全域旅游信息化建設實施方案-閱讀頁
2025-05-10 00:20本頁面
【正文】 ）解決游客出游前、中、后問題面向游客主要從游客出游前、出游中、出游后：一站式服務、旅游資訊、搜索、閱讀、攻略、購票、 支付、檢票、導航、導游、導覽、導購、游玩、互動。（二）解決旅游服務企業(yè)問題宣傳、推廣、營銷、渠道管理、活動組織、管理決策、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、成本節(jié)約、營業(yè)增收。主要服務內容包括：咨詢、宣傳推廣、旅游投訴、旅游緊急救援和政策發(fā)布等。數(shù)據(jù)融合層，也即智慧旅游應用平臺以及所依托的智慧城市大數(shù)據(jù)云平臺，包括基于云計算和大數(shù)據(jù) 技術的數(shù)據(jù)中心平臺，以及各類旅游應用平臺。數(shù)據(jù)消費層，也即應用層，在系統(tǒng)平臺的基礎上構建各類豐富多彩的旅游應用業(yè)務，直接體現(xiàn)智慧旅 游的目的——增強管理支撐能力，增加用戶粘度，增加經濟效益，推進地區(qū)經濟發(fā)展。最終 形成集導航、導游、導覽 、導購、觀光、休閑、商務于一體的智慧旅游體系。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)結構升級為特色。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。如澳門2012年接待內地游客1000多萬，它的信息平臺能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。由此很難開發(fā)出具有針對性適銷對路的旅游產
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