【正文】 采用光電微動復(fù)位裝置，均設(shè)有自動糾錯功能調(diào)速：水平、垂直由0255可調(diào)節(jié)快慢 額定電壓：220V AC,50/60Hz額定功率：54W燈珠：3W*18PCS光源：18顆3W高亮度LED（紅6，綠6，藍(lán)6)光源壽命：510萬小時控制：DMX51自走、聲控。 ，可自支撐，可懸掛 ，均勻的混色效果效果可適應(yīng)不同音樂場合；通道數(shù)：6保護(hù)等級：IP20工作環(huán)境溫度：25度~+35度特征： ，可自支撐，可懸掛 ，塑料機(jī)箱，溫度保護(hù)，安全可靠耐用，性能穩(wěn)定，使用方便 ，均勻的混色效果 （64KHz）恒流調(diào)光技術(shù)，絕無抖動閃尺寸：170170235mm外箱尺寸：330330350mm(1pc/CTN)凈重：2kg第五節(jié) 工程施工方案工程技術(shù)的要求 作為技術(shù)含量高，承擔(dān)較大責(zé)任的專業(yè)工程，在施工技術(shù)上有著特殊的要求。因?yàn)閷I(yè)音響工程的施工必須是高效而可靠的，如果沒有一個合格的施工隊(duì)伍，不光設(shè)計(jì)方案不能得到有效的實(shí)施，而且施工質(zhì)量也難以得到保證。 其次，工程的施工一定要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)進(jìn)行。而設(shè)計(jì)是在充分地了解了各種情況并進(jìn)行了一系列計(jì)算后完成的，必須成為施工工作進(jìn)行的依據(jù)。專業(yè)音響工程在施工時會涉及到不同的工種，這些工種的施工技術(shù)要求和安全措施不盡相同，只有認(rèn)真地執(zhí)行這些技術(shù)規(guī)范，才能保證各個施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量，才能保證施工人員的安全。管線和掛接件的預(yù)埋一般需要在工程項(xiàng)目確定就應(yīng)該馬上開始，因?yàn)橥ǔ碇v，預(yù)埋的管線主要都在沒有搭建的舞臺里、或沒有裝飾的地面及墻面里，如果不及時進(jìn)行預(yù)埋，就很容易影響裝飾工程的進(jìn)度。通常，需要埋設(shè)在水泥結(jié)構(gòu)里的管線要選擇質(zhì)量好些的鋼管，口徑按照所穿的線纜多少來決定；穿過頂棚、裝飾墻體的管線，一般選用鐵制或防火PVC線槽，主要是穿線施工方便，容納的線纜量較大，又能防火；對于埋設(shè)距離較長的管線，一定要在一定的距離開設(shè)檢修口。2．各種棚，架的焊接和安裝。在焊接的過程中，一定要讓具有焊接資格的工人操作，這樣做除了施工安全的要求外，主要是焊接質(zhì)量直接關(guān)系到棚架的吊裝強(qiáng)度，不能馬虎。待焊接牢固，油漆完成后，就應(yīng)該開始這些棚架的安裝了，安裝的安全性同樣非常重要，必須有建筑技術(shù)人員在場。3．各種線纜的鋪設(shè)。4．各種設(shè)備的安裝。設(shè)備的安裝首先應(yīng)該注意開箱時要仔細(xì)檢查；其次設(shè)備安裝前應(yīng)該認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說明書，以掌握正確的安裝方法、步驟。5．供電線路，控制線路和信號線路的連接。因?yàn)橐繇憻艄庠O(shè)備的電源供應(yīng)要求不盡相同，如果在安裝時就提供電源，不僅安全性差，而且很容易損壞設(shè)備；其次，要求施工符合電器安裝規(guī)范，因?yàn)殡娖靼惭b規(guī)范是檢驗(yàn)施工是否合理的標(biāo)準(zhǔn)，所以按照規(guī)范施工與否，達(dá)到的工程質(zhì)量是完全不同的；再者，要求各種插接件的焊接必須正確。6．對安裝、供電線路、連接情況的檢查。一般的檢查包括設(shè)備安裝安全性，供電線路是否合理，各插接件的連接是否正確等，另外還有一個重要的檢查項(xiàng)目就是：仔細(xì)檢查每一件設(shè)備的狀態(tài)設(shè)置是否滿足設(shè)計(jì)要求，否則極易造成設(shè)備損壞。對于設(shè)備的調(diào)試，各個工程的情況不同，需要單獨(dú)分類根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。 3. 施工應(yīng)有秩序，組織分散施工，先從容易施工地段開始施工，分段重點(diǎn)施工，在施工期間應(yīng)配合組織安裝施工，保證工程進(jìn)度。安裝施工作業(yè)中，應(yīng)大量使用電動工具、標(biāo)準(zhǔn)儀器進(jìn)行操作，以提高一次合格率。 我公司專業(yè)音響燈光工程人員安排： 鑒于該工程的重要性，公司將派遣有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員及持有各種專業(yè)證書的工程師進(jìn)行施工督導(dǎo)及安裝調(diào)試，以確保該工程優(yōu)質(zhì)可靠。 2. 技術(shù)組成員3名：負(fù)責(zé)對施工圖紙進(jìn)行研究，施工過程中提供技術(shù)指導(dǎo)，排除技術(shù)難題，并具體負(fù)責(zé)線纜敷設(shè)的技術(shù)驗(yàn)收及各種設(shè)備的進(jìn)場檢測、安裝、調(diào)試、開通、驗(yàn)收等技術(shù)工作。 4. 音響系統(tǒng)工程組成員5名：負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)場檢測及具體的安裝、調(diào)試工作。所采購的器材一律先按規(guī)定入公司的庫房，施工過程中施工組提前以書面方式通知材料組備料，材料組提前按計(jì)劃將器材安全運(yùn)抵施工現(xiàn)場（因部分器材價格昂貴，材料組應(yīng)小心操作，確保萬無一失）。工程施工規(guī)范 一、工程的施工、調(diào)試工作的主要原則是要規(guī)范化. 有了很好的理論設(shè)計(jì)和合理的設(shè)備選型，那么規(guī)范化的施工、調(diào)試就是設(shè)備最終能正常工作，發(fā)揮最佳性能，達(dá)到最佳音響效果的保證. 。合理的供電方式應(yīng)該是:音響的電源盡量單獨(dú)供給,燈光設(shè)備耗電量大,盡量采用三相供電,而且各相功率應(yīng)配平。 具體施工內(nèi)容 由于該工程具有較高的規(guī)范性和可靠的質(zhì)量，所以在工程具體實(shí)施中需要按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行施工，對于多功能廳性質(zhì)的工程而言，其施工內(nèi)容主要集中在管線敷設(shè)和設(shè)備安裝上。1）.管線敷設(shè) 該工程管線敷設(shè)數(shù)量多，線路復(fù)雜，本公司將嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及該工程設(shè)計(jì)要求來進(jìn)行。避免因外部熱源、灰塵聚集及腐蝕或污染物存在對布線系統(tǒng)帶來的影響。： 明敷——導(dǎo)線直接或者在管子、線槽等保護(hù)體內(nèi)，敷設(shè)于墻壁、頂棚的 表面及桁架、支架等處； 暗敷——導(dǎo)線在管子、線槽等保護(hù)體內(nèi)，敷設(shè)于墻壁、頂棚、地坪及樓板等內(nèi)部，或者在混凝土板孔中敷線等。在同一根管或線槽內(nèi)有幾個回路時，所有絕緣電線和電纜都應(yīng)具有與最高標(biāo)準(zhǔn)電壓回路相同的絕緣等級。金屬管布線： ，采用金屬管布線。明敷或暗敷于干燥場所的金屬管布線可以采用電線管。兩根絕緣導(dǎo)線穿于同一根管時，（）。，但下列情況可以除外： 172。同一設(shè)備或同一聯(lián)動系統(tǒng)設(shè)備的電力回路和無防干擾要求的控制回路； 174。同類照明的幾個回路，但管內(nèi)絕緣導(dǎo)線的根數(shù)不應(yīng)多于8根。）配 管 內(nèi) 徑 （mm）鐵管穿線根數(shù)塑料管穿線根數(shù)234234116161615151516162015151516202015152041620251520256202025202025102525322525321625323225323225324040324040354040504040505040505040505070405050507050955070705070701205070805070802）.吊裝件安裝 該工程需要對一些必要的設(shè)備進(jìn)行吊裝，以達(dá)到設(shè)計(jì)和布局的要求，為了保證吊裝工作能安全、規(guī)范地進(jìn)行，本公司特別進(jìn)行吊裝件的安裝。 2. 各種吊裝件的制作和安裝要充分考慮美觀和設(shè)計(jì)要求。 4. 各種吊裝件的質(zhì)量、外觀、安裝位置必須得到甲方的認(rèn)可。 1. 設(shè)備到貨后（現(xiàn)場），由甲乙雙方指派技術(shù)責(zé)任人員，分批、分類地對所有設(shè)備進(jìn)行單件、單項(xiàng)地檢驗(yàn)。 3. 設(shè)備檢驗(yàn)中需要乙方提供單件設(shè)備的原始資料、出廠證明、合格證書以及必要的進(jìn)口手續(xù)。 5. 設(shè)備檢驗(yàn)應(yīng)該做好詳細(xì)的原始記錄，并由雙方責(zé)任人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)以后存檔，作為工程資料備查。 交付設(shè)備檢驗(yàn)記錄單設(shè)備型號出口公司產(chǎn)地?cái)?shù)量單位設(shè)備編號附件甲方技術(shù)負(fù) 責(zé)人簽字到貨日期甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(簽字)： 乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(簽字)： 4）.設(shè)備安裝 根據(jù)施工進(jìn)度要求，在工程的中后期，就應(yīng)該進(jìn)行設(shè)備的全面安裝工作，這期間是對系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范連接、布局、形成系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時期，本公司為了將設(shè)備安裝工作更規(guī)范更完備地進(jìn)行，擬進(jìn)行完善的安裝程序。 2. 設(shè)備安裝必須由具有相應(yīng)資格證書及條件的施工人員來完成。 4. 設(shè)備安裝人員遵守原設(shè)計(jì)中的各項(xiàng)技術(shù)要求。 6. 設(shè)備安裝應(yīng)該認(rèn)真做到程序規(guī)范，方法得當(dāng)。8. 設(shè)備安裝應(yīng)該做到布局合理、連接可靠、工藝考究。設(shè)備調(diào)試 本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，本公司擬進(jìn)行如下的調(diào)試工作：1. 設(shè)備調(diào)試必須待所有設(shè)備安裝到位，不存在任何安全及性能隱患后再進(jìn)行。 3. 設(shè)備的調(diào)試必須在得到甲方認(rèn)可批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行。 5. 設(shè)備調(diào)試以國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。7. 設(shè)備調(diào)試將在其生產(chǎn)廠家規(guī)定的技術(shù)推薦值上進(jìn)行，以保證設(shè)備能充分地發(fā)揮其技術(shù)性能。 。第六節(jié) 具備實(shí)時、周到的質(zhì)量保證與售后服務(wù)體系方案下面詳細(xì)介紹我公司的維保服務(wù)體系及內(nèi)容：維保服務(wù)的非常滿意服務(wù)體系（Satisfying Infinite Service System；SISS）21世紀(jì)無疑是一個服務(wù)至上的世紀(jì)。隨著時間的推移，每個智能化建筑的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實(shí)，在產(chǎn)品剛剛交付使用時功能先進(jìn)，使用得手，但往往在過了保修期后，產(chǎn)品的性能愈來愈差，故障率開始愈來愈多，而原先提供這些產(chǎn)品的公司由于各種原因，售后服務(wù)跟不上，造成客戶管理費(fèi)用增加，甚至造成產(chǎn)品設(shè)備的癱瘓，影響整個建筑的運(yùn)營。我們應(yīng)該形成一種體系，來關(guān)注顧客/用戶需要，建立完善的顧客維護(hù)服務(wù)體系。 服務(wù)體系我公司已經(jīng)建立了可靠的維保服務(wù)體系和能力。而維護(hù)這種品牌的能力是基于我們擁有完善的售后服務(wù)管理制度；具有完整的測試、修理能力的儀器設(shè)備；掌握先進(jìn)技術(shù)理念、經(jīng)驗(yàn)豐富并可隨時機(jī)動至現(xiàn)場的售后工程師。根據(jù)我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和非凡的業(yè)績，我們?yōu)橹?wù)的產(chǎn)品制造商也給予我們的充分的信任和支持。以技術(shù)支援中心（CTC）為中心，為用戶提供全面的技術(shù)支持和服務(wù)保障。我公司本著為用戶提供最快速支持，滿足客戶為其最終用戶提供滿意服務(wù)的原則，通過不斷完善本地分支機(jī)構(gòu)，建立本地技術(shù)支持和售后服務(wù)體系，進(jìn)一步縮短響應(yīng)時間，以提高服務(wù)質(zhì)量。 服務(wù)內(nèi)容 我公司向用戶提供技防設(shè)備的維保服務(wù)，它包括：☆ 提供客戶免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)☆ 提供指導(dǎo)、運(yùn)行、資料管理服務(wù)☆ 提供快速響應(yīng)服務(wù)☆ 提供定期保養(yǎng)、巡檢、維修追蹤服務(wù)☆ 提供產(chǎn)品備品備件動態(tài)庫存服務(wù)☆ 提供設(shè)備管理運(yùn)行服務(wù)為此，我公司確立了自己的服務(wù)宗旨，樹立品牌形象，向用戶提供高質(zhì)分層的服務(wù)產(chǎn)品。非常滿意服務(wù)體系的含義是公司要盡最大的努力讓用戶滿意。非常滿意服務(wù)體系的英文翻譯為“Satisfying Infinite Service System”，縮寫為“SISS”。Satisfying –我公司提供的服務(wù)產(chǎn)品是令人滿意的； 無論何時何地，我公司提供的非常滿意服務(wù)將始終伴隨客戶； SISS –我公司提供分層次、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品，隨時協(xié)助用戶解決問題，使用戶網(wǎng)絡(luò)遇險(xiǎn)時可以應(yīng)對自如。因此，我們要從以下角度思考如何實(shí)現(xiàn)滿意服務(wù)：有效提升客戶服務(wù)意識，提高客戶滿意度；了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效的客戶服務(wù)技巧；了解不同客戶性格特征和心理需求，提供更具針對性的客戶服務(wù)；提高應(yīng)變處理投訴問題的能力；正確處理特殊客戶的投訴；組建與管理銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面了解客戶服務(wù)管理流程、模式、方法，建立客戶管理體系。在服務(wù)期內(nèi)，根據(jù)用戶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，我方將提供7*24小時報(bào)障熱線。故障排除服務(wù)保證在客戶向技術(shù)支援中心申告系統(tǒng)故障之后立即作出響應(yīng)，并在確認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)故障之后兩小時提出解決方案。解決故障的方式包括:電話支持（立即響應(yīng)）我公司技術(shù)支援中心（CTC）技術(shù)人員將通過電話進(jìn)行技術(shù)支持,協(xié)助和指導(dǎo)客戶方的技術(shù)人員確定故障原因, 找出解決辦法。公司的技術(shù)人員在客戶方技術(shù)人員的協(xié)助下確定故障原因，排除障礙。根據(jù)故障的具體情況進(jìn)行故障診斷，盡快排除故障。當(dāng)出現(xiàn)用戶故障設(shè)備沒有可以更換的備件時，我方將以最快的時間為用戶提供需要的備件。在定期檢查服務(wù)前兩星期，公司將提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認(rèn)后即進(jìn)行服務(wù)，對所有用戶的要求和檢查結(jié)果進(jìn)行記錄整理，評估系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，為系統(tǒng)維護(hù)提供預(yù)警信息。預(yù)防性維護(hù)與客戶隨訪本著防患于未然的原則，公司將定期主動回訪用戶，聽取用戶的反饋，了解合同設(shè)備運(yùn)行情況，對系統(tǒng)進(jìn)行檢查、診斷、維護(hù)。我方承諾保證用戶業(yè)務(wù)需求，并視調(diào)整情況提供現(xiàn)場技術(shù)支持；做好用戶安全技術(shù)支持工作，發(fā)現(xiàn)安全問題及時響應(yīng)、及時處理，保證到現(xiàn)場做技術(shù)支持。維保服務(wù)質(zhì)量保障措施1） 三年工程質(zhì)保服務(wù)與終身維修服務(wù)我公司對本項(xiàng)目實(shí)行三年工程質(zhì)保服務(wù)與終身維修服務(wù)，解決相應(yīng)的使用與技術(shù)方面的問題。如：通過電話、傳真、信函、Email、來訪。 24小時電話：189366739393）十分鐘電話響應(yīng)我公司在接到用戶的報(bào)修請求后的10分鐘內(nèi)，安排專人與用戶電話具體聯(lián)系，確定上門維修事宜。對于暫時無法解決的故障而影響用戶正常使用的，我公司承諾：免費(fèi)提供高檔次或同檔次設(shè)備供用戶代用，直至問題得到解決為止。6） 及時通知服務(wù)我公司提出的及時通知服務(wù)，是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件錯誤問題提前告知您。7） 提供長期技術(shù)咨詢服務(wù)我們將提供給用戶方—份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向我公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。8） 定期走訪、回訪與關(guān)懷服務(wù)定期走訪我公司將采取巡檢制度，每季度由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪—次客戶，了解產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問題，調(diào)查工程實(shí)施和維護(hù)情況，聽取用戶意見，現(xiàn)場幫助用戶解決實(shí)際應(yīng)用中的問題，及時協(xié)調(diào)公司各部門的分工協(xié)作以期提供全面的服務(wù)