【正文】 名度、擴大市場影響力，為經(jīng)營戶招攬客源、拓展市場?？蛻舴罩行?4小時服務熱線，接受采購者和經(jīng)營者的投訴、求助，維護市場次序和優(yōu)秀形象；建立大客戶服務部，提供專人服務；創(chuàng)立消費同盟，針對團體與個人發(fā)行消費卡、成立消費同盟吸引單位團體與個人入會，并給予相應的消費折扣優(yōu)惠；商家或消費者向市場內任何服務人員提出任何問題，所咨詢的第一個人，都會對商家或消費者的要求負責到底。第二條 本公約一旦生效，市場所有經(jīng)營戶（不論是否簽署）均應遵守并受其約束。否則，市場管理者有權拒絕其進入本市場。擁有XXXXXXXX市場商會的選舉權和被選舉權。監(jiān)督管理公司對市場的管理與服務工作，對市場管理與服務工作提出批評、意見與建議。享有市場統(tǒng)一的優(yōu)惠政策。第五條 經(jīng)營戶的義務遵守國家法律、法規(guī)、政府規(guī)章、本公約及其附件、物業(yè)管理公約和銷售（租賃）合同中有關市場經(jīng)營管理的約定。不從事違背市場及其各樓層的商品類別及其市場定位的經(jīng)營活動；不經(jīng)營假冒偽劣商品；不進行不正當競爭；不擅自歇業(yè)。服從和配合管理公司依照本公約對市場所進行的管理。第三章 XXXXXXXX市場商會第六條 XXXXXXXX市場商會的性質：XXXXXXXX市場商會是XXXXXXXX綜合批發(fā)市場經(jīng)營戶的自律性組織；是行使市場的協(xié)調、服務、監(jiān)督、協(xié)商、咨詢和部分管理職能的非常設機構；是聯(lián)系管理公司與經(jīng)營戶的橋梁。協(xié)調經(jīng)營戶與經(jīng)營戶之間、經(jīng)營戶與管理公司之間、市場與政府及其職能部門和行業(yè)組織之間的關系。與管理公司配合，共同維護市場及其經(jīng)營戶的合法權益。監(jiān)督經(jīng)營戶守法經(jīng)營、文明經(jīng)營；監(jiān)督管理公司的管理與服務工作。就市場經(jīng)營與發(fā)展的重大事宜以及涉及經(jīng)營戶重大利益的事項與管理公司進行溝通、交流與協(xié)商，向管理公司提供商務咨詢意見，反映經(jīng)營戶的意見、建議和要求。第四章 XXXXXXXX市場運營管理公司第九條 管理公司作為市場的管理方，行使市場管理的職能，并作為市場經(jīng)營戶的委托人，全權處理與市場有關事務，維護市場及其經(jīng)營戶的合法權益。召集和主持經(jīng)營戶會議，組織選舉XXXXXXXX市場商會。對嚴重擾亂市場經(jīng)營秩序及違法經(jīng)營行為，移交給有關執(zhí)法部門處理。監(jiān)督和配合XXXXXXXX市場商會的工作，及時向商會反映經(jīng)營戶的批評、意見、建議和要求。接受經(jīng)營戶委托，提供各類專項服務第十一條 管理公司應遵守下列規(guī)定：依法管理、公正處事、文明服務、高效工作、節(jié)約開支。經(jīng)常聽取經(jīng)營戶的批評與意見，主動接受經(jīng)營戶監(jiān)督，不斷改進管理與服務工作。管理人員應忠于職守、廉潔奉公，禁止以權謀私。本公約簽訂各方同意，任何對其的違反行為，都視同對本公約的違反。第十三條 商務管理服務賣場管理服務賣場管理服務包括但不限于以下方面：（1）門店裝修（2）門店用電及消防（3）門店安全（4）商品陳列（5）門店營業(yè)（6）門店內外形象及清潔（7）經(jīng)營戶現(xiàn)場促銷（8）店面轉租（售）（9）營業(yè)員語言及行為規(guī)范（10）經(jīng)營戶投訴與溝通與經(jīng)營戶均確認已清楚上述賣場管理服務的內容，并同意XXXXXXXX運營管理公司代表市場及全體經(jīng)營戶依照上述制度行使管理職責，提供相關服務，糾正和處罰任何違章行為。第六章 管理費用第十四條 經(jīng)營戶同意，每年向市場交納一定金額的宣傳費用，用于市場廣告宣傳和品牌建設。第十五條 其它市場建設、管理、服務、營銷所需費用，須經(jīng)過XXXXXXXX市場商會三分之二多數(shù)表決通過后方可收取。違反本公約第十一條的規(guī)定。第十七條 管理公司違約時，經(jīng)營戶可通過市場商會分別向其提出批評、警告、向政府部門投訴、直至提起仲裁或訴訟。不履行本公約第五條規(guī)定的義務。違反本公約第十四條的規(guī)定。第十九條 經(jīng)營戶違約時，管理公司應代表市場及全體經(jīng)營戶向違約經(jīng)營戶交涉，并根據(jù)其情節(jié)，分別給以口頭批評、通報警告、罰款、斷電、責令停業(yè)整頓、直至提起仲裁或訴訟。第二十一條 經(jīng)營戶變更時，須將本公約列為變更契約之附件，否則，管理公司應當拒絕辦理變更手續(xù)。第二十三條 市場管理服務手冊為本公約之附件，為本公約的組成部分。簽約人：經(jīng)營戶： 房號： 街 號 代表：管理公司：XXXXXXXX市場運營管理有限公司代表： 市場管理服務手冊（略）附件二： 前期物業(yè)管理協(xié)議本協(xié)議當事人 甲方：XXXXXXXXXXX市場運營管理有限公司 乙方：本物業(yè)名稱：萊州 二、乙方的權利義務 參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權； 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議； 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)管理公約》； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用； 裝飾裝修（包括再裝修）房屋時，遵守《商鋪裝修管理協(xié)議》； 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。 第二條 物業(yè)管理服務內容 一、房屋共用部位的維護和管理 共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。 三、環(huán)境衛(wèi)生 公共環(huán)境衛(wèi)生包括公共場所、房屋共用部位的清潔、垃圾的收集和清運； 公共綠地、花壇、建筑小品的養(yǎng)護與管理； 裝修垃圾有償清運。 責任（1） 嚴格管理保安隊伍，做到作風嚴謹、工作規(guī)范；（2） 在管理范圍內發(fā)現(xiàn)危及住戶(市場)安全的情況；（3） 及時向公安機關通報；不承擔乙方人身與財產(chǎn)安全責任； 五、交通秩序與車輛停放 內容（1）遵守交通管理規(guī)定，服從車場管理員指揮，愛護市場內的道路及公共設施，不亂停亂放；（2）停放車輛后，須鎖好車門，貴重物品隨身帶走。（4）不得在人行道、車道、消防通道上停放車輛，應停放在劃線停車位內。（6）停車場須配備必要的安全防范設備，如：監(jiān)控系統(tǒng)、防暴設備、防火設備等。機動車輛在市場內損壞公、私財物，違反交通規(guī)定，軋壞行人路面、草坪，發(fā)生交通事故等，必須照章賠償，并承擔相應責任。 六、商鋪裝修管理 見附件： 《商鋪裝修管理協(xié)議》。 ． 二、設備運行 l、設備保持完好技術狀態(tài)，滿足正常使用要求； 特殊工種崗位持證上崗。四、環(huán)境衛(wèi)生 保持市場內馬路、人行道和公共場地無明顯泥沙、污垢。排水溝內無明顯泥沙、污垢和煙頭。垃圾箱及時清運，周圍無污垢，無積水，垃圾箱離箱兩米無臭味。標示牌、路燈無污垢、無明顯積塵，無亂張貼。不得任意開挖綠地，不準在綠化帶丟垃圾。轎車、出租車禁止駛入草坪。嚴禁偷摘花草。 七、保 安 1．管理區(qū)域內生活和經(jīng)營文明有序 對可能危及人身安全的部位設置明顯警示標志。 值班室內嚴禁吸煙，嚴禁無關人員進入。. 出現(xiàn)報警信號，立即檢查信號真假，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理并匯報。 值班電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用。 配置充足的消防器材和設置明顯消防通道標志，預防一切可能發(fā)生的火警及快速蔬散人群。 第四條 物業(yè)管理服務收費項目及標準(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用) 一、乙方交納物業(yè)管理費的時間：從二00 年 月起，按季度繳納； 二、商鋪按建筑面積每月每平方米 元； 三、停車位每月每個泊位 元； 四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米 元； 五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費由乙方交納； 六、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用； 七、物業(yè)管理服務費用標準按XXX物價局文件調整；兩次調整收費標準的時間相隔不低于24個月； 八、每次交納費用時間：每季度開始前5日。 第六條 代收代繳收費服務 受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。 二、基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。 四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。 二．乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第十一條 違約責任一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金，或逾期三個月拒絕繳納的，甲方有權根據(jù)國家有關法規(guī)和《物業(yè)管理公約》采取催繳措施，甲方有停電、停水敦促乙方繳納的權利，直至向人民法院提起訴訟。第十三條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。第十五條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向XXX仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。第十七條甲方簽章： 乙方簽章：代表人： 代表人：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日附件 ： 萊州XXXXXXXX綜合批發(fā)市場《物業(yè)管理公約》的規(guī)定，由XXXXXXXXXXX市場運營管理公司（以下簡稱管理公司）與業(yè)主簽訂如下商鋪裝修管理協(xié)議，供雙方共同遵守。管理公司將在3個工作日內予以明確答復，經(jīng)管理公司批準，每戶商鋪收取裝修保證金800元，裝修施工單位按200元/戶標準繳納裝修管理費用，領取《裝修許可證》后方可開始裝修。 三、因業(yè)主裝修行為(包括搬運材料)造成房屋共用部位、共用設施損壞或者造成相關業(yè)主的房屋自用部位、自用設備損壞及其他財產(chǎn)損失的，應當承擔修復或者賠償責任；管理公司有權根椐損壞情況對責任業(yè)主處以罰款。五、裝修施工時間：1)市場開業(yè)以前不受限制；2)開業(yè)后嚴禁在營業(yè)時間內進行施工。 八、裝修垃圾應當袋裝，并按照管理公司指定的位置進行堆放，由管理公司統(tǒng)一有償清運，裝修垃圾清運消納費每平方米50元由裝修業(yè)主承擔。 十、裝修期間所造成的糾紛，由業(yè)主承擔責任，管理公司不承擔糾紛產(chǎn)生的任何后果。十二、裝修完畢后，業(yè)主向管理公司提出驗收申請，管理公司指定專人對裝修工程進行驗收；如無違反本協(xié)議規(guī)定的行為保證金可全額退還；如有違反按實際應承擔的賠償責任．賠償金從裝修保證金中扣除，多退少補。XXXXXXXXXXX市場運營管理有限公司 業(yè)主簽字日期： 年 月 日附件三：物業(yè)管理公約XXXXXXXX綜合批發(fā)市場物業(yè)管理公約《XXXXXXXX綜合批發(fā)市場物業(yè)管理公約》（以下簡稱公約）是根據(jù)國務院頒布的《物業(yè)管理條例》，由購房人（租用戶）〖XXXXXXXX市場 街 號房的第一購買（租、用）者〗與XXXXXXXX商會、XXXXXXXX市場運營管理公司共同簽署，對三方簽約人均具有法律約束力。發(fā)展商——指武漢佳聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。經(jīng)發(fā)展商——武漢佳聯(lián)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的選聘，首屆管理公司為XXXXXXXXXXX市場運營管理有限責任公司。業(yè)主——指法律上承認擁有或共同擁有本市場任何確定的單位或區(qū)域之所有權的人士或機構（含其合法繼承人、受讓人、受贈人、征用機構。租、用戶——指向發(fā)展商、業(yè)主或中間承租商，租賃使用本市場、停車位等機構或個人。公共設施——指為本市場的公眾利益的正常使用而在本市場范圍內裝設的各種機電設備、儀器裝置及其配套設施。業(yè)權份額——指為便于業(yè)主公平參與本市場管理事務，表決重大議題而規(guī)定的參與權額，每擁有XX平方米產(chǎn)權面積的業(yè)主享有一票表決權，不足XX平方米及倍數(shù)的按XX平方米及倍數(shù)行使表決權。1物業(yè)管理服務費——指管理公司受物業(yè)產(chǎn)權人及其代表組成的委員會的委托，對本市場的房屋建筑及公用設施的運行、維修、養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、清掃保潔、車輛進出和停放管理、安全防范以及提供其它服務等收取的服務費用。1公攤電費——指每月發(fā)生于非業(yè)主（租用戶）專用部分的水、電費開支。第二條 凡屬本市場之業(yè)主（用戶）及管理公司均應遵守本公約并受其約束。按業(yè)權份額對本市場的各項重大管理決策擁有投票權。第四條 業(yè)主在行使上述權利同時，需履行以下義務（責任）：業(yè)主（租用戶）必須按房產(chǎn)交易合同規(guī)定之房產(chǎn)使用性質和政府的有關規(guī)定使用所購買的房產(chǎn)，接受所在地房管部門的指導和管理。各業(yè)主應于接受其單位前向XXX房管局交付其購房款的3%為物業(yè)維修基金，該基金用于保修期結束后公用部分和設施的大修、更新及非經(jīng)常性的維修開支，各業(yè)主不得以物業(yè)維修基金抵消或替代其他本公約的規(guī)定應繳費用。業(yè)主將房屋出租的，應與承租人就物業(yè)管理費的繳納簽訂書面協(xié)議，并告之管理公司