成本 在達到后勤目標的 同時使成本最小 倉儲 存貯 分配 自動化 訂單處理 接受 處理 發(fā)送 后勤職能 運輸 鐵路、卡車、管道、航空、水運、聯(lián)式運輸 后勤的主要職能 中國人民大學商學院 呂一林 20 鐵路 最大的運輸方式、成本最低，主要運輸大宗貨物 卡車 在運輸時間和運輸路線上非常靈活 , 運輸短 程高價貨物非常有效 水運 運輸大宗、低價、耐磨貨物成本低廉， 但運輸時間最長 管道運輸 可以從原產(chǎn)地直接運輸石油、天然氣和 化學產(chǎn)品到市場 空運 成本高。 公司內部跨職能的團隊合作 建立渠道伙伴 第三方后勤 整合后勤管理
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