【正文】 、 保修期內(nèi)，若設(shè)備故障五個工作日處理未果，本公司將免費為用戶提供備用機，確保值班員工作的正常運轉(zhuǎn)。（7）、 公司將根據(jù)所售設(shè)備建立零配件庫，為值班員更換配件提供更快捷速度。（9）、公司定期上門回訪，深入了解值班員對我司所售產(chǎn)品的反饋意見及服務(wù)需求。（11）、公司設(shè)立的值班員維修中心，24小時為值班員提供免費咨詢和報修服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。87294127　　　萊安智能宗旨：　　　品質(zhì)追求卓越 服務(wù)追求完美質(zhì)量保證承諾我司對該項目作出如下質(zhì)量保證承諾：我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截流產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標準或存在缺陷的產(chǎn)品。將為用戶提供完全符合技術(shù)標準的，更規(guī)范的定期維護保養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)項目(1)中心成立初期將主要進行以下機種的定期維護保養(yǎng)工作： 有關(guān)作業(yè)內(nèi)容、零件更換表、收費標準等內(nèi)容請分別參考： 定期維護保養(yǎng)指南 定期維護保養(yǎng)指南 定期維護保養(yǎng)的意義和服務(wù)目標在長期的實際工作中，我們注意到許多用戶非常關(guān)心機器是否能在較長時間內(nèi)保持良好的工作狀態(tài)。其實，這正是我們成立此機構(gòu)的目的所在。這樣會加快設(shè)務(wù)等易損件的磨損，通路變差，進一步會引發(fā)記錄、重放質(zhì)量劣化，加大維修成本，縮短機器使用壽命。(3)定期保養(yǎng)定期維護的同時，中心將依據(jù)相關(guān)設(shè)備的維修調(diào)整手冊，為了防范機械系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)的磨損和老化所造成的故障的發(fā)生，進行定期保養(yǎng)。為了使廣大用戶更深入地了解定期維護保養(yǎng)的意義，我們編寫了下述技術(shù)資料，敬請參考：簡述“定期維護保養(yǎng)”與設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的關(guān)系 如果您正因為設(shè)備不能長時間保持良好的工作狀態(tài)而感到焦慮的話，如果您正因為沒有足夠的技術(shù)力量和相關(guān)儀器、工具完成設(shè)備的定期維護保養(yǎng)而受到困擾的話，只需將設(shè)備送往廠家技術(shù)服務(wù)中心定期維護保養(yǎng)中心。 第九章 培訓(xùn)計劃及內(nèi)容在系統(tǒng)工程施工過程中，萊安智能公司一方面與 廣東信源科技有限公司機公司保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常性地進行技術(shù)交流；另一方面，萊安智能公司為 廣東信源科技有限公司機公司提供周詳?shù)呐嘤?xùn)方案。標準培訓(xùn)標準培訓(xùn)主要包括系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)連接、系統(tǒng)測試三個內(nèi)容。標準培訓(xùn)的地點：由使用廠指定地點標準培訓(xùn)人數(shù)：由使用廠指定人數(shù)標準培訓(xùn)時間：115天標準培訓(xùn)使用語言：漢語標準培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：— 系統(tǒng)設(shè)備性能介紹— 系統(tǒng)設(shè)備的安裝與調(diào)試— 系統(tǒng)管理— 系統(tǒng)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容本系統(tǒng)調(diào)試開通后，我公司免費為貴方提供培訓(xùn)。◇為甲方及使用用戶提供的培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：◇智能化系統(tǒng)工作原理◇系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點◇整個系統(tǒng)運作的過程及維護◇接受疑難問題解答（1）系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)◇對整個系統(tǒng)的原理和運行有充分了解，理解設(shè)計意圖◇培訓(xùn)地點和時間安排及大致內(nèi)容地點天數(shù)內(nèi) 容甲方指定地點2天3. 計算機軟件系統(tǒng)的標準與維護培訓(xùn)課程大綱 ◇系統(tǒng)概述，原理和構(gòu)成設(shè)計； ◇設(shè)備功能、設(shè)置操作及故障排除介紹； ◇運作程序、操作； ◇標準的修改和密碼授權(quán)（只對高級管理人員） ◇實習(xí)操作 ◇工程施工注意事項培訓(xùn)資料◇系統(tǒng)設(shè)備使用手冊◇系統(tǒng)設(shè)備安裝手冊（工程相關(guān)圖紙）第十章 系統(tǒng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾方針策略萊安智能公司的技術(shù)人員將負責(zé)整個工程的安裝。萊安智能公司將提供全面，及時的培訓(xùn)、維護、咨詢服務(wù),并配合用戶管理系統(tǒng)的運行.在整個系統(tǒng)運行期內(nèi),萊安智能公司將免費接受用戶的電話技術(shù)咨詢和書函需要到現(xiàn)場進行技術(shù)支持.技術(shù)支持熱線電話: 020887294127傳真: 02087294125每日24小時方案措施,并制定了一套嚴格。備件服務(wù)為保證用戶系統(tǒng)的故障能及時克服，將會同原設(shè)備供應(yīng)商做備件服務(wù)。故障的檢測與排除系統(tǒng)建成后所有故障問題的檢測和恢復(fù)均由萊安智能公司負責(zé)，并作現(xiàn)場測試和恢復(fù)。具體地說，萊安智能公司將成立專項服務(wù)小組，由技術(shù)部工程師負責(zé)該項目所涉及人員的技術(shù)培訓(xùn)及解決日常出現(xiàn)的一些問題。6．保修期內(nèi)和服務(wù) 萊安智能公司承擔(dān)系統(tǒng)中由萊安智能公司提供的設(shè)備免費保修義務(wù)，除人為因素（如機械損傷）鼠害和不可抗力（如地震。 廣東信源科技有限公司機公司無須加外支付任何費用，并由萊安智能公司提供現(xiàn)場服務(wù)。保修期服 務(wù)第一年免費服務(wù)定期上門檢查,維護,免費故障設(shè)備更換或免費配件更換第二年免費服務(wù)定期上門檢查,維護,免費故障設(shè)備更換或免費配件更換第三年定期上門檢查,維護, 收取一定的維護成本費保修期后的服務(wù) 系統(tǒng)中由萊安智能公司提供的所有設(shè)備,均由萊安智能公司保證享有終身維護的服務(wù),但在保修期之后,須收取一定的維護成本費。44 第十一章 系統(tǒng)原理圖第十二章 機房監(jiān)控系統(tǒng)報價清單機房監(jiān)控系統(tǒng)報價清單一、配電監(jiān)控序號設(shè)備名稱型號品牌數(shù)量單位單價總價備注1智能電量儀KTR202UCKITOZER2個 　2電源供應(yīng)器DC24 KITOZER2個 　3信息流監(jiān)控平臺軟件定制定制2套 電量監(jiān)測軟件接口　　　　　　小計 　二、溫濕度監(jiān)控系統(tǒng):序號設(shè)備名稱規(guī)格型號品牌數(shù)量單位單價（元）總價（元）備注1溫濕度傳感器KTR11 KITOZER13套 　2電源供應(yīng)器DC24 KITOZER13個 　3溫濕度監(jiān)控軟件模塊定制定制1套 溫濕度監(jiān)測軟件接口　　　　　　小計 　三、空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng):序號設(shè)備名稱規(guī)格型號品牌數(shù)量單位單價（元）總價（元）備注1通信模塊KTR4520KITOZER1臺 　2電源供應(yīng)器DC24 KITOZER1個 　3信息流監(jiān)控平臺軟件定制定制1套 UPS監(jiān)測軟件接口　　　　　　小計 　四、消防報警系統(tǒng):序號設(shè)備名稱規(guī)格型號品牌數(shù)量單位單價（元）總價（元）備注1 煙感探測器5192SDKITOZER1臺1,380 1, 檢測漏水2 電源供應(yīng)器DC24KITOZER1臺80 DC24電源3 數(shù)字量模塊KTR8060KITOZER0臺2,600 與漏水共作模塊　　　　　　小計 　五、燈光監(jiān)控系統(tǒng)序號設(shè)備名稱規(guī)格型號品牌數(shù)量單位單價（元）總價（元）備注1燈光控制器KTR3W1KITOZER1套 燈光控制器2路多量程模擬量輸入模塊R8017/8路多量程模擬量輸入模塊KITZOER1套2, 2, 路多量程模擬量輸入模塊3燈光控制軟件模塊定制定制1套3, 3, 燈光控制軟件模塊　　　　　　小計 　七、監(jiān)控中心基本配置：序號設(shè)備名稱規(guī)格型號品牌數(shù)量單位單價（元）總價（元）備注1場地監(jiān)控服務(wù)器研祥北京1臺 不帶顯示器2串口服務(wù)轉(zhuǎn)換儀KTR4520KITOZER1臺 　3配件8口RS485串口模塊MOXA1張 工業(yè)級 光隔離4GSM短信模塊KTRGSM1KITOZER1個 工業(yè)級5短信管理軟件定制定制1套 短信通知功能7信息流監(jiān)控平臺軟件SE定制1套 后臺服務(wù)程序8信息流監(jiān)控平臺軟件IE定制1套 瀏覽器遠程瀏覽數(shù)據(jù)信息　　　　　　小計 　八、輔助材料1配件模塊箱國標4個 　2配件工業(yè)電源工業(yè)標準4個 　3通訊線UTP5深圳300米 　4電源線RVV3*深圳400米 　5視頻線RVV755深圳400米 　　　　　　　小計 　九、以上全部設(shè)備合計： 　十、運輸安裝調(diào)試費=全部設(shè)備總合計*10% 　十一、稅金=(全部設(shè)備總合計+運輸安裝調(diào)試費)*6% 　十二、系統(tǒng)工程總價=全部設(shè)備總合計+運輸安裝調(diào)試費+稅金 　廣州萊安智能化系統(tǒng)開發(fā)有限公司地址：廣州市天河區(qū)中山大道建中路5號天河軟件園海天樓3A06電話：02085574618