供應(yīng)商離線投標注意事項及常見問題解決方案-閱讀頁
2025-05-18 22:18本頁面
【正文】 ：8000939385. 錯誤信息：投標文件生成到90%，報生成失敗或者自動關(guān)閉對話框錯誤截圖：解決方法：卸載掉原來的簽章工具，重新安裝。二、 加密失敗常見問題1. 錯誤信息：503簽名失敗錯誤截圖：解決辦法：可能由于Key的問題，需要優(yōu)泰售后人員進行遠程協(xié)助供應(yīng)商處理。3. 錯誤信息：1位置錯誤錯誤截圖：解決辦法： 首先嘗試卸載離線投標工具，CA控件，簽章系統(tǒng)和電子鑰匙驅(qū)動，然后重新安裝，如果不起作用的話，建議換電腦或者重新做系統(tǒng)。三、 提交異常常見問題1. 錯誤信息：對話框顯示空白錯誤截圖：解決辦法：此問題是由于系統(tǒng)內(nèi)存不足導(dǎo)致，用戶提交投標文件時，應(yīng)預(yù)留一個1G的內(nèi)存。用戶可關(guān)閉其他占用內(nèi)存的應(yīng)用程序，關(guān)閉離線投標工具后，重新打開進行提交。1）請確認安裝了優(yōu)泰電子簽章最新版本（2013年6月24日發(fā)布的）；如果安裝了老的版本，請先卸載干凈再重新安裝最新版本；卸載過程如下：首先在開始菜單里卸載簽章客戶端；再到系統(tǒng)目錄下將UTC開頭的文件全部刪除（32位系統(tǒng)在目錄C:\Windows\System32 下；64位系統(tǒng)目錄為C:\Windows\SysWOW64 ）2）請確認是否安裝了cfca證書控件及與電子鑰匙對應(yīng)的電子鑰匙驅(qū)動二、 離線投標工具的卸載采用360強力卸載工具或者選用離線工具自帶的卸載應(yīng)用程序離線工具自帶的卸載應(yīng)用程序卸載步驟1）找到離線工具安裝根目錄點擊離線工具，點擊右鍵“屬性”，點擊“打開文件位置”，再回到上級目錄，點擊“offlinetool3”點擊“”進行卸載
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1