hc故障排除概述ppt課件-閱讀頁
2025-05-20 12:45本頁面
【正文】 方案； ?觀察故障排除結(jié)果； ?循環(huán)進(jìn)行故障排除過程 ： ?當(dāng)針對某一可能原因的排錯方案沒有達(dá)到預(yù)期目的，循環(huán)進(jìn)入下一可能原因制定排錯方案并實(shí)施； ?當(dāng)所有可能原因列表的排錯方案均沒有達(dá)到排錯目的，重現(xiàn)進(jìn)行故障相關(guān)信息收集以分析新的可能原因。 14 案例：廣播流量引起的 FTP業(yè)務(wù)問題 ?故障排除過程文檔化 ?故障現(xiàn)象描述及收集的相關(guān)信息； ?網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D繪制； ?網(wǎng)絡(luò)中使用的設(shè)備清單和介質(zhì)清單； ?網(wǎng)絡(luò)中使用的協(xié)議清單和應(yīng)用清單； ?故障發(fā)生的可能原因； ?對每一可能原因制定的方案和實(shí)施結(jié)果； ?本次排錯的心得體會； ?其他：如排錯中使用的參考資料列表等。 display savedconfig ?顯示當(dāng)前設(shè)備配置文件信息 ?把啟動配置文件存放到路由器以外的其他設(shè)備上 ?使維護(hù)人員能夠迅速配置一個(gè)替代的路由器； ?將該配置文件通過 Email形式發(fā)給技術(shù)支持人員以幫助定位配置問題。 ?display和 debug命令配合使用 ? 故障排除綜述 ? 常用故障診斷工具簡介 ? 故障排除常用方法 ? 對網(wǎng)管人員的要求 ? 故障排除資源 目錄 24 故障排除常用方法 ?分層故障排除法 ?分塊故障排除法 ?分段故障排除法 ?替換法 25 分層故障排除法 。 物 理 層 數(shù)據(jù)鏈路層 網(wǎng) 絡(luò) 層 所有的技術(shù)都是分層的！ 關(guān)注電纜、連接頭、信號 電平、編碼、時(shí)鐘和組幀 關(guān)注封裝協(xié)議和相關(guān) 參數(shù)、鏈路利用率等 關(guān)注地址分配、路由協(xié)議參數(shù)等 26 分塊故障排除法 ?配置文件分為以下部分： ?管理部分（路由器名稱、口令、服務(wù)、日志等） ?端口部分（地址、封裝、 cost、認(rèn)證等） ?路由協(xié)議部分（靜態(tài)路由、 RIP、 OSPF、 BGP、路由引入等） ?策略部分（路由策略、策略路由、安全配置等） ?接入部分（主控制臺、 Tel登錄或啞終端、撥號等） ?其他應(yīng)用部分（語言配置、 VPN配置、 Qos配置等） 27 分段故障排除法 網(wǎng)絡(luò)分為若干段，逐段測試，縮小故障范圍，逐段定位網(wǎng)絡(luò)故障，并
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