出租車司機(jī)禮儀與修養(yǎng)-閱讀頁
2025-05-14 04:16本頁面
【正文】 ? 微笑應(yīng)該貫穿禮儀行為的整個(gè)過程 微 笑 儀態(tài)禮儀 —— 微笑 國(guó)際通用禮儀 （二）保持車容清潔 ● 車容要求： 車輛要保養(yǎng)好，車身要保持干凈，愛惜、保護(hù)車內(nèi)一切設(shè)施。 六、駕駛員的文明禮儀要求 ●文明行車顯素質(zhì)，安全禮讓皆安心 駕駛員常用的禮貌用語有哪些 ●一笑二問三道別，致歉致謝莫忘記 ● A：體現(xiàn)禮貌的第一步：微笑 B：上車前先打招呼、問候，如： **早上好！ **下午好！ **晚上好。 C：下車時(shí)要道別，如： **再見！ **慢走！ D:發(fā)生問題要道歉 E:通話時(shí)表示謝意 ●不能在車內(nèi)吸煙 ●不能搖下車窗吐痰、向窗外扔雜物 ●不能未經(jīng)許可接打手機(jī)、如果需要接打手機(jī)，請(qǐng)先停車，并說對(duì)不起 行車文明“四不能” 控制不良言行與情緒、 做到平穩(wěn)駕駛安全第一 （ 1）應(yīng)該保持車輛勻速、平穩(wěn)行駛，避免急剎、急轉(zhuǎn)彎突然加速、超速等影響乘客乘坐舒適感的現(xiàn)象發(fā)生 （ 2）不能在車內(nèi)出口穢言，謾罵不止；不能持續(xù)鳴笛，不能閃燈催促；不能開“賭氣車”“英雄車”，要注意保持冷靜，不能影響隨行人員的情緒；保持行車平穩(wěn)、駕駛安全。 ? 系安全帶，是開車前的準(zhǔn)備工作。 為保持車?yán)镄迈r的空氣，司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊?；口腔要保持清潔，不能有異味? ? 非注意盲視！ 內(nèi)部資料 ? 不要總通過后視鏡“窺視”后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人。 ? 和乘客聊天解悶是常有的事。就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說。還有像小道消息、八卦新聞，談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外。 內(nèi)部資料 ? 乘客下車時(shí)，應(yīng)提醒別忘記拿東西。 Thank you!
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